Я забронировал одноместный номер в отеле Achat Hotel Neustadt an der Weinstraße для друга с тяжёлой инвалидностью на период со 2 по 5 октября. Так как он хотел остаться ещё на одну ночь, я забронировал его номер до понедельника, 6 октября.
У моего друга также был ваучер от сети отелей Achat.
При бронировании я попросил сиденье для душа в ванную комнату.
Мой друг обратился с той же просьбой на ресепшен в Нойштадте перед приездом.
По прибытии в ванной комнате не оказалось сиденья для душа. На ресепшене ему сказали, что в отеле такого нет и что ему следует принять душ в сауне отеля.
Это полный абсурд.
Что касается ваучера, ему сказали, что он не может им воспользоваться, поскольку бронирование было сделано не напрямую через отель Achat, а через стороннего провайдера.
Да, где такое возможно?
В ваучере не указано, что он действителен только для проживания в течение ночи.
Эту сумму следует использовать для покрытия завтрака и любых расходов в баре отеля. А для чего ещё нужны ваучеры?
После некоторых препирательств в номер наконец-то принесли табурет для душа, и ситуация с ваучерами разрешилась благополучно.
Почему люди, которым и так нелегко живётся, должны усложнять себе жизнь такой ерундой?
С другой стороны, персонал отеля был очень любезен за завтраком. Моему другу сразу же помогли нарезать и намазать маслом булочки.
Я много раз останавливался в отеле Achat Neustadt и принимал там друзей и знакомых. Всё всегда было идеально.
В настоящее время персоналу стойки регистрации срочно требуется обучение работе с людьми с тяжёлой инвалидностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У моего друга также был ваучер от сети отелей Achat.
При бронировании я попросил сиденье для душа в ванную комнату.
Мой друг обратился с той же просьбой на ресепшен в Нойштадте перед приездом.
По прибытии в ванной комнате не оказалось сиденья для душа. На ресепшене ему сказали, что в отеле такого нет и что ему следует принять душ в сауне отеля.
Это полный абсурд.
Что касается ваучера, ему сказали, что он не может им воспользоваться, поскольку бронирование было сделано не напрямую через отель Achat, а через стороннего провайдера.
Да, где такое возможно?
В ваучере не указано, что он действителен только для проживания в течение ночи.
Эту сумму следует использовать для покрытия завтрака и любых расходов в баре отеля. А для чего ещё нужны ваучеры?
После некоторых препирательств в номер наконец-то принесли табурет для душа, и ситуация с ваучерами разрешилась благополучно.
Почему люди, которым и так нелегко живётся, должны усложнять себе жизнь такой ерундой?
С другой стороны, персонал отеля был очень любезен за завтраком. Моему другу сразу же помогли нарезать и намазать маслом булочки.
Я много раз останавливался в отеле Achat Neustadt и принимал там друзей и знакомых. Всё всегда было идеально.
В настоящее время персоналу стойки регистрации срочно требуется обучение работе с людьми с тяжёлой инвалидностью.