Ruby Louise Hotel Frankfurt by IHG

Несмотря на фотографии и положительные отзывы, реальность оказалась далекой от ожиданий. Отель не функционирует должным образом, а доступ в номера крайне неудобен.
Номер стал огромным разочарованием. Впервые я спал в постели с «третьим гостем» — телевизором. Я был в отпуске с женой, и для пары спать прямо рядом с телевизором очень неудобно.
Чистота была неудовлетворительной: изношенные полы, потолок, больше напоминающий старый подвал, и в целом неухоженный вид.
Завтрак был для меня худшей частью — больше ничего не хочу об этом говорить.
Я много путешествую и никогда не обращаю внимания на цену. Этот отель стал первым, где я почувствовал себя явно обманутым описаниями и отзывами.
Единственное положительное, что можно отметить, — это дружелюбный персонал.

Расположение очень хорошее, недалеко от туристического района, что позволяет передвигаться пешком. Однако, качество обслуживания оказалось не таким, как мы ожидали. Доступ к номеру отличался от того, что мы увидели на ресепшене по прибытии; мы спустились вниз, и там был только лифт. Выйдя из лифта, мы обнаружили зону с баром, которая также находилась в передней части отеля. Нас очень расстроило отсутствие мини-бара, места для сидения (когда мне нужно было сесть, я садилась на унитаз, что было неприятно) и тип кровати. Нас нигде не предупредили, что кровать в восточном стиле, то есть прямо у пола, и, будучи двумя пожилыми людьми, мы столкнулись с некоторыми трудностями. Мы бы предпочли, чтобы нас не застали врасплох. Душ хороший.

Отличный персонал, фантастический бар и чистые, современные номера. Расположение также было для нас идеальным. Мы много раз останавливались в отелях Франкфурта, но здесь были впервые и обязательно остановимся здесь снова. Очень хороший отель для городского отдыха :) В баре подают отличный кофе, а напитки тоже были великолепны. Внимательный и дружелюбный персонал сделал всё пребывание идеальным! Терраса на крыше находится прямо рядом с баром и выглядит очень привлекательно, но мы были там в холодное время года и успели лишь бегло взглянуть.

Отель Ruby Louise находится в самом центре – лучше и быть не может. Расположение фантастическое, отель чистый, и это, пожалуй, все плюсы.
Концепция отеля – настоящий «городской шик», но, на мой взгляд, во многом жертвуется практичностью. Номера очень маленькие, почти как крольчатники, и душ, расположенный прямо посреди гостиной, – терпеть не могу эту «прелесть».
Концепция самообслуживания пронизывает весь отель: регистрация заезда, выезда, поиск места – всё делаешь сам. Если любишь простоту – отлично. Если ждёшь обслуживания – не очень.
Завтрак, в лучшем случае, средний: мало места, тесновато, ограниченный выбор. Кофе, приготовленный бариста, вкусный, но требует терпения – много терпения.
Короче: чисто, хорошее расположение, но в остальном не очень. Сойдет на одну ночь, но не на большее.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Ruby Louise во Франкфурте! Современный, стильный отель с фантастическим расположением в центре города – идеальное место для знакомства с городом. Он предлагает отличное соотношение цены и качества.
Весь персонал был невероятно дружелюбным – особая благодарность Полу из бара, который обслуживал нас так тепло и внимательно более трёх часов посреди ночи. Это был настоящий изюминка нашего пребывания! 🍸
Единственный минус: при регистрации нам не сообщили об отсутствии горячей воды. Нам выдали ваучер на напитки – очень приятный жест, – но такая простая вещь, конечно же, должна работать. К счастью, к нашему возвращению вечером проблема уже была решена.
В целом, это был очень приятный отдых, который мы с удовольствием рекомендуем!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я в полном восторге! Пребывание в этом отеле было просто потрясающим. С первой минуты я почувствовал себя как дома. Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и всегда старается исполнить каждое моё желание.
Номер был безупречно чистым, со вкусом обставленным и невероятно комфортным. Завтрак – огромный выбор, всё свежее и высочайшего качества. Расположение отеля также идеальное: тихо, но в центре.
Я могу с полной уверенностью рекомендовать этот отель и уже с нетерпением жду следующего визита. Это настоящий подарок – спасибо за отличный сервис! 🌟

Отлично провели время в баре на крыше. Обслуживание было превосходным, но отдельное спасибо Полу. Мы заказали «Олд Фэшн», но он предложил свой коктейль с изюминкой. Это был один из лучших коктейлей, которые мы когда-либо пробовали, и он был отличным собеседником, с которым можно было поговорить о напитках в целом.
Лиза и Леон тоже были великолепны!

Бар на крыше. Атмосфера потрясающая, с прекрасными видами и оживлённой атмосферой, но что действительно сделало этот вечер незабываемым, так это обслуживание. Наш официант, Сами, был великолепен — внимательный, но не навязчивый, искренне дружелюбный, и дал фантастические рекомендации по меню. Всё, что он посоветовал, было точным, и он заходил вовремя, чтобы убедиться, что мы отлично проводим время.

Отель действительно придерживается концепции «экономного»: маленькие номера, минимальное обслуживание и самообслуживание. Но вот «роскошного»? Его нигде нет.
Электронная регистрация была неудобной и неудобная. Персонал, особенно в баре, больше спорил, чем помогал, и та же оборонительная позиция прослеживается в их ответах на другие отзывы. Совсем не то, чего ожидаешь от любого места, где общаешься с гостями.
Сам номер был простым. Кровать и душ были среднего качества, а телефона для связи с ресепшеном или персоналом не было. Поэтому, когда у нас возникали проблемы, нам приходилось искать кого-то лично. И тут, словно из ниоткуда, у нашей двери появился ремонтник и захотел установить глазок, совершенно без предупреждения. Никаких предупреждений, никаких объяснений. Крайне непрофессионально.
Мы также не отказывались от уборки, но наш номер убирали не ежедневно. Это больше походило на попытку сэкономить, чем на комфортный отдых.
Общий кран с горячей водой не подходит вместо чайника в номере,
Он едва греет и из-за него у меня был неприятный привкус кофе. К тому же, уровень шума на этаже был ужасным: все двери громко хлопали, а звукоизоляции не было никакой.
Что ещё хуже, во время нашего пребывания в отеле часами доносился шум от стройки из соседнего здания. Я нашёл отзыв двухмесячной давности, описывающий точно такую же проблему. В ответ отель сказал, что «серьёзно отнесётся к отзыву» и предложит гостям беруши, более тесную связь или ваучер на коктейль.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы остановились в отеле Ruby Louise Hotel & Bar во Франкфурте и чувствовали себя очень комфортно. Атмосфера современная, стильная и очень уютная. Мы наслаждались там теплыми напитками и действительно наслаждались непринужденной атмосферой.
Персонал был очень дружелюбным, внимательным и услужливым — вы сразу чувствуете себя желанным гостем. Прекрасное место, чтобы сделать перерыв или закончить вечер в приятной атмосфере. Мы бы с удовольствием вернулись!

Мы были там в первый раз в пятницу. Атмосфера замечательная, а напитки были просто восхитительны! Настоятельно рекомендуем.
Персонал также чрезвычайно компетентен. Пока мы сидели в баре, мы заметили, что некоторые другие гости вели себя неподобающим образом. Патрик справился со всей ситуацией с большим спокойствием и уравновешенностью. Мой спутник и я чувствовали себя по-настоящему непринужденно. Мы бы с удовольствием вернулись.

Я бы не хотел бронировать этот отель снова. 3 ночи в двухместном номере за ~ 350 евро — это нормально (без завтрака), но номер представляет собой тесную трубу. Между кроватью и стеной почти нет места, места для хранения вещей тоже. Вентиляция работает постоянно, создавая неприятный холодный воздух, даже когда она выключена.
Наш номер находился на первом этаже, прямо над баром, откуда басы гремели в комнате почти до 23:00. Пол и кровать завибрировали.
Я дважды жаловался после 22:00, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и любезны. В баре внизу, судя по всему, не соблюдали режим тишины, несмотря на напоминания. Пришлось вызывать полицию/службу общественного порядка, после чего оба вечера были спокойными.
На вторую и третью ночь нам дали другой номер и переселили около 23:00. Однако номер был рассчитан только на одного человека, поэтому вечером мы вернулись в первый номер и взяли подушку, одеяло и полотенца…
В целом, очень дружелюбный и преданный своему делу персонал на стойке регистрации. Но в противном случае, к сожалению, мы больше сюда не приедем.

Не рекомендуется.
Приема нет.
Персонала нет.
С потолка в комнате капало.
Кровать на уровне земли.
За 150 евро/ночь у меня есть холодильник, нет ни стола, ни стула. Там был туалет, душ, кровать. Не больше. Не было даже приема, где можно было бы задать вопросы.

Отличное месторасположение, чистые и комфортные номера, приятный персонал на рецепции👌👌👌

Наш номер с видом на внутренний двор находился относительно далеко внизу, поэтому из него не было хорошего вида, и в нем было довольно темно. Несмотря на хорошую погоду, было ощущение, что все будет по-другому, потому что неприглядный внутренний двор просто уродлив и темен. Раковина открыта в номере. Туалет и душ представляют собой стеклянные кабинки, скрепленные вместе. В душ можно попасть через еще одну стеклянную дверь в туалете. В душе снаружи есть занавеска.
Окна невозможно открыть, есть система вентиляции, которая постоянно дует воздухом, даже когда она выключена. Кровать хорошая и большая, как и одеяла. Нам обоим матрас показался неудобным. Бар, терраса на крыше и завтрак были хорошими. Персонал очень хороший.
Однако за такую ​​цену я бы не стал бронировать его во второй раз, потому что мне не понравились некоторые моменты.

Лично у меня был отличный опыт. Я получил именно то, что ожидал. У меня не было проблем с регистрацией, и номер был очень чистым и опрятным. Я немного навязчиво настроен по поводу чистоты/микробов, но я был очень доволен тем, насколько чистым был мой номер. Расположение было сказочным. В пешей доступности от основных достопримечательностей, но в престижном районе, поэтому все мои магазины тоже были рядом. Все были дружелюбны. Доступность поезда тоже была отличной!

У меня было лучшее обслуживание, которое я только мог себе представить, Тео готовил отличные напитки, и атмосфера была просто идеальной. Я наслаждался каждой секундой!
Отличный сервис оказал не только Тео, но и Оле, Энди и вся команда.
Я определенно рекомендую все мое пребывание всем, кто любит хорошую атмосферу и отличную атмосферу.