Villa Casa di Verde

Мы забронировали эту виллу на 12 дней и внесли залог в размере 1800 евро до прибытия. Еще 1800 евро нужно было внести при заселении. К сожалению, наше впечатление было настолько разочаровывающим, что мы решили досрочно завершить наш отдых и покинуть виллу до окончания срока нашего пребывания.
По прибытии нас не было рядом, чтобы встретить или показать виллу. Мы нашли ключ, оставленный в двери, и вошли на виллу совершенно самостоятельно. С того момента, как мы переступили порог, стало ясно, что вилла находится в неприемлемом состоянии.
Кровати были покрыты волосами, ванные комнаты — особенно душевые — были полны плесени, а ванна была непригодна для использования из-за сильного разрастания плесени. Кухня была грязной, холодильник был ужасно грязным, а кофемашина явно давно не чистилась, так как в ней все еще оставались старые кофейные зерна, покрытые белой плесенью. Подушки для уличной мебели также были очень грязными и испачканными.
Бассейн приходилось чистить нам самим примерно по 15 минут каждое утро, потому что он был покрыт насекомыми. Большую часть первого дня мы потратили на уборку виллы, чтобы сделать ее пригодной для проживания.
После того, как мы задокументировали состояние объекта, мы отправили хозяйке более 50 фотографий и видео. В конце концов, представительница хозяйки приехала на виллу, чтобы осмотреть проблемы. Во время визита она в основном признавала проблемы вежливыми кивками и не оспаривала состояние объекта.

Мы забронировали эту виллу на 12 дней по цене около 3600 евро и сократили наше пребывание всего через 6 дней.
Проблема заключалась не в возрасте виллы. Мы знали, что это старый дом. Проблема была в состоянии жилья и в том, что многие из заявленных удобств были либо непригодны для использования, либо работали лишь частично.
По прибытии мы обнаружили существенные недостатки:
* Плесень и сильные загрязнения в душевой зоне.
* Грязные гидромассажные форсунки, полные отложений.
* Сильно забитые известковым налетом краны.
* Волосы на кроватях и каркасах кроватей.
* Пыль, грязь и паутина во многих местах.
* Грязная кухонная техника и кофемашина со старыми отложениями.
* Холодильник с неприятным запахом.
* Сильно загрязненные и испачканные подушки на улице.
* Грязные поверхности, мебель и полы.
* Ржавчина и отложения в различных местах виллы.
Мы сделали около 50 фотографий и видео. Даже эти данные не в полной мере отражают масштабы загрязнения.
Особенно разочаровало то, что уборка не проводилась во время нашего пребывания. Проблемы сохранялись на протяжении всего нашего отдыха.
Бассейн также был в плохом состоянии. Фильтрационная система и/или насос, похоже, работали неправильно. Бассейн постоянно загрязнялся, поэтому нам приходилось чистить его самостоятельно несколько раз в день, чтобы вообще иметь возможность им пользоваться.
Джакузи также неисправно работало и не соответствовало стандартам, которые можно было бы ожидать, исходя из описания.

Предполагалось, что это будет лучшее время года для меня и моей семьи, но, к сожалению, в этом доме все оказалось не так. Было обидно, что некоторые фотографии не соответствовали тому, что мы увидели вживую. У нас возникли серьезные проблемы с чистотой дома, будь то душевые, холодильник, посуда, бытовая техника, бассейн и т. Д. Мы поехали не в отпуск, который был недешевым, а просто чтобы помыться, что мы и сделали изначально. Также не предоставлялось никакого обслуживания: не меняли ни постельное белье, ни полотенца. Не было возможности выбрасывать мусор, и нам приходилось собирать его на террасе. Это привлекало кошек, которые разрывали пакеты, и запах был невыносимым. Мебель в спальнях довольно старая. Моему мужу приходилось чистить бассейн каждое утро, прежде чем он мог в нем поплавать. У бассейна не было шезлонгов; они были так покрыты муравьями, что ими невозможно было пользоваться. И кто, ради бога, устанавливает датчик движения в ванной комнате, которая соединена с двумя спальнями? У нас достаточно фотографий, чтобы доказать то, что я пишу. Несмотря на эти существенные недостатки, нам не предложили ни разумного решения, ни снижения цены. К сожалению, через неделю нам пришлось съехать. Больше никогда.