guestified. AYUNA Hotel

Не могу понять положительные отзывы. Регистрация прошла легко, расположение хорошее, но это все. Отопление в номере не работало, было холодно, в ванной вообще нет отопления, что, учитывая температуру, сделало его очень холодным и вызвало плесень на стенах! Кровать была неустойчивой, потому что изголовье было сломано. Торшер и кофемашина также были сломаны. Ворсистый ковер был грязным (волосы и крошки). Когда мы пожаловались и потребовали вернуть деньги, нам сказали, что мы лжем и что отопление такое жаркое, что окна запотели… Кроме того, мы забыли вилку Apple, которая «не найдена»! Забронируйте что-то другое!

Отопление не работает, ни к кому не удалось добраться, комната очень неопрятная и грязная, очень маленькая и тесная, после душа вся ванная комната была мокрой, ни звука.

Я останавливался здесь, в отеле, на две ночи в начале года. Я уже оставил отзыв на Booking — это также причина, по которой я хочу оставить его в Google, поскольку персонал отеля на Booking изображает меня лжецом, и я не могу ответить. Я не думаю, что это справедливо, и я хотел бы прояснить это.
К сожалению, комната была очень плохо изолирована, и в ней было очень холодно, независимо от того, как долго работало отопление. Мне было очень холодно. Кроме того, под десертом с одной стороны остались остатки мусора от предыдущего гостя. Затем на мое бронирование отель ответил, что произошла путаница с номером (номер, видимо, еще не был готов), и предложили мне новый, свежий номер в отеле. Однако это неправда. В отеле действует самостоятельная регистрация, поэтому на стойке регистрации никого не было. Я заселился поздно, и комната была убрана. Все свежее, только немного мусора не заметили. Это может случиться. Но то, как отель справился с ситуацией, абсолютно несправедливо и не дружелюбно к гостям. Из-за холода у меня не было контактного лица на месте. Я приехал поздно вечером и подумал, что отопление начнет прогревать комнату за ночь. Чего, к сожалению, не произошло.
Если бы не было так холодно, в комнате было бы все в порядке. Просторный, красиво оформленный — весь отель был очень очаровательным. Ванная комната немного мала, но вполне достаточна для 1-2 ночей.
К сожалению, я был очень удивлен тем, как со мной обращались на Booking.