Limehome Jena Teichgraben

Вытяжной вентилятор в ванной и отопление не работали. Мы ежедневно звонили на горячую линию Limehome, но не получали ответа, никакой помощи, только извинения и отговорки.
На улице было — 3 градуса Цельсия, а в комнате ощущалось как при двух-трех градусах. (Поэтому мы изучили несколько отзывов, которые указывали на то, что это, должно быть, известная и продолжающаяся проблема в течение нескольких месяцев. ) Неприемлемо! Предложение неотапливаемой комнаты зимой абсолютно неприемлемо. Ежедневные обещания Limehome по телефону — отправить бригаду по отоплению в первый день и предоставить обогреватель на второй — не были выполнены. Наше пребывание длилось три ночи.
Вытяжной вентилятор в ванной не работал, и вода протекала в электрические розетки. Когда мы сообщили об этом в Limehome, казалось, что они даже не обратили на это внимания.
Мы никогда не сталкивались с таким ужасным обслуживанием. Никогда больше.

LIMEHOME в Йене.
Первоклассное место – как чистый дом, в центре города и с превосходным сервисом!
Основные преимущества (пакет «Все включено»)
* Расположение: Непревзойденно центральное и идеальное!
* Чистота и комфорт: Абсолютно безупречно чистые, очень красивые, продуманные до мелочей номера. Чувствуешь себя как дома.
* Кровати: Очень хорошие кровати и постельное белье для спокойного сна. Хорошие окна обеспечивают тишину и покой.
* Удобства: Кофемашина Nespresso/чайник, фен, лифт, прачечная с цифровым управлением (уведомления в приложении).
* Сервис: Мирового класса, быстрый и простой – решения проблем находятся быстро.
* Соотношение цены и качества: Отличное.
* Атмосфера: Относительно тихо и уединенно, несмотря на большое количество гостей.
⚠️ Недостатки.
— Главная проблема: Звукоизоляция: К сожалению, в номере очень шумно. Шум от соседей (шуршание стульев/столов, хлопанье дверей, шаги) отчетливо слышен, что очень жаль. Не было ни одного утра или вечера, когда бы я не смог заснуть или поспать подольше. Крайне раздражает и мешает! Постоянный шум!
— Камера хранения багажа: Нет багажной полки; чемодан приходится класть на пол.
— ОБСЛУЖИВАНИЕ! Хотя с ними легко связаться, обслуживание не соответствует договоренностям в плане решения жалоб. Они делают это, не посоветовавшись с гостем, нарушая его частную жизнь, и просто заходят в номер без присмотра персонала! Абсолютно неприемлемо! (Жаль, потому что это обсуждалось иначе.

Пребывание в LimeHome оказалось для меня полным разочарованием. В номере всё время было ужасно холодно, что делало нормальный отдых невозможным. Я трижды сообщал о проблеме, но, несмотря на все обещания, никто не предпринял никаких мер – температура оставалась неизменной и просто невыносимой.
Неприемлемо, чтобы гости в рекламируемом как комфортабельное жилье мерзли и им по несколько раз напоминали об элементарных условиях проживания. Я определённо не могу рекомендовать это жилье. Мой опыт был ужасным, и я точно не вернусь сюда снова.