Hotel Frohnhauser Hof

☆☆☆ Крайне разочаровывающее пребывание.
К сожалению, я остался крайне недоволен пребыванием в этом отеле. Хотя персонал очень приветлив днём, проблемы начинаются ночью. Номера ужасно плохо звукоизолированы – каждое движение стула, каждая дверь, любой шум с лестницы или из соседних номеров отчётливо слышны. Спать было практически невозможно.
В ночь моего пребывания в номерах над моими были очень шумные гости, которые переставляли мебель и веселились далеко за полночь. Шум прекратился только около 1:30 ночи.
Когда я обратился за помощью к администратору, он отреагировал совершенно бесполезно и непрофессионально. Вместо того, чтобы попытаться найти решение, он даже обвинил меня в «излишней чувствительности». Позже я получил грубое сообщение, в котором утверждалось, что он был на месте, что не соответствовало моему опыту.
В итоге мне пришлось самому подняться наверх и попросить гостей не шуметь. Я определённо не ожидал такого от отеля, особенно в столь поздний час.
Когда я обратился к администратору за помощью, он отреагировал совершенно бесполезно и непрофессионально. В целом, ночь выдалась очень беспокойной и напряжённой, и я категорически не могу рекомендовать этот отель.
P. S. Полнейший позор – и, безусловно, самый непрофессиональный опыт пребывания в отеле в моей жизни!
Я в ярости. То, что произошло на ресепшене вчера вечером, просто невероятно.

Я забронировал номер для себя и друга на две ночи через Booking. Com. К сожалению, они разместили в рекламе красивые фотографии, которые совершенно не соответствуют действительности (см. Фото).
Прекрасный номер площадью 14 м² превратился в крошечную комнату со скошенным потолком. Это было ужасно обидно.
Когда я спросил, они просто ответили: «Нет, всё верно, это ваш номер» — без каких-либо объяснений или скидки.
Вдобавок ко всему, полотенца были грязными.
Однозначно не рекомендую, на мой взгляд!

За такую ​​цену… лучше не найти. Персонал приветливый. Небольшую проблему с номером решили сразу. На следующий день бесплатно оставили багаж до прибытия поезда.

Простой, частично модернизированный бюджетный отель в центре города. Я бы вернулся и определённо рекомендую этот отель — с несколькими оговорками. Парковочное место я нашёл прямо у входа. Хозяева очень дружелюбны, прямолинейны и отзывчивы. Завтрак превзошёл все ожидания по описанию — всё необходимое было предоставлено. Один из недостатков — некоторые номера очень маленькие. Ванная комната была новой, с мини-раковиной, но нужно быть ловким, чтобы залезть в душ, который примерно на 30 сантиметров выше, и безопасно выйти обратно. Поручень здесь был бы нелишним. Лестница довольно узкая и ведёт на третий этаж — нормально для молодёжи и любителей путешествий, но проблематично для людей старшего возраста. Тем не менее, соотношение цены и качества хорошее, и я чувствовал себя комфортно.

Полное разочарование – никогда больше!
Ужасно шумная, скрипучая кровать, строительные работы не давали спать. Завтрак обещали до 10 утра, но к 9:30 от него почти ничего не осталось – булочка, ломтик сыра и несколько помидоров. Когда мы попытались поговорить, хозяин отнёсся к нам грубо и даже оскорбил («нехорошие люди»). Неуважительное отношение, плохие удобства – однозначно не рекомендую!

Как гость, Frohnhauser Hof лично мне понравился, так как он предлагает много преимуществ, особенно в отношении обслуживания, предоставляемого персоналом отеля. Команда отеля почти как небольшая семья или группа друзей, которые иногда составляют гостям компанию вне рабочего времени. В отеле есть ресторан, в котором не только подают традиционные блюда, но и есть телевизор, где люди иногда смотрят футбол вместе. Отель чистый, а номера сравнительно хорошо обставлены. Цены разумные, но, к сожалению, в самом отеле нет лифта, что может быть особой проблемой для пожилых гостей с тяжелым багажом. Однако дружелюбный персонал будет рад помочь и с этим. Кроме того, отель находится всего в одном районе от центра города, а автобусная и железнодорожная остановки находятся прямо за углом. В общем, я могу искренне рекомендовать Frohnhauser Hof. Не только деловые клиенты чувствуют себя частью семьи на короткое время, но и отдыхающие также всегда рады здесь.

Если вы хотите остановиться дешево, не совершайте ошибку. Комната практичная, но маленькая и чистая. К сожалению, очень шумно. Слышно все из коридора и соседних комнат.

У нас очень маленькая комната с ванной, встроенной посередине, так что вы едва можете открыть входную дверь и дверь в ванную. Я действительно не думаю, что сдавать такую ​​маленькую комнату законно. И цена была чрезвычайно высокой, более 100 евро за ночь. Я бы никогда не вернулся туда. О, и угадайте, что: завтрак не был включен в стоимость. Неуважение на высшем уровне.

Едва могу заснуть из-за «вечеринки» прямо над нами в разделе «Приват».
Супер вкусный и очень хороший завтрак.

Все хорошо для бюджетного отеля. В комнате было очень шумно. Сервис был хорошим и дружелюбным. Ресторан находится в том же здании. Я немного ждал гамбургер. И вкус вполне нормальный.

Я забронировал комнату для вечеринки для своего 16-летнего ребенка и в тот же день заплатил 200 евро. Сегодня была вечеринка, и эта секретарша пришла и ворчала, что мне нужно заплатить за все, прежде чем я начну украшать комнату. Я сказал, что это не было упомянуто в контракте. Затем ей пришлось заплатить картой, поскольку я не знал, что это должно было произойти до того, как комната была украшена. Она сказала нет! Оплатить картой невозможно, оплата картой возможна только за еду, мои гости уже почти были на месте, она видела, какой это стресс, но остановила меня от украшения, мне пришлось снова уезжать, я был очень разочарован этим, я Я заплатил. Еда стоила 37 евро на ребенка, и еда у нас была худшая, все тарелки снова были полны. Жаль, что мы не съели шведский стол в азиатском ресторане, я был очень разочарован. Все деньги, которые мы заплатили, не стоили того!
Обратная связь.

Машалла, хороший отель с очень дружелюбным персоналом. Вы можете спорить о местоположении, но пока у меня есть мобильный телефон, это одно из лучших мест.
Определенно это будет не в последний раз.
(Одноместный номер 👌)
Лучшая цена, лучшая производительность, лучший персонал.
Хамдулиллах.

Отличное расположение, до города всего 20 минут пешком. Это было спонтанное бронирование, но соотношение цены и качества было отличным. Завтрак был также полностью в порядке. Я хотел бы вернуться сюда в следующий раз, я действительно не могу жаловаться.

Очень просто, номера хорошие, обслуживание меньше, потому что по воскресеньям там нельзя было поужинать, а об этом больше нигде не упоминается, обслуживание было в порядке 👍

Завтрак очень ограниченный, очень маленький выбор и стоит 11 евро. Женщина за стойкой говорит только по-немецки, но работает в отеле? Комната очень маленькая, включая ванную. Я тоже не чувствовал себя чистым.

К сожалению, я должен дать номеру одну звезду не из-за чистоты и размера, а из-за кроватей! Матрасы слишком мягкие… Даже к решетчатому каркасу прикасаешься, когда лежишь… На следующий день включаются боли в спине.
Коллектив в доме был очень дружелюбным, завтрак и еда тоже были очень хорошими.

Весь персонал был невероятно дружелюбным, надежным, клиентоориентированным и сделал многое возможным! Заказанные нами блюда были очень разнообразными, имели большой выбор и были абсолютно свежими. Присутствовавшие с нами гости были в полном восторге. В отеле также есть большая терраса, где можно отдохнуть. Кроме того, вестибюль и зал для завтрака стильно обставлены.
В отеле также имеется достаточное количество парковочных мест, что на вес золота, особенно в Эссене!
Очень рекомендуем ☺️