Sofitel Frankfurt Opera

Отличный сервис! Спасибо Адриану за приятное время в вашем отели. Он очень грамотный и профессионал своего дела.

Расположен прекрасно для прогулок в центре города. Сервис соответствует.

Были в отеле всей семье. Прекрасно провели время с 20 го декабря по 22декабря. 2 счастливых дня с друзьями после длительной разлуки!
В отеле приветливый персонал, вкусная еда, чистые ухоженные номера. Все достойно!
Но… переехав в другой отель, в другой стране. Я обнаружила, что забыла кофту Dior. Моментально перезвонив в отель, назвав фамилию, номер комнаты, даты прибывания, изложила проблему. На что мне ответили, что ничего в номере не находили. Номер был пуст. SOFITEL, очень благодарна вам помощь. С таким столкнулась первый раз. Тщательнее подбирайте персонал. У вас же имя! Больше ни ногой к вам!

09.10.2022 я остановился в вашем отеле и при отъезде сотрудница на ресепшене попросила карту для оплаты. Я дал карту ввел пин код. Сотрудница сообщила что оплата не прошла и попросила повторить оплату. На следующий день я заметил что оплата списалась с моей карты 2 раза. Я позвонил в отель и сообщил об этом, но сотрудники сказали что этого не может быть. После этого я 2 дня не мог связаться с финансовым департаментом. Когда связался с ними, они сказали что все проверят и вернут деньги. Но до сих пор я не получил свои деньги. Это возмутительно для уровня вашего отеля. Да и в целом в цивилизованном обществе. Если процесс затянется я буду обращаться в суд по поводу мошенничество со стороны вашего отеля.

Были с супругой проездом на одну ночь. На мой взгляд современно, без суеты. Уютно и комфортно. Выспались замечательно. Позавтракали вкусно. Вышли и порадовались замечательной, восстановленной Старой Опере. Трудно подобрать нужные слова, но этот отель он как бы «живой» и не вызывает ощущения направленности всех действий только лишь к исполнению «протокола». Направлен отель не к исполнению формальностей, а на разумную организацию пребывания гостей. Удачи руководителям и работникам. Туристам рекомендую к посещению.

У меня был номер люкс, весьма просторный и уютный, однако несколько потрепанный и еще огорчило отсутствие фена. Но в целом отель выглядит шикарно. Еще понравился бар с отличным выбором напитков.
Особенно хочется отметить высокий уровень безопасности. Лифт работает по электронной карте и доставит только на ваш этаж и в публичные зоны. Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Отель отлично расположен: рядом оперный театр, живописный бульвар, совсем недалеко пешеходная зона с многочисленными кафе и ресторанами.

Как всегда на высоте.
Отменный завтрак. Отличный номер.
Постельные принадлежности — супер, а именно выбор подушек.
Порадовали чашечки для кофе в номерах, добавляет настроения!
Молодцы.
Отличный сервис!