Tulip Inn Ludwigshafen City

Здравствуйте!
Мы с коллегами остались очень довольны нашим пребыванием.
Номер был прекрасный, из зоны для завтрака на втором этаже открывался великолепный вид, а расположение прямо в центре города идеально подходило для прогулок.
Рождественский рынок тоже был прямо рядом :-)
Рядом есть парковка, и если вы упомянете об этом при регистрации, получите скидку. (Настоящая находка! )

Недавно я останавливался в отеле Tulip Inn Ludwigshafen, и мои впечатления были смешанными. Отель недавно отремонтирован, что видно по свежему декору и впечатляюще современной ванной комнате. Безусловно, центральное расположение является главным преимуществом отеля, обеспечивающим легкий доступ ко всему в городе.
Однако освещение в номере — существенный недостаток. Даже при включенных всех лампах вечером в номере остается невероятно темно — до такой степени, что читать невозможно. Для современного отеля это серьезный упущение в функциональном дизайне.

Всё было хорошо, но я провела там три недели, и все эти три недели меня ужасно раздражала громкая вентиляция. Несмотря на проблемы со слухом, вентиляция и поток воздуха были просто невыносимы. В остальном же было чисто, тепло и приятно.

Сам отель действительно прекрасен. И лобби, и номера современные, чистые и визуально привлекательные. С первого взгляда все производит впечатление высокого качества и соответствует ожиданиям.
К сожалению, наше пребывание было значительно омрачено поведением администратора на ресепшене 14 февраля около 15:00. Я почувствовала себя некомфортно с самого момента регистрации. Мужчина взял мой документ, удостоверяющий личность, и задал мне дополнительные вопросы о моих данных, чтобы убедиться, что это действительно мой документ (он сказал, что я выгляжу слишком молодо). Конечно, я понимаю, что проверки необходимы, но то, как он это сделал, показалось мне очень подозрительным и неприятным; это нужно было пережить самому, чтобы понять, что я чувствовала.
После этого нам сначала дали ключ от другого, более дешевого номера, чем тот, который мы забронировали. Когда я указала на это, он начал задавать мне подозрительные вопросы о том, где именно я доплатила разницу и сколько я заплатила в общей сложности. Он неоднократно смотрел на компьютер и, казалось, проверял, совпадают ли мои выписки с информацией в системе. Такое поведение заставило меня почувствовать, что я должна оправдываться, хотя вся информация уже была в базе данных.
Возможно, я слишком чувствительна, но атмосфера была холодной и отстраненной. Было ощущение, что меня оценивают — как будто мне сначала нужно было доказать, что я «принадлежу этому месту».

За две недели до приезда я забронировал онлайн номер люкс с большой двуспальной кроватью и ванной.
В тот же день я получил подтверждение бронирования от отеля.
За несколько дней до приезда мне уточнили время прибытия. На этом общение закончилось.
Я приехал в день бронирования, заселился и получил ключ от номера.
Я зашел в номер, открыл дверь и с удивлением обнаружил, насколько маленьким оказался люкс.
Я вернулся на ресепшн и указал, что забронировал люкс.
Я думал, что получу ответ: «Извините, это была ошибка, мы ее исправим», или что-то подобное.
Но объяснение заключалось в том, что было забронировано слишком много люксов, и мне предоставили другой номер (стандартный номер: 413).
Мне предложили повышение категории номера (все равно понижение)
До апартаментов, от чего я отказался.
Затем мне предложили возможность подать заявку на бесплатную отмену бронирования, и как только она будет получена, мои деньги будут немедленно возвращены. «Можете на это рассчитывать», — сказали они.
Почти неделю спустя я до сих пор не получил свои деньги.
Я определенно не могу рекомендовать этот отель.
Небольшое дополнение к ответу отеля:
Я забронировал люкс.
Категории номеров, указанные на сайте отеля:
Стандартный номер (от 20 кв. М)
Номер повышенной комфортности (от 24 кв. М)
Апартаменты (от 30 кв. М)
Полулюкс (от 33 кв. М)
Люкс (от 45 кв. М)
Мне дали ключ от стандартного номера.
Я не понимаю, зачем мне с ними связываться.

Соотношение цены и качества было хорошим.
Расположение тоже очень центральное. С парковкой были проблемы; парковка у отеля платная.
Обслуживание было не очень хорошим. Мы забронировали номер на одну ночь. Мы сообщили об этом отелю и сотруднику на месте, но, к сожалению, на следующий день нам позвонили и спросили, где мы находимся.
В тот момент мы были в Лондоне (международные звонки оплачиваются дополнительно). Я все равно ответила на звонок, потому что сотрудник, к сожалению, не смог сам проверить систему, забронировали ли мы номер на еще одну ночь.

Приятное пребывание в отеле, расположенном в самом центре города. Номера были чистыми и хорошо обставленными. К услугам гостей сауна и фитнес-зал, которыми мы пользовались; также были предоставлены дополнительные полотенца. Завтрак мы не заказывали, так как ели в ресторане (это стоило бы 18 евро).
Круглосуточные сотрудники ресепшена были очень отзывчивы и дружелюбны. Настоятельно рекомендую!

Это был, пожалуй, самый неприятный момент в моей жизни. Когда я приехал в номер вскоре после заселения, в 15:30, ванная комната была явно не убрана. (Фотографии прилагаются)
Я сразу же сообщил об этом на ресепшен. Однако, вернувшись поздно вечером с мероприятия, я обнаружил, что в ванной комнате повсюду были следы предыдущих гостей. Сопли на полу, пятна на сиденье унитаза, грязные полотенца, волосы на унитазе и раковине, а мусорное ведро не было опустошено. Это было, к сожалению, отвратительно. Мне удалось вытереть всё дезинфицирующими салфетками и своим «аварийным полотенцем». Сам номер тоже был неприятным — в нём не было нормального освещения, кроме маленькой торшерной лампы. Кондиционер работал только на обогрев, даже если был установлен на охлаждение. Я обычно не пишу резких отзывов. Но когда ничего не предпринимается, несмотря на предупреждения, это не упущение, а либо намеренное недовольство, либо ошибка в работе. Да, это малобюджетный отель, но даже в молодежном хостеле соблюдается минимальный уровень гигиены.

Сам номер был хороший и просторный. Однако подушки были ужасными. Обслуживание было отвратительным!
В номере ни разу не убирались за всё время нашего пребывания, не говоря уже о пополнении запасов полотенец и туалетной бумаги. Попытки добиться поддержки или понимания на стойке регистрации не увенчались успехом. Больше этот отель бронировать не буду!

Ужасное обслуживание в отеле и полное отсутствие сотрудничества со стороны сотрудника ресепшена (Саифа).
После бронирования и оплаты через booking. Com, а также по прибытии, он сказал, что они отменили наше бронирование 2 минуты назад без каких-либо веских причин.
И он обвинил booking. Com, хотя на booking. Com пока всё хорошо, и никаких уведомлений об отмене не поступало.
Не рекомендую.

Уютно, чисто, гостеприимно.
Отель Tulip Inn идеально подходит для деловых поездок. Номера просторные, хорошо оборудованные. Кровати удобные. Подушки высоковаты, но если скатать полотенце, можно спать как младенец.
Мне очень нравятся деревянные полы. Не люблю ковры в гостиничных номерах.
Ванные комнаты чистые, в хорошем состоянии.
Завтрак отличный, кофе хороший. Персонал очень дружелюбный.
Остановки общественного транспорта рядом, есть парковка.

Бассейна там нет!
Это не так, как указано на сайте.
2–3 октября с полудня до 22:00 там работал мужчина в очках (имя мне не сообщили) и так ужасно со мной обращался, что всё моё пребывание в отеле было испорчено.
Этому человеку не место в ресторанном бизнесе.
В остальном, остальной персонал был очень дружелюбным.

В одном месте не хватило полотенец, а мусорное ведро в ванной было всё ещё полным. По нашей просьбе нам выдали полотенца и вторую подушку. Персонал очень дружелюбный и отреагировал мгновенно. Ночью мы заметили, что кондиционер не работает. Утром я пошёл на ресепшен и сообщил об этом. Нам могли бы сразу же предоставить новый номер, но, поскольку следующая ночь была немного прохладнее, и мы знали это заранее, мы остались в старом. Персонал выполнил все наши просьбы. Номер был хороший и просторный. Еда была вкусной, обслуживание – очень дружелюбным, а цена – замечательной, так что претензий нет. Мы бы остановились здесь снова в любое время.

Номер в отеле нас вполне устроил. Он был чистым и достаточно просторным. Мы чувствовали себя комфортно. Персонал был очень дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Мы настоятельно рекомендуем этот отель. С удовольствием вернёмся в следующем году. Здесь по-прежнему очень тихо, но при этом очень центрально. До всего можно было дойти пешком. Парковка находилась прямо за углом, так что мы могли дойти до отеля пешком. Стоимость парковки была вполне разумной, и мы смогли спокойно уехать.
В целом, всё было замечательно, и мы остались очень довольны.

К сожалению, всё оставляет желать лучшего. Мы забронировали улучшенный номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» на двоих, но по прибытии обнаружилось, что во всём номере отключилось электричество, и нам пришлось сменить номер.
Девушка на ресепшене была очень любезна и сразу же всё уладила, но в итоге нас поселили в одноместный номер с односпальной кроватью. Мы ограничились лишь устными извинениями за то, что номер совершенно не подходит для двоих.
Более того, в номере было ужасно жарко, независимо от времени суток. Окно открывалось только настежь, а кондиционер шумел, но почти не работал. Одеяло было зимнее (в августе).
Ванная комната тоже заслуживает отдельного внимания. Душевая кабина заливает всю ванную комнату, и потом приходится вытирать её насухо, потому что всё выливается из двери внизу.
Мы бы больше не остановились в этом отеле, зная, что даже оплаченный нами номер занят.

Мы были там ради «Анимагика». В целом отель оставил неоднозначное впечатление: на вытяжке в ванной была плесень, а в спальных мешках мы обнаружили носки, видимо, от предыдущего гостя. Мы спросили, можно ли взять дополнительную подушку, но нам ответили, что они не готовы к таким особым просьбам. Кондиционер был достаточно хорош, чтобы регулировать температуру в номере примерно на три градуса, но это всё, на что они были способны.
Завтрак, с другой стороны, был очень хорош за такую цену. Tulip Inn вполне подойдёт, если вы ищете недорогое место для ночлега.

Супер паршивый отель. Я никогда в жизни не спал в такой маленькой кровати. Мы забронировали Chambre Supérieure Lit Queen-Size. Номер был очень маленьким, а кровать была еще меньше. Она должна быть 160 x 200 см, но она была такой маленькой, что казалась меньше 1, 4 метра. На стойке регистрации также придумывали всевозможные оправдания, говоря, что это был такой размер, и жаловались, что мы забронировали самый дешевый номер при бронировании. Какое вам дело до того, сколько я заплатил? Я просто хотел кровать побольше. Более того, здание рядом с отелем все еще находится в стадии строительства, что очень неудобно для путешествий. Завтрак в основном никакой, это просто шутка. Всем стоит дважды подумать, прежде чем бронировать. Этот район не кажется очень безопасным.