ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße

Мы наткнулись на этот отель совершенно случайно. Интерьер немного устаревший, но всё чисто и аккуратно. Обслуживание — это абсолютная изюминка этого отеля: дружелюбное, внимательное и заботливое. Особой похвалы заслуживает и кухня.

Мы останавливались в этом отеле с друзьями. Он, безусловно, повидал лучшие времена; ковры и другие поверхности были довольно изношены, и света было недостаточно, по крайней мере, в нашем номере. Но: всегда нужно учитывать расположение и цену. И в этом отношении все было хорошо. Сауна была довольно хорошей, вид фантастический, и весь персонал был неизменно очень дружелюбным! Завтрак тоже был вполне адекватным. Мы с удовольствием вернемся!

Это был наш третий визит в Achat Neustadt.
Приятный отель, без излишеств 😄 Персонал очень дружелюбный, номер хороший, с ванной комнатой, а завтрак вполне сносный.
Меня разочаровал бар. Хотя в объявлении было указано, что он работает до 1:00, в 23:45 нам так и не удалось найти что-нибудь выпить, что было очень обидно.

Мы забронировали здесь номер на одну ночь и остались очень довольны.
Отель немного устарел, но у нас был чистый номер, нас очень тепло встретили и обслужили на высшем уровне. Молодой персонал всегда был готов помочь и был доступен круглосуточно. В наши дни такое встретишь не везде.
Завтрак «шведский стол» был более чем обильным, разнообразным и свежим. Также был неограниченный кофе и кофейные напитки. Сам зал для завтрака был светлым и чистым, а персонал постоянно убирал грязную посуду и спрашивал, не нужно ли нам что-нибудь.
Цена подземной парковки для меня приемлемая. Не знаю, была бы парковка на сутки дешевле где-нибудь ещё.

Очень дружелюбный персонал, который делает всё возможное, чтобы всё было идеально… в лучшем смысле этого слова. Чистый номер. Не шикарный, высококлассный велнес-отель. Простой, понятный, именно такой, каким он и должен быть. Хорошие матрасы, отопление работает хорошо, окна защищают от шума. Расположен в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Расположение в центре, есть всё необходимое. Есть подземный гараж, тесноватый для больших автомобилей… парковочных мест меньше, чем номеров… так что, возможно, и подойдёт, но не гарантированно. Мы использовали этот вариант для ночёвки, когда навещали родственников.

Я забронировал одноместный номер в отеле Achat Hotel Neustadt an der Weinstraße для друга с тяжёлой инвалидностью на период со 2 по 5 октября. Так как он хотел остаться ещё на одну ночь, я забронировал его номер до понедельника, 6 октября.
У моего друга также был ваучер от сети отелей Achat.
При бронировании я попросил сиденье для душа в ванную комнату.
Мой друг обратился с той же просьбой на ресепшен в Нойштадте перед приездом.
По прибытии в ванной комнате не оказалось сиденья для душа. На ресепшене ему сказали, что в отеле такого нет и что ему следует принять душ в сауне отеля.
Это полный абсурд.
Что касается ваучера, ему сказали, что он не может им воспользоваться, поскольку бронирование было сделано не напрямую через отель Achat, а через стороннего провайдера.
Да, где такое возможно?
В ваучере не указано, что он действителен только для проживания в течение ночи.
Эту сумму следует использовать для покрытия завтрака и любых расходов в баре отеля. А для чего ещё нужны ваучеры?
После некоторых препирательств в номер наконец-то принесли табурет для душа, и ситуация с ваучерами разрешилась благополучно.
Почему люди, которым и так нелегко живётся, должны усложнять себе жизнь такой ерундой?
С другой стороны, персонал отеля был очень любезен за завтраком. Моему другу сразу же помогли нарезать и намазать маслом булочки.
Я много раз останавливался в отеле Achat Neustadt и принимал там друзей и знакомых. Всё всегда было идеально.

Номера отеля видали лучшие времена. Столовая чем-то напоминает зал ожидания на вокзале из-за очень холодного декора. Завтрак хороший и обильный. Плата за парковку, на мой взгляд, немного завышена. Вокруг отеля много парковочных мест. Уборка номеров производится только по запросу, что приемлемо, но у вас не должно быть аллергии на пыль. Ковёр нуждается в чистке. Персонал дружелюбный.

Прекрасное расположение, прямо напротив железнодорожного вокзала. Пешеходная зона находится всего в 2 минутах ходьбы.
Прекрасная открытая терраса, сытный завтрак.
Номера немного устарели. Ванна с душем уже не современная и не подходит для пожилых гостей.

Мы получили ваучер от нашего сына/невестки, который включал проживание в двухместном номере бизнес-класса (родились между 1 и 2 сентября 2025 года).
Нам пришлось напомнить им о приветственной бутылке игристого вина. Ужин из трёх блюд при свечах был очень хорош, как и обильный завтрак. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Мы остались совершенно недовольны предоставленным двухместным номером бизнес-класса №. 336, который не должен был быть опубликован таким образом.
Ниже приведены несколько примеров:
Стул перед столом был совершенно грязным (был заменен после жалобы)
Чистота оставляла желать лучшего (обрывки бумаги вокруг кровати, дверь в ванную/туалет измазана зубной пастой)
Абсолютно грязный ковер.
Большое круглое мокрое пятно на потолке.
Небольшой потоп перед душевой кабиной после принятия душа.
Боковой доступ к кровати был невозможен (слишком узкая), у одной из кроватей не было лампы.
Обидно, но я не могу рекомендовать такой отель.

Конюшня, еще и 88 евро, условия не соответствуют цене, без кондиционера.
Вентилятор еле работал, состояние 👎не рекомендую.

Номера были немного устаревшими. К сожалению, при входе мы обнаружили, что в них ещё не убирались. Эту проблему быстро устранили. Завтрак был просто превосходным. Небольшой дворик позволяет завтракать на открытом воздухе в хорошую погоду. Расположение очень удобное. В отеле нет кондиционера. В жаркие дни там довольно тесно. В остальном, персонал был замечательным, а их превосходное обслуживание компенсировало все недостатки. Я бы обязательно вернулся.

В целом, хороший отель. Персонал был приятным и дружелюбным. В отеле было тихо. Завтрак был хорошим.
Меня немного огорчило то, что гараж был закрыт; хотелось бы, чтобы меня предупредили заранее, так как это было обязательным условием при бронировании.
Регистрация прошла хорошо и быстро, но номер не был готов! Постельное белье и всё остальное лежало на полу.
Когда мы наконец добрались до номера, я открыл окна, потому что было слишком жарко.
Небольшой совет отелю: им стоит внимательнее следить за своим персоналом! Окна давно не мыли! На ковре были пятна, но это не значит, что они есть.
Это единственное, к чему я могу придраться. Не могу сказать, починили ли вентилятор в ванной после нашего отъезда.

⭐️⭐️⭐️ (3 из 5 звёзд)
Я останавливался в отеле ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße с коллегой с 21 по 24 августа 2025 года. Мы забронировали номер до 26-го числа, но уехали раньше из-за плохой погоды.
Персонал был очень дружелюбным, внимательным и хорошо обученным 😊. Обслуживание в целом было хорошим, и нам очень понравился завтрак – свежий, обильный и поданный в чистом помещении ресторана 🍽️. Расположение отеля в самом центре Нойштадта также отличное.
Однако было несколько моментов, которые нас смутили:
1. Отсутствие подземной парковки 🚗
Нам сообщили на месте, что подземная парковка в настоящее время недоступна. К сожалению, об этом не было сказано заранее, хотя мы специально спрашивали об этом по телефону за несколько недель. Они могли бы быть честнее в этом вопросе, и тогда мы бы вовремя нашли альтернативу.
2. Номер не был готов к прибытию 🛏️
Мы приехали около 15:00, и вскоре после этого стояли перед номером, который так и не был убран. Кровати были не заправлены, пол не пропылесосен. Мы сами обратились к уборщицам, и они быстро всё убрали. Тем не менее, впечатление осталось не очень хорошим. Похоже, связь между ресепшеном и уборщицей была прервана.
3. Состояние и обстановка номера 🛋️
Номер явно выдавал свой возраст. Ковёр был в пятнах, окна грязные, и всё выглядело изношенным.
Особенно минусы:
– Только одна розетка у изголовья двуспальной кровати, и то с одной стороны. Это уже давно устарело.

Я приятно провел время в отеле ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße. Персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Особенно хочу отметить Ахмета за барной стойкой, который своим обаянием и вниманием создал особенно приятную атмосферу.
Сам отель немного устарел, что местами заметно, но в целом он ухоженный и чистый. Уборка номеров производится только по запросу, что само по себе разумеющееся, но при длительном проживании это следует учитывать.
В целом, отличное пребывание, и большой плюс обслуживающему персоналу!

В целом, я очень рекомендую этот отель, но у нас был номер с видом на главную улицу. С открытыми окнами было очень шумно (в номерах нет кондиционера, и было ужасно жарко). Обслуживание было очень хорошим. Персонал был очень любезным.

Просто отличное соотношение цены и качества!
Подземная парковка для мотоциклов (5 евро) и автомобилей (10 евро) доступна.
Мы чувствовали себя очень комфортно. Отличный завтрак и очень дружелюбный персонал.
Это не совсем самое современное место, но было чисто, и расположение просто фантастическое!
Я бы определенно забронировал его снова для своей следующей поездки на мотоцикле.

Всем привет,
Недавно мы с мужем имели удовольствие остановиться в отеле ACHAT Hotel an der Weinstraße (Северный Рейн-Вестфалия) на несколько дней.
Мы хотели бы выразить особую благодарность персоналу стойки регистрации — все сотрудники были чрезвычайно дружелюбны, услужливы и вежливы.
К сожалению, однако, мы должны также описать менее приятный опыт: сотрудник, который выступает в качестве «менеджера ресторана», был, по нашему мнению, очень груб, непрофессионален и временами даже немного агрессивен. Он неоднократно задавал ненужные вопросы и в целом вел себя неприятно и неуважительно по отношению к гостям.
С уважением.