Aulus Chania All-Inclusive Resort, Curio Collection by Hilton Aulus Chania All-Inclusive Resort, Curio Collection by Hilton - Adults Only

Отель расположен в 2, 5 часах езды от аэропорта Ираклиона.
Встреча были превосходны, но имейте в виду, что за кондиционер взимается налог в размере 15 евро за ночь.
Нас доставили в номер на гольф-каре. Номер был просторным, с большой, очень приятной террасой.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Небольшим недостатком был шведский стол; горячие блюда были довольно невпечатляющими. Можно забронировать столик в разных ресторанах отеля, но все они были заняты.
Бассейн очень чистый и приятный. Официанты регулярно подходят, предлагая напитки.
Однако закуски на обед можно было бы улучшить. Прекрасный, спокойный отдых.
Обратите внимание, что прямого выхода на пляж из отеля нет.

С момента нашего въезда на парковку и до искреннего приветствия «Kαλή αντάμωση» при отъезде, каждый сотрудник Aulus Chania заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Теплота и гостеприимство были исключительными. Каждое взаимодействие, будь то на ресепшене, в ресторанах, у бассейнов или с горничными, казалось искренним, а не постановочным. Это было не просто отличное обслуживание, это была подлинная доброта.
Сам курорт прекрасен, с продуманным дизайном, превосходной едой, комфортабельными номерами и расслабленной атмосферой, которая позволяла легко отдохнуть. Мы особенно оценили, как легко и непринужденно все работало, оставаясь при этом индивидуальным.
Крит умеет замедлять темп и ценить то, что действительно важно, и Aulus идеально передал это ощущение. Мы приехали как гости, а уехали с чувством, что нас приняли в нечто гораздо более значимое.
Kαλή αντάμωση. До новых встреч.

Прекрасный отель! Персонал был невероятно любезен, еда превосходна, бассейны тихие и спокойные, коктейли на высшем уровне, а вечерние развлечения разнообразны и изысканны. Поскольку наш рейс задержался, нам даже предложили остаться в номере немного дольше. Приятным сюрпризом на мой день рождения стала бутылка просекко и красивый шоколадный торт, которые ждали нас в номере. Я очень рекомендую этот отель. Мы обязательно вернемся.
Проживание с 30 октября по 4 июля 2026 года, номер 6202
Мэрилин и Жюльен.

Мы прекрасно провели время в отеле Aulus Chania Resort на Крите, Греция. Расположение отличное, с легким доступом к красивым окрестностям и прекрасным возможностям для пеших прогулок поблизости.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это люди. Персонал отеля был исключительно добрым, гостеприимным и профессиональным, создав теплую и расслабленную атмосферу с момента нашего прибытия. Особая благодарность Яннису из отдела по работе с гостями, чья поддержка и внимание были превосходными. Мы чувствовали себя очень желанными гостями!
Наш номер был прекрасен, с потрясающим видом на Средиземное море. Благодаря отличной команде горничных наш номер всегда был безупречно чистым.
Мы также с удовольствием пользовались спа-центром отеля, наслаждаясь сауной и превосходными массажными процедурами, что добавило дополнительный уровень расслабления к нашему пребыванию.
Еда была восхитительной, с широким выбором блюд. Мы особенно оценили отличные рекомендации и подборку вин. Мы без проблем арендовали машину прямо в отеле, что позволило нам легко исследовать окрестности, включая замечательную поездку в Кноссос. В целом, это был поистине незабываемый опыт — отличное расположение, превосходное обслуживание, отличные удобства и по-настоящему гостеприимная атмосфера. Мы обязательно вернемся!

Мы раздумывали, бронировать ли отель Aulus Chania, потому что сейчас у него новое руководство, а некоторые отзывы о предыдущем сезоне были довольно негативными. Оглядываясь назад, мы зря волновались, так как у нас был отличный отдых.
Самая выдающаяся особенность этого отеля — это, несомненно, персонал. За эти годы мы останавливались во многих отелях, и это, без сомнения, лучший персонал, с которым мы когда-либо сталкивались. С момента нашего прибытия все были приветливы, внимательны и искренне сосредоточены на предоставлении превосходного обслуживания клиентов. Все они — настоящее достояние отеля и сделали наше пребывание особенным от начала до конца.
Как и в любом отеле, в котором мы когда-либо останавливались (и поскольку это новая команда), всегда будут возникать мелкие недочеты или проблемы. Однако нас действительно впечатлило то, как они решались. Всякий раз, когда мы сообщали о чем-либо в службу по работе с гостями, они делали все возможное, чтобы исправить ситуацию и оперативно предложить решения. Особая благодарность Маре из отдела по работе с гостями, которая была просто великолепна и является настоящей гордостью отеля.
Мы предпочитали питаться в основном в ресторанах à la carte (которые мы рекомендуем бронировать заранее), и еда была фантастической на протяжении всего нашего пребывания. Отдельно хотим отметить Нефали и Янниса, чье дружелюбное и эффективное обслуживание сделало каждый прием пищи еще более приятным.

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время конференции. Отель светлый, чистый и современный. Но обслуживание полностью подводит. Я никогда в жизни не видел такого ужасного обслуживания, как у бассейна. Выбор блюд в отеле крайне ограничен, и у бассейна нельзя поесть. Если бы они улучшили качество обслуживания, обеспечили бы качественный сервис у бассейна и подавали бы хорошую еду у бассейна и в баре, это было бы гораздо лучше.

Наше пребывание в этом отеле было просто невероятным. Работая в индустрии роскошных отелей, я особенно требовательна к стандартам обслуживания и вниманию к деталям, и могу честно сказать, что впечатления были замечательными.
Курорт великолепный, безупречно ухоженный, с истинным ощущением роскоши и комфорта в каждом уголке. Все отделы — уборка номеров, питание и напитки, стойка регистрации и работа с гостями — выполняют свою работу на высшем уровне, и это было очевидно на протяжении всего нашего пребывания.
Огромное спасибо персоналу, который всегда улыбался, был внимательным, отзывчивым и прекрасно обученным стандартам роскоши. Особого упоминания заслуживает ресторан, где команда была исключительной: внимательна к каждой детали, помнила наши предпочтения и привычки, что сделало пребывание очень персонализированным и гостеприимным. Персонал у бассейна и в баре также был неизменно приветлив, что в значительной степени способствовало общей атмосфере нашего пребывания. Спа-центр также заслуживает особого упоминания за качество обслуживания и продуманные объяснения.
Тренажерный зал превосходный, с очень современным и высокотехнологичным оборудованием. Можно было бы рассмотреть несколько улучшений, например, замену ковриков и добавление аксессуаров для шкивов.

Семейный отдых в двух номерах. Такого ужасного обслуживания я давно не встречал. Персонал у бассейна был в спортивных костюмах Adidas. Они постоянно пытались нам что-то продать, особенно в спа-салоне. Но хуже всего было то, что после экскурсии нас остановили на ресепшене и сказали, что раковина в ванной комнате одного из номеров повреждена сбоку. С нашей кредитной карты уже списали 250 евро за это. К счастью, наши дети сняли видео и фотографии, когда мы вошли в номера, и, судя по отметкам времени, доказали, что повреждение уже было. После долгих препирательств списание было отменено. Возмутительно! Связались с Hilton. Этот отель ни в коем случае не является пятизвездочным. Я не могу рекомендовать этот отель!

Мы забронировали два номера для семейного отдыха. Один сотрудник был хуже другого. Одно разочарование за другим. Официантки были в спортивных костюмах и неопрятны.
На третий день с нашей кредитной карты списали 250 евро, якобы из-за повреждения раковины. К счастью, наша дочь сняла видео и сделала фотографии, когда мы вошли в номера. После долгих препирательств списание средств было отменено. А что, если бы у нас не было этих фотографий, доказывающих, что повреждение уже было? Каждый день приходилось бороться с персоналом, который постоянно пытался нам что-то продать. Сам отель хороший. Однако персонал и пустынная длинная дорожка, ведущая к нему, без уличного освещения, превратили его в катастрофу, и я бы не рекомендовала его.

Прекрасное первое впечатление – к сожалению, очень разочаровывающее пребывание.
Сначала отель произвел прекрасное впечатление.
К сожалению, со временем мы все больше разочаровывались и расстраивались из-за нашего пребывания. Для меня и моей семьи это определенно не пятизвездочный опыт.
Нам сказали, что нам предоставят бесплатное повышение категории номера, хотя в нашем первоначальном бронировании уже были два номера с видом на море. В нашем номере было разбито стекло на балконе, балконная дверь не закрывалась как следует, и нам даже сказали, что с нас возьмут 200 евро за поврежденную раковину. Только после жалобы и предоставления фотографии, сделанной при регистрации, эта сумма была вычтена из нашего счета после разговора с менеджером. Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным – а я часто путешествую и часто останавливаюсь в отелях Hilton – но это определенно будет мой последний визит сюда.
Как золотой член программы Hilton, я обычно получаю постоянные скидки на еду и напитки во всех отелях Hilton. Здесь же скидки, похоже, применялись произвольно – один сотрудник дал мне 50%, другой только 10%, а в баре мне сказали, что скидки не будет, потому что «Hilton Gold – это ничего особенного».
В первый день нам также пришлось пожаловаться на просроченные сливки для кофе в номере. Администратор пыталась убедить нас, что это из-за даты производства, что явно было неправдой. За все время нашего пребывания нам так и не принесли замену.

Мы остановились здесь на две ночи из-за близости к месту проведения свадьбы. Отель хорошо спроектирован, номер был очень комфортным и тихим, а виды – потрясающими. Бассейн был отличным, и мне понравилась отдельная тихая зона с шезлонгами у моря. Обслуживание было превосходным, весь персонал казался дружелюбным и очень отзывчивым. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто любит исследовать остров на машине и предпочитает более уединённое, тихое место вдали от шумного города.
Стоит отметить, что выбор ресторанов показался мне довольно ограниченным. Курорт расположен в красивом месте, но рядом нет ничего, кроме аэропорта. До города Ханья можно доехать примерно за 30 минут. Тренажерный зал показался слишком маленьким для отеля такого размера, а коврики для йоги были грязными. Тем не менее, отель работает круглосуточно, поэтому здесь никогда не было ощущения толпы.

Уже несколько лет мы приезжаем в Грецию, чтобы насладиться несколькими днями проживания по системе «всё включено» и солнцем. Какое разочарование в этом отеле!
1) Всё включено, но нет ресторана на обед. Только бар у бассейна с ограниченным выбором блюд. В первый день мы заказали тост, который оказался холодным и без начинки.
2) Номер и вид были прекрасными, но, к сожалению, в душе была плесень, а свет постоянно мерцал (мы побежали жаловаться, но сотрудник на ресепшене выглядел скорее раздражённым, чем обеспокоенным). Номер так и не убрали в тот день.
3) Обслуживание в ресторане во время завтрака и ужина было очень хаотичным. Есть стеклянный столик, где можно написать своё имя на пыли. На следующий день моё имя всё ещё там.
4) На фотографиях отель выглядит очень хорошим, но на самом деле он устарел. Шезлонги потёртые, подушки грязные, а некоторые даже рваные. Бассейн у бунгало грязный. Вокруг бассейна куча мусора. 5) Еда, за редким исключением, не греческая.
Короче говоря, определённо не заслуживает 5 звёзд! Я останавливался в отеле Nema два года назад, заплатил меньше, но ел гораздо лучше, получал лучшее обслуживание, да и сам отель был в лучшем состоянии. Разочарование.

Мы замечательно провели время в отеле Isla Brown в Ханье.
Отель очень красивый, современный и с захватывающим видом на море.
Бассейны очень красивые, а небольшая обустроенная зона на берегу моря очень приятная.
Мы останавливались по системе «всё включено», и все блюда были очень вкусными и качественными. Единственным недостатком был обед, о котором мы не знали при бронировании, что это закуски. Тем не менее, они были очень вкусными и домашними. Более того, поскольку мы не едим мясо, я мог наслаждаться разнообразным меню на протяжении всего пребывания.
Персонал ресторана и бассейна очень приятный и отзывчивый. Спасибо им за гостеприимство и доброту. Также спасибо парню на ресепшене, который говорит по-французски (извините, я не расслышал его имени).
Нам посчастливилось получить номер с видом на море, который был просто великолепным и функциональным. Единственным небольшим недостатком была чистота общих зон и номера в первые несколько дней. Думаю, уборщицу потом сменили, и всё остальное время моего пребывания прошло отлично.
Отель, конечно, расположен в стороне от проезжей части, так что понадобится машина, но обычно, когда едешь на Крит, арендуешь машину, так что проблем не возникает. К тому же, парковка бесплатная и удобная, что тоже плюс.
Мне понравилось пребывание в этом отеле, и я обязательно вернусь.

Отель новый и прекрасно оформлен, с потрясающим видом на море, расслабляющими бассейнами и спокойной атмосферой.
Однако персонал проявил мало внимания к просьбам гостей и, казалось, был равнодушен к тому, понравилось ли нам наше пребывание. Мы приехали семьей с тремя маленькими детьми, и нам предоставили два номера, расположенных далеко друг от друга, несмотря на множество свободных номеров поблизости и наше желание понизить категорию номера, лишь бы быть поближе. Персонал принял нашу просьбу к сведению, но так и не перезвонил, в результате чего нам пришлось разделиться на время отпуска, потому что дети боялись спать одни.
К сожалению, это невнимательное отношение испортило все впечатление от отдыха. Красивый отель мало что значит, если отсутствует человеческое отношение.

Мы провели в этом отеле 4 ночи и остались очень довольны. Несмотря на то, что отель расположен вдали от цивилизации и необходим автомобиль, удобства здесь на высшем уровне. Номер красивый, хорошо оборудованный, просторный, с удобными кроватями и потрясающим видом на море. Ежедневно предоставляются две бутылки воды, полотенца меняются, а также производится уборка. Персонал приятный и отзывчивый. Завтрак обильный и состоит из качественных продуктов. Ужин тоже очень хороший, с разнообразными блюдами, отражающими критскую кухню. Открытая терраса/бар великолепны. Бассейны чистые и с потрясающими видами. Нам также понравилась тишина и покой, окружающие наш номер-бунгало, и ухоженная зелень.
Отличный отдых.

К сожалению, должен сказать, что, по моему мнению, это не 5 звезд.
Еще многое предстоит улучшить, особенно в области обслуживания. Персоналу нужно было бы ооочень многому научиться, чтобы улучшить качество обслуживания.
Будь то рекомендации вин или уборка со столов.
Но я также должен сказать, что все сотрудники были невероятно дружелюбны, что в какой-то степени компенсировало этот недостаток.
Качество еды не соответствовало пятизвёздочному стандарту, и не всегда было понятно, что ешь, потому что не было никаких табличек с названиями блюд.
К сожалению, выбор вин был очень маленьким, и белое вино обычно было тёплым — кубики льда помогали справиться с этим.
Ресторан à la carte, заявленный в рекламе, тоже был закрыт, и мы не знали почему.
Бассейн — прекрасное место, чтобы поваляться, но фоновая музыка, которая со временем становится громче, немного раздражает, и хотелось бы, чтобы было потише.
Мы также выбрали этот отель, потому что в описании было указано, что у него прямой выход к морю. Он тоже есть, но, к сожалению, закрыт! Чтобы искупаться, нужно балансировать на скалах и прыгать в море оттуда.
От пятизвёздочного отеля также можно ожидать, что море будет очищено от мусора. Здесь сотрудник каждое утро протирает воду сачком, чтобы убрать пластиковый мусор.
Кроме всех недостатков, есть и плюсы. Номера и сам комплекс просто великолепны, и ими можно наслаждаться. К каждому приёму пищи всегда свежая бутылка воды.
Однако в следующий отпуск на Крите мы выберем другой отель.

Огромное разочарование. В отеле нет ничего лишнего; машина просто необходима. Уборка не каждый день, а когда и проводится, то поверхностно. Детский бассейн грязный, ограждения ржавые, мусорные баки и пепельницы полны, а вода немытая. В уединенную бухту невозможно попасть; лестницы на платформу нет – туда нужно плыть.
Еда для пятизвездочного отеля просто катастрофическая: завтрак каждый день один и тот же, только один сок из магазина, очень мало сладостей и ничего для тех, кто не ест мясо. Кофе и горячий шоколад – отвратительные напитки. В обеденное время нет ресторана, только снэк-бар с небольшим выбором. Ужин не лучше.
Персонал дружелюбный, но плохо организованный. Обслуживающий персонал работает прямо посреди зоны отдыха: например, однажды утром они косили газон в 10:30, пока мы сидели у бассейна. Шезлонги и зонтики брошены на произвол судьбы.
Короче говоря, отель, который совершенно не стоит своих 5 звезд и запрашиваемой цены.