mk | hotel rüsselsheim

⚠️ Категорически не рекомендую – неуважительное отношение, особенно к гостям с ограниченными возможностями.
Мы категорически не можем рекомендовать этот отель и больше никогда здесь не остановимся.
Я была там со своим парнем, у которого рассеянный склероз (РС), он на 100% инвалид и постоянно передвигается в инвалидной коляске. Проблемы начались сразу же с доступности:
При бронировании не было возможности выбрать номер для инвалидов. При регистрации отель внезапно потребовал дополнительно 20 евро за якобы доступный номер – без квитанции и без какой-либо прозрачности. Это выглядит непрофессионально и абсолютно неприемлемо.
Расположение отеля хорошее, как и парковка. Однако это был единственный положительный момент этого пребывания.
Номер был плохо чистым; пол, в частности, был грязным и запущенным. Для отеля этой категории это позор. Кровать была удобной, и мы смогли поспать, но этого, очевидно, недостаточно, чтобы компенсировать все остальные недостатки.
Самым ужасным моментом нашего пребывания стал завтрак, который был просто неприемлемым. Хотя в то воскресенье отель был почти пуст, шведского стола не было, а обслуживание осуществлялось персоналом, который явно был совершенно неподготовлен.
Персонал был очень недружелюбным, раздраженным и неуважительным. Создавалось ощущение, что ты им мешаешь.
Шеф-повар принял наш заказ и несколько раз принес его неправильно. Несколько заказанных нами блюд просто забыли. Даже таких элементарных вещей, как масло, не было.

Для одной ночи в Рюссельсхайме это было более-менее приемлемо. Встреча была очень безличной; нас попросили зарегистрироваться онлайн по электронной почте, но в довольно требовательном тоне: неужели они не хотят нас видеть? Сам номер был вполне приличным. Однако туалетная кабинка – душ и раковина были встроены в комнату – была просто отвратительной, со стенами в пятнах и ужасным запахом. Мы решили отказаться от завтрака за 18, 50 евро. Мы больше сюда не вернемся.

К сожалению, разочарование.
По прибытии платная парковка была завалена осколками стекла. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, но на следующий день осколки стекла всё ещё оставались. Дважды сотрудники заблокировали нам парковку, несмотря на знак «Парковка запрещена». На третий день нам выделили другое парковочное место, но осколки стекла всё ещё оставались.
Затем последовал следующий сюрприз в номере.
Номер либо вообще не был убран, либо был убран лишь поверхностно. На столе лежало живое насекомое.
В туалете на полу лежала ватная палочка.
Номер также был очень обветшалым, повсюду на стенах пятна, вмятины и повреждения, а краска облупилась. На кресле и шторах были пятна.
Номер стоил 240 евро за ночь для двух взрослых и одного ребенка. За такую ​​цену можно было бы ожидать большего.
Небольшой номер со спальными нишами был практически непригоден для использования из-за плохой вентиляции.
Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, но номер так и не убирали за все четыре дня нашего пребывания. Даже мусор не выносили. Дозатор мыла был пуст, поэтому мне пришлось сообщить об этом на ресепшен. Затем пришла горничная и наполнила его.
Через три дня администратор сказал, что уборку номера нужно заказывать по QR-коду. Я ежедневно сам опорожнял мусорные мешки. Однажды приветливая уборщица пришла и забрала мусор.
В качестве компенсации нам дважды бесплатно предоставили завтрак. Шведский стол на завтрак очень разнообразный. Его можно заказать отдельно за 18, 50 евро с человека.

В целом, отель очень чистый, тихий и расположен в прекрасном месте — идеальном для прогулок вдоль воды. Отдельного внимания заслуживает домашнее пиво: оно действительно превосходно на вкус и его определённо стоит попробовать. Персонал также очень дружелюбный и отзывчивый.
Однако есть один минус — кондиционер: согласно описанию, он должен быть, но нет индивидуальной регулировки температуры. Из-за этого в номере часто очень жарко, особенно летом. Также нет мини-бара, что неудобно для гостей, проживающих несколько дней. Холодная вода в номере тоже не помешала бы.
В целом, хороший отель с большим потенциалом, если улучшить климат и удобства.

Когда мы приехали, на стойке регистрации не было администратора, и мы прождали почти 20 минут. Сотрудница сказала, что позвонит коллеге. Обычно на стойке регистрации должен быть человек, который встречает прибывающих гостей. Это первый отель, в котором я столкнулся с отсутствием администратора. Кондиционер в нашем номере не работал. Завтрак того не стоил – 20 евро, а выбор очень ограниченный.

Абсолютно фантастический отель. Я забронировал полулюкс. Все было на высшем уровне, за исключением раздражающего кондиционера. Он даже не работает, а у меня их было два.
Ванная комната с открытой планировкой великолепна, особенно душ; можно смотреть, как ты принимаешь душ, не вставая с кровати.
Ресторан первоклассный, он заслуживает звезды Мишлен. Я никогда не ел такой нежной жареной свинины.
Что раздражало в тот вечер, так это говядина через дорогу. Хотя внешний шум должен был прекратиться к 11 вечера, эти идиоты играли громкую музыку до 2:30 ночи. Затем я вызвал полицию, и они положили конец всему этому в течение пяти минут.
Проблема была в том, что без работающего кондиционера вы не можете закрыть окно. Если вы все равно закроете окно, вы начнете таять.
Около 3:30 утра мне удалось поспать хотя бы до 7 утра 😴
Если не считать очень шумной обстановки — это же Рюссельсхайм, в конце концов — и сломанного кондиционера, этот отель я настоятельно рекомендую.
Пако/Мануэль, который предложил мне другой номер посреди ночи, также был очень гостеприимным и любезным.
Я обязательно вернусь, так как мне не так уж далеко идти.

Этот отель выглядит современным. Но как только вы входите, вы видите проблемы. Хотя на Booking. Com указано, что в нём есть кондиционер, на самом деле его нет. Это просто отель с вентиляцией (как сказала администратор). При 35-градусной жаре это была худшая ночь в моей жизни. Другими словами, я слишком много заплатил за этот отель. Сам номер тоже был не идеально чистым; стены уже начали обшарпанными. Завтрак был сносным, но не отличным. Парковка была занята, поэтому мы оставили машину за отелем на платной стоянке.

Мы провели в этом отеле всего две ночи (без завтрака). Регистрация прошла очень быстро и без проблем, а номер был очень комфортным, современным и очень чистым. Расположение красивое и тихое, прямо на реке с различными закусочными. Идеально для приятных прогулок, особенно вечером.

Хороший отель.
Адекватные цены, дружелюбный персонал.
Очень красивый интерьер что в самом отеле что в номерах, сами номера чистые, просторные, с красивыми видами с окн.
Есть вкусные завтраки, мне очень понраивлась яичница с беконом и греческим салатом.
Все круто, 5 звёзд.

Хороший отель.
Обсуживание не плохое персонал дружелюбный.
Номера чистые, просторные, с мини-баром.
Есть завтраки, меню с большим выбором блюд на ваш вкус.
Рекомендую бронировать заранее.
Не плохое место остановится здесь.
По ценам адекватно не особо дорого как по мне.

Номера очень чистые и приятные. К сожалению, вентиляция в туалете всю ночь работала очень громко.
Также было бы хорошо, если бы уборщики постучали, прежде чем ворваться в номер.
Я был там на конференции. К сожалению, вечером на красивой террасе не было обслуживания. К сожалению, самообслуживание.
Отличный завтрак. Спасибо.

Мы здесь второй раз и все идеально для остановки! Расположен прямо на Майне. Номера очень чистые, персонал очень дружелюбный, а ресторан очень вкусный, с внимательным и очень дружелюбным обслуживанием!
5 звезд из 5

На что мне еще есть на что пожаловаться, так это на систему вентиляции во всех комнатах, которые у меня были.
Он совсем не охлаждает и бесконечно громкий.
Летом можно открыть окна, но до поздней ночи слышен шум.
Завтрак и ужин в отеле очень хорошие.
Сервис все приятный и дружелюбный.

Хороший отель, если не возражать против того, что прямо над ним на малой высоте каждые три минуты в час пик (маршрут полета аэропорта Франкфурта) пролетает самолет. Окна достаточно звуконепроницаемы, поэтому вы почти не заметите этого, когда окно закрыто.

Чистые, хорошие номера. Хорошо с парковкой. Сервис был просто меньше. При бронировании я указал, что хочу детскую кроватку. В тот день, когда мы должны были приехать, я утром отправил электронное письмо, чтобы еще раз проверить. Мне ответили, что детская кроватка готова. Когда мы приехали в отель, за стойкой сидел еще один сотрудник. Однако нас направили к терминалу снаружи для регистрации, что мне показалось довольно безличным. Потом мы пришли в номер, а детской кроватки не было. Мы пошли на стойку регистрации и сообщили об этом. Никаких оправданий не было и не было задано, может ли ребенок просто спать в нашей кровати. Очень неуместно. Мы повторяли, что хотим детскую кроватку. Пройдя три этажа, наконец-то нашли кровать. В общем, все получилось хорошо, но это было бы уместно, если бы нам не пришлось платить 10 евро, которые отель взял за детскую кроватку, чтобы компенсировать неудобства.

Пошел в конференц-зал на встречу после очень положительного опыта в прошлом году.
На этот раз мы, к сожалению, были немного разочарованы.
Пространство было очень маленьким и поэтому очень узким. Стулья для конференций очень удобные, но от этого мало толку, если вы постоянно застреваете друг в друге при каждом движении.
Когда меня впервые встретили на стойке регистрации, меня закатили глаза. Я не знал, что «доброе утро», видимо, нежелательно. У нас уже был такой опыт в прошлый раз, но мы просто списали это на плохой день. Но вроде бы вполне стандартно.
Вопрос о веганской еде поначалу вызвал хаос и стресс, но сама еда была очень вкусной и очень щедрой во всех трех вариантах: веганском, вегетарианском, обонятельном.
Оборудования в конференц-залах определенно достаточно.

Я могу сказать только кое-что о завтраке. Его было много и был хороший выбор. Мне понравились белые сосиски, бекон и фрикадельки. Я понятия не имею, сколько это стоит, меня пригласили. Вы можете свежевыжать апельсины самостоятельно.