Hotel Zentrum

В отеле было всё необходимое, чтобы быть хорошим и приемлемым, но… Мы с женой и тёщей останавливались в отеле Zentrum в ноябре 2022 года и были разочарованы работой администрации. Мы приехали в город в сумерках, и при заселении всё было в порядке. Нас хорошо приняли. Господин Саша был дружелюбен и настоял на том, чтобы мы говорили по-английски, хотя знал, что у нас проблемы с другими языками. Когда мы приехали в номер, у одного из нас не оказалось постельного белья и полотенца. Чтобы попасть на стойку регистрации, нужно подняться на лифте на один этаж; лестница недоступна; нужно использовать только карту от номера. Мы забронировали две ночи с завтраком, и на следующий день были удивлены: лифт не работал. Мы спустились вниз, чтобы попасть на стойку регистрации, и обнаружили, что дверь на наш этаж заперта без предупреждения. Нас оставили без завтрака. Отель казался «заброшенным», без обслуживания номеров (я читал другие отзывы, в которых сообщалось о такой же ситуации, что показывает, что это распространённое явление). Мы видели, как люди прибывали в отель, чтобы заселиться, и оказывались «брошенными». Те, кто хотел выехать, тоже не смогли этого сделать. Телефоны Саши и отеля не отвечали. Просто смешно! В тот же день, уже в сумерках, мы переехали в другой отель. Стоит отметить, что в номерах перегорели лампочки, сломалась мебель и сломались душевые кабины. Отель тоже нуждается в ремонте. Какая жалость! Руководство и администрация никуда не годятся!

Отвратительный сервис, когда мы заехали комната не была готова, мы прождали около часа в лобби, туалетную бумагу пришлось просить, ее просто не было, полотенце только одно, миниатюрное для рук. Когда менеджера нет в отеле, лифт не работает, и вам приходится тащить багаж по ступенькам. Заявленного завтрака мы так и не увидели. Вайфай, который нам дали, просто не работал, другие две точки собственник не пожелал давать пароли на них, сказав, что мы можем поработать в лобби, если нам нужно …
Про мастер ключ, и вообще безопасность в отеле вообще молчу, там об этом не знают, так же как и о том, что такое элементарная вежливость.
Исключительно не рекомендую этот отель, мы срочно искали другой и выехали на второй день оттуда. Ужасный опыт.

Мы остановились там на ночь и смогли войти в номер только около 17:00 вместо 14:00, потому что владельца к тому времени там не было. Приятный человек (крестная фея, которая обо всем там заботилась) был очень дружелюбным. Но менеджер казался очень хаотичным. На первый взгляд комната была довольно привлекательной, но фотографии, которые я приложил, говорят красноречивее всяких слов. Мы поговорили об этом с менеджером, и, по крайней мере, стаканы для зубных щеток были заменены, но больше ничего не произошло. У нас было только одно полотенце для душа на двоих, и когда мы спросили, мы не смогли найти другое в прачечной. Завтрак был довольно спартанским и не обязательно качественным. В целом, отель предлагает большой потенциал благодаря своему расположению и общим удобствам, но он совершенно не используется. Вместо этого вы отпугиваете гостей грязными комнатами. Мы определенно не будем бронировать снова, хотя расположение, конечно, было превосходным.