Hotel Mein Bergblick

К сожалению, наше удовольствие от отдыха быстро улетучилось, так как номер был очень грязным и явно не убирался очень давно, о чем свидетельствовали многочисленные пылинки и паутина повсюду. Мы забронировали номер повышенной комфортности с видом на горы, но реальность оказалась совсем другой. Два номера выходили на парковку, а один — на другое здание. До завтрака приходилось идти по улице, что было не очень приятно. После наших жалоб кровать наконец-то застелили, а комнату вымыли. Единственными положительными моментами для нас были зал для завтраков и шведский стол.

К сожалению, наша семья совершила ошибку, забронировав этот дом на Рождество (примерно 100 евро с человека в двухместном номере за ночь с полупансионом). Наш уникальный опыт выходит за рамки любого отзыва. Несколько важных моментов: практически полное отсутствие связи/ответов на запросы по телефону или электронной почте, за исключением требования полной оплаты за две недели до прибытия (вопреки подтверждению бронирования) ; три сотрудника, контактировавшие с гостями днем/вечером, были непревзойденны в своей некомпетентности, лени и грубости (включая своеобразное понимание минимальных норм гигиены и дресс-кода, например, подавали еду в канун Рождества в рваных спортивных штанах и собственной зимней куртке или в укороченном топе и слишком узких джинсах; один из них, вероятно, носил одну и ту же пару черных латексных перчаток всю смену, независимо от того, ел ли он печенье, протирал прилавок или ставил еду на шведский стол) ; практически полное отсутствие украшений (минимальное обновление было сделано 24 декабря) ; и ни одной рождественской песни в доме, несмотря на якобы рождественское оформление (вместо этого были плейлисты Spotify). (80-е и 90-е). За четыре дня нашего пребывания уборка номера не проводилась (только по запросу – для меня это было впервые в якобы трехзвездочном отеле). Еда на шведском столе была приемлемой, но на уровне заводской столовой (включая переваренные овощи, порошковый соус, замороженный десерт и салат из гомеопатических ингредиентов).

Мы останавливались в этом отеле на выходные. Снаружи он выглядит довольно неприметно, но внутри всё новое и красиво оформлено. Еда была восхитительной, а номера чистыми и аккуратными.
Однако нам не очень понравилось обслуживание на завтраке. Персонал почти не подходил к гостям, и вам повезло, если вас вообще приветствовали. Кроме того, шведский стол был недостаточно пополнен — у нас самих проблем не было, но гости, прибывшие после нас, обнаружили, что еды почти не осталось.
Меню также нуждается в обновлении. Его практически нет, так как на выбор всего четыре блюда.
В целом, отель неплохой, но определенно есть куда стремиться.

Окрестности Ханенклее просто фантастические для пеших прогулок и отдыха.
По прибытии, несмотря на бронирование на 15:00, номер был не готов. Более того, распаковав вещи, мы обнаружили повсюду пыль и паутину. Пол тоже был грязным.
За ужином мы попросили сделать уборку. На следующий день уборка была проведена некачественно, поэтому мне пришлось самой чистить радиаторы, чтобы мы могли повесить полотенца.
Завтрак был самым минимальным, на что можно было рассчитывать.
К сожалению, ужин тоже был не очень вкусным. Некоторые овощи были холодными и пережаренными. Курица была жесткой. Соус был полуфабрикатом.
Хотя наш заказ на напитки был записан, почти каждый день нам приносили не то.
Попасть в сауну можно было только через ресторан, и это стоило дополнительно 10 евро с человека за посещение, поэтому мы отказались от этой идеи.
Открытая зона сауны находилась прямо рядом с нашим номером. Отель остро нуждается в ремонте! Также желательно обеспечить надлежащую защиту конфиденциальности.
Персонал был очень дружелюбным и старался изо всех сил.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

Номера простые, но хорошо оборудованные.
Во время еды иногда приходится слишком долго ждать, прежде чем примут заказ.
Однако расположение просто фантастическое. Прямо у пешеходных троп, и можно в полной мере насладиться горами Гарц.
Я бы с удовольствием вернулся.

Мы провели три дня в отеле Mein Bergblick в Ханенклее и в целом чувствовали себя очень комфортно.
Снаружи отель, возможно, немного староват – как и многие отели в горах Гарц – но внутри он очень красивый и обставлен с любовью. Зал для завтраков, ресторан, холл и зона отдыха оформлены с особым вкусом и создают уютную атмосферу.
Плюсы:
• С любовью обставленные номера и холлы.
• Прекрасная небольшая сауна.
• Отличное транспортное сообщение.
• С проездным Hatix можно бесплатно пользоваться общественным транспортом в горах Гарц.
• Остановка «Hahnenklee Bockswiese» находится всего в 250 метрах.
• Идеальное расположение для пеших прогулок, например, прямо на тропе Либесбанквег.
Номера, которые можно улучшить:
К сожалению, уборка номеров и лестниц не соответствовала ожиданиям. Лестницу не убирали во время нашего пребывания (3 дня), а наш номер не был тщательно пропылесосен по прибытии. Пыль была особенно заметна вдоль плинтусов. В номере также сильно пахло собакой.
Если разрешено проживание с собаками, желательно разделить номера на номера для собак и без них, в том числе из соображений безопасности для аллергиков. Ковровое покрытие уже не идеально подходит для гостиничных номеров; ламинат или ПВХ были бы более гигиеничными и их было бы легче чистить.
Ещё одно предложение по улучшению: персонал мог бы проявлять больше внимания к гостям на стойке регистрации или при входе и выходе, например, дружелюбно приветствуя их или уделяя им внимание.

Мы провели в этом отеле всего одну ночь. Признаюсь, я бы не хотел остаться ещё на одну ночь. Честно говоря, мы обычно останавливаемся в отелях другой ценовой категории, но мы всё равно хотели остановиться только на одну ночь и руководствовались хорошими отзывами.
Сначала плюсы: видно, что владельцы приложили усилия к модернизации и обновлению отеля изнутри. Мебель в прихожей, холле и номерах новая. Нас встретили дружелюбно, и нам любезно объяснили расписание (завтрак, сауна и т. Д. ). Кровати тоже были очень удобными. Завтрак был неплохим. На мой взгляд, это самый минимум в наши дни. Однако мелочи вроде сельди, мясного салата и т. Д. В маленьких стаканчиках были приятными.
Теперь о минусах: давайте поговорим о завтраке. Подали яичницу с, как я всегда говорю, «всякой всячиной» (грибами и т. Д. ). Для меня это не завтрак. На мой взгляд, всем стоит попробовать классическую яичницу-болтунью; все её едят. В целом, в доме, как и в номере, стоял очень старый запах. Вероятно, это связано с ковром в номере, который не подходит для собак (а у меня тоже есть собака). Полы тоже стоило бы обновить. Шторка в нашем номере была порвана, бутылка с водой в номере была открыта, и, к сожалению, я обнаружила четыре волоска на простыне ещё до того, как кто-то из нас успел лечь на кровать. Соответственно, они были не нашими. Такого просто НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.
Входная тоже была очень грязной, что особенно заметно из-за подсвеченных ступеней.

Несмотря на дождливую погоду, мы провели у вас три замечательных дня. Чистый, просторный номер с большой душевой позволил нам почувствовать себя как дома.
А завтрак был превосходным.
С полупансионом мы могли выбирать между четырьмя основными блюдами, одной закуской и одним десертом вечером, что было непросто, потому что всё было настолько вкусным.
Нам не нужно больше расхваливать окрестности, ведь все знают, насколько прекрасны горы Гарц. Спасибо.

Очень дружелюбный персонал. Еда вкусная и более чем сытная. Номера чистые, но вентилятор не работал. Лестница была грязной от паутины, грязи от походных ботинок и собачьей шерсти за несколько дней. Мы столкнулись с овербукингом, с которым не очень профессионально разобрались. Видимо, управляющему отеля не нужен доход. Иначе бы они относились к гостям добрее.

Мы приехали в воскресенье, 14 сентября 2025 года, и нам подали частично замороженную еду с готовым соусом.
Соус был только по воскресеньям. Овощи были пережарены.
Порции были хорошими, остальное было нормально.
Я просила букет цветов к завтраку во вторник (у нас была годовщина свадьбы), ничего страшного. Я напомнила им об этом ещё раз в понедельник, тоже без проблем.
Нет цветов во вторник утром, нет и стола 🫣😡
Я спросила: да, у моей коллеги сегодня выходной, и она ничего не знает.
Цветы принесли через час, спасибо девушке 🙏
Перед тем, как мы уехали из отеля, я попросила администратора убрать номер и сменить полотенца (опять же, только по запросу).
Мы вернулись вечером, номер не был убран, и новых полотенец не было.
Мы пошли на ресепшен: да, моя коллега уже ушла домой сегодня утром.
Сделаем завтра.
Нет, по крайней мере, сегодня чистые полотенца, ладно.
Когда мы пошли ужинать, моя жена выглядела немного странно!
Она сказала, что заказала бутылку игристого вина на вечер при бронировании и уже оплатила её 🤔😡.
Её не было.
Я снова пожаловался: да, вы получите её завтра.
На следующий день, когда мы вернулись, бутылка была в нашем номере, ТЁПЛАЯ 😬
Мы спустились к ужину, спросили, можно ли обменять её на холодное к ужину, но нам ничего не дали, а это было ваше тёплое.
Поэтому я добавил кубиков льда и выпил бутылку 😤
Заказывая еду, я спросил, можно ли заказать шпецле вместо картофеля, что мы и сделали.
Нет, не заказали.
Заказал кофе, подали в стакане.
КАТАСТРОФА, БОЛЬШЕ НИКОГДА!

На завтрак предлагается большой выбор свежих и вкусных блюд, который постоянно пополнялся. К сожалению, некоторые надписи не соответствовали содержанию (например, «черничное варенье» стояло рядом с тем, что, вероятно, было клюквенным, а вместо клубничного варенья было написано «абрикосовое варенье»), или же табличка вообще отсутствовала. Столы были накрыты заранее сотрудниками, которые предоставили столовые приборы и салфетки. Сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы. Цены на ужин высокие и порой не совсем понятные (например, в воскресенье был овощной болоньезе со спагетти за 18 евро, а в понедельник — вегетарианский овощной болоньезе со спагетти за 23 евро). Меню на сайте было ограниченным (4-5 блюд), которое менялось ежедневно. При заказе я специально спросил, подается ли болоньезе с сыром, на что сотрудник ответил: «Да, должен». К сожалению, когда принесли еду, сыра там не оказалось. Еда была вкусной, но ничего особенного. По сравнению с ценами в близлежащих ресторанах, это довольно дорого. В нашем номере был телевизор, и он был приятно обставлен. Лично мне хотелось бы больше полок и мест для сушки полотенец, так как в номере были только прикроватные тумбочки, похожие на полки, большой шкаф и узкий полотенцесушитель в ванной комнате для полотенец. К сожалению, это не очень понравилось, вероятно, из-за недавнего затопления. Стены довольно тонкие, а окна относительно узкие. Прямо перед отелем проходит оживлённая дорога.

Отель с любовью обставлен, очень дружелюбный персонал! Отличное расположение для пеших прогулок. Наш номер был немного тесноват, но очень чистый и хорошо обставлен. В отеле довольно шумно (было слышно, как храпят соседи). Завтрак отличный, но мне не хватало свежих фруктов. Парковка есть, и она бесплатная. Мы бы вернулись!

Отличная отправная точка для пеших прогулок и походов. До горы Боксберг также можно добраться за 30 минут.
Дом снаружи непритязательный, как и ожидалось от гор Гарц. Внутри он очень любовно обставлен, современен и детализирован. Двухместный номер был очень чистым и со вкусом оформлен.
Что касается еды: у нас был полупансион. Можно было выбрать основное блюдо с закуской или основное блюдо с десертом. Можно было выбрать из трех разных вариантов. Это было невероятно вкусно и красиво подано. Завтрак тоже был отличным. Было всего понемногу: яичница, бекон и сосиски. Выбор разных салатов. Здесь есть что-то для каждого, всего много.
Что касается обслуживания: фантастические люди, которые всегда были дружелюбны и всегда улыбались.
Мы бы с удовольствием вернулись. Это было здорово. 😁

Красивые номера с великолепным видом на природу.
Также есть много мест для отдыха на открытом воздухе; у меня был номер с террасой и садом.
Обратите внимание, что отель расположен на высоте почти 600 метров.
Летом ночью никогда не бывает так жарко.

Преимущество: не слишком дорого.
Но первый номер был действительно плохим.
После жалобы нам дали новый, и сотрудник, похоже, не был особенно удивлен. Так почему бы не отремонтировать этот? Они могли бы превратить его в отличный двухкомнатный номер.
Завтрак был сносным. Мы нашли что-то, но это не было выдающимся.

Так что, к счастью, мой партнер и я не понимаем негативных отзывов.
Мы прекрасно провели здесь время и получили совершенно фантастический опыт. Весь персонал чрезвычайно дружелюбный и любезный.
Номера и все остальные помещения отеля уютные и гостеприимные, и там очень чисто и тихо.
Мы были в полном восторге от ужина каждый вечер; мясо всегда было нежным и сочным, а гарниры были хорошо подобраны и ароматны.
Завтрак, возможно, не очень разнообразный или обильный, но он все равно был вкусным и вполне приемлемым, учитывая обстоятельства; в конце концов, это не огромный отель.
Все, начиная с завтрака «шведский стол», было свежим и красиво подано.
Спасибо за это приятное пребывание. Мы настоятельно рекомендуем этот отель 😊

Внутри даже более комфортно, чем может показаться на первый взгляд. Особенно рекомендуется для групповых экскурсий, так как в дополнение к комнатам внутри и снаружи есть соответствующие пространства/зоны, где можно встретиться и посидеть вместе.