Мы забронировали эту виллу на 12 дней по цене около 3600 евро и сократили наше пребывание всего через 6 дней.
Проблема заключалась не в возрасте виллы. Мы знали, что это старый дом. Проблема была в состоянии жилья и в том, что многие из заявленных удобств были либо непригодны для использования, либо работали лишь частично.
По прибытии мы обнаружили существенные недостатки:
* Плесень и сильные загрязнения в душевой зоне.
* Грязные гидромассажные форсунки, полные отложений.
* Сильно забитые известковым налетом краны.
* Волосы на кроватях и каркасах кроватей.
* Пыль, грязь и паутина во многих местах.
* Грязная кухонная техника и кофемашина со старыми отложениями.
* Холодильник с неприятным запахом.
* Сильно загрязненные и испачканные подушки на улице.
* Грязные поверхности, мебель и полы.
* Ржавчина и отложения в различных местах виллы.
Мы сделали около 50 фотографий и видео. Даже эти данные не в полной мере отражают масштабы загрязнения.
Особенно разочаровало то, что уборка не проводилась во время нашего пребывания. Проблемы сохранялись на протяжении всего нашего отдыха.
Бассейн также был в плохом состоянии. Фильтрационная система и/или насос, похоже, работали неправильно. Бассейн постоянно загрязнялся, поэтому нам приходилось чистить его самостоятельно несколько раз в день, чтобы вообще иметь возможность им пользоваться.
Джакузи также неисправно работало и не соответствовало стандартам, которые можно было бы ожидать, исходя из описания.
Рекламируемый тренажерный зал был очень обветшалым и, на наш взгляд, не соответствовал фотографиям и заявленным стандартам.
Еще одной проблемой было огромное количество муравьев. Мы понимаем, что насекомые в Греции не редкость. Тем не менее, простые меры, такие как ловушки для муравьев или регулярная борьба с вредителями, могли бы значительно улучшить ситуацию.
Кроме того, за все шесть дней нашего пребывания мусор не вывозился. Поскольку нас было четверо, накопилось значительное количество мусора. Нам не сказали, куда его можно выбросить. Кошки разорвали мусорные мешки, разбросали содержимое и создали неприятные запахи.
Мы были особенно разочарованы тем, как была рассмотрена наша жалоба. После того, как мы задокументировали и сообщили обо всех проблемах, нам прямо заявили, что никакого снижения цены не будет. Вместо того, чтобы предложить разумное решение или компенсацию, они в конечном итоге согласились на наш досрочный отъезд.
Для нас это жилье не соответствовало цене в 3600 евро. Фотографии и описание дают гораздо лучшее впечатление, чем наш опыт на месте.
К сожалению, мы не можем рекомендовать эту виллу и советуем будущим гостям тщательно изучить информацию перед бронированием.
И в качестве дополнения, поскольку владелец неоднократно заявлял, что уборка не включена: на вашем веб-сайте «уборка в середине недели» и «смена постельного белья в середине недели» явно указаны как включенные услуги.
Нет никаких указаний на то, что эти услуги предоставляются только по предварительной договоренности или только для проживания определенной продолжительности. Поэтому мы предположили, что эти услуги включены в наше шестидневное пребывание. Ваше текущее объяснение отличается от информации на вашем веб-сайте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема заключалась не в возрасте виллы. Мы знали, что это старый дом. Проблема была в состоянии жилья и в том, что многие из заявленных удобств были либо непригодны для использования, либо работали лишь частично.
По прибытии мы обнаружили существенные недостатки:
* Плесень и сильные загрязнения в душевой зоне.
* Грязные гидромассажные форсунки, полные отложений.
* Сильно забитые известковым налетом краны.
* Волосы на кроватях и каркасах кроватей.
* Пыль, грязь и паутина во многих местах.
* Грязная кухонная техника и кофемашина со старыми отложениями.
* Холодильник с неприятным запахом.
* Сильно загрязненные и испачканные подушки на улице.
* Грязные поверхности, мебель и полы.
* Ржавчина и отложения в различных местах виллы.
Мы сделали около 50 фотографий и видео. Даже эти данные не в полной мере отражают масштабы загрязнения.
Особенно разочаровало то, что уборка не проводилась во время нашего пребывания. Проблемы сохранялись на протяжении всего нашего отдыха.
Бассейн также был в плохом состоянии. Фильтрационная система и/или насос, похоже, работали неправильно. Бассейн постоянно загрязнялся, поэтому нам приходилось чистить его самостоятельно несколько раз в день, чтобы вообще иметь возможность им пользоваться.
Джакузи также неисправно работало и не соответствовало стандартам, которые можно было бы ожидать, исходя из описания.
Рекламируемый тренажерный зал был очень обветшалым и, на наш взгляд, не соответствовал фотографиям и заявленным стандартам.
Еще одной проблемой было огромное количество муравьев. Мы понимаем, что насекомые в Греции не редкость. Тем не менее, простые меры, такие как ловушки для муравьев или регулярная борьба с вредителями, могли бы значительно улучшить ситуацию.
Кроме того, за все шесть дней нашего пребывания мусор не вывозился. Поскольку нас было четверо, накопилось значительное количество мусора. Нам не сказали, куда его можно выбросить. Кошки разорвали мусорные мешки, разбросали содержимое и создали неприятные запахи.
Мы были особенно разочарованы тем, как была рассмотрена наша жалоба. После того, как мы задокументировали и сообщили обо всех проблемах, нам прямо заявили, что никакого снижения цены не будет. Вместо того, чтобы предложить разумное решение или компенсацию, они в конечном итоге согласились на наш досрочный отъезд.
Для нас это жилье не соответствовало цене в 3600 евро. Фотографии и описание дают гораздо лучшее впечатление, чем наш опыт на месте.
К сожалению, мы не можем рекомендовать эту виллу и советуем будущим гостям тщательно изучить информацию перед бронированием.
И в качестве дополнения, поскольку владелец неоднократно заявлял, что уборка не включена: на вашем веб-сайте «уборка в середине недели» и «смена постельного белья в середине недели» явно указаны как включенные услуги.
Нет никаких указаний на то, что эти услуги предоставляются только по предварительной договоренности или только для проживания определенной продолжительности. Поэтому мы предположили, что эти услуги включены в наше шестидневное пребывание. Ваше текущее объяснение отличается от информации на вашем веб-сайте.