THE ROOMS - Hotel & House

Сам отель мог бы быть довольно хорошим. К сожалению, обслуживание здесь ужасное. Отель находится напротив огромного дома для беженцев, поэтому здесь очень шумно. В номерах есть кондиционеры, но на стойке регистрации мне сказали, что кондиционеры во всем здании отключены. Сегодня ночью было около 23 градусов, и спать без кондиционера было невозможно. Окна тоже не открываются, поэтому здесь очень шумно из-за дома для беженцев напротив. Оборудование на кухне в апартаментах тоже ужасное: посудомоечная машина грязная и пахнет. Посуда на кухне в апартаментах выглядит так, будто ее купили на блошином рынке. Я категорически не рекомендую этот отель, даже если фотографии и сайт обещают совершенно иное. Лучше забронировать Motel One или другой бюджетный отель. Соотношение цены и качества здесь совершенно несоответствующее.

Расположение недалеко от города, в описании указано, что балкон с видом на сад… действительно, есть ряд деревьев, а затем большое старое офисное здание, которое нельзя не заметить, в котором, вероятно, размещается около 500 просителей убежища.
Опрятная, красивая, большая комната с кроватью 1, 20. Что слишком мало, кухня с посудомоечной машиной, которая не работает, и 1 тарелка, 2 тарелки для завтрака, 2 стакана и 1 миска для завтрака.
В комнате есть кондиционер, но они не предлагают эту услугу, кондиционер там просто так, указывает сотрудник.
Спать с открытыми окнами было драмой, учитывая, что рядом с отелем находится компания по производству газовых баллонов, которая начинает греметь газовыми баллонами в 7:00 утра. Не говоря уже о диких утках, которые болтают вокруг и начинают в 5:00 утра. Wi-Fi — это катастрофа… Общественная зона внизу очень хорошая, но закрыта каждый день… так что в целом нам повезло с погодой, поэтому нам не пришлось там находиться слишком долго… не стоит повторять это для нас…

Заселение в отель было очень долгим, ребята на ресепшен все оформляли с очень недовольным лицом. Жили там с подругой, одна из нас совершеннолетняя, другая нет, на сайте и букинге нигде не указано о доверенности от родителя. Заселили нас спустя 40 минут, заставили заполнять бумаги через родителей потому-что подруге было 17, а не 18. Ни в одном отеле я не видела настолько ужасного сервиса на ресепшен, по людям видно что они уставшие с дороги, есть рядом лицо которое является совершеннолетним, заселите в номер и дайте спокойной через пол часа занести вам бумагу, нет, мы были вынуждены сидеть снизу и ожидать весь этот процесс, да еще и работники смотрели максимально недовольными лицами и делали все с одолжением. Теперь к номерам. Особая благодарность работнику который проводил ремонт в соседнем номере, у нас не работал замок, мы не могли закрыть дверь изнутри, слава Богу что этот мужчина был там и помог нам, потому что идти на ресепшен к тем не дружелюбным сотрудникам не было никакого желания. Номера новые, уборщица молодец, очень чисто, но есть небольшие недочеты. В номере есть посудомойка, плита, один маленький ножик, две вилки, ложки и четыре тарелки (две глубокие, две плоские). Матрас очень мягкий, мы не смогли там спать, разложили диван, получилась вторая двухместная кровать, там было спать комфортнее, но на диване было два пятна, похоже на кровь. На фото мы уже сами сняли простыню и застудили диван.

Вроде новый отель. Но очень много недоработок. Заказывали апартаменты с кроватью и диваном. В итоге, был номер с одной кроватью. В апартаментах минимум необходимых принадлежностей: кухонных, нет ничего для поддержание порядка в номере. Неудобный душ, открытый. И в стене в ванной две дыры, очень не очень) )
Ещё перед тем как заселиться ты должен оставить в залог 50 евро. Это очень странно, ранее я такого нигде не встречала ни в одной стране.
Местоположение не совсем удобное. Рядом находится скорее всего общежитие, от которого издавались разные звуки и в первую ночь нашего пребывания случился пожар, из-за чего ночь была бессонная.
Отметила для себя, что в следующий раз там останавливаться я не буду.

Номер нормальный, много сломанных вещей, кровать маленькая.
Сервис — полная катастрофа, абсолютно бесполезен, вообще не рекомендуется, заплатите еще 20 евро и возьмите другой отель. Все скорее видимость, чем реальность, обзоры Google говорят сами за себя.

По моему мнению, любой, кто приезжает во Франкфурт на работу или на выставку, находится здесь в очень надежных руках.
Персонал был очень дружелюбным, номера очень удобные и большие. Я тоже не хотел готовить в своей комнате, поэтому не могу судить о посуде, имеющейся на кухне.
Может быть, мне повезло, но я не могу понять всех этих плохих спадов…

В ванной воняло, да так, что пришлось проветривать весь номер. Плесень на стенах, половина техники не работает, включая чайник. Вид на свалку, находится в пром зоне, не рекомендую. Номер удалось прогреть спустя 3 часа. На фото — это замечательный отель, картинка оказалась устарелой, все в ужасном состоянии. В кровати обнаружили бонусом жвачку на одеяле.

Катастрофа.
По прибытии зарезервированный номер уже не был доступен. Тот же номер тогда предлагался вдвое дороже. В телефонном звонке руководству отеля было отказано.
Телевизор не работает, ванная затопляется при принятии душа.
Если вы хотите жить рядом со свалкой и с плохим обслуживанием, вы можете забронировать здесь.

Я путешествую по всей Германии по работе, поэтому посещаю много отелей. Я бронирую 99% жилья через booking. Com. Я никому не рекомендую этот нелепый отель The Rooms во Франкфурте. Это определенно больше видимость, чем реальность. Я также сообщу об этом в booking. Com. Что те четыре звезды, которые там дали, не соответствуют действительности. Персонал некомпетентен и бесполезен. Во всем виноваты гости, кроме того, они заставляют вас чувствовать себя нежеланным гостем. Маленькое зеркало для макияжа в комнате разбилось, и я не заметил, потому что меня не было в комнате. Когда я сообщил об этом на ресепшн, меня попытались убедить, что это был ущерб имуществу и что я несу за это ответственность. И это тоже очень высокомерно.
Итак, вывод: если вы хотите, чтобы персонал заткнулся и хотите, чтобы номера были антисанитарными и не убирались должным образом, плюс пахло индийской едой, а также вы не хотите чувствовать себя желанным гостем… вам здесь очень рады! ;-)

Мы остановились в этом отеле на одну ночь и получили смешанные впечатления. Номера просторные и достаточно просторные. Варианты парковки следует выделить положительно, поскольку бесплатная парковка возможна на общественных парковочных местах. Чистота в номерах тоже нормальная, хотя и не безупречная.
К сожалению, возникли некоторые существенные проблемы, которые повлияли на наше пребывание. Даже в первой комнате отопление не работало должным образом, его нельзя было выключить, поэтому было очень жарко. Кроме того, телевизор был сломан. Только после двух жалоб на стойке регистрации персонал проверил номер и, наконец, предложили новый номер.
Однако второй номер подходил только для одного человека, поэтому нам пришлось снова обращаться на ресепшн. В третьей комнате нам наконец удалось переночевать, но переезжать несколько раз было крайне неудобно.
За завтраком тоже было разочарование. Несмотря на то, что мы забронировали и оплатили завтрак, нам сказали, что его нет, и пообещали, что мы вернем наши деньги.
Подводя итог, потенциал у отеля есть, но организационные и технические недостатки оставляют негативное впечатление. Для обеспечения приятного пребывания не хватает надежного обслуживания и необходимого обслуживания. В таком состоянии мы можем лишь ограниченно рекомендовать отель.

Номера в отеле очень чистые и красиво обставлены. Однако я очень недоволен обслуживанием. Я пригласил гостей остаться на 2–3 часа, и на главной странице не было никаких указаний на то, что с посетителей будет взиматься дополнительная плата в размере 60 евро с человека. Я никогда раньше не сталкивался с этим в отеле, и цена тоже очень высокая. Поэтому не могу поставить больше одной звезды.
Этот отель не рекомендуется для людей, которые ждут посетителей.

В двух словах:
Пол с подогревом включился через 24 часа. В комнате было очень холодно. Шкаф — пыльный, туалет — отвратительный. Кран — совсем болтается, почти болтается. Полотенце для душа — настоящие тряпки. Нет даже зубной щетки для гостей по запросу на стойке регистрации. Все сотрудники выглядели расстроенными, поэтому прием и прощание прошли соответственно.
По воскресеньям завтрак не подается!
Никогда больше!

«В целом пребывание в отеле было нормальным, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить. Персонал был очень приятным и услужливым, что сделало пребывание более приятным. К сожалению, ситуация с парковкой была не такой, как описано — хотя отель должен предлагать парковочные места, на самом деле вам придется искать свободные места немного дальше. Если бы я знал это заранее, я бы принял другое решение.
Удобства в номере были в порядке, отопление и кондиционирование воздуха работали хорошо, но чистота оставляла желать лучшего. Гигиена не была на ожидаемом уровне, а некоторые места были не очень чистыми. К сожалению, кровать была крайне неудобной и серьезно влияла на комфорт сна.
Просторный балкон, который был действительно хорош, следует выделить положительно. Еще одним минусом стала цена на воду «Хаят», которая была совершенно завышена и составляла 3 евро. В целом отдых прошел нормально, но за такую ​​цену я ожидал большего. »

Номер был хорошим неспорю. Кровать чистая.
Но когда я зашел в отель увидел это. Настроение ухудшилось. 🪳🪳🪳

Настоятельно не рекомендую. Мы даем 0 звезд. Получил плохо. Лифт был сломан, и, доставив наш багаж на четвертый этаж, мы обнаружили, что кондиционер не работает (в номере, должно быть, было 35 градусов). Мы попытались позвонить на стойку регистрации, телефон не работал. Завтрак не был подан, так как персонал был в отпуске. Мы просим объяснений, но нам отвечают, что ответственного лица не было. Убегаем оттуда и находим и оплачиваем ночлег в другом отеле. Мы возвращаемся на следующий день, чтобы получить возмещение, конечно, с нами еще нужно связаться.

Начнем с положительных моментов.
— Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным.
Отрицательный:
— Пребывание отменено из-за неисправного кондиционера (мансарда).
— Возврат средств не производится, если вы бронируете номер на 3 ночи, даже если вы провели там всего 2 часа.
— Письмо о дефекте дали только без печати при выезде.
-Балконная мебель сломана.
-Рядом с социальным объектом, который предлагает или предлагает бесплатный кинотеатр.

В отеле просторные номера, чистое постельное белье и полотенца. Он был отделен от действия, чтобы вы могли спать спокойно. Единственный минус-это кондиционер, который не работает. Залог составляет 50 евро. Вам также придется мыть использованную посуду, чтобы не платить «штраф» в 80 евро.