Schlosshotel Brilon-Wald

Нам понравился отель снаружи. Весь персонал был чрезвычайно любезен и дружелюбен. Весь отель современный и со вкусом обставлен. Номер (стандартный – романтический) был достаточно большим для двух ночей и очень чистым. При необходимости предоставлялось дополнительное одеяло.
Наш номер выходил на улицу, и мы слышали шум только когда окно было открыто (мы спим с открытым окном).
Мы с удовольствием поужинали в ресторане Herzstück. Там есть блюда на любой вкус и предпочтение (включая вегетарианские и веганские варианты).
Мы очень рекомендуем бургеры Kraftpaket с любым видом картофеля фри.
В целом, мы чувствовали себя очень комфортно.

Мы были гостями на свадебном банкете в конце декабря 2025 года, о чем уже упоминалось в других отзывах. Свадебное меню было полным провалом. Я до сих пор не могу поверить в то, что произошло.
Некомпетентный официант забыл принять наш заказ на напитки (это случилось только после того, как мы попросили, и даже тогда нам пришлось попросить еще).
Закуска «осенняя чаша» оказалась коричневым, с затхлым привкусом и слишком холодным салатом.
Мясные порции состояли примерно из одной целой свиной вырезки на человека, но она была настолько острой, что ее невозможно было есть.
Гарниры (готовые пельмени, хлеб, холодные овощи антипасти — ничего не сочеталось) принесли гораздо позже, к тому времени часть мяса уже отправили обратно на кухню.
Жениху и невесте вообще не уделили должного внимания; наоборот, они ждали свою еду дольше, чем другие.
В довершение всего, грязные столовые приборы упали на одежду одной из гостей, когда убирали со стола, и попытки убрать их оказались тщетными.
… На кухне явно наблюдалась нехватка персонала. Если бы руководство отеля открыто сообщило о невозможности подать блюда из меню в соответствии с заказом, мы бы, конечно, отнеслись с пониманием. Почему бы не организовать шведский стол, если не хватало официантов и/или персонала кухни? В итоге мы почувствовали себя обманутыми, и это была очень неприятная ситуация для жениха и невесты. В конце концов, это должен быть особенный день.

Перед Рождеством в замковом отеле у нас случился настоящий кошмар с семейным праздником, на котором присутствовало 15 гостей. Все было обсуждено до мельчайших деталей задолго до его начала. К сожалению, еда была подана не так, как было оговорено. Основные блюда принесли не одновременно. Этот процесс занял более 45 минут. Гарниры сначала вообще отсутствовали, их принесли только через 30 минут, и, похоже, они были приготовлены на скорую руку. Гостям, получившим основные блюда первыми, пришлось ждать гарниры более часа. Официант, назначенный нам, был дружелюбным, но некомпетентным. Второй официант был столь же некомпетентным и, кроме того, очень недружелюбным. Молодой человек не смог справиться с объективной критикой, которая была высказана тактично и уважительно, из уважения к другим гостям в зале. Он просто ответил, что ему все равно. Я считаю это не только непрофессиональным, но и совершенно возмутительным. От заведения в этом ценовом диапазоне я ожидаю обученного персонала и клиентоориентированного обслуживания. После жалобы менеджеру ресторана, который приехал позже и попытался уладить ситуацию, была предоставлена ​​скидка, которая без вопросов была вычтена из счета на следующее утро. Разочарование пришло месяц спустя, когда в счете все-таки была учтена большая часть обещанной скидки. На мой взгляд, это совершенно непрофессионально. Я ставлю две звезды за хорошие номера и приятную атмосферу.

Очень дружелюбный персонал, который всегда оперативно отвечал на все просьбы и вопросы.
Комната была чистой и в целом очень тихой; даже в оживленном ресторане было легко вести разговор на комфортной громкости.
Небольшая сауна и джакузи были привлекательными, и нам особенно понравилось, что сауна и бассейн предварительно нагревались только после записи в список. Хотя это не позволяет спонтанно посещать сауну в 10:00 утра без предварительной договоренности с персоналом, это определенно лучше для окружающей среды. Сауна чистая, и есть много полотенец для сауны.
Для тех, кто не определился, ресторан предлагает возможность получить сюрприз в виде комплексного меню от шеф-повара. Также можно сообщить о любой пищевой непереносимости или неприязни, и это сразу же учитывается.
Хотя мы в основном мясоеды, мы были впечатлены выбором и качеством веганских блюд в ресторане.

Мы провели фантастические выходные в этом отеле и обязательно вернемся!
Расположение идеальное: до Виллингена и Винтерберга, наших основных пунктов назначения, было около 20 минут езды на машине.
Соотношение цены и качества было более чем справедливым. Номера были красивыми, просторными и современными. Нам повезло получить номер с видом на склон холма, поэтому у нас была полная тишина и покой, хотя, признаюсь, дорога немного шумная, но терпимо.
Спа-зона превосходна и вполне адекватна, даже если она рассчитана всего на двоих. Нам повезло в оба дня, и мы смогли выделить немного времени только для двоих, чтобы насладиться бассейном и сауной.
Мы также забронировали парный массаж. Мириам и Эргун были невероятно дружелюбны и профессиональны. Это был действительно один из лучших массажей, которые мы когда-либо делали! Большой плюс!
Мы также хотим поблагодарить всю команду (особенно самых молодых) и персонал кухни. Еда была превосходной!
Завтрак тоже был восхитительным. В оба дня мы немного опоздали на завтрак, так как проспали, и выбор блюд к тому времени уже был не таким большим. Однако, по нашей просьбе, завтрак быстро пополнили, так что всё было отлично!
Единственным недостатком было то, что дополнительная услуга по романтическому оформлению номера не сработала и была забыта. Ну что ж, всякое случается, и это не должно омрачать наши замечательные впечатления!

Отель производит очень позитивное общее впечатление в плане размещения. Номера современные, ухоженные и обставлены в современном стиле. Особого внимания заслуживает исключительно удобная кровать, обеспечивающая спокойный сон. Такие приятные мелочи, как бесплатная приветственная вода и приветственное печенье, еще больше подчеркивают гостеприимство отеля. Персонал неизменно дружелюбен, отзывчив и ориентирован на обслуживание.
Расположение отеля является явным преимуществом, особенно для любителей активного отдыха. В непосредственной близости находятся несколько пешеходных маршрутов и мест для экскурсий, что делает отель отличной отправной точкой для изучения региона.
Завтрак "шведский стол" в целом обильный и предлагает хороший выбор. Однако качество завтрака страдает из-за ограниченного пространства и организационных недостатков. Зона для завтрака очень маленькая, а буфет расположен в узкой нише. Поскольку там также завтракают посторонние гости, быстро становится многолюдно и суматошно, и буфет быстро пустеет. Кроме того, в течение двух дней столы не были сервированы, и гостям приходилось самим брать столовые приборы на кухню – это было ненужным нарушением в остальном дружелюбного обслуживания.
Плохая звукоизоляция здания была явным недостатком. Шум с кухни, включая приготовление пищи, был отчетливо слышен в номере.

Очень приятная команда, дружелюбная и отзывчивая.
Идеальное расположение, все находится в шаговой доступности.
Также отличный отель, где нашу собаку радушно приняли и разрешили присоединиться к нам за едой.
Мы чувствовали себя очень комфортно.
Сабина.

Мы провели выходные в отеле-замке и остались в полном восторге.
Мы особенно оценили возможность взять с собой собаку и красивую современную обстановку.
Терраса для отдыха с сауной и джакузи стала настоящей изюминкой.
Мы также были приятно удивлены широким выбором горячих напитков на завтрак (капучино, латте матито, чокочино и т. Д. ).
Мы смогли совершить множество приятных прогулок с нашей собакой по окрестностям.
Например, мы сходили в поход к скалам Бруххаузер-Штайне.
Спасибо всей команде за этот чудесный и спокойный отдых!

Мы забронировали оздоровительный отдых на выходные – отчасти потому, что отель рекламировал себя как доступный для инвалидных колясок. Однако по прибытии мы обнаружили, что полноценной оздоровительной зоны нет, а та, что была, была крайне ограничена для людей с ограниченными возможностями. По словам отеля, об этом было сказано «на сайте», но очень мелким шрифтом. Ожидалось бы более чёткое предварительное уведомление. Также не было выделенного парковочного места для инвалидных колясок, что разочаровало отель, позиционирующий себя как доступный. Хотя парковка была немного шире, поскольку не было чёткого обозначения инвалидной коляски, ею мог воспользоваться любой желающий.
Так называемая «оздоровительная зона» также была в плохом состоянии. На уличных скамейках (единственной открытой площадке) валялись окурки, и всё пространство было неопрятным и неуютным. К сожалению, это мало способствовало расслабляющей атмосфере оздоровительного отдыха.
В номере было ощутимо холодно, даже при температуре на улице 8°C. Даже спустя более двух часов работы отопления на полную мощность температура в номере оставалась ниже 20°C. Вместо полноценного решения нам предоставили лишь небольшой электрический обогреватель с очень коротким шнуром. Поскольку в ванной комнате была только одна розетка, мы могли пользоваться либо обогревателем, либо раковиной, но не обоими одновременно. Это неприемлемо для отеля такого ценового диапазона.
В день приезда нас угостили «гитарным ужином».

Идеальная спонтанная остановка, но, к сожалению, слишком короткая…
Нас очень радушно встретили. Наш номер был прекрасно обставлен, с прекрасной ванной комнатой и удобной кроватью.
Мы поужинали в ресторане, который также был оформлен со вкусом, и нам очень понравилось. Меню было небольшим, но превосходным. Мы выбрали бургеры, которые были превосходны.
Обслуживание было превосходным: очень быстрым, невероятно дружелюбным и приветливым. Это, безусловно, очень приятный момент.
Завтрак был обильным, с большим количеством веганских блюд.
Просто фантастический отель, который мы можем рекомендовать безоговорочно!
Удачи в будущем 🫶🏻

Идеально 👍🏻 Мы в полном восторге. Мы никогда не встречали отель категории 3⭐⭐⭐, который был бы настолько чистым, комфортным, ультрасовременным и таким внимательным к гостям в плане обслуживания. Кухня предлагает всё, что душе угодно, а завтрак «шведский стол» включает широкий выбор различных продуктов, в том числе веганских.
Вчера вечером, в субботу, мы ужинали. Это был поистине превосходный ужин, с отличными советами и, конечно же, хвалебными отзывами шеф-повара.
Еда ⭐⭐⭐⭐⭐
Отличное место для всех любителей пеших прогулок: здесь начинается множество разных маршрутов… а потом ещё и сауна 😅
Огромное спасибо за чудесный, насыщенный 8-дневный отпуск.
Кармен и Кай.

Прекрасный отель, который приглашает вас расслабиться. Завтрак приготовлен с любовью, продуман до мелочей, и вы ничего не пропустите. Номера так красиво обставлены, что вы сможете по-настоящему расслабиться. С закрытыми окнами совершенно ничего не слышно с улицы. Отель невероятно чистый и расположен в центре города. Парковка бесплатная и находится прямо рядом с отелем. Однако настоящая жемчужина — это ресторан; название «Herzstück» полностью соответствует своему названию. Такого гармоничного сочетания комфорта и превосходной еды вы не найдете нигде.
Но самое лучшее в нашем пребывании — невероятно дружелюбный персонал; они были настолько гостеприимны и сердечны, что сделали эти три ночи незабываемым отдыхом.

Преданная своему делу, дружелюбная и молодая команда хозяев делает пребывание в отеле замечательным и всегда готова помочь в выполнении особых пожеланий.
Номера невероятно чистые и очень комфортабельно обставлены, а кровать невероятно удобная!
Да, окна выходят на улицу с одной стороны здания, и да, это главная дорога. Но ночью там почти нет машин, поэтому мы хорошо спали даже с открытым окном.
В ресторане подают вкусные блюда в современной интерпретации, включая веганские блюда, а также блюда из местных продуктов.
Меню напитков также обширное, и нам очень понравилось.
Спасибо за гостеприимство; мы настоятельно рекомендуем ваш отель и ресторан.
Желаю вам всего наилучшего с открытием вашего нового проекта!

Потрясающая семейная атмосфера. Видно, что в этом отеле работают с душой и сердцем.
На завтраке были учтены все пожелания. Также предлагалось много веганских блюд.
В отеле большое внимание уделяется устойчивому развитию, что лично для меня очень важно.
Мой номер выходил на улицу – очень светлый и современный. А с закрытым окном не было слышно шума машин.

Из-за непереносимости различных продуктов найти ресторан было непросто. Мы смогли сообщить об этом заранее, воспользовавшись инструментом бронирования столиков. Кухня была очень любезна и приготовила нам фантастический ужин из трёх блюд. Огромное спасибо всем участникам за гибкость и креативность!
Приём был тёплым; сразу стало понятно, что бронирование было тщательно продумано. Обслуживание было очень внимательным. Наши собаки были желанными гостями и с удовольствием угощались угощениями от хозяйки. Прекрасный вечер!

Мы были в этом отеле впервые. К сожалению, он расположен прямо у главной дороги и ОЧЕНЬ шумно. Мы с нетерпением ждали вкусного ужина в ресторане в первый вечер, но из-за какого-то мероприятия они предложили только меню из 4 блюд за 69 евро без напитков. Нам показалось, что это слишком дорого.
Мы забронировали столик внутри на второй вечер! Когда пришло время, нас посадили на террасе – увы, это невозможно, даже под одеялом, в которое уже укуталось бесчисленное множество незнакомцев…
Подушки были ужасными, состоящими из одних пушистых шариков, а дозаторы шампуня и геля для душа в ванной были пустыми.
Завтрак был неплохой, но только безвкусная яичница-болтунья из тетрапакета.
В общем: мы бы больше не остановились в этом отеле и никому не рекомендовали бы его.

Команда сделала проживание особенным.
Персонал был исключительно дружелюбным.
Номер был очень хорошим, но окна выходили на улицу, поэтому с открытым окном было довольно шумно.
Но поскольку номера были достаточно просторными, можно было хорошо выспаться даже с закрытыми окнами.
Ванная комната была очень хорошей.
Еда была превосходной.
Спасибо за прекрасный отдых.