⚠️ Категорически не рекомендую – неуважительное отношение, особенно к гостям с ограниченными возможностями.
Мы категорически не можем рекомендовать этот отель и больше никогда здесь не остановимся.
Я была там со своим парнем, у которого рассеянный склероз (РС), он на 100% инвалид и постоянно передвигается в инвалидной коляске. Проблемы начались сразу же с доступности:
При бронировании не было возможности выбрать номер для инвалидов. При регистрации отель внезапно потребовал дополнительно 20 евро за якобы доступный номер – без квитанции и без какой-либо прозрачности. Это выглядит непрофессионально и абсолютно неприемлемо.
Расположение отеля хорошее, как и парковка. Однако это был единственный положительный момент этого пребывания.
Номер был плохо чистым; пол, в частности, был грязным и запущенным. Для отеля этой категории это позор. Кровать была удобной, и мы смогли поспать, но этого, очевидно, недостаточно, чтобы компенсировать все остальные недостатки.
Самым ужасным моментом нашего пребывания стал завтрак, который был просто неприемлемым. Хотя в то воскресенье отель был почти пуст, шведского стола не было, а обслуживание осуществлялось персоналом, который явно был совершенно неподготовлен.
Персонал был очень недружелюбным, раздраженным и неуважительным. Создавалось ощущение, что ты им мешаешь.
Шеф-повар принял наш заказ и несколько раз принес его неправильно. Несколько заказанных нами блюд просто забыли. Даже таких элементарных вещей, как масло, не было. Мне пришлось трижды просить, прежде чем кто-нибудь ответил. На четвертой попытке моему парню пришлось самому идти на кухню в инвалидном кресле за маслом.
Затем официантка небрежно и неуважительно бросила его ему в руку — поведение, которое абсолютно недостойно и никогда не должно происходить, особенно по отношению к человеку с инвалидностью.
Такое обращение позорно, дискриминационно и показывает, что этот отель не готов ни к обслуживанию, ни к работе с людьми с ограниченными возможностями. Этому отелю не хватает не только организации, но и, совершенно очевидно, уважения, сочувствия и профессионализма.
Учитывая цену и заявленные отелем стандарты обслуживания, уровень сервиса неприемлем. Всем, кто ценит чистоту, сервис, прозрачность и уважительное отношение, особенно людям с ограниченными возможностями, следует держаться подальше от этого отеля.
Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы категорически не можем рекомендовать этот отель и больше никогда здесь не остановимся.
Я была там со своим парнем, у которого рассеянный склероз (РС), он на 100% инвалид и постоянно передвигается в инвалидной коляске. Проблемы начались сразу же с доступности:
При бронировании не было возможности выбрать номер для инвалидов. При регистрации отель внезапно потребовал дополнительно 20 евро за якобы доступный номер – без квитанции и без какой-либо прозрачности. Это выглядит непрофессионально и абсолютно неприемлемо.
Расположение отеля хорошее, как и парковка. Однако это был единственный положительный момент этого пребывания.
Номер был плохо чистым; пол, в частности, был грязным и запущенным. Для отеля этой категории это позор. Кровать была удобной, и мы смогли поспать, но этого, очевидно, недостаточно, чтобы компенсировать все остальные недостатки.
Самым ужасным моментом нашего пребывания стал завтрак, который был просто неприемлемым. Хотя в то воскресенье отель был почти пуст, шведского стола не было, а обслуживание осуществлялось персоналом, который явно был совершенно неподготовлен.
Персонал был очень недружелюбным, раздраженным и неуважительным. Создавалось ощущение, что ты им мешаешь.
Шеф-повар принял наш заказ и несколько раз принес его неправильно. Несколько заказанных нами блюд просто забыли. Даже таких элементарных вещей, как масло, не было. Мне пришлось трижды просить, прежде чем кто-нибудь ответил. На четвертой попытке моему парню пришлось самому идти на кухню в инвалидном кресле за маслом.
Затем официантка небрежно и неуважительно бросила его ему в руку — поведение, которое абсолютно недостойно и никогда не должно происходить, особенно по отношению к человеку с инвалидностью.
Такое обращение позорно, дискриминационно и показывает, что этот отель не готов ни к обслуживанию, ни к работе с людьми с ограниченными возможностями. Этому отелю не хватает не только организации, но и, совершенно очевидно, уважения, сочувствия и профессионализма.
Учитывая цену и заявленные отелем стандарты обслуживания, уровень сервиса неприемлем. Всем, кто ценит чистоту, сервис, прозрачность и уважительное отношение, особенно людям с ограниченными возможностями, следует держаться подальше от этого отеля.
Никогда больше.