Best Western Plus Hotel Koeln City

Администратор за завтраком был со мной груб.
В конце я сказал ему, что хотел бы, чтобы вход в буфет был организован менее неловко для клиентов, но администратор не раскаялся и продолжал грубить и хамить.

Отличный отель, очень современный, и персонал замечательный. До всех удобств 10 минут пешком, но если не идет дождь, прогулка приятная. Через дорогу находится красивый парк. Завтраки хорошие. Плюс в том, что разрешено проживание с собаками за небольшую плату. Вопрос в том, остановился бы я здесь снова? Я бы определенно поставил 9 из 10, и то только из-за 10-минутной прогулки.

В ванной комнате были волосы, ржавчина и плесень. Ржавчина в основном была на оборудованном кресле, так как это комната для инвалидов-колясочников, но это оборудование следовало бы чистить и ремонтировать, так как оно изнашивается после душа.
Даже при температуре кондиционера 30 градусов, он продолжал охлаждать, заставляя меня выключать его, а затем снова включать, потому что было слишком жарко, а потом снова становилось очень холодно.
Персонал равнодушен. В любом случае, это самообслуживание, поэтому дозвониться до кого-либо непросто.
Расположение не в самом центре, но недалеко от хорошей транспортной линии, однако вечером и в выходные дни может быть долгая очередь. Я бы порекомендовал проверить, куда именно вы хотите попасть, чтобы, возможно, найти более удобное место.

Мы с мамой останавливались/останавливаемся в этом «отеле» с 6 июня 2025 года по 10 июня 2025 года. Я бы сказал, что мы в целом спокойные гости, но и здесь у нас не было хорошего пребывания. Мы забронировали первые три ночи как туристический пакет через интернет-провайдера и продлили четвертую ночь через сам отель. Мы оплатили три ночи на месте, в то время как дополнительная ночь уже была переведена. Я также сообщил об этом по электронной почте, но электронное письмо и перевод не были найдены. При регистрации нам сообщили, что мы зарегистрировались только на три ночи и что я должен повторно отправить электронное письмо, а затем снова зарегистрироваться на четвертую ночь с нашей картой номера. Мы согласились на это на данный момент. Когда я попросил другие подушки (предлагаемые на веб-сайте), леди на стойке регистрации сказала, что выбора подушек нет. На следующий день я спросил у другого сотрудника, могу ли я получить другую подушку, и это было возможно. Однако вечером у меня в номере было только две стандартные подушки. В последнюю ночь мы пошли на ресепшен с карточкой номера, чтобы снова зарегистрироваться. Мой перевод и два отправленных мной письма не были найдены. Мне пришлось отправить третье письмо сотруднику с квитанцией, чтобы мне не пришлось платить снова. Это наконец сработало. Нам также сказали, что уборка номера не автоматическая, а должна быть запрошена из соображений устойчивости (пока все хорошо) ; номер убирается автоматически только через три дня.

Уборка номера была проигнорирована.
Завтрак не стоит своих денег.
Дружелюбие оставляет желать лучшего.
Wi-Fi также ненадежен.
Чайник полностью покрыт известковым налетом. Это отбивает желание пить кофе или чай.
Не стоит своих денег для 4-звездочного отеля.

Я здесь впервые. Отличный отель. Мы чувствовали себя очень комфортно 👍😊. Номера хорошего размера и были чистыми по прибытии 👏🤗. Завтрак «шведский стол» превзошел все ожидания. Очень дружелюбный персонал на протяжении всего нашего пребывания 👍. Благодаря расположению рядом с железнодорожным вокзалом, до центра города было легко добраться 👍👏🤗. Мы бы с удовольствием вернулись снова, у нас был прекрасный отдых 👍👍.

Я забронировал этот отель для своей свадьбы, а также забронировал несколько номеров для друзей и родственников. Заранее было решено, что гостям необходимо будет заселиться в 13:00. Потому что свадебная церемония была в 15:00. Случилось так, как и должно было случиться — никто ничего об этом не знал, и гостям не разрешили заселиться. Это невозможно! Завтрак за почти 30 евро на человека — это просто возмутительно; В других местах я ел гораздо лучшие завтраки за гораздо меньшие деньги. Кондиционер на самом деле не работает, у нас (НЕВЕСТЫ И ПОДРОСТКА! ) была комната, которая была проходной, т. Е. С простой дверью в соседнюю комнату, в которой и произошел жаркий спор в ночь перед свадьбой, и поэтому о сне не могло быть и речи. Что касается персонала, то у 8 из 10 сотрудников практически нет мотивации быть дружелюбными… В целом, это разочаровывающий опыт.

Невероятное обслуживание: очень вежливый персонал, все было четко и по делу. Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, и выбор номеров был ограничен, нас было трое, и нам дали дополнительную кровать для ребенка. Расположение фантастическое: рядом парк, уютно и комфортно. Также хотелось бы отметить, что номер очень чистый и удобный для семьи с детьми. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся в следующий раз. Моя лучшая рекомендация! Приходите к нам – вы будете поражены!

Номер-отлично!
Чистота-отличная!
Сервис на ресепшене и уборке — на высоте!
Сауна и фитнес-центр — отлично!
Завтрак — крайне положительно выделяется среди других отелей!
Бар — отлично!
Расположение — великолепно! (Автобус и поезд всего в нескольких метрах от отеля, но все равно в тихом месте).
Ужина (а ля карт) следует избегать. В основном это «готовая продукция» от таких компаний, как SiSiSi или простое прессованное мясо от оптовиков. Я сам работаю в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса, но, к сожалению, узнаю его по внешнему виду и, в конечном счете, по вкусу. Поэтому вечером вы можете воспользоваться рестораном за углом или службой доставки.
В противном случае отель можно только рекомендовать!

Современные, чистые номера.
Персонал почти исключительно очень дружелюбный.
Завтрак очень хороший выбор и всегда пополняется.
5 минут пешком до электрички, которая за 4 остановки доставит вас в центр города. До многих ресторанов самых разных стран можно дойти пешком за 10 минут.
Внимание: в номере нет мини-бара, курение разрешено только перед главным входом, только общественные телеканалы в формате HD.

Best Western в Кёльне — это современный конференц-отель с прекрасными номерами. Имеет хорошее транспортное сообщение. Персонал отеля дружелюбный и любезный, номера чистые и предлагают все, что можно ожидать от современного отеля. Вопреки тому, что указано на официальном сайте, за парковочные места, доступные гостям, взимается плата в размере 24 евро в день. Однако вы можете легко припарковаться прямо за отелем с помощью Easypark за 5 евро в день (максимум 1 неделя). Лучше, чем остальная часть Кельна. До района Эренфельд можно дойти примерно за 20 минут. В непосредственной близости от отеля нет баров/кафе/ресторанов или возможностей для шопинга.
В отеле есть ресторан Triforum, посещение которого не рекомендуется. Еда практически несъедобна по непомерным ценам. Здесь эксплуатируют бедственное положение гостей, которые опаздывают и хотят что-нибудь съесть. Кроме того, очень не хватает персонала.

Был здесь на семинаре.
Цена за номер высокая.
Завтрак был хорошим и обильным, но определенно слишком дорогим — 28 евро!
Парковка 24 евро в день, также спортивная.
Легко добраться на машине.
Чтобы дойти до чего-то пешком, нужно время.
Помещения для семинаров были очень хорошими!
Персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Бар хороший, но слишком дорогой. 16 евро за Пина Коладу (маленькую) тоже слишком дорого.
Лично я бы сюда не заглядывал.

Накануне вечером я заплатил за еду и получил счет, но при выезде они заявили, что я не заплатил, и снова потребовали деньги. Это очень раздражало, потому что у меня была квитанция, подтверждающая операцию оплаты.
Кроме того, на улице было — 4 градуса, а кондиционер в номере не работал. Когда я связался со стойкой регистрации, мне сказали, что на это жаловались и многие другие гости. К сожалению, кондиционер не работал всю ночь, что было очень неприятно.
Другая проблема заключалась в том, что постельное белье и одеяла были грязными. Было большое отсутствие гигиены.
Все эти проблемы негативно повлияли на мое пребывание. Надеюсь, руководство отеля учтет эти моменты и не допустит подобных инцидентов в будущем. Я также приложил соответствующие фотографии.

Довольно хороший отель, к сожалению, немного в стороне.
По-прежнему очень хорошее сообщение с городом на поезде.
Сервисные машины для заезда и выезда, к сожалению, немного обезличенные.
Завтрак действительно отличный. Свежий и огромный выбор. Действительно здорово. 👍

Очень хороший отель. Хорошие сотрудники. Есть только 2 отрицательных момента. Во-первых, в номере не было сейфа, во-вторых, парковка у отеля платная. В остальном все было отлично. Завтрак «шведский стол» был очень обильным и очень хорошим. Если мы забронируем еще одну ночь в Кельне, этот отель будет нашим первым выбором.

Сам номер был хорошим, в нем было все необходимое, но очень дорого за свои деньги.
В целом отель хороший, но люди были очень прямолинейные и не обязательно 5 звезд стоит. Возможно, это культурные различия.
Завтрак также очень дорогой.
Но расположение удивительное, особенно для мусульман, поскольку мечеть находится так близко. 10 минут ходьбы.

Для конференц-отеля вполне хорошо, что у одного есть, а у другого нет, выбор еды, например. Я лично считаю, что в ванной недостаточно полотенец, это хорошо. По 1 банному полотенцу, напольному полотенцу и полотенцу для рук.
Сразу после душа 🚿 и умывания все влажное.
Я вижу там улучшения.