Raitelberg Resort

Не рекомендуется; соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. Ни разу не было доступного компетентного контактного лица.
Несмотря на то, что мы указали на недостатки, никакой реакции не последовало.
Как уже упоминалось, номера были совершенно обветшалыми и грязными. Вентиляция во внутренней ванной комнате была неисправна во всех трех номерах, что создавало субтропический климат… мягко говоря.
В двух из трех забронированных нами номеров дозаторы мыла были пустыми.
Мебель на балконе была грязной.
Персонала было слишком мало, хотя те, кто был, были очень дружелюбны.

Нам очень понравилось наше пребывание в спа-центре, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова. Спа-зона небольшая, но идеально обустроена, и, что самое важное, здесь не многолюдно. Плата за парковку и халаты не взимается. Бар в отеле прекрасный, с хорошим выбором напитков и дружелюбным персоналом. Это идеальное место для короткого отдыха.

Мы забронировали посещение спа-салона и были разочарованы во всех отношениях. Еда напоминала что-то из старых молодежных хостелов: замороженные пирожные подавали в качестве закуски. За исключением сауны с температурой 90 градусов, остальные сауны были в ужасном состоянии, и даже в ней под скамейками скопилось огромное количество пыли. Душевые кабины были настолько переполнены, что приходилось нажимать кнопку каждые пять секунд, как в открытом бассейне. Единственным приятным моментом была комната отдыха. Кстати, о отдыхе: я не видела там никакого персонала, кроме повара. В целом, создавалось впечатление заброшенного мотеля самообслуживания с сауной.

Сегодня я провела день в спа-салоне отеля Waldhotel Raitelberg. В целом, это был прекрасный и расслабляющий день, однако, за цену почти в 60 евро с человека, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Велнес и бассейн:
Крытый бассейн диаметром 6-8 метров больше подходит для отдыха, чем для плавания. Поскольку в помещении очень тепло, вода поначалу кажется немного прохладной. К сожалению, зона явно выглядит старой: пятна известкового налета, ржавчина на шезлонгах и элементах интерьера (налет) портят общее впечатление.
Из плюсов – из комнаты отдыха открывается прекрасный вид, хотя некоторые шезлонги здесь также имеют незначительные дефекты. Важен вопрос конфиденциальности: и бассейн, и комнаты отдыха хорошо видны снаружи (с парковки/террасы) – было бы желательно установить какой-нибудь экран.
Соляная пещера и сауна:
Соляная пещера довольно небольшая и доступна только по короткой (крытой, но холодной зимой) дорожке на открытом воздухе. Во всех саунах разрешено находиться без одежды. Дополнительная опция в виде текстильной сауны, безусловно, стала бы отличным дополнением для многих гостей.
Еда и напитки:
Напитки, такие как кофе, чай и вода, доступны в течение всего дня. Выбор еды (фрукты, выпечка, супы и салаты) ограничен временем с 10:00 до 16:00. Некоторые фрукты были еще довольно твердыми. Один момент, вызывающий критику, — расположение обеденной зоны: вы проходите через зоны в халатах, где также встречаются гости в обычной одежде, и там довольно прохладно.

Я хотела бы повторить рассказ г-жи Рот. При бронировании мы поинтересовались, есть ли свободные места на массаж, процедуры по уходу за лицом и т. Д. В день нашего приезда. Ответ был такой: они посмотрят, что возможно, но ничего не могут гарантировать. После этого связь с ними прервалась. По прибытии на ресепшене ничего не говорили, пока мы специально не спросили. Только когда мы уточнили свой запрос, нам ответили: «О да, два сеанса сегодня днем». Пока все было хорошо… мы подумали, ну, один сеанс просто отменят. Затем нас ждал сюрприз за ужином. На следующий день, не спросив, хотим ли мы этих процедур или даже находимся ли мы в отеле, нам назначили два сеанса. Это произошло несмотря на то, что мы специально спрашивали только на день нашего приезда, так как на второй день у нас была запланирована экскурсия по городу. Когда мы сразу после ужина пошли на ресепшен, чтобы сообщить об отмене, нам сказали прийти на следующий день. Поэтому мы поступили, как нам сказали, и снова пошли на ресепшен на следующее утро. Там нам сказали, что за отмену бронирования будет взиматься плата, хотя мы всего лишь уточняли день заезда. Это привело к огромному спору о том, что у неё нет полномочий принимать такое решение и т. Д. Затем мы поднялись в свой номер. Поскольку номер, обстановка и т. Д. Полностью соответствовали плохим отзывам, мы решили немедленно уехать. Хотя мы хотели оплатить все забронированные услуги, администратор отказалась выставить счёт.

Я редко пишу отзывы, но в этом случае хочу рассказать другим о своем – к сожалению, негативном – опыте пребывания в этом отеле.
— Обработка двойного бронирования: Произошло случайное двойное бронирование: моя компания забронировала для меня номер, и я сам тоже забронировал там номер. Ни я, ни отель этого не заметили. Отель проявил полное равнодушие и в итоге списал полную стоимость с обоих бронирований. Меня возмутил недружелюбный тон персонала на ресепшене, а затем и неприятная, отнимающая много времени и неуместная переписка по электронной почте по этому вопросу.
Тот факт, что отель не смог урегулировать ситуацию мирным путем, тем более прискорбен, поскольку сотрудник отеля заметил несоответствие в день прибытия, но не стал разбираться дальше. Номер можно было отменить бесплатно. Однако о двойном бронировании упомянули только при выезде, и с обоих номеров была списана полная стоимость. Жаль, что удовлетворительного решения найдено не было.
— Внимательно изучите сборы 1: Взимается плата за аренду халатов и полотенец в размере 15 евро. До недавнего времени эта услуга была бесплатной. В информационном буклете отеля в номерах указано, что халаты можно бесплатно взять на ресепшене. Однако сейчас это уже не так, и отель сообщает об этом только по запросу.
— Внимание! Плата за парковку 2: Плата взимается за парковку на открытой, неохраняемой парковке. На сайте отеля об этом не упоминается. До недавнего времени парковка в отеле была бесплатной.

Вот уже несколько лет я с удовольствием регулярно выступаю в качестве приглашенного диджея на свадьбах и мероприятиях в прекрасном курортном комплексе Райтельберг. И каждый раз я в восторге!
Я уже обеспечивал музыкальное сопровождение и услуги ведущего на трех новогодних гала-вечерах, играл на рождественской вечеринке для персонала и создавал музыкальное сопровождение для нескольких замечательных свадеб в этом месте. Само место идеально подходит для свадебных торжеств: красивый зал, потрясающая открытая площадка с фантастическим пространством для проведения церемоний на открытом воздухе (с впечатляющим видом с башни в случае плохой погоды) и достаточно места для отличного танцпола.
Но что действительно отличает это место, так это вся команда: сотрудники, окружающие семью Хютт, невероятно преданы своему делу, дружелюбны, отзывчивы и невероятно гибки. Будь то подготовка, запросы в последнюю минуту, техническая поддержка или просто готовность выслушать, они делают все возможное, не создавая при этом ощущения, что вы «просто еще один поставщик услуг». Видно, что вся команда полностью предана каждому мероприятию.
Еда всегда на высоте: всегда свежая, вкусная и потрясающе красивая. Она пользуется огромным успехом у женихов и невест, а также их гостей, и идеально завершает вечер.
Вкратце: это место проведения мероприятий, куда гости, женихи и невесты, а также поставщики услуг всегда с удовольствием возвращаются. Настоятельно рекомендую!

Мы провели там четыре дня на Рождество, начиная с 23 декабря. Персонал был в целом дружелюбным и услужливым, за исключением главного официанта в панорамном ресторане. Создавалось впечатление, что если вы не закажете лучшее вино к ужину или аперитив, который он порекомендовал, вы окажетесь у него в немилости. К счастью, молодые и другие сотрудники компенсировали это своей дружелюбностью. Хамза заслуживает особого упоминания.
Шеф-повар в буфете тоже настоящий персонаж 😄 и всегда отпускает шутки. Мы завтракали и ужинали в буфете каждое утро и вечер, выбор был большой, и еда нам понравилась. Никаких нареканий. Включенные в наш пакет услуги для спа-зоны также были удовлетворительными. Сама спа-зона хорошо организована. Есть три открытые сауны/тепловые кабинки с температурой 40°C, 50°C и 60°C. Также есть пещерная сауна с температурой 90°C и крытая соляная пещера. Душевые расположены в проходе к открытой зоне. Есть раздевалка. В отеле есть фитнес-зал с двумя смежными комнатами, солярий и инфракрасная сауна, каждая из которых закрывается на замок. Также имеется крытый бассейн с массажными форсунками.
Теплая вода в бассейне могла бы быть и потеплее; температура ниже 34°C неприемлема для оздоровительной зоны. Есть также массажные кабинеты и комнаты для расслабляющих ванн (с двумя ваннами).
К сожалению, так называемая оздоровительная зона не расположена на отдельном этаже.

Я не могу ничего сказать о номере.
У нас был День приветствия. Согласно подтверждению бронирования, мы должны были сообщить им, если не сможем приехать к 9:30 утра. Мы были очень пунктуальны и приехали точно вовремя, но нам сказали подождать до 9:45 утра, прежде чем мы сможем попасть в спа-зону!?
Мебель местами немного устарела, бассейн больше похож на большую гидромассажную ванну (мы даже не пользовались им), и чтобы попасть в обеденную зону, нужно пройти через коридор в халате и подняться на этаж выше. Еда подается в зимнем саду, который имеет атмосферу кафетерия. Салат-бар и кофе были хорошими, остальное было в порядке.
В отеле нет крытой сауны; все они находятся на открытом воздухе. Гости отеля имеют беспрепятственный вид на территорию отеля. Нет небольшого бассейна и нормальной душевой зоны перед раздевалками или рядом с ними.
Процедуры были хорошими, и во время нашего пребывания было очень тихо. В часы пик зона отдыха, безусловно, будет переполнена (она всего одна).
Отдых был расслабляющим просто потому, что было так тихо. Однако хаотично спроектированная спа-зона не убедила нас вернуться сюда еще раз.

Это были мои первые в жизни спа-выходные, и я в полном восторге.
Персонал невероятно дружелюбный и всегда вежливо готов помочь. Внутри есть джакузи и фитнес-зал. Снаружи – соляная пещера и сауна. Я была практически одна везде, потому что было очень тихо. Вероятно, это потому, что отель расположен несколько уединенно. Еда действительно вкусная, и всегда есть чай и вода.
В комнате отдыха есть различные шезлонги и кровати, которые невероятно удобны.
Для любителей спа-процедур выбор может быть несколько ограничен, отсюда и несколько негативные отзывы. Но для меня, непринужденной швабки, это было вполне достаточно и невероятно расслабляюще.

Есть и хорошие, и плохие стороны.
Комната отдыха невероятно расслабляющая, а часть сауны действительно красивая и хорошо оформлена.
Бассейн выглядит несколько устаревшим, но вполне приемлемым. Номера тоже довольно старые и лишены очарования.
Ресторан и бар действительно хороши, но, к сожалению, не весь персонал одинаково мотивирован, а некоторые откровенно грубы.
Я бы посоветовал вам избегать любых спа-процедур. В нашей группе было несколько, и ни одна из них не была хорошей. Все они были короче, чем было заявлено. Сотрудница с длинными каштановыми волосами сплетничала о своих коллегах и о работодателе в целом, болтая без умолку на протяжении всей процедуры. «Аюрведическая» процедура (масло для лба) была поистине нелепой и не имела ничего общего с аюрведой. Пятнадцать минут капания масла на волосы, когда вы нервно спрашиваете себя, правильно ли вы это делаете… полный провал.

Могу сказать только о ресторане. Мы были там группой и присутствовали на обеденном мероприятии. В следующий раз я приду хотя бы на 30 минут позже официального начала. У входа была очень длинная очередь. Зачем назначать каждому столику номер в подтверждении бронирования, чётко отмечать все столики, а потом оставлять людей самим искать себе места? Сама еда была вкусной, а обслуживание быстрым и внимательным.

Это был мой второй визит. Если вы ищете тишину, покой и сауны на открытом воздухе без толпы, это отличное место для отдыха. Мы были в сауне почти одни. Еда вкусная, а выбор блюд на шведском столе более чем достаточный. Единственное, чего нам не хватало, – это открытого бассейна с небольшим бассейном. Может быть, озеро можно было бы переоборудовать для этой цели? Матрасы слишком мягкие для моего мужа. В остальном у меня нет претензий, и я не понимаю некоторых негативных отзывов. Обслуживание тоже очень дружелюбное, хотя иногда и немного неорганизованное. Также стоит учитывать соотношение цены и качества. За такую ​​цену вы нигде не найдете такого уровня обслуживания. Большое спасибо!

Ожидал большего за эти деньги. «Дневные спа»… скорее, более низкого уровня.
Велнес-зона уже изрядно потрепана. Одна сауна с температурой 90 градусов Цельсия, три другие сауны с температурой 50 градусов Цельсия. Поплавать не удалось. В комнате было холодно. Обеденный зал напоминал кафетерий. Мы были разочарованы.

Мы были на их воскресном обеде с пятью взрослыми и двумя детьми.
Еды много, и она очень вкусная. Место очень большое и обычно очень много народу, поэтому иногда приходится стоять в очереди.
Парковка довольно ограничена, но можно найти место и на дороге, если она заполнена.
Обслуживание на кухне было приятным. Сами официанты были неплохие.
Оплата производится на выходе из ресторана, и там тоже иногда бывает очередь. К сожалению, они не очень хорошо управляют счётом, и хотя один из наших друзей, который ушёл раньше, заплатил за три бутылки воды, нам об этом не сообщили, и мы переплатили ещё на три бутылки. Мы собирались заплатить за еду и нашему другу, который ушёл раньше, и только потому, что спросили, не оплачено ли что-то уже, нам удалось избежать этого, но нам снова не сказали, что вода уже оплачена. Так что будьте внимательны, когда платите, и проверяйте, платите ли вы только за то, что у вас есть.

Мы снова были там на «Луннере» (обед плюс кофе и пирожное). С ностальгией вспомнили лучшие времена, когда пирожные ещё готовил кондитер, а рыбные блюда были свежее и качественнее. Многие сейчас сталкиваются с кадровыми проблемами, но мы не будем об этом здесь говорить. Те, кто ещё работает, стараются. В целом, складывается впечатление, что успешная модель становится жертвой собственного успеха.

Мы провели день велнеса в отеле Raitelberg во время отпуска. Сауны в бревенчатой ​​хижине, соляной грот и, особенно, комната отдыха прекрасно обставлены, а выбор саун тоже очень хороший. Уличные шезлонги также хорошо укомплектованы подушками и одеялами. Однако шезлонги в зоне купания не очень удобные, а некоторые даже ржавые. А вот так называемый обед – просто фарш. За такую ​​цену можно ожидать чего-то большего, чем жидкий суп и старая брускетта. Тот факт, что фрукты и «еда» доступны только с 12:00 до 16:00, также не подходит, если вы хотите остаться до 22:00. Открытая территория вокруг саун тоже нуждается в ремонте. В заключение: велнес-зона хорошая, но в остальном нужно что-то сделать.