Отель действительно придерживается концепции «экономного»: маленькие номера, минимальное обслуживание и самообслуживание. Но вот «роскошного»? Его нигде нет.
Электронная регистрация была неудобной и неудобная. Персонал, особенно в баре, больше спорил, чем помогал, и та же оборонительная позиция прослеживается в их ответах на другие отзывы. Совсем не то, чего ожидаешь от любого места, где общаешься с гостями.
Сам номер был простым. Кровать и душ были среднего качества, а телефона для связи с ресепшеном или персоналом не было. Поэтому, когда у нас возникали проблемы, нам приходилось искать кого-то лично. И тут, словно из ниоткуда, у нашей двери появился ремонтник и захотел установить глазок, совершенно без предупреждения. Никаких предупреждений, никаких объяснений. Крайне непрофессионально.
Мы также не отказывались от уборки, но наш номер убирали не ежедневно. Это больше походило на попытку сэкономить, чем на комфортный отдых.
Общий кран с горячей водой не подходит вместо чайника в номере,
Он едва греет и из-за него у меня был неприятный привкус кофе. К тому же, уровень шума на этаже был ужасным: все двери громко хлопали, а звукоизоляции не было никакой.
Что ещё хуже, во время нашего пребывания в отеле часами доносился шум от стройки из соседнего здания. Я нашёл отзыв двухмесячной давности, описывающий точно такую же проблему. В ответ отель сказал, что «серьёзно отнесётся к отзыву» и предложит гостям беруши, более тесную связь или ваучер на коктейль. Ничего этого мы не получили — так что, очевидно, эти обещания ни к чему не привели.
Расположение отличное, а интерьеры хорошо продуманы. Но в конечном счёте это шумный, плохо управляемый, плохо обслуживаемый отель с большим количеством маркетинговых заявлений и малым количеством сути. Определённо не стоит своей цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Электронная регистрация была неудобной и неудобная. Персонал, особенно в баре, больше спорил, чем помогал, и та же оборонительная позиция прослеживается в их ответах на другие отзывы. Совсем не то, чего ожидаешь от любого места, где общаешься с гостями.
Сам номер был простым. Кровать и душ были среднего качества, а телефона для связи с ресепшеном или персоналом не было. Поэтому, когда у нас возникали проблемы, нам приходилось искать кого-то лично. И тут, словно из ниоткуда, у нашей двери появился ремонтник и захотел установить глазок, совершенно без предупреждения. Никаких предупреждений, никаких объяснений. Крайне непрофессионально.
Мы также не отказывались от уборки, но наш номер убирали не ежедневно. Это больше походило на попытку сэкономить, чем на комфортный отдых.
Общий кран с горячей водой не подходит вместо чайника в номере,
Он едва греет и из-за него у меня был неприятный привкус кофе. К тому же, уровень шума на этаже был ужасным: все двери громко хлопали, а звукоизоляции не было никакой.
Что ещё хуже, во время нашего пребывания в отеле часами доносился шум от стройки из соседнего здания. Я нашёл отзыв двухмесячной давности, описывающий точно такую же проблему. В ответ отель сказал, что «серьёзно отнесётся к отзыву» и предложит гостям беруши, более тесную связь или ваучер на коктейль. Ничего этого мы не получили — так что, очевидно, эти обещания ни к чему не привели.
Расположение отличное, а интерьеры хорошо продуманы. Но в конечном счёте это шумный, плохо управляемый, плохо обслуживаемый отель с большим количеством маркетинговых заявлений и малым количеством сути. Определённо не стоит своей цены.