Mylaon Boutique Hotel & Spa

Наш опыт был ужасно плохим и разочаровывающим. Во-первых, мы приехали с детьми на рождественские каникулы, и с самого начала всё было просто ужасно и не соответствовало стандартам пятизвездочного отеля. Ничего не соответствовало описанию на сайте или при бронировании. Соотношение цены и качества явно не соответствует действительности. Даже несмотря на то, что нам предоставили номер побольше, это было совсем не то. Ни спа-центр, кроме бассейна (температура в номере явно не теплая), не работает. Ресторан не работает, предлагают только закуски. Мы попробовали их в первый вечер, и это были просто остатки с завтрака "шведский стол". Все рестораны находятся только в городе. Нам сказали, что мы можем пойти и купить продукты в супермаркете в рождественский вечер. Завтрак очень скудный и ничем не похож на фотографии. Мне даже пришлось попросить хлебницу, но её тоже не было. Кровати очень мягкие и неудобные. Наши дети даже жаловались на боли в спине. С нами такого раньше никогда не случалось. Мы забронировали 4 ночи и уехали после одной. Владелец отеля не говорил по-английски, отказался выслушать наши жалобы и даже не рассматривал возможность отмены бронирования или возврата денег. Нам пришлось четыре часа разговаривать по телефону с представителем службы бронирования, предоставляя фотографии и доказательства, поскольку владельцы отеля отказались отменить бронирование или вернуть деньги.

Наш опыт пребывания в Mylaon Boutique Hotel & Spa не соответствовал образу, который сложился у нас из описания номера и общения перед бронированием.
Номер был чистым и ухоженным, как и большинство общих зон. Однако зона — 1 (где расположены такие удобства, как бассейн/спа/тренажерный зал) создавала впечатление хаотичной и неорганизованной работы, а не пространства с четкой концепцией и заботой. В целом, ощущалось отсутствие согласованности и четкой организации, что не соответствует уровню размещения такого уровня.
Наиболее серьезная проблема касалась безопасности. Собака отеля сама подходила к гостям, казалась дружелюбной, просила погладить и виляла хвостом, никоим образом не проявляя агрессивного поведения. Тем не менее, животное напало совершенно внезапно и неожиданно, укусив моего партнера, без какой-либо провокации.
Инцидент произошел в присутствии владелицы, которая, хотя и была очень сочувствующей в личном плане, ограничилась фразой «Я же говорила, что оно кусается» и покинула помещение, не предложив помощи, не извинившись и не предприняв никаких существенных мер по урегулированию инцидента. В помещении оставался только сотрудник отеля, который явно бездействовал. Первая помощь (Бетадин и т. Д. ) была оказана только после нашей просьбы, при этом нам также пришлось самим поинтересоваться, было ли животное вакцинировано.
При выезде, когда мы подняли этот вопрос, нам ответили, что собака «ревнует», что преуменьшает серьезную проблему безопасности.

Если вы хотите соприкоснуться с природой, этот отель идеально подходит для этой цели. Прекрасное местоположение, которым можно насладиться, например, верховой ездой. Место чистое, как и номера, отличное обслуживание.
Персонал вежливый, я очень рекомендую этот отель.

Прекрасный отель в чудесном месте. Окружён деревьями и очень тихо. К сожалению, мы хотели посетить крытый бассейн, но он ещё не подогревался. Поэтому мы не смогли там многого сделать. Завтрак был вкусным, как и прогулка на лошадях. Мы, вероятно, приедем сюда снова, когда бассейн будет готов! И мы отлично выспались! Матрасы у них очень удобные и приятные.

Отель с завышенными ожиданиями… Начнём с бассейна, который был замёрзшим, и мы не смогли ни зайти в него, ни даже посидеть на улице из-за холода! Кран в ванной в нашем номере не работал, пришлось долго ждать, чтобы вода потекла, и можно было умыться, хотя в ванной комнате нет ни окна, ни вентиляции! И девушка на ресепшене постоянно бегала по любому поводу! Очень красивый отель посреди природы, которая, к сожалению, заброшена.

К сожалению, этому отелю далеко до пяти звёзд! Номера очень простые. Завтрак просто ужасный. Предлагают только кофе Nespresso ; — (Собака агрессивная. Слишком дорого!

Отель идеально вписывается в окружающую природу. Богатый завтрак, вполне достаточная площадь номера. У меня нет слов, чтобы выразить восхищение Ирини, которая, помимо того, что настоящий профессионал, ещё и очень приятный человек!

Роскошь гармонично сочетается с природой и замечательным гостеприимством хозяев…
Обслуживание, чистота, завтраки — все идеально продумано…
Место, которое сочетает в себе отдых для семей, спокойствие для пар…
Я ​​считаю, что 5 звезд — это немного многовато на самом деле, мы посетим вас снова.
Спасибо за все!

Превосходное обслуживание и вежливость всего персонала отеля. Настоятельно рекомендуется.

Я возлагал большие надежды на это место, учитывая перечисленные удобства, но какое разочарование. «Фитнес-центр» был шуткой — три древних тренажера, втиснутые в то, что ощущалось как переоборудованный чулан для метел, с одной беговой дорожкой, которая издавала тревожные скрежещущие звуки, и гантелями, которые выглядели так, будто их не чистили с 90-х годов.
Сад был больше похож на заросший участок сорняков с несколькими унылыми пластиковыми стульями, разбросанными вокруг. Я не мог сказать, где заканчивается сад и начинается соседний пустырь. «Общая гостиная» состояла из изношенной мебели, от которой пахло плесенью, со сломанным телевизором, который ловил только помехи на большинстве каналов.
Что касается ресторана, обслуживание было мучительно медленным, а еда была в лучшем случае посредственной. Моя «жареная рыба» прибыла еле теплой и явно лежала под лампой накаливания. Салат выглядел увядшим, а хлеб был черствым. Персонал казался безразличным, и мне пришлось несколько раз махать рукой нашему официанту, чтобы просто налить воды. Сами спа-процедуры были слишком дорогими для того, что вы получаете. Массажный кабинет был тесным, и с улицы был слышен шум транспорта. Все место выглядело запущенным и отчаянно нуждающимся в ремонте. За те деньги, которые они берут, вы ожидаете гораздо большего. Я не вернусь и не рекомендовал бы это место никому, кто ищет расслабляющий спа-отдых в Витине.

Отличный семейный отдых! Лучшее место для воссоединения с природой. Удобства отличные, и обслуживание очень дружелюбное. Вернулся бы!

Пятизвездочный отель, в котором нет ресторана, а подают только «закуски». Ничего не так — мини-кухня без столовых приборов (или чего-либо еще) и т. Д.
ОЧЕНЬ громкие дети, кричащие на отель до позднего вечера, тоже не помогли.
Гораздо лучше остановиться в местном месте в деревне.

Мы останавливались на три дня в прекрасном номере с видом на горы и камином. Сауна и бассейн доступны почти весь день, а также отличный завтрак. Теплые номера и рядом с центром Витины. Крайне важно теплое и услужливое гостеприимство местных жителей, особенно Элени, которая помогала нам со всем, что нам было нужно.

Потрясающее расположение. Теплые и чистые комнаты. Персонал доброжелательный и готов помочь и обслужить. Обильный завтрак на любой вкус!

Наше пребывание в вашем отеле было уникальным во всех отношениях. Спасибо за все, до скорой встречи!

Отличный отель! Подходит для семей, очень теплая обстановка. Детям очень понравились пони! Мы обязательно вернемся.

В целом отличный отель, отличное обслуживание, но ресторан требует больше усилий. К сожалению, выбор блюд был плохим, и каждый раз нам приходилось питаться в ресторане. Был завтрак «шведский стол», но все было холодно. В остальном отличный отель!