Numa Cologne Ehrenfeld

Само здание красивое и расположено в отличном месте, но, как уже отмечали другие, управление им, к сожалению, оставляет желать лучшего. Мы прожили четыре дня, и жалюзи не поднимались. Это означало, что к нашему приезду они уже были опущены, и мы не могли смотреть в окно четыре дня! Никто в здании не смог решить эту проблему. Однако еще хуже был наш ужасный опыт общения со службой поддержки клиентов. Чтобы поговорить с человеком, сначала нужно объяснить свою проблему боту. Внятный ответ от реального человека вы получаете только через несколько часов. В качестве компенсации нам предложили 10% скидку в конце. Четыре дня без возможности смотреть в окно и часы, потраченные на общение с ботами и различными сотрудниками без какого-либо решения. Спасибо вам ни за что!

Это было наше четвертое пребывание в отеле Numa в рамках корпоративных поездок. Первые три раза все было хорошо, были лишь незначительные неудобства. Четвертое и последнее пребывание стало настоящим кошмаром.
В первую ночь нас атаковали и запугали агрессивные мужчины в прачечной. Когда мы связались со службой поддержки, их «виртуальная» и удаленная настройка полностью подвела нас. Охрана приехала очень поздно, а команда поддержки сначала письменно сообщила нам, что они просматривают записи с камер видеонаблюдения, а через день признала, что камеры полностью отключены.
Что еще хуже, само здание представляет собой кошмар с точки зрения безопасности. Замок на входной двери полностью сломан, это значит, что любой может войти прямо с улицы без кода. Пожарная сигнализация срабатывает случайным образом без какой-либо связи, а территория физически заброшена — все удобства заняты, а кладовки для гостей всегда оказываются совершенно пустыми, когда мы проверяем.
Нам предложили частичный возврат средств со сроком обработки 21 день (! ), так что пока никаких признаков возврата нет. Это был последний раз, когда мы останавливались в отеле сети Numa. Мы никогда еще не были так разочарованы.

В целом, все было хорошо. Любой, кто знаком с Numa и ее концепцией, знает, что персонала на месте нет; все вопросы решаются через приложение или по телефону. Поэтому, чтобы избежать разочарования, проведите предварительное исследование. Нам все понравилось. Наш номер был на 6-м этаже; мы специально попросили немного более просторный. Ванная комната немного маленькая, но чистая, а душ мне очень понравился — кафельный и достаточно большой. У нас была мини-кухня со всем необходимым, и, как члены клуба, мы также получили дополнительные угощения, что, на мой взгляд, было очень приятным жестом. Я бы с удовольствием порекомендовал этот отель. Он расположен в центре, и до всего можно легко добраться пешком. Вид на закат был великолепным, как вы можете видеть на фотографиях. Правда, путь до номера был довольно долгим, и некоторые из соединяющих дверей можно было бы и не включать.

Фотографии немного вводят в заблуждение относительно размера номера (наш оказался намного меньше, чем ожидалось). Чисто и комфортно. Температура воды в душе была нестабильной. Рядом находятся две станции метро, ​​что обеспечивает легкий доступ в город, но в окрестностях достаточно мест, где можно поесть и выпить.

Мы жили на 9-м этаже, поэтому у нас был хороший вид. Кровать стояла в углу у стены, поэтому мне было трудно вставать ночью, приходилось перелезать через мужа. Я чутко сплю, поэтому рекомендую взять с собой беруши, так как мне было немного шумно. Ресепшена нет, но вам присылают код, который нужен для пользования лифтом, что, на мой взгляд, очень хорошая идея.

Номер был чистым, но, к сожалению, немного прохладным.
Самым большим разочарованием стал завтрак. Я хотел позавтракать чуть позже 7 утра. Благодаря невероятно быстрой помощи в чате я легко нашёл кафе за углом. К сожалению, оно было закрыто и откроется только в 9 утра.
Прождав 10 минут, владелец внезапно появился с продуктами из Kaufland. К сожалению, к тому времени у меня уже не было времени ждать, пока он нормально откроет своё кафе, чтобы позавтракать.
Нума, найди другой вариант или вообще откажись от завтраков.

Недельное пребывание на рубеже октября и ноября 2025 года. Номера чистые, мини-кухня оборудована всем необходимым. Если что-то понадобится, можно сходить в подсобку на 6-м этаже и взять всё необходимое, например, утюг или полотенца. Есть неограниченное количество кофе и молока. Расположение хорошее. Ключ от номера мы получили в 11 утра, так что ждать до 15:00 не пришлось. Всё на уровне 5 звёзд.

Всем привет! Мы (4 человека) очень довольны. Номер очень чистый, и всё прошло идеально, от бронирования до регистрации. Да, стойки регистрации нет, так как всё делается онлайн, но для нас это не было проблемой.
Кафе, где подают завтрак (если заказывать отдельно), находится рядом с отелем. Завтрак качественный, вкусный и приготовлен с душой. Если много народу, возможно, придётся немного подождать, но это нормально.
В целом, всё замечательно, и мы говорим СПАСИБО!

Мы были очень разочарованы. Номер был очень дорогим, но нам хотелось побаловать себя хотя бы на одну ночь. Чистота, похоже, здесь немыслимая вещь, номер был невероятно маленьким, и все двери (без исключения) скрипели. Душевая кабина всё ещё была покрыта волосами, а завтрак, который предлагали в соседнем кафе за углом, был просто кошмаром.
Мы приехали в 10:15 утра. Я ждала свой горячий шоколад 30 минут, завтрак принесли с опозданием, и обещанные «два ломтика хлеба» оказались одним багетом, разделённым на два маленьких. Мы ждали целую вечность, пока нам добавят соль и перец, а персонал был крайне напряжённым и порой недружелюбным.
Организация завтрака была не лучше. Мы заказали завтрак за неделю вперёд и понятия не имели, где его подадут. Приложение ничего не показало. Вот? больше никогда!

После поездки по городу и проживания в пяти отелях могу с уверенностью сказать, что этот был худшим. Чистота в этом номере была чем-то совершенно чуждым. Волосы на раковине и на полу. Крошки на стульях у стола. Про сито для посудомоечной машины я даже говорить не хочу. После этого я связался со службой поддержки через мессенджер. Нам предложили провести генеральную уборку на следующий день – что, конечно, нелогично, ведь мы оттуда уезжаем! Или сменить квартиру – что, конечно, не хочется делать в 21:30 после долгой поездки. По словам службы поддержки, нам, вероятно, дадут компенсацию в размере 15%. Отсюда и 2 звезды.
Добавлено: Numa связался со мной, чтобы решить проблему. Это определённо говорит о том, что мою жалобу отнеслись серьёзно и хотят, чтобы мы остались довольны! Поэтому оценка повышена до 3 звёзд.

Мы искали и нашли жильё для четырёх человек недалеко от старого города и Мюнгерсдорфа в отеле Numa Cologne-Ehrenfeld.
Регистрация по электронной почте прошла гладко и без проблем; нужно только иметь в виду, что стойки регистрации нет.
Номер, большая студия с кухней и диваном-кроватью, был чистым и достаточно просторным, с визуально отдельной спальной зоной. В ванной комнате было мало места для хранения, но всё было чисто, а кухня была оборудована на четверых, включая кофейные капсулы, молоко, чай и чистящие средства. Шкафов было достаточно, включая сейф, в который поместился даже ноутбук.
Сложность с парковкой; на мой запрос на бронирование ответили через семь часов после выезда. Проверьте сами заранее; ближайший гараж невероятно дорогой; Neptunbad стоит всего 25% от этой цены за 24 часа.
Вывод: Мы бы забронировали здесь снова. Если вам не нужно прямое обслуживание или завтрак «шведский стол», который можно заказать на месте, вы легко можете остановиться здесь на несколько дней. Магазины, пекарни, рестораны и станция метро находятся в непосредственной близости. Номера чистые и хорошо оборудованы, и, несмотря на оживлённый район, было достаточно тихо, чтобы хорошо выспаться.

Я забронировал этот отель для деловой поездки на gamescom как доступный вариант. Номера были чистыми, всё было организовано. К тому же, отель удобно расположен. Wi-Fi тоже был отличным.
Однако имейте в виду, что этот отель скорее подходит для тех, кто хочет всё сделать сам. Стойки регистрации нет, а регистрация заезда и выезда осуществляется онлайн. Хотелось бы, чтобы была возможность раннего заезда, так как по прибытии мне пришлось доставать документы, чтобы зарегистрироваться и получить код доступа в здание. К тому же, кондиционер не очень мощный, и в летнюю жару в номерах было довольно душно.
Тем не менее, этот отель — хороший вариант для тех, кто ищет недорогой отель в прекрасном месте.

Цена/качество – очень хорошо. Единственное, что немного раздражало, – один лифт не работал, так что ехать до него пришлось целую вечность. Номера приличные, ванная комната хорошая. Хотелось бы иметь небольшой письменный стол со стулом, а не мобильный кондиционер. Но в целом впечатления хорошие.

На самом деле, не так уж и плохо, но все равно катастрофа. Во-первых, мне не нравится, когда все происходит без людей. К сожалению, только с пин-кодом и без реального приема. В комнате был переносной кондиционер со шлангом, свисающим из открытого окна. Так вот, теплый воздух постоянно поступал через окно, а кондиционер потом пытался его снова охладить. Несколько раз шланг проваливался, и теплый отработанный воздух оставался в комнате. Это было при 28 градусах Цельсия в Кельне, так что, к сожалению, всего 3 балла.

Отличная квартира со всем необходимым для деловой поездки. Полностью оборудованная кухня, просторная комната (XL — мой любимый), отличное сообщение — 3 минуты от станции метро. Виды просто потрясающие, особенно с верхнего этажа — вид на собор, даже издалека, потрясающий. Завтрак можно заказать в соседнем кафе.

Я прекрасно провела время. Номер был очень уютным и роскошным. Из него открывался прекрасный вид, он был светлым и кондиционированным. Однако, поскольку мы не знали, как зарегистрироваться онлайн, нам пришлось пробыть там долго. Но это ничего. Я очень довольна современными удобствами. Для меня это было впервые. Нам было очень интересно.

Красивый вид. К сожалению, номер был немного маловат. Одеяло общее для двуспальной кровати. К сожалению, нет фена.
В целом, неплохой номер.
ОСТОРОЖНО при бронировании завтрака. К сожалению, он подается только с 9 утра и за пределами отеля. Завтрак не заслуживает упоминания; лучше его не заказывать, так как он не отличается разнообразием и довольно скудный.
Мой вывод: я бы предпочел выбрать другой отель.