Отзыв об отеле THE HEARTS HOTEL - dein Boutique- und Event-Resort

Salome W

8/10
DeutschРусский
Мы провели в этом отеле поистине чудесное время. Внимание к деталям очевидно повсюду – всё невероятно со вкусом и создано с душой. Вся концепция дизайна целостна, высококачественна и сразу же создает ощущение комфорта.
Завтрак был на высшем уровне (10/10) : очень разнообразный, прекрасная атмосфера, много региональных продуктов и возможность заказать блюда из свежих яиц. Просто идеально – лучше и быть не может.
Парковка тоже хорошая, и даже для электромобилей есть все необходимое. Сауна прекрасно оформлена, в ней есть всё, что нам нужно. Бесплатный свежий имбирно-мятный чай был особенно приятным бонусом – это не то, что можно принять как должное. (Однако в спа-центре нет обслуживания. )
Расположение идеальное – можно начать пешие прогулки прямо из отеля, что идеально подходит для активных дней на природе. Тренажерный зал тоже очень хороший и хорошо оборудован.
Однако нас немного смутило следующее:
• Нет полноценной камеры хранения багажа, что немного затрудняет его хранение.
• Выключатель света неоправданно сложный – требуется терпение, чтобы разобраться, как управлять каждой лампой.
• К сожалению, в отеле очень шумно. Мы просыпались ночью, потому что отчетливо слышали разговоры из соседнего номера. Туалет в номере также плохо закрывается, что тоже очень шумно.
• При регистрации заезда практически не предоставляется никакой информации – все приходится искать самостоятельно. В целом, создается впечатление нехватки персонала или отсутствия подлинной клиентоориентированности.
• Еда в ресторане «Leos» была хорошего качества, но за такую ​​высокую цену ей не хватало внимания к деталям, а порции были необычно маленькими. Мы бы туда больше не поехали.
• До Браунлаге легко добраться, но сам город кажется старым и очень туристическим – к сожалению, не особенно привлекательным.
Вывод: По-настоящему красиво оформленный отель с большим вниманием к деталям, отличным завтраком и прекрасными удобствами. С несколькими незначительными недостатками, но в целом определенно рекомендуем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.