Обновление:
Спасибо за быстрый ответ и извинения. Приятно слышать, что этот инцидент вас возмутил и не соответствует вашим стандартам.
Однако мы приехали сюда, чтобы насладиться отдыхом, а не тратить драгоценное время на решение проблем с обслуживанием на стойке регистрации. Тот факт, что персонал даже не знал, за каким столиком мы сидели в конце вечера, подчеркивает проблему дезорганизации на месте – к сожалению, это нельзя исправить, предъявив счет позже.
Мы искренне надеемся, что вы сможете оптимизировать свои внутренние процессы даже без нашего личного участия, чтобы будущие гости получали обслуживание, подобное описанному вами. Для нас этот вопрос закрыт.
Мой отзыв от 15 апреля 2026 г. :
Ужин в ресторане.
Невидимые гости – Абсолютно неудовлетворительное обслуживание.
Наш отдых в Нойхарлингерзиле, к сожалению, начался с горького разочарования. Хотя нам сначала повезло получить столик без бронирования, мы чувствовали себя совершенно нежеланными гостями на протяжении всего вечера.
Подробное описание недостатков:
Отсутствие интереса к гостям:
За весь вечер нас ни разу не спросили, понравилась ли еда или всё ли в порядке. Этого элементарного внимания совершенно не было.
Систематическое игнорирование:
После основного блюда нас полностью игнорировали три разных официанта. Несмотря на несколько попыток установить зрительный контакт или привлечь их внимание, персонал проходил мимо нас, как будто мы были невидимкой.
Путешествие к кассе:
Заказать дополнительные блюда было невозможно, и мы даже не смогли попросить счёт за нашим столиком. В итоге нам пришлось встать и подойти к кассе на выходе, чтобы расплатиться.
Полная дезорганизация: Кульминацией стало то, что когда мы расплачивались на выходе, ни один из трёх официантов даже не знал, за каким столиком мы сидели.
Вывод: Похоже, они больше не считают нужным создавать для своих гостей атмосферу гостеприимства. Хорошей еды (которая была неплохой) недостаточно, когда обслуживание настолько вялое и безразличное.
Никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спасибо за быстрый ответ и извинения. Приятно слышать, что этот инцидент вас возмутил и не соответствует вашим стандартам.
Однако мы приехали сюда, чтобы насладиться отдыхом, а не тратить драгоценное время на решение проблем с обслуживанием на стойке регистрации. Тот факт, что персонал даже не знал, за каким столиком мы сидели в конце вечера, подчеркивает проблему дезорганизации на месте – к сожалению, это нельзя исправить, предъявив счет позже.
Мы искренне надеемся, что вы сможете оптимизировать свои внутренние процессы даже без нашего личного участия, чтобы будущие гости получали обслуживание, подобное описанному вами. Для нас этот вопрос закрыт.
Мой отзыв от 15 апреля 2026 г. :
Ужин в ресторане.
Невидимые гости – Абсолютно неудовлетворительное обслуживание.
Наш отдых в Нойхарлингерзиле, к сожалению, начался с горького разочарования. Хотя нам сначала повезло получить столик без бронирования, мы чувствовали себя совершенно нежеланными гостями на протяжении всего вечера.
Подробное описание недостатков:
Отсутствие интереса к гостям:
За весь вечер нас ни разу не спросили, понравилась ли еда или всё ли в порядке. Этого элементарного внимания совершенно не было.
Систематическое игнорирование:
После основного блюда нас полностью игнорировали три разных официанта. Несмотря на несколько попыток установить зрительный контакт или привлечь их внимание, персонал проходил мимо нас, как будто мы были невидимкой.
Путешествие к кассе:
Заказать дополнительные блюда было невозможно, и мы даже не смогли попросить счёт за нашим столиком. В итоге нам пришлось встать и подойти к кассе на выходе, чтобы расплатиться.
Полная дезорганизация: Кульминацией стало то, что когда мы расплачивались на выходе, ни один из трёх официантов даже не знал, за каким столиком мы сидели.
Вывод: Похоже, они больше не считают нужным создавать для своих гостей атмосферу гостеприимства. Хорошей еды (которая была неплохой) недостаточно, когда обслуживание настолько вялое и безразличное.
Никогда больше!