ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Наше пребывание в этом так называемом 5-звездочном отеле стало большим разочарованием, особенно учитывая, что это должен был быть наш медовый месяц. Предоставленный нам «элитный люкс» был темным, устаревшим, с затхлым запахом и полным отсутствием приватности. Предполагаемый вид на море представлял собой стены, электрический столб, а позже даже строительную площадку. Гости могли видеть прямо в наш номер и зону джакузи с дорожек, из соседних номеров и из бара на крыше. Вдобавок ко всему, в номере с раннего утра было невероятно шумно, и на протяжении всего нашего пребывания ощущался постоянный запах канализации. Однако самым неприятным моментом стал большой таракан в нашем номере, а точнее, в кровати. Реакция персонала была шокирующей. Никаких извинений не последовало — вместо этого инцидент был обыгран в шутку и отмахнутся комментариями вроде «мы же посреди природы». Несмотря на жалобы, нам не предложили немедленной замены номера, существенной поддержки или компенсации. Это совершенно неприемлемо для отеля, претендующего на звание 5-звездочного.
Работа ресторана по системе «все включено» также оказалась крайне разочаровывающей. Атмосфера была совершенно неромантичной: громкая рэп-музыка играла из телефона на открытой кухне, а саксофонист одновременно исполнял музыку. Еда не соответствовала тому, что мы заказывали — вегетарианские блюда и десерты были заменены без предупреждения, а об изменениях в меню никто не сообщал.