JW Marriott Hotel Frankfurt

Много лет останавливались в этом отеле, когда он принадлежал сети Jumeirah, и это всегда было великолепно, Бронируя в этот раз, я понимала что это уже сеть Marriott и уровень будет несколько иной, но то что происходит сейчас в отеле, не передать словами. В момент бронирования нигде не было указано что в отеле проходит масштабный ремонт, они прислали письмо, (непосредственно перед заездом), что у них в отеле проходит реконструкция. Но нужно понимать, что переделывается полностью вся рецепция, вас встречают на четвёртом этаже в бывшем конференцзале, завтраки у вас вместо роскошного ресторана, тоже в конференц-зале, по виду это столовая. Отвратительное пребывание! Сказать что я расстроена, ничего не сказать. Зашла сейчас на страницу бронирования, по-прежнему фотографии прекрасного ресторана для завтраков которого уже нет, прекрасного бара которого тоже уже нет. Уважаемый Marriott это мошенничество и обман клиентоа.

Номера: Отличное качество, заметно сразу при входе. Использование натурального дерева добавляет привлекательности, а ванная комната очень просторная. В целом твердые 10/10.
Тренажерный зал: Хотя в отеле нет собственного тренажерного зала, он предлагает доступ в фитнес-центр Fitness First Black Label, который включает в себя современные удобства и бассейн.
Вестибюль: Удивительно маленький для такого размера здания, компактный и немного переполненный.
Бар: Маленький, но уютный и комфортный.
Чистота: Все было хорошо, за исключением туалета в номере, который был грязным от старой грязи, что говорит о том, что его давно не убирали.
Сервис: В целом отлично. Когда об этом сообщили, менеджер по горничной быстро решил проблему с туалетом. Однако во время напряженного курортного сезона бар казался недоукомплектованным: гостей обслуживал только один человек.
Завтрак: Великолепно — 10/10. Большой выбор, приятная атмосфера и квалифицированный, дружелюбный персонал.
Примечание. Здесь нет зала ожидания, что может сбить с толку гостей, ожидающих, что он станет частью отеля JW Marriott. Marriott могла бы извлечь выгоду из стандартизации удобств в своих отелях, чтобы согласовать ожидания гостей и избежать сюрпризов.
В целом: очень хороший отель. Мы остановимся здесь снова.

Когда вы входите, это очень скромно, но это отличный отель. Я нашел это место превосходным и остался очень доволен отелем. Персонал отеля был превосходным, ВСЕ ОНИ. Я написал это заглавными буквами, чтобы руководство понимало, что все они проделали отличную работу. Обычно это является отражением хорошего руководства. Номер, который я выбрал, который я забронировал, был замечательным. Красивый вид, большие окна, отличная кровать и современная ванная комната с отличным душем и отличным напором воды. Я там только завтракал, поэтому у меня нет большого опыта еды в этом отеле, но завтрак был превосходным. Рядом магазины и метро. Я нашел это место идеальным для того, чтобы просто выйти и познакомиться с городом. Я очень рекомендую это.

Отель был расположен в центре города, недалеко от множества удобств. Понравился фантастический вид на город, и на верхних этажах было довольно тихо, хотя отель находится в одном из оживленных районов. Персонал отеля был дружелюбным и эффективным. Завтрак был очень вкусным, и выбор был хорошим.

Я хотел провести несколько часов в FRA, готовясь к вылету домой, и выбрал JW по совету друга.
Джулия со стойки регистрации проделала замечательную работу, зарегистрировав меня в кратчайшие сроки и проследив за тем, чтобы моя комната была проверена, поэтому я можно немного отдохнуть. Я остановился в номере повышенной комфортности с видом на горизонт. Номер просто красивый и просторный.
Больше всего мне понравилась их ванная комната и невероятный вид.
Я решила сходить за покупками, поэтому спустилась вниз, чтобы поискать торговый центр, и была шокирована тем, что отель расположен в центре города, всего в нескольких шагах от в основном все.
В отеле есть один бар и ресторан, но я должен сказать, что уровень обслуживания и расположение непревзойденные.
Я обязательно остановлюсь там в следующий раз, когда приеду, и обязательно проведу дополнительные несколько дней, чтобы насладиться прекрасным городом Франкфурт и его сердечные жители.

Вероятно, один из худших Свидетелей Иеговы на планете. Такое ощущение, что, возможно, он видал лучшие дни, но потертые ковры, темная стойка регистрации, недостаточно лаунджей для встречи гостей. Побывав во многих JW во время своих путешествий, этот даже не приближается к стандартам роскоши других. Комната была чистой, и я мог видеть места общего пользования, хуже того, что нас обманула «угловая комната». На веб-сайте угловая комната показывает вид на две стороны, окна от стены до потолка и т. Д. Комната, которую нам дали, была буквально «угловой», со стенами с трех сторон и половиной одной стороны, заблокированной несущей колонной. Потратьте свои деньги в другом месте, во Франкфурте есть и другие отели мирового класса.
Телефонные звонки в службу уборки номеров постоянно перенаправлялись или просто игнорировались, персонал казался беспечным.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи во время рождественских каникул, и это было прекрасно. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей, включая реку. Рядом с отелем находится торговый центр, так что это было удобно. Я остановился в угловом номере, большом, с просторной гостиной. В других отелях его можно рассматривать как полулюкс. Комната хорошо спроектирована и современна. Персонал также был очень дружелюбным и услужливым. Я присоединился к ужину в канун Рождества в отеле, и это было очень приятно.
Всякий раз, когда я снова поеду во Франкфурт, это определенно будет моим первым выбором.

Это был мой второй раз в этом отеле, и мне еще раз понравилось. Мне нравится этот отель. Номера современные, хорошо оборудованные, большие и удобные. Отель стильный и хорошо расположен. Завтрак "шведский стол" в отеле имеет хороший выбор. Самое главное, что жители отеля очень дружелюбны и гостеприимны. Это отличный, хорошо управляемый отель.

Пребывание нашей семьи в отеле JW Marriott во Франкфурте было поистине выдающимся. С того момента, как мы приехали, гостеприимство было исключительным. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и служба консьержей всегда были дружелюбны и невероятно полезны, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями и ценными ими.
Сам отель может похвастаться фантастическим расположением, элегантным декором и всеми удобствами, которые только можно пожелать во время семейного отдыха. Каждое общение с персоналом было отмечено профессионализмом и теплой искренней добротой, которые задали тон незабываемому пребыванию.
В ресторане еда была не только вкусной, но и подавалась с таким уровнем заботы и внимания, что сделало наши впечатления еще лучше. Консьерж оказал нам неоценимую помощь, помогая нам исследовать лучшие места Франкфурта, давая рекомендации, которые идеально соответствовали интересам и потребностям нашей семьи.
Номера были безупречно чистыми, красиво обставленными и оснащены всеми домашними удобствами, гарантирующими спокойный и роскошный отдых.
Мы искренне благодарны за высокий уровень обслуживания и теплое гостеприимство, оказанное нам в отеле JW Marriott Frankfurt. Этот отель не только оправдал, но и превзошел наши ожидания, и мы настоятельно рекомендуем его любой семье, которая ищет гостеприимное и изысканное место для проживания во время посещения Франкфурта.

Поскольку Google не позволяет пользователям публиковать более одного отзыва, я хотел бы поделиться своим вторым днем ​​опыта работы с этой строкой.
После нескольких футбольных игр с передачей мяча я наконец-то назначил их настоящего менеджера ответственным за помощь в моем деле. Этот джентльмен увлечен и готов помочь клиентам. Он помог мне найти комнату с односпальной кроватью размера «king-size». К сожалению, сейф в этой комнате тоже не работал, когда мы вместе проверили. Я верю, что другого выбора нет; он перевел меня в номер получше, а самое главное в этом номере все работает. Он также помог мне самостоятельно переместить комнату, так как другие его вещи были заняты.
Это настоящий обмен опытом, и я не пытаюсь использовать то, что кажется незначительным, а затем просить большего. Вчера вечером я также сказал менеджеру, что мы готовы доплатить, и мы действительно чувствуем, что с номером что-то не так и что он не готов обслуживать клиентов. Мы просто хотим получить хотя бы то, что заплатили, и чувствовать себя комфортно, оставаясь и посещая этот прекрасный город. Но я верю, что вчера вечером менеджер сказал мне правду; накануне вечером они были забронированы на 100%.
В любом случае, я обновил этот обзор с 1 звезды за обслуживание и номер до 3 звезд. Я не могу поставить 5 звезд как честный комментарий. 5-звездочный отель не может рассчитывать на одного добросовестного менеджера, который обеспечит своим клиентам незабываемые впечатления. Это командная работа.

Действительно хороший отель, чистый, современный…
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый.
Хороший завтрак.
Хороший спа.
Больше всего выделялась Изабела (ресторан). Я надеюсь, что вы сможете научить остальных сотрудников ресторана придерживаться таких же высоких стандартов, как она.
Немного минусов, нет холла, чтобы попасть в бассейн нужно пройти через ТЦ…
Мы останавливались во многих отелях Франкфурта, и в JW Marriott и Marriott определенно лучший персонал, и они очень чистые, что для нас самое главное.

Отличный номер. Вежливый персонал. На завтраке можно заказать по меню отдельные горячие блюда.
Удобная большая кровать с хрустящим бельем.
Отель находится в центре очень удобно.
Очень чистый номер с белоснежными полотенцами.
На ресепшене очень дружелюбные сотрудники.

Расположение отеля идеальное.
Отель претендует на высокий статус, но к сожалению, персонал очень сильно понижает этот уровень.
Пришлось ждать заселения до 16-ти часов, вместо положенных 15-ти.
При очень высокой стоимости проживания последние двое суток никто не убирал.
В номере нет окон для проветривания и поступления свежего воздуха.

Очень хороший отель и отличный сервис 👍🏻 хорошие номера ❤️

Я в центре города с лучшим видом на горизонт!

Замечательный роскошный отель под отличным управлением!

Отель Amazingggg. Отличная локализация.