Naxian Collection - Small Luxury Hotel of the World

Мы чудесно провели 5 ночей. Персонал был очень любезным и особенно внимательным к нашим детям. Мы остановились на вилле с двумя спальнями и собственным бассейном. Вилла оказалась довольно уютной, с отличным кондиционером. Однажды вечером мы устроили барбекю в отеле и остались очень довольны!

Совсем не роскошный отдых! Держитесь подальше от этого отеля!
Я приехал на Наксос на отдых с семьёй, и мы думали, что нас ждёт потрясающий и роскошный отдых, но на самом деле всё оказалось совсем не так! Стены нашей виллы были полны сырости и плесени, из-за чего в номере было неуютно и неуютно. Вдобавок ко всему, кондиционер не работал, что создавало неприятный дискомфорт, особенно ночью. Мы неоднократно просили персонал исправить эту проблему, но первые три ночи они так и не смогли найти решение. В последний день нашего пребывания они предложили установить новый кондиционер, на что мы согласились, но, поскольку мы сильно натерпелись, мы запросили частичный возврат средств. Мы также попросили поговорить с владельцем, но его нигде не было. В целом, всё было очень разочаровывающим, учитывая, что мы заплатили за проживание там немалую сумму. На Наксосе есть много отелей получше, не ведитесь на их мошенничество!

Разочаровывающее пребывание – «Роскошь» только на словах.
Я редко оставляю отзывы, но это пребывание было настолько ужасным, что было почти безответственно не предупредить других.
У нас были высокие ожидания, основанные на «роскошном» бренде отеля, но наш опыт оказался совсем не роскошным, и мы съехали на день раньше, к сожалению, потеряв внушительную сумму за сутки.
Сразу после заселения мы обнаружили, что кондиционер в нашем номере не работает. Не самое лучшее решение, когда вы устали с дороги и хотите немного отдохнуть. Мы сразу же сообщили об этом, и, хотя сотрудники действительно приехали, чтобы решить проблему, им пришлось возвращаться дважды за два дня, чтобы просто переключить выключатель и восстановить его работу – вряд ли это то, чего ожидаешь за такую цену.
Сам номер явно выглядел запущенным: сломанное сиденье унитаза, неприятный запах в большинстве номеров (в конце концов, персонал установил кучу настенных заглушек, чтобы исправить ситуацию), пятна ржавчины на полу, неровная краска на стенах и общее ощущение потрёпанности, которое не соответствовало безупречным фотографиям отеля.
Самым неприятным моментом были матрасы в обеих комнатах нашей виллы. Матрас в главной спальне был явно изношен и был на последнем издыхании. Персонал перевернул его, чтобы мы могли спать после первой же ночи дискомфорта. Создавалось впечатление, что отель делает ставку на внешний вид, а не на качество.
Усугублял ситуацию персонал.

В номерах не хватало удобств. Не было ящиков или мест, где можно было бы повесить полотенца или положить вещи. Простыни были в пятнах, пружины кроватей были сломаны, а мебель была старой, неудобной и в пятнах. Им не хватало гостеприимства, чтобы спросить нас, как прошло наше пребывание при выезде, или помочь нам донести багаж. Это было далеко от роскошного проживания. Старое, устаревшее с минимальным освещением. Единственное, что его прельщало, — это близость к лучшему пляжу.

Это место действительно чешет голову, но это ни в коем случае не отель класса люкс и, конечно, не стоит тех денег, которые они берут. Для начала, здесь нет настоящего вестибюля отеля. Только стойка регистрации. Весь персонал ходит в джинсах или несочетающихся нарядах. Когда мы зарегистрировались, нас привели в номер за 400 долларов за ночь, который был кишеть мухами, и я имею в виду кишели. Большие мухи повсюду и мошки летали вокруг окна кухни. Мы пришли в ярость от владельца-менеджера, который пытался сказать нам, что отель находится на деревьях и насекомые были излечимы. Мы сказали, что вы, должно быть, бредите. Он прислал горничную, которая начала прихлопывать насекомых тряпкой и подключать какое-то устройство с цитронеллой, на что мы ответили, что мы ни за что не можем здесь остановиться. Мы внесли предоплату за четыре ночи. Затем к нам пришел владелец и сказал, что у него есть номер более высокой категории для нас, который представлял собой двухкомнатную двухуровневую виллу с двумя ванными комнатами и собственным бассейном. Та же цена, которую он предложил. Мы согласились. Но мысль о том, что кто-то заплатит такие деньги за то, что это было, нереальна. Начнем с виллы. Очень унылая и уродливая обстановка. Стол и стулья, которые могли бы быть в номере гостиницы отдыха. Температура душа колеблется в обеих ванных комнатах. Нет крючка для полотенца. Нет ящиков, чтобы убрать одежду. В этом месте нет зеркала в полный рост. Бассейн хороший, но очень холодный.

Потрясающий отель с очень добрым и отзывчивым персоналом! Отличная работа!

Возможно, это было роскошью, когда его построили несколько лет назад. В гостиной есть бетонная скамья с двумя подушками по бокам. Подушек нет, так что садитесь на бетонное сиденье, если хотите посмотреть телевизор. Место нуждается в обновлении, особенно обеденный стол. В спальне есть только один порт для зарядки ваших устройств. Душевая/паровая комната нуждается в обновлении, потому что пар изнашивает пол в душе. Телефон никогда не работал. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы решить любые проблемы. Пробка в туалете нуждалась в ремонте; вода постоянно текла, если вы не хихикали. Я поставила оценку три вместо двух, потому что завтрак и человек за стойкой были великолепны. Когда они узнали, что мы не будем готовить завтрак из-за экскурсии, они накрыли шведский стол на 30 минут раньше, чтобы мы могли поесть. Хотя дежурный персонал не смог решить все проблемы, он отреагировал и проявил искреннюю обеспокоенность. Мы получили некоторую компенсацию за проблемы, с которыми мы справились в ходе долгого обсуждения при выезде. Что больше всего расстраивает, так это то, что в этом отеле не было менеджера, с которым можно было бы поговорить в лучшее время для выезда. Человек, который вас выписывает, «не имеет полномочий» решать проблемы. Я не понимаю, почему у вас нет дежурного менеджера во время утреннего выезда.
Поскольку я настоял на своем, менеджер позвонил и появился примерно через 20 минут. Это ожидание отбросило наш график.

Хорошее расположение не на воде, но в нескольких минутах ходьбы от Агиос Прокопиос. Они могут организовать для вас машину. Завтрак был отличным. Мы ужинали, осьминог на гриле был восхитительным. У них есть обширный бар, специально для любителей виски и бурбона. У нас был общий бассейн, который принадлежал нам всем. Единственная проблема заключалась в том, что наша кофеварка была сломана и в ней была вода, которую я вычистил и обнаружил, что она не работает. Рекомендую.

По прибытии нас угостили бесплатным бокалом вина, и это задало тон всей нашей поездке (это было потрясающе). Мы бы на 10000% остановились бы здесь снова в будущем 😃
Мы забронировали люкс для молодоженов, и там было много уединения, виды были просто потрясающими, и он был очень чистым и опрятным благодаря ежедневной команде горничных.
Мы поехали в середине сентября. Погода в основном была отличной, но будьте осторожны с печально известными ветрами с островов Киклады, так как в ветреную и пасмурную погоду может стать немного прохладно.
Персонал невероятно гостеприимный и дружелюбный, с большим количеством полезной информации и рекомендаций по Хоре (главному городу Наксоса), а также по Агиосу Прокопиосу, небольшому городу, расположенному в 20 минутах ходьбы от отеля.
Единственные очень маленькие минусы:
В бассейне было немного холодновато, но после пребывания на солнце это было очень освежающе.
Ночью раздавался какой-то стук из-за того, что ветер ловил ставни на внешней стороне окон, но это было легко исправить, прикрепив их открытыми.
Чтобы добраться до Хоры из этого отеля, вам понадобится такси, автобус или собственный автомобиль, но это расстояние обеспечило очень хороший буфер от шумной набережной, когда мы хотели расслабиться. Сотрудники стойки регистрации в любое время могут организовать для вас трансфер на такси.
В целом нам понравилось наше пребывание, и мы надеемся вернуться очень скоро 😃

Мы забронировали номер на 6 ночей, но уехали через 1 день: я совершенно упустил из виду одну крошечную деталь в оформлении номера… «полуобщий» бассейн. Таким образом, мы фактически делили бассейн нашего подразделения с нашими ближайшими соседями. Если вы проплывете 4 метра до другого конца бассейна, вы окажетесь лицом к их собственной двери, окну и небольшому патио. Бассейн находится прямо у наших двух дверей. Совсем не то уединение и тишина, которые мы представляли при бронировании, заверенные ценой в 650 евро за ночь. По сути, мы чувствовали себя осажденными в нашей собственной комнате (которая была большой, с модным современным дизайном и очень удобными постельными принадлежностями). Кроме того, в доме, в котором мы жили, наряду с нашими «пользователями бассейна», слышался шум из другого блока наверху: очень плохая шумоизоляция. После того, как мы пожаловались, владелец отеля (с которым мы никогда не встречались, хотя я почти уверен, что он сидел на диване в баре, когда мы уходили) предложил сделку (через очень вежливого менеджера), на которую мы согласились, но усреднили изрядную сумму. Сумма это была (легко) самая дорогая ночь в отеле, за которую я когда-либо платил (намного выше мальдивского уровня). Что касается вида, да, мы видели море вдалеке, но посреди него, под нашим, был еще один гостиничный номер (см. Рисунок). Дружелюбный персонал, вкусная свежая и легкая еда, но, опять же, совсем не то, что мы имели в виду, и абсолютно не стоит своих денег.

Нам очень понравилось пребывание в Наксиане. Лучшей частью нашего пребывания был Джон. Он был таким дружелюбным и услужливым, и у вас возникло ощущение, будто у вас есть друг на Наксосе. Он старался изо всех сил, чтобы вы почувствовали себя важным гостем. Остальной персонал был готов помочь, если ему задали вопрос, но ни в коем случае не был дружелюбным. Мы вернемся и останемся здесь, чтобы снова пообщаться с Джоном.

Отель красивый. Сервис на высшем уровне. Однако везде нужно брать такси. Если любезно. Готовлю вас для расслабляющего времяпрепровождения, это место для вас. Хороший выбор спиртных напитков и 20-30 минут ходьбы до пляжа. Их дежурный таксист Петр — лучший и очень информативный человек. Их гид Костас чрезвычайно хорошо осведомлен и услужлив и встретит вас с улыбкой. Я забыл его имя, но официант — самый скромный и любезный человек, которого я встречал за всю свою поездку.

Абсолютно фантастический опыт. Персонал был очень внимательным и замечательным. Комната была фантастической, чистой и очень удобной. У нас было все, что нам нужно/хотелось. Кошки на территории тоже были милыми и дружелюбными. Было очень близко и легко добраться до аэропорта, деревень и города. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, когда вы посетите Наксос.

Сервис в этом отеле-вилле образцовый. Алекс был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания, и другие женщины в передней части тоже были очень дружелюбны. Мы остановились на вилле с двумя спальнями и бассейном, который был просторным, и кровати были очень удобными. Завтрак каждое утро был адекватным. Ничего образцового, но и не слишком просто.
Плюсы:
— сервис и персонал.
— просторная вилла.
— частный бассейн.
Минусы:
— поездка от Хоры, пляжа, ресторанов, деревень и т. Д. В любое время вам понадобится либо арендованный автомобиль, либо такси. Выйти.
— очень ограниченное пространство для хранения вещей на вилле. Нет ящиков. Мы жили на чемоданах.
— в бассейне было очень холодно, хотя на улице было очень жарко — мы посетили 20-23 августа. Мы все равно прыгнули и поплавали, и бассейн показался нам хорошим отдыхом от жары, но он был на несколько градусов прохладнее, чем «освежающий». Им следует инвестировать в обогреватели для бассейнов, и это изменит правила игры.
— персонал слонялся вокруг и курил прямо у двери прямо рядом с нашим бассейном. Я не уверен, была ли эта дверь помещениями для персонала или комнатой технического обслуживания, но было странно, что она находилась прямо на нашей территории, и сотрудники входили и выходили, когда мы были у нашего бассейна.
В целом, мы прекрасно провели время, но не уверены, что вернемся. Мы просто предпочитаем недвижимость, которая находится в нескольких минутах ходьбы от чего-либо — будь то пляж, город, рестораны и т.  д.

Останавливались здесь в июле с семьей из 5 человек. В нашем номере было 2 спальни и 2 ванные комнаты с мини-кухней, обеденным столом и гостиной. Был очень просторным. Мне очень понравился бассейн в нашем номере (бассейн подходящего размера и хорошая температура) с шезлонгами. Бар был действительно впечатляющим! Завтрак был в порядке. Яйца были хорошими. У меня были лучшие фрукты и шведский стол в другом месте. Сервис был очень хорошим. Я рекомендую отелю предоставить постельное белье получше, а шторы слишком легкие, и как только встает солнце, вы просыпаетесь. Еще мне бы хотелось зеркало в полный рост.

В целом нам понравился этот отель, но это не типичная обстановка. Отель состоит из отдельных вилл, и на самом деле здесь нет ни вестибюля, ни ресторана (просто комната со столами, которая в значительной степени находится под открытым небом, поэтому в основном очень теплая). Крошечный бар. Нет бассейна — у каждой виллы свой. Такое ощущение, что это очень старый мир. Вилла была суровая – все из камня. В душе не было дверей, и ее было очень и очень трудно регулировать. Каждый раз, когда мы принимали душ, весь пол в ванной был затоплен. Бассейн был действительно хорош, но наша вилла находилась рядом с садом отеля, и каждый день там собирали урожай рабочие. Кроме того, нам показалось, что во многих местах территория заросла. Можно было бы ожидать, что содержание такого объекта недвижимости будет лучше. Когда мы приехали, в душе внизу не было горячей воды, но мы сказали об этом Алексу, который все время был нашим контактом, и он немедленно починил это. Кстати, об Алексе – он невероятен. Такой услужливый, такой знающий, всегда такой милый и готовый сделать все и вся, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Совершенно другой и уникальный опыт. Рекомендую.

Наше пребывание в коллекции Naxian было просто потрясающим. Во-первых, территория потрясающая и ухоженная. Комната была великолепна и роскошна. Еда была безупречной (мы завтракали каждое утро, 1 обед по прибытии и наксианское барбекю однажды вечером). Но самое невероятное — это персонал. Алекс, Алекс, София, Катарина и остальные, имена которых мы не узнали, просто фантастические. Поистине одни из самых приятных и гостеприимных людей, которых мы когда-либо имели удовольствие встретить. С того момента, как мы туда приехали, они встретили нас с распростертыми объятиями и заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания. Побаловать нас — это лучший способ выразить это. Все, что нам могло понадобиться, они смогли доставить. Их рекомендации всегда были точными, а интерес к нашему времени был искренним. Нам будет очень их не хватать, но мы обязательно вернемся. Они сделали Наксос даже лучше, чем мы могли себе представить.