THE HEARTS HOTEL - dein Boutique- und Event-Resort

Прекрасный номер с инфракрасной сауной, которой мы пользовались ежедневно. Очень приятно после походов. ☺️ Сауна тоже очень хорошая. Было бы неплохо добавить еще несколько шезлонгов.
В какой-то момент наш ключ от номера перестал работать, но проблему решили немедленно. Так что обслуживание было превосходным. Завтрак просто отличный. Очень рекомендую. Отель расположен в отличном месте для начала пеших прогулок. Территория красивая, и здесь можно по-настоящему расслабиться.

В целом, наше пребывание в отеле Hearts в Браулаге было очень приятным. Отель невероятно уютный и креативно оформлен – за каждым углом можно было что-то открыть для себя. Расположение в самом сердце гор Гарц также фантастическое и идеально подходит для экскурсий. Особого упоминания заслуживает очень дружелюбный и внимательный персонал; они сразу же создали для нас атмосферу гостеприимства.
Нам также очень понравилась сауна. Сауна и спа-зона были прекрасно оформлены. Однако в оживленные дни там было довольно многолюдно. Особенно когда есть еще и гости, пришедшие в спа-зону извне, было бы полезно больше шезлонгов и зон отдыха.
Мы также ужинали в ресторане «Leos». Еда была действительно вкусной и качественной, но за такую ​​цену мы ожидали немного большего.
В целом, у нас есть некоторые вопросы по поводу соотношения цены и качества. Номер и кровать были довольно маленькими, и в целом, для этого нужно иметь приличный бюджет. Тем не менее, Hearts – это отличный и уникальный отель – просто, на наш взгляд, немного дороговатый.

К сожалению, мы провели в отеле The Hearts всего две ночи, но обязательно вернемся. Отель очень стильный и гармонично обставлен; в каждом уголке можно открыть для себя что-то новое. Сауна просто фантастическая и предлагает множество вариантов для релаксации. Все очень хорошо содержится и чисто. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, с огромным выбором блюд, все было свежим и красиво оформленным. Что нас действительно впечатлило, так это персонал, как на ресепшене, так и во время завтрака; все они были очень дружелюбны и казались искренне жизнерадостными и готовыми помочь. Это имеет огромное значение и сразу же создает ощущение комфорта. Мы можем от всей души рекомендовать отель The Hearts!

Мы очень рады, что нашли этот прекрасный отель. Он очень стильно обставлен, персонал дружелюбный и приветливый, а наш номер был чистым и безупречным.
Кроме того, завтрак был фантастическим, с региональными продуктами и огромным выбором.
Вдобавок ко всему, есть уютный оазис релаксации в спа-центре и восхитительная еда в ресторане Leo's, расположенном рядом.
В общем, фантастическая концепция!
Мы обязательно вернемся!

Хороший отель, но с некоторыми недостатками.
Персонал очень дружелюбный.
Завтрак заслуживает высшей оценки.
Номер неплохой. Но в каком отеле до сих пор есть занавески для душа? Абсолютно неприемлемо.
Спа-зона очень разочаровывает. Даже самая красивая сауна бесполезна, если после неё не найти место для отдыха. Некоторым гостям отказали в доступе в спа-зону, потому что они вообще не смогли найти место.
Есть всего три места, где можно размять ноги. Остальные несколько мест подходят только для сидения.
Вдобавок ко всему, уровень шума в номере ужасный. Это совсем не похоже на отдых.
Второй минус – если вы проголодаетесь, вас практически заставят поесть в Leo's. И вот тут начинаются высокие цены.
Еда отличная. Однако дорогая. И не каждый может себе это позволить. Им срочно нужно предлагать блюда дешевле 20 евро.
Чтобы хоть немного наесться, нужно заказать хотя бы закуску. И тогда становится по-настоящему больно.
Жаль, что прекрасный отель и замечательный персонал так и не пришли в себя. Но спа-центр и ресторан – вот причины, по которым я больше туда не вернусь и не буду его рекомендовать.

Мы провели в этом отеле поистине чудесное время. Внимание к деталям очевидно повсюду – всё невероятно со вкусом и создано с душой. Вся концепция дизайна целостна, высококачественна и сразу же создает ощущение комфорта.
Завтрак был на высшем уровне (10/10) : очень разнообразный, прекрасная атмосфера, много региональных продуктов и возможность заказать блюда из свежих яиц. Просто идеально – лучше и быть не может.
Парковка тоже хорошая, и даже для электромобилей есть все необходимое. Сауна прекрасно оформлена, в ней есть всё, что нам нужно. Бесплатный свежий имбирно-мятный чай был особенно приятным бонусом – это не то, что можно принять как должное. (Однако в спа-центре нет обслуживания. )
Расположение идеальное – можно начать пешие прогулки прямо из отеля, что идеально подходит для активных дней на природе. Тренажерный зал тоже очень хороший и хорошо оборудован.
Однако нас немного смутило следующее:
• Нет полноценной камеры хранения багажа, что немного затрудняет его хранение.
• Выключатель света неоправданно сложный – требуется терпение, чтобы разобраться, как управлять каждой лампой.
• К сожалению, в отеле очень шумно. Мы просыпались ночью, потому что отчетливо слышали разговоры из соседнего номера. Туалет в номере также плохо закрывается, что тоже очень шумно.
• При регистрации заезда практически не предоставляется никакой информации – все приходится искать самостоятельно. В целом, создается впечатление нехватки персонала или отсутствия подлинной клиентоориентированности.

Мы проживали в отеле Hearts с 8 по 10 февраля в номере 1.103. Войдя в номер, мы сразу почувствовали сильный запах фекалий, явно исходящий из слива в ванной. Этот запах был особенно невыносим ночью и сильно испортил наше пребывание.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн. Была вызвана горничная, но она не смогла решить проблему. На следующий день мы снова сообщили о проблеме. В качестве «компенсации» нам предложили только завтрак на одного человека за 29, 90 евро, что, на наш взгляд, совершенно недостаточно в сложившихся обстоятельствах. По нашему мнению, единственным разумным решением была бы смена номера – однако нам этого не предложили и это не рассматривалось всерьез.
Кроме того, номер не убирали в течение всего нашего пребывания.
К сожалению, у нас также сложилось впечатление, что отзывы клиентов не были по-настоящему приняты или восприняты всерьез ни на ресепшене, ни в баре. Напиток со слишком сильным лимонным привкусом не был исправлен или, например, ему не добавили колу, несмотря на наше предложение. Вместо этого мы посчитали, что конструктивная критика будет скорее помехой, чем приятным явлением.
Декор выполнен в индустриальном стиле и довольно функционален. Спа-зона также сильно разочаровала: крошечная раздевалка, туалет и крайне маленькая комната отдыха всего с тремя двухместными шезлонгами. Кроме того, посередине была мягкая зона отдыха, непригодная для расслабления, а также восемь кресел без подставок для ног.

Отель Hearts в Браунлаге — настоящая жемчужина. Мне редко доводилось встречать отель, где каждая деталь была бы идеально продумана: современный и стильный, но с правильным оттенком традиций. Ничто не оставлено на волю случая; всё тщательно спланировано и разработано для создания незабываемых впечатлений. Сразу чувствуется, что у кого-то было четкое видение, и он безупречно его воплотил.
Добавьте к этому ресторан Leo's, который более чем оправдывает репутацию отеля: креативный, высококачественный и безупречно приготовленный. В целом, это именно то место, о котором вы мечтали. Пребывание здесь ощущается как миниатюрное произведение искусства — и это определенно то, что нельзя пропустить.

Я давно мечтала поехать в THE HEARTS на отдых… Когда я хочу поехать, там всегда все забронировано ;-) И вот на прошлой неделе мы спонтанно отправились кататься на лыжах в горы Гарц. Вечером я обязательно поужинала в ресторане Leos, и это было чудесно! Я сама работаю в гостиничном бизнесе, поэтому меня сразу же привлекают новые концепции, идеи и креативность! Все со вкусом оформлено, персонал очень дружелюбный и внимательный, а еда просто божественная! Мы зашли в бар перед поездкой, и безалкогольный коктейль был восхитительным, а все меню — исключительным. Мы обязательно вернемся, и в следующий раз останемся на ночь ;-)

Поистине прекрасное место, обставленное с большим вниманием к деталям. Территория отеля имеет извилистую планировку с мощеными дорожками, расположена прямо на опушке леса, а в центре находится кострище с местом для приготовления горячего шоколада. Персонал был невероятно дружелюбным, а номера чистыми, стильными и обставлены со вкусом. Я использовал номер «Старый хипстер», чтобы расслабиться, а также заказал массаж. Отдельно стоящая ванна в моем уютном номере с балконом, выходящим на лес, стала вишенкой на торте. Вечером я насладился бокалом вина в баре Джона после превосходного ужина в ресторане Лео. Абсолютно идеально. Этот отдых на выходные дал мне настоящий заряд энергии. Я настоятельно рекомендую его тем, кто ищет расслабления, ценит изысканные вещи и любит природу. Я обязательно вернусь.

Мы отправились в ресторан Leo's в горах Гарц на ужин и надеялись на приятный ужин. К сожалению, нас посадили очень близко к входу, из-за чего мы не смогли в полной мере оценить атмосферу ресторана. Обслуживание было внимательным, но часто менялось, иногда нам приходилось переспрашивать о нашем заказе. Меню было довольно лаконичным и отличалось от онлайн-меню, а цены в целом показались нам довольно высокими. Закуски были вкусными и красиво оформленными, в то время как основные блюда – особенно вегетарианское – к сожалению, не совсем впечатлили нас своим вкусом. Десерты тоже показались довольно простыми и не отличались большим разнообразием. В целом, нам показалось, что ресторану не хватает концепции, более подходящей для семейного отдыха и детей, поэтому визит не оправдал наших ожиданий.

Какой сюрприз! Я выбрала этот отель совершенно случайно и была так приятно удивлена.
В первую очередь, невероятно дружелюбный и жизнерадостный персонал: официантки продолжают улыбаться, даже когда отворачиваются, бармены болтают на интересные темы (при этом готовя вкусные напитки, даже те, которых нет в меню), а на завтрак зал уже наполнен смехом и теплыми разговорами с кухни – как гость, я могу сказать, что эти люди искренне любят свою работу. Это заразительно! Спасибо вам за это!
Весь (и я имею в виду весь! ) дизайн интерьера тщательно продуман с большим вниманием к деталям и идеально гармоничен. Все гармонично и обставлено в неповторимом стиле. Это не просто шикарный отель, а ОПРЕДЕЛЕНИЕ дизайна. Каждая вывеска, каждая мелочь, каждая общая концепция – все кажется продуманным и последовательно реализованным до мельчайших деталей.
Кухня особенно впечатлила меня на завтраке. Мы смогли задержаться подольше и насладиться широким выбором домашних, региональных и свежеприготовленных блюд. Кофе, особенно фильтрованный, просто фантастический.
Ужин был восхитительным и прекрасно приготовленным. Поскольку ресторан открыт для всех желающих, на мой вкус, было немного тесновато и шумно… но каждый заслуживает того, чтобы насладиться едой в такой чудесной обстановке!
Особое место с особенными людьми и очень приятной атмосферой. Спасибо за чудесное пребывание.

Мы были крайне разочарованы!
Из положительных моментов: прекрасная атмосфера с продуманными деталями, очень хороший завтрак и дружелюбное обслуживание.
К сожалению, минусы значительно перевешивают плюсы:
— Очень низкое соотношение цены и качества.
— Номера очень маленькие (категория: Премиум)
— Хотя на первый взгляд номера выглядят хорошо обставленными, на практике они не соответствуют высокому качеству: кровать скрипит при каждом повороте и очень маленькая, занавеска для душа негигиенична, нет места для хранения вещей, нет мини-бара, а стены очень тонкие.
— Совершенно не подходит для детей и младенцев; нет детской кроватки, о чем нас не предупредили заранее, хотя мы указали, что путешествуем с ребенком. Во всем отеле нет пеленальных столиков.
— Повсюду лестницы, из-за чего невозможно передвигаться самостоятельно с коляской.
— Полное отсутствие обслуживания; вас оставляют на произвол судьбы. Нет никакой информации об отеле, окрестностях или чего-либо подобного.

Отель Hearts покорил меня с самого первого момента (снова). Даже при входе ощущается теплая и гостеприимная атмосфера. Мой номер был с любовью и индивидуальностью обставлен, с прекрасным видом, если позволяла погода. Весь персонал действительно внимательный и заботливый. Ресторан отеля просто феноменальный. Сауна не оставляет желать лучшего. Этот отель — не просто место для сна, а место, где можно почувствовать себя хорошо. Вы чувствуете себя частью чего-то особенного. Я обязательно вернусь сюда снова и снова! 😊

Превосходный отель в тихом месте. Интерьер невероятно креативный и уникальный. Особого упоминания заслуживает дружелюбие персонала! Все наши просьбы выполнялись оперативно. Завтрак был разнообразным и высокого качества. Было несколько зарядных станций, так что мы могли буквально подзарядить свои батареи прямо здесь. Огромное спасибо Татьяне и всей команде за расслабляющие дни в горах Гарц! Мы с удовольствием вернемся!

Прекрасно обставленный отель, где чувствуешь себя совершенно комфортно с первой минуты прибытия. Обслуживание очень дружелюбное, как за завтраком, так и на стойке регистрации. Завтрак – 12/10: есть всё: от свежих салатов и вафель до свежеприготовленных блюд из яиц. Мы также были в полном восторге от спа-зоны, где можно расслабиться и наслаждаться сауной весь день.

Невероятно хорошо. Что ни посмотришь. Внимательное и компетентное обслуживание, прекрасные номера, еда в Leo's была восхитительной, а завтрак – идеальным. Спа-зона прекрасная и великолепно обставленная, как и весь отель. Он превзошёл все ожидания. Один небольшой недостаток: город Браунлаге так круто обрывается за отелем, что лучше его не планировать. Лучше остановиться в отеле или исследовать окружающую природу.