Это был наш второй визит туда, и, пожалуй, последний.
Мы, как пара, выбрали номер-люкс с сауной, чтобы расслабиться. О расслаблении не могло быть и речи; скорее наоборот. Приехав в номер около 16:30, мы почувствовали холод. Термометр показывал 17 градусов Цельсия. Мы включили отопление. Примерно через четыре часа температура едва достигла 19 градусов. Холодильник работал лишь с перебоями. Во время посещения сауны мы заметили, что она плохо нагревается. Спустя почти полтора часа мы наконец-то почувствовали тепло. После теплой сауны мы приняли душ. Именно тогда мы заметили, что вода плохо сливается. Ладно, такое может случиться, если ничего не проверять и не чистить часто. Утром мы проверили термометр: всего 20 градусов Цельсия — просто отлично. Перед отъездом я хотела принять полноценную ванну, поэтому мой муж воспользовался душем. Затем произошло нечто, что не входило в наши планы оздоровительного отдыха. Комната была затоплена, причем самым ужасным образом. Мой муж еще был в душе, когда я слила воду из ванны. Вода из ванны хлынула в душевую кабину. Она просто не переставала течь. Я оставила остатки воды в ванне; уровень воды немного снизился, но к тому времени было уже слишком поздно. Половина комнаты была затоплена. Наши вещи были полностью промокли. Естественно, мы попытались предотвратить худшее и использовали полотенца и другие вещи, чтобы впитать как можно больше воды. Время буквально истекало. Нам пришлось собирать вещи и уезжать. Мы описали инцидент по электронной почте тем же утром, и вскоре после этого получили недружелюбный и непрофессиональный телефонный звонок с вопросом: «Что вы сделали с комнатой? » Во-первых, с каких это пор вы обращаетесь к клиентам неформально? Мы должны спросить, почему мы заплатили 330 евро за ночь за такую помойку. Во время телефонного разговора мужчина пытался оправдываться и обвинять нас. Совершенно возмутительно! Мы даже не получили извинений за неудобства, не говоря уже о какой-либо компенсации. Полная катастрофа, я никогда ничего подобного не переживал и никогда не хочу пережить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы, как пара, выбрали номер-люкс с сауной, чтобы расслабиться. О расслаблении не могло быть и речи; скорее наоборот. Приехав в номер около 16:30, мы почувствовали холод. Термометр показывал 17 градусов Цельсия. Мы включили отопление. Примерно через четыре часа температура едва достигла 19 градусов. Холодильник работал лишь с перебоями. Во время посещения сауны мы заметили, что она плохо нагревается. Спустя почти полтора часа мы наконец-то почувствовали тепло. После теплой сауны мы приняли душ. Именно тогда мы заметили, что вода плохо сливается. Ладно, такое может случиться, если ничего не проверять и не чистить часто. Утром мы проверили термометр: всего 20 градусов Цельсия — просто отлично. Перед отъездом я хотела принять полноценную ванну, поэтому мой муж воспользовался душем. Затем произошло нечто, что не входило в наши планы оздоровительного отдыха. Комната была затоплена, причем самым ужасным образом. Мой муж еще был в душе, когда я слила воду из ванны. Вода из ванны хлынула в душевую кабину. Она просто не переставала течь. Я оставила остатки воды в ванне; уровень воды немного снизился, но к тому времени было уже слишком поздно. Половина комнаты была затоплена. Наши вещи были полностью промокли. Естественно, мы попытались предотвратить худшее и использовали полотенца и другие вещи, чтобы впитать как можно больше воды. Время буквально истекало. Нам пришлось собирать вещи и уезжать. Мы описали инцидент по электронной почте тем же утром, и вскоре после этого получили недружелюбный и непрофессиональный телефонный звонок с вопросом: «Что вы сделали с комнатой? » Во-первых, с каких это пор вы обращаетесь к клиентам неформально? Мы должны спросить, почему мы заплатили 330 евро за ночь за такую помойку. Во время телефонного разговора мужчина пытался оправдываться и обвинять нас. Совершенно возмутительно! Мы даже не получили извинений за неудобства, не говоря уже о какой-либо компенсации. Полная катастрофа, я никогда ничего подобного не переживал и никогда не хочу пережить.