Schlosshotel Brilon-Wald

Этот отель заслуживает больше трех звезд.
От дружелюбного приема при заселении до приятного выезда — все было просто фантастически.
Номер был большой, просторный, чистый, красиво обставленный, с отличной ванной комнатой. Кровать была удобной и большой.
Завтрак меня просто поразил; было все, огромный выбор вкусных свежих продуктов, соков и даже имбирный шот. Ничего не было недостающим.
Ужин в ресторане Herzstück был восхитительным, красиво оформленным, а вкус — исключительным. Его принес сам владелец.
Мне было трудно выбрать из коктейлей, и я рада, что у нас было два вечера. Мой любимый — Sauerland Summer, за ним следует Deja Vu.
Приятная беседа с очаровательным владельцем дала много информации об отеле.
Они работают с большой заботой и вниманием, и весь персонал всегда дружелюбен.
Нам даже удалось оставить наши велосипеды на ночь.
Большое спасибо за все; мы с удовольствием вернемся.

Мы остановились на ночь во время велотура.
Номер был очень чистым, комфортным, современным и прекрасным.
Наш номер выходил на улицу, и при температуре внутри 27 градусов Цельсия нам приходилось оставлять окно открытым, потому что шум от движения транспорта был довольно раздражающим.
Вентилятор был бы очень кстати (но мы не просили; возможно, нам бы его предоставили).
Ужин был очень интересным и вкусным.
На завтрак предлагалось практически все, что можно пожелать, а безглютеновые булочки выпекались свежими по запросу.
К сожалению, шведский стол пополнялся недостаточно часто… Качество было превосходным! Персонал был неизменно очень дружелюбным.

Наше пребывание было просто идеальным! Отель прекрасно обставлен, безупречно чист, и вы чувствуете себя желанным гостем с момента прибытия. Нас особенно впечатлила еда – невероятно свежая, разнообразная и просто восхитительная. Сразу видно, что они уделяют большое внимание качеству.
Спа-зона с сауной и джакузи стала настоящим украшением. Все было в отличном состоянии, расслабляюще и именно то, что нам было нужно для полного отдыха. Атмосфера в отеле была спокойной и уютной.
Персонал также был неизменно дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и обязательно вернемся. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет отдыха, вкусной еды и прекрасного отпуска!

Для меня ресторан Herzstück в Брилон-Вальде — это гораздо больше, чем просто место, где можно вкусно поесть; это место, где можно почувствовать себя хорошо, насладиться едой и поделиться впечатлениями. Как только вы переступаете порог, вас окутывает теплая, гостеприимная атмосфера, которая мгновенно располагает к отдыху. Залы настолько уютны и самобытны, что вы сразу же можете расслабиться и отдохнуть.
Особенно хочу отметить невероятно дружелюбное, теплое и внимательное обслуживание. Вы сразу почувствуете страсть и энтузиазм, которые вложены в их работу. Каждого гостя встречают и заботятся о нем с искренней теплотой.
Кухня просто исключительная. Концепция «Глобальная душевная еда для совместного употребления» — современная, креативная и полная души. Сочетание региональных ингредиентов, вдохновение Зауэрландом и влияние европейской и арабской культур делают каждое блюдо по-настоящему особенным. Будь то веганское, вегетарианское или мясное блюдо — на вашей тарелке только ингредиенты высочайшего качества, и вы почувствуете это в каждом кусочке.
Лично мне идея совместного употребления блюд – подобно тапас – кажется просто фантастической. Она превращает ужин здесь из простого удовольствия в совместное событие. Каждое блюдо приготовлено с такой любовью и вниманием, что сразу видно: в него вложена страсть.
На самом деле, это почти невозможно описать словами. Нужно попробовать и насладиться этим самим, чтобы по-настоящему понять, что делает это место таким особенным.

Мы провели две ночи в замковом отеле. Мы забронировали полупансион с сюрпризным меню. Честно говоря, первое впечатление было несколько омрачено тем, что прямо за дверью находилась главная дорога, а рядом — сауна. Но это определенно была любовь со второго взгляда. Номер был фантастическим, а еда (я очень привередлива в еде) — невероятно вкусной. Персонал был внимательным, услужливым и невероятно дружелюбным. Лес прямо за дверью — это просто мечта.
Хотя это не было специально запрошено или организовано, для меня устроили небольшое празднование дня рождения. Очень трогательный жест.
Атмосфера была дружелюбной и гостеприимной.
Особенно хочу отметить Йоханну (просто потому, что она в основном отвечала за нас). Мы бы хотели сами сказать ей или менеджеру об этом. Но сегодня утром там были другие замечательные сотрудники.
Спасибо всем, и до скорой встречи!

Мы провели в отеле одну ночь и обязательно вернемся.
Персонал был очень вежливым.
Номер был чистым и комфортным.
Ужин был восхитительным, и все блюда были приготовлены из свежих продуктов.
Настоятельно рекомендуем посетить джакузи и сауну.
Весь отель производит впечатление ухоженного и комфортного места.

Прекрасный небольшой отель, обставленный с большим вниманием к деталям. Еда в ресторане была восхитительной, места для сидения — приятными, с беспрепятственным видом и без тесноты. Сауна была просто великолепна! Светлая, с видом на улицу, невероятно уютная и стильная — там легко можно провести несколько часов.
Поистине чудесный, элегантный отель!

Мы забронировали отель для двух пар.
Нам понравились номера, спа-зона и массаж.
Персонал был очень дружелюбным, но, к сожалению, не совсем профессиональным.
Мы заказали красное вино к еде, но его принесли только к десерту, потому что сначала нужно было найти подходящие бокалы. До этого нам принесли белое вино, которое мы не заказывали.
Когда красное вино наконец принесли в правильных бокалах, бутылку пришлось снова заменить, потому что персонал, по-видимому, не знал, что красное вино подают при комнатной температуре.
Еда была очень вкусной, но могла бы быть немного горячее.
В плане профессионализма определенно есть куда стремиться.
На завтрак булочки были полузаморожены, как и торт, который мы ели в день приезда.
В итоговом счете были несоответствия, но администратор заверила меня, что я получу электронное письмо и мне вернут разницу. Немедленный возврат средств на мою кредитную карту якобы был невозможен по техническим причинам.
Мы напрямую обратились ко всем пунктам критики, и нам сказали, что к ним отнесутся очень серьезно.
Тем не менее, ни один супервайзер или менеджер ресторана не вступил с нами в диалог.
Наш вывод:
Прекрасный отель с прекрасными номерами и рестораном с приятной атмосферой.
Спа-зона и массажный кабинет небольшие, но отличные.
Обслуживание должно поддерживаться персоналом с более обширным профессиональным опытом.

Нам понравился отель снаружи. Весь персонал был чрезвычайно любезен и дружелюбен. Весь отель современный и со вкусом обставлен. Номер (стандартный – романтический) был достаточно большим для двух ночей и очень чистым. При необходимости предоставлялось дополнительное одеяло.
Наш номер выходил на улицу, и мы слышали шум только когда окно было открыто (мы спим с открытым окном).
Мы с удовольствием поужинали в ресторане Herzstück. Там есть блюда на любой вкус и предпочтение (включая вегетарианские и веганские варианты).
Мы очень рекомендуем бургеры Kraftpaket с любым видом картофеля фри.
В целом, мы чувствовали себя очень комфортно.

Мы были гостями на свадебном банкете в конце декабря 2025 года, о чем уже упоминалось в других отзывах. Свадебное меню было полным провалом. Я до сих пор не могу поверить в то, что произошло.
Некомпетентный официант забыл принять наш заказ на напитки (это случилось только после того, как мы попросили, и даже тогда нам пришлось попросить еще).
Закуска «осенняя чаша» оказалась коричневым, с затхлым привкусом и слишком холодным салатом.
Мясные порции состояли примерно из одной целой свиной вырезки на человека, но она была настолько острой, что ее невозможно было есть.
Гарниры (готовые пельмени, хлеб, холодные овощи антипасти — ничего не сочеталось) принесли гораздо позже, к тому времени часть мяса уже отправили обратно на кухню.
Жениху и невесте вообще не уделили должного внимания; наоборот, они ждали свою еду дольше, чем другие.
В довершение всего, грязные столовые приборы упали на одежду одной из гостей, когда убирали со стола, и попытки убрать их оказались тщетными.
… На кухне явно наблюдалась нехватка персонала. Если бы руководство отеля открыто сообщило о невозможности подать блюда из меню в соответствии с заказом, мы бы, конечно, отнеслись с пониманием. Почему бы не организовать шведский стол, если не хватало официантов и/или персонала кухни? В итоге мы почувствовали себя обманутыми, и это была очень неприятная ситуация для жениха и невесты. В конце концов, это должен быть особенный день.

Перед Рождеством в замковом отеле у нас случился настоящий кошмар с семейным праздником, на котором присутствовало 15 гостей. Все было обсуждено до мельчайших деталей задолго до его начала. К сожалению, еда была подана не так, как было оговорено. Основные блюда принесли не одновременно. Этот процесс занял более 45 минут. Гарниры сначала вообще отсутствовали, их принесли только через 30 минут, и, похоже, они были приготовлены на скорую руку. Гостям, получившим основные блюда первыми, пришлось ждать гарниры более часа. Официант, назначенный нам, был дружелюбным, но некомпетентным. Второй официант был столь же некомпетентным и, кроме того, очень недружелюбным. Молодой человек не смог справиться с объективной критикой, которая была высказана тактично и уважительно, из уважения к другим гостям в зале. Он просто ответил, что ему все равно. Я считаю это не только непрофессиональным, но и совершенно возмутительным. От заведения в этом ценовом диапазоне я ожидаю обученного персонала и клиентоориентированного обслуживания. После жалобы менеджеру ресторана, который приехал позже и попытался уладить ситуацию, была предоставлена ​​скидка, которая без вопросов была вычтена из счета на следующее утро. Разочарование пришло месяц спустя, когда в счете все-таки была учтена большая часть обещанной скидки. На мой взгляд, это совершенно непрофессионально. Я ставлю две звезды за хорошие номера и приятную атмосферу.

Очень дружелюбный персонал, который всегда оперативно отвечал на все просьбы и вопросы.
Комната была чистой и в целом очень тихой; даже в оживленном ресторане было легко вести разговор на комфортной громкости.
Небольшая сауна и джакузи были привлекательными, и нам особенно понравилось, что сауна и бассейн предварительно нагревались только после записи в список. Хотя это не позволяет спонтанно посещать сауну в 10:00 утра без предварительной договоренности с персоналом, это определенно лучше для окружающей среды. Сауна чистая, и есть много полотенец для сауны.
Для тех, кто не определился, ресторан предлагает возможность получить сюрприз в виде комплексного меню от шеф-повара. Также можно сообщить о любой пищевой непереносимости или неприязни, и это сразу же учитывается.
Хотя мы в основном мясоеды, мы были впечатлены выбором и качеством веганских блюд в ресторане.

Мы провели фантастические выходные в этом отеле и обязательно вернемся!
Расположение идеальное: до Виллингена и Винтерберга, наших основных пунктов назначения, было около 20 минут езды на машине.
Соотношение цены и качества было более чем справедливым. Номера были красивыми, просторными и современными. Нам повезло получить номер с видом на склон холма, поэтому у нас была полная тишина и покой, хотя, признаюсь, дорога немного шумная, но терпимо.
Спа-зона превосходна и вполне адекватна, даже если она рассчитана всего на двоих. Нам повезло в оба дня, и мы смогли выделить немного времени только для двоих, чтобы насладиться бассейном и сауной.
Мы также забронировали парный массаж. Мириам и Эргун были невероятно дружелюбны и профессиональны. Это был действительно один из лучших массажей, которые мы когда-либо делали! Большой плюс!
Мы также хотим поблагодарить всю команду (особенно самых молодых) и персонал кухни. Еда была превосходной!
Завтрак тоже был восхитительным. В оба дня мы немного опоздали на завтрак, так как проспали, и выбор блюд к тому времени уже был не таким большим. Однако, по нашей просьбе, завтрак быстро пополнили, так что всё было отлично!
Единственным недостатком было то, что дополнительная услуга по романтическому оформлению номера не сработала и была забыта. Ну что ж, всякое случается, и это не должно омрачать наши замечательные впечатления!

Отель производит очень позитивное общее впечатление в плане размещения. Номера современные, ухоженные и обставлены в современном стиле. Особого внимания заслуживает исключительно удобная кровать, обеспечивающая спокойный сон. Такие приятные мелочи, как бесплатная приветственная вода и приветственное печенье, еще больше подчеркивают гостеприимство отеля. Персонал неизменно дружелюбен, отзывчив и ориентирован на обслуживание.
Расположение отеля является явным преимуществом, особенно для любителей активного отдыха. В непосредственной близости находятся несколько пешеходных маршрутов и мест для экскурсий, что делает отель отличной отправной точкой для изучения региона.
Завтрак "шведский стол" в целом обильный и предлагает хороший выбор. Однако качество завтрака страдает из-за ограниченного пространства и организационных недостатков. Зона для завтрака очень маленькая, а буфет расположен в узкой нише. Поскольку там также завтракают посторонние гости, быстро становится многолюдно и суматошно, и буфет быстро пустеет. Кроме того, в течение двух дней столы не были сервированы, и гостям приходилось самим брать столовые приборы на кухню – это было ненужным нарушением в остальном дружелюбного обслуживания.
Плохая звукоизоляция здания была явным недостатком. Шум с кухни, включая приготовление пищи, был отчетливо слышен в номере.

Очень приятная команда, дружелюбная и отзывчивая.
Идеальное расположение, все находится в шаговой доступности.
Также отличный отель, где нашу собаку радушно приняли и разрешили присоединиться к нам за едой.
Мы чувствовали себя очень комфортно.
Сабина.

Мы провели выходные в отеле-замке и остались в полном восторге.
Мы особенно оценили возможность взять с собой собаку и красивую современную обстановку.
Терраса для отдыха с сауной и джакузи стала настоящей изюминкой.
Мы также были приятно удивлены широким выбором горячих напитков на завтрак (капучино, латте матито, чокочино и т. Д. ).
Мы смогли совершить множество приятных прогулок с нашей собакой по окрестностям.
Например, мы сходили в поход к скалам Бруххаузер-Штайне.
Спасибо всей команде за этот чудесный и спокойный отдых!

Мы забронировали оздоровительный отдых на выходные – отчасти потому, что отель рекламировал себя как доступный для инвалидных колясок. Однако по прибытии мы обнаружили, что полноценной оздоровительной зоны нет, а та, что была, была крайне ограничена для людей с ограниченными возможностями. По словам отеля, об этом было сказано «на сайте», но очень мелким шрифтом. Ожидалось бы более чёткое предварительное уведомление. Также не было выделенного парковочного места для инвалидных колясок, что разочаровало отель, позиционирующий себя как доступный. Хотя парковка была немного шире, поскольку не было чёткого обозначения инвалидной коляски, ею мог воспользоваться любой желающий.
Так называемая «оздоровительная зона» также была в плохом состоянии. На уличных скамейках (единственной открытой площадке) валялись окурки, и всё пространство было неопрятным и неуютным. К сожалению, это мало способствовало расслабляющей атмосфере оздоровительного отдыха.
В номере было ощутимо холодно, даже при температуре на улице 8°C. Даже спустя более двух часов работы отопления на полную мощность температура в номере оставалась ниже 20°C. Вместо полноценного решения нам предоставили лишь небольшой электрический обогреватель с очень коротким шнуром. Поскольку в ванной комнате была только одна розетка, мы могли пользоваться либо обогревателем, либо раковиной, но не обоими одновременно. Это неприемлемо для отеля такого ценового диапазона.
В день приезда нас угостили «гитарным ужином».