Aulus Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Мы остановились здесь на две ночи из-за близости к месту проведения свадьбы. Отель хорошо спроектирован, номер был очень комфортным и тихим, а виды – потрясающими. Бассейн был отличным, и мне понравилась отдельная тихая зона с шезлонгами у моря. Обслуживание было превосходным, весь персонал казался дружелюбным и очень отзывчивым. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто любит исследовать остров на машине и предпочитает более уединённое, тихое место вдали от шумного города.
Стоит отметить, что выбор ресторанов показался мне довольно ограниченным. Курорт расположен в красивом месте, но рядом нет ничего, кроме аэропорта. До города Ханья можно доехать примерно за 30 минут. Тренажерный зал показался слишком маленьким для отеля такого размера, а коврики для йоги были грязными. Тем не менее, отель работает круглосуточно, поэтому здесь никогда не было ощущения толпы.

Уже несколько лет мы приезжаем в Грецию, чтобы насладиться несколькими днями проживания по системе «всё включено» и солнцем. Какое разочарование в этом отеле!
1) Всё включено, но нет ресторана на обед. Только бар у бассейна с ограниченным выбором блюд. В первый день мы заказали тост, который оказался холодным и без начинки.
2) Номер и вид были прекрасными, но, к сожалению, в душе была плесень, а свет постоянно мерцал (мы побежали жаловаться, но сотрудник на ресепшене выглядел скорее раздражённым, чем обеспокоенным). Номер так и не убрали в тот день.
3) Обслуживание в ресторане во время завтрака и ужина было очень хаотичным. Есть стеклянный столик, где можно написать своё имя на пыли. На следующий день моё имя всё ещё там.
4) На фотографиях отель выглядит очень хорошим, но на самом деле он устарел. Шезлонги потёртые, подушки грязные, а некоторые даже рваные. Бассейн у бунгало грязный. Вокруг бассейна куча мусора. 5) Еда, за редким исключением, не греческая.
Короче говоря, определённо не заслуживает 5 звёзд! Я останавливался в отеле Nema два года назад, заплатил меньше, но ел гораздо лучше, получал лучшее обслуживание, да и сам отель был в лучшем состоянии. Разочарование.

Мы замечательно провели время в отеле Isla Brown в Ханье.
Отель очень красивый, современный и с захватывающим видом на море.
Бассейны очень красивые, а небольшая обустроенная зона на берегу моря очень приятная.
Мы останавливались по системе «всё включено», и все блюда были очень вкусными и качественными. Единственным недостатком был обед, о котором мы не знали при бронировании, что это закуски. Тем не менее, они были очень вкусными и домашними. Более того, поскольку мы не едим мясо, я мог наслаждаться разнообразным меню на протяжении всего пребывания.
Персонал ресторана и бассейна очень приятный и отзывчивый. Спасибо им за гостеприимство и доброту. Также спасибо парню на ресепшене, который говорит по-французски (извините, я не расслышал его имени).
Нам посчастливилось получить номер с видом на море, который был просто великолепным и функциональным. Единственным небольшим недостатком была чистота общих зон и номера в первые несколько дней. Думаю, уборщицу потом сменили, и всё остальное время моего пребывания прошло отлично.
Отель, конечно, расположен в стороне от проезжей части, так что понадобится машина, но обычно, когда едешь на Крит, арендуешь машину, так что проблем не возникает. К тому же, парковка бесплатная и удобная, что тоже плюс.
Мне понравилось пребывание в этом отеле, и я обязательно вернусь.

Отель новый и прекрасно оформлен, с потрясающим видом на море, расслабляющими бассейнами и спокойной атмосферой.
Однако персонал проявил мало внимания к просьбам гостей и, казалось, был равнодушен к тому, понравилось ли нам наше пребывание. Мы приехали семьей с тремя маленькими детьми, и нам предоставили два номера, расположенных далеко друг от друга, несмотря на множество свободных номеров поблизости и наше желание понизить категорию номера, лишь бы быть поближе. Персонал принял нашу просьбу к сведению, но так и не перезвонил, в результате чего нам пришлось разделиться на время отпуска, потому что дети боялись спать одни.
К сожалению, это невнимательное отношение испортило все впечатление от отдыха. Красивый отель мало что значит, если отсутствует человеческое отношение.

Мы провели в этом отеле 4 ночи и остались очень довольны. Несмотря на то, что отель расположен вдали от цивилизации и необходим автомобиль, удобства здесь на высшем уровне. Номер красивый, хорошо оборудованный, просторный, с удобными кроватями и потрясающим видом на море. Ежедневно предоставляются две бутылки воды, полотенца меняются, а также производится уборка. Персонал приятный и отзывчивый. Завтрак обильный и состоит из качественных продуктов. Ужин тоже очень хороший, с разнообразными блюдами, отражающими критскую кухню. Открытая терраса/бар великолепны. Бассейны чистые и с потрясающими видами. Нам также понравилась тишина и покой, окружающие наш номер-бунгало, и ухоженная зелень.
Отличный отдых.

К сожалению, должен сказать, что, по моему мнению, это не 5 звезд.
Еще многое предстоит улучшить, особенно в области обслуживания. Персоналу нужно было бы ооочень многому научиться, чтобы улучшить качество обслуживания.
Будь то рекомендации вин или уборка со столов.
Но я также должен сказать, что все сотрудники были невероятно дружелюбны, что в какой-то степени компенсировало этот недостаток.
Качество еды не соответствовало пятизвёздочному стандарту, и не всегда было понятно, что ешь, потому что не было никаких табличек с названиями блюд.
К сожалению, выбор вин был очень маленьким, и белое вино обычно было тёплым — кубики льда помогали справиться с этим.
Ресторан à la carte, заявленный в рекламе, тоже был закрыт, и мы не знали почему.
Бассейн — прекрасное место, чтобы поваляться, но фоновая музыка, которая со временем становится громче, немного раздражает, и хотелось бы, чтобы было потише.
Мы также выбрали этот отель, потому что в описании было указано, что у него прямой выход к морю. Он тоже есть, но, к сожалению, закрыт! Чтобы искупаться, нужно балансировать на скалах и прыгать в море оттуда.
От пятизвёздочного отеля также можно ожидать, что море будет очищено от мусора. Здесь сотрудник каждое утро протирает воду сачком, чтобы убрать пластиковый мусор.
Кроме всех недостатков, есть и плюсы. Номера и сам комплекс просто великолепны, и ими можно наслаждаться. К каждому приёму пищи всегда свежая бутылка воды.
Однако в следующий отпуск на Крите мы выберем другой отель.

Огромное разочарование. В отеле нет ничего лишнего; машина просто необходима. Уборка не каждый день, а когда и проводится, то поверхностно. Детский бассейн грязный, ограждения ржавые, мусорные баки и пепельницы полны, а вода немытая. В уединенную бухту невозможно попасть; лестницы на платформу нет – туда нужно плыть.
Еда для пятизвездочного отеля просто катастрофическая: завтрак каждый день один и тот же, только один сок из магазина, очень мало сладостей и ничего для тех, кто не ест мясо. Кофе и горячий шоколад – отвратительные напитки. В обеденное время нет ресторана, только снэк-бар с небольшим выбором. Ужин не лучше.
Персонал дружелюбный, но плохо организованный. Обслуживающий персонал работает прямо посреди зоны отдыха: например, однажды утром они косили газон в 10:30, пока мы сидели у бассейна. Шезлонги и зонтики брошены на произвол судьбы.
Короче говоря, отель, который совершенно не стоит своих 5 звезд и запрашиваемой цены.

Прекрасная территория, хорошие номера, превосходное обслуживание. Отель Hilton (гарантия). Расположенный прямо на берегу моря, отель предлагает комфорт и уникальную возможность для отдыха. Номера хорошо отделаны и обставлены со вкусом. Бассейн с морской водой дарит прекрасные моменты благополучия. Также в отеле есть неплохо оборудованный тренажерный зал. Завтрак был очень хорошим, полным всевозможных вкусностей. Персонал был очень внимательным, профессиональным и доброжелательным. Единственный недостаток — небольшой пляж для купания в море, но он очень неудобный, потому что, чтобы окунуться в воду, нужно спускаться с не очень удобной платформы. Другой недостаток — удалённость от центра Ханьи. В целом, прекрасные впечатления.

Мы с партнёром провели идеальную неделю в отеле Isla Brown. Джулиан, Ильяс и Аманда на ресепшене всегда были очень любезны. С первой минуты нашего прибытия всё было просто расслабленно и уютно: просекко по прибытии, Джордан проводил нас до номера… каждая мелочь была важна для нас.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на сад, который был прекрасен. Безупречно чистый и в отличном месте, всего в нескольких шагах от ресторана, бассейна и бара на террасе.
В отеле прекрасная атмосфера, и повсюду потрясающие ароматы. У бассейна были очень удобные шезлонги, вода в бассейне была соленой, что мне лично очень понравилось, а глубина бассейна была редкой, но идеальной, особенно потому, что вода оставалась холодной.
Еда была прекрасной, выбор был большой, утром и вечером. Всё свежее, обновлялось по мере необходимости. Напитки в баре у бассейна… Рекомендую пина коладу! Рекомендую кафе «Фреддо»! Спасибо Кристосу, Алексу, Берберу и всем остальным.
Все сотрудники, с которыми мы познакомились, были очень дружелюбны и отзывчивы, никаких проблем не возникало. Особая благодарность Мари за то, что она уделила время моему партнёру и помогла организовать самый идеальный сюрприз… Я думала, это будет обычный отпуск, пока он не сделал предложение. Она действительно всё организовала, и ничего более особенного и быть не могло. Ещё раз огромное спасибо. Всё было идеально!
Виды, открывающиеся во время отпуска, просто потрясающие. Поистине райское место.

Отличный завтрак с большим выбором блюд и щедрыми порциями.
Например, каждое утро нам подавали 7–8 видов свежеиспечённого хлеба, и все они были невероятно вкусными.
Мы остановились в номерах рядом с главным бассейном Atrium, что было очень удобно, так как он находился недалеко от всех удобств отеля: завтрака, ужина, бара у бассейна и тренажёрного зала.
Бассейны были безупречно чистыми, а также был отдельный детский бассейн, который очень понравился нашей четырёхлетней дочери.
Номера были недавно отремонтированы, просторные и с очень удобными кроватями.
Мы определённо рекомендуем это место семьям с детьми.

Мы с семьёй только что провели две прекрасные недели в этом отеле, и я хотел бы поделиться нашими исключительно положительными впечатлениями. Мы действительно нашли его раем и не можем сказать ни одного негативного отзыва.
Расположение отеля просто невероятное: он расположен на холме с видом на море, откуда открывается потрясающий вид в течение всего дня. Удобства отеля великолепны: три бассейна с идеально тёплой водой, множество шезлонгов для всех гостей, великолепная терраса с видом на бассейн и море, удобный бар у бассейна, прекрасно оборудованный тренажёрный зал и прекрасный спа-центр. Мы с удовольствием прошли несколько процедур и даже приобрели несколько прекрасных местных продуктов. Наш номер King Deluxe был просторным, красивым и открывал великолепный вид на море.
Прежде всего, генеральный менеджер и персонал были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Отдельно хочу поблагодарить Мари, консьержа, которая была просто великолепна и всегда на связи. Она дала нам бесценные советы по ресторанам и достопримечательностям, а также оперативно организовала для нас бронирование столиков в ресторане и такси.
Лично я не понимаю негативных отзывов, которые некоторые оставляют об этом месте. Могу лишь предположить, что некоторые люди расстроены и предпочитают жаловаться онлайн, вместо того чтобы общаться с очень отзывчивым персоналом.
Спасибо за незабываемый отдых. Мы обязательно вернёмся!

Мы даже не знаем, с чего начать. С самого момента прибытия мы почувствовали, что нас по-настоящему радушно принимают и о нас заботятся. Весь персонал был исключительным, но один человек сделал наше пребывание поистине незабываемым: Мэри, менеджер по работе с клиентами.
Мэри постоянно делала всё возможное, чтобы нам было комфортно и мы получали всю необходимую поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Когда наш сын сильно заболел, она проявила невероятную доброту, сострадание и находчивость. Она помогла нам найти подходящего педиатра и убедиться, что у нас есть всё необходимое для ухода за ним. Её присутствие в это напряжённое время принесло нам настоящее утешение и спокойствие.
Она также помогла нам забронировать столик в популярных ресторанах, найти шезлонги на переполненных пляжах и регулярно интересоваться нашим самочувствием. Она всегда заверяла нас, что мы не будем лишними, и подбадривала нас обращаться за любой помощью. Её искреннее тепло и внимание преобразили наше пребывание.
Несмотря на трудности путешествия с больным ребёнком, Мэри заставила нас чувствовать себя как дома и по-настоящему заботиться о нас. Это было одно из самых запоминающихся и значимых для нас пребываний в отеле, во многом благодаря ей.
Сам отель прекрасен, с потрясающими видами, превосходными удобствами и замечательной командой. Но именно Мэри превратила сложную ситуацию в душевный опыт. Мы невероятно благодарны ей за поддержку и гостеприимство.
Спасибо, Мэри, и всей команде Isla Brown.

Только что провели 9 замечательных ночей на острове Браун с женой и двумя детьми. Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от множества пляжей и городов, но при этом очень уединённо и уединённо.
Поместье великолепное и очень ухоженное. Три бассейна разной глубины были чистыми, а из окон открывался потрясающий вид на море.
Персонал отеля всегда был отзывчивым и приветливым. Мы выбрали полупансион, и завтраки и ужины (шведский стол) были превосходными. Поздравляю всех поваров!
Настоятельно рекомендую этот отель и это место, и я обязательно вернусь.

Только что чудесно провели время в отеле Isla Brown. Расположение просто фантастическое, номера красивые и просторные, а персонал невероятно отзывчивый.
Несколько замечаний:
— Трансфер до пляжей и города был невероятно полезным и приятным. Я не видела упоминания об этом на сайте при бронировании или поиске, поэтому это был приятный сюрприз.
— При регистрации нам предложили несколько ресторанов и местных достопримечательностей. Это было очень полезно.
— Консьерж Мэри забронировала нам столик на ужин. У неё явно хорошие связи в городе: нам принесли бесплатный десерт и упомянули её имя в конце ужина.
— Закат над отелем просто невероятный. Стоит того, чтобы просто задержаться и полюбоваться им несколько вечеров.
— Бассейн красивый, и мы решили проводить большую часть времени именно там, а не на пляжах.
Два небольших отзыва:
— Еда у бассейна была фантастической, меню довольно лёгкое, но хотелось бы добавить несколько дополнительных блюд. – Кофемашину в буфете можно было бы обновить, чтобы она была такого же высокого качества, как и остальная часть буфета.
Мы уже хотим вернуться. Спасибо за прекрасный отдых!

Наше пребывание в отеле Isla Brown Chania было просто чудесным. Курорт прекрасно оформлен, каждая деталь продумана до мелочей. Персонал всегда дружелюбный и приветливый.
Мы приехали после 2 часов ночи из-за задержки рейса, и администратор встретил нас с улыбкой. Несмотря на то, что все рестораны уже были закрыты, он без колебаний приготовил нам щедрый набор еды — жест, который мы по-настоящему оценили.
Персонал вечернего бара был опытным, дружелюбным и всегда профессиональным. Генеральный менеджер всегда был на связи и был любезен со всеми гостями. Зная, что у нас поздний рейс, он любезно разрешил нам остаться в номере ещё на несколько часов после выезда.
Бассейн потрясающий, номер красивый, а завтрак — вкусный и обильный.
И среди самых очаровательных гостей… милые островные котята!
От всего сердца благодарим вас за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Я в полном восторге от этого отеля. Невероятно дружелюбный персонал, великолепные виды, потрясающий бассейн, очень чистые номера, а завтраки и ужины (шведский стол) просто восхитительны.
Если вы ищете тихое место на Крите, это следующее место, которое я посетил.
Если вы хотите более насыщенного отдыха с большим количеством еды и поздним вечером, то вам нужно остановиться в Ханье. Однако для спокойного отдыха в более размеренном темпе это место идеально.
Он расположен недалеко от пляжа Стравос, где в течение дня можно найти множество вариантов еды и пеших прогулок. Рядом также есть несколько рынков, которые работают до 01:00.
Не могу не рекомендовать это место.

Отель красивый, номера красивые, главный бассейн хороший. Однако второй бассейн полон трупов насекомых. Еда, предлагаемая на вечернем шведском столе, просто ужасная, отвратительная. Это первый раз, когда я похудела на отдыхе. Я нахожу шведский стол неполным. Еда на вкус ужасная, вегетарианских блюд почти нет, а мясо подается невкусное. Кроме того, я считаю, что для отеля такого уровня завтрак должен быть более качественным и более полным, потому что кроме яиц ничего хорошего нет, даже кофе отвратительного качества. И, наконец, официантка в баре у бассейна, по-моему, ее зовут Мария, но я не уверена, снисходительная, неуважительная и грубая. Такое поведение недопустимо в этом отеле. В заключение, за исключением номера и главного бассейна, мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным.