Отзыв об отеле Mylaon Boutique Hotel & Spa 5*

Наш опыт был ужасно плохим и разочаровывающим. Во-первых, мы приехали с детьми на рождественские каникулы, и с самого начала всё было просто ужасно и не соответствовало стандартам пятизвездочного отеля. Ничего не соответствовало описанию на сайте или при бронировании. Соотношение цены и качества явно не соответствует действительности. Даже несмотря на то, что нам предоставили номер побольше, это было совсем не то. Ни спа-центр, кроме бассейна (температура в номере явно не теплая), не работает. Ресторан не работает, предлагают только закуски. Мы попробовали их в первый вечер, и это были просто остатки с завтрака "шведский стол". Все рестораны находятся только в городе. Нам сказали, что мы можем пойти и купить продукты в супермаркете в рождественский вечер. Завтрак очень скудный и ничем не похож на фотографии. Мне даже пришлось попросить хлебницу, но её тоже не было. Кровати очень мягкие и неудобные. Наши дети даже жаловались на боли в спине. С нами такого раньше никогда не случалось. Мы забронировали 4 ночи и уехали после одной. Владелец отеля не говорил по-английски, отказался выслушать наши жалобы и даже не рассматривал возможность отмены бронирования или возврата денег. Нам пришлось четыре часа разговаривать по телефону с представителем службы бронирования, предоставляя фотографии и доказательства, поскольку владельцы отеля отказались отменить бронирование или вернуть деньги. Я настоятельно рекомендую людям почитать отзывы с низкими оценками, и вы увидите, что все жалобы касаются одних и тех же проблем. Крайне не рекомендую!