– Отсутствие инфраструктуры, опасный опыт, полное отсутствие сервиса и компенсации.
Во время нашего пребывания в отеле постоянно отключалось электричество, днём и ночью, без какой-либо информации или решения проблемы со стороны отеля. Аномальная жара, отсутствие кондиционера, холодильника, зарядок (мобильного телефона/вейпа и т. Д. ). И всё это в конце июля.
Во время одного из перерывов (примерно 10 минут в минуту) я упал в абсолютной темноте и серьёзно повредил ногу, что вызвало сильное кровотечение и сильный отёк (который до сих пор не прошёл). НИКАКОЙ ЗАБОТЫ, ИЗВИНЕНИЙ И КОМПЕНСАЦИИ ОТ АДМИНИСТРАЦИИ.
Между тем они пытались убедить нас, что эта проблема характерна для всего острова. При этом в домах прямо напротив горел свет, а у наших друзей, живших несколькими метрами ниже, электричество было в норме.
Администратор на рецепции был ироничен и равнодушен. При заселении он расспросил о деталях нашего бронирования, а когда мы пожаловались на недостаток сна из-за отключения электричества, ответил: «Я тоже не спал» – как будто мы заплатили за всё вместе (578 евро за 4 дня).
Однажды ночью на фестивале у нас украли сумку с ключами. Когда мы вернулись, на ресепшене никого не было, и мы больше часа ждали запасной ключ. Тем временем нам сказали, что «нужно менять всю дверь», а не только замок, так как мы потеряли ключ. И всё это на фоне продолжающегося отключения электричества.
Нулевой сервис, никакого профессионализма, никакой ответственности.
Наш опыт был опасным, унизительным и разочаровывающим.
Избегайте этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания в отеле постоянно отключалось электричество, днём и ночью, без какой-либо информации или решения проблемы со стороны отеля. Аномальная жара, отсутствие кондиционера, холодильника, зарядок (мобильного телефона/вейпа и т. Д. ). И всё это в конце июля.
Во время одного из перерывов (примерно 10 минут в минуту) я упал в абсолютной темноте и серьёзно повредил ногу, что вызвало сильное кровотечение и сильный отёк (который до сих пор не прошёл). НИКАКОЙ ЗАБОТЫ, ИЗВИНЕНИЙ И КОМПЕНСАЦИИ ОТ АДМИНИСТРАЦИИ.
Между тем они пытались убедить нас, что эта проблема характерна для всего острова. При этом в домах прямо напротив горел свет, а у наших друзей, живших несколькими метрами ниже, электричество было в норме.
Администратор на рецепции был ироничен и равнодушен. При заселении он расспросил о деталях нашего бронирования, а когда мы пожаловались на недостаток сна из-за отключения электричества, ответил: «Я тоже не спал» – как будто мы заплатили за всё вместе (578 евро за 4 дня).
Однажды ночью на фестивале у нас украли сумку с ключами. Когда мы вернулись, на ресепшене никого не было, и мы больше часа ждали запасной ключ. Тем временем нам сказали, что «нужно менять всю дверь», а не только замок, так как мы потеряли ключ. И всё это на фоне продолжающегося отключения электричества.
Нулевой сервис, никакого профессионализма, никакой ответственности.
Наш опыт был опасным, унизительным и разочаровывающим.
Избегайте этого.