Hotel Zum Stein Wellness & Genuss Resort

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле. Особенно нам понравились спа-зона и сауна. Ужин и завтрак были превосходны, и для вегетарианцев тоже было много вариантов. Бар дополнил впечатления своими великолепными коктейлями.

Поистине фантастический отель: прекрасная, просторная спа-зона, очаровательные номера, отличная еда на завтрак и в ресторане вечером, включая вегетарианские блюда. И потрясающее местоположение – мы видели его покрытым снегом, и мне любопытно посмотреть, как он выглядит в другое время года. Плюс: до него очень легко добраться из Берлина. Настоятельно рекомендую!

Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Выбор блюд на завтрак очень разнообразный и хорошо сбалансированный.
В меню ужина представлен широкий выбор блюд из нескольких курсов.
Персонал также учитывает диетические потребности гостей, например, аллергии.
Есть прекрасная спа-зона со множеством удобств.
К сожалению, за время нашего короткого пребывания мы не смогли оценить всё.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле в начале года, несмотря на первоначальное положительное впечатление. Мы использовали ваучер на оздоровительный пакет, который больше не предлагается. Тем не менее, отель попытался предложить нам эквивалентное предложение, которое включало изначально включенный в стоимость массаж всего тела. Однако из-за внутренней проблемы с коммуникацией персонал сделал нам только массаж спины (20 минут вместо 40). На ресепшене извинились за недоразумение, когда мы пожаловались, но отказались предложить нам какую-либо дополнительную компенсацию. В итоге нам предложили два небольших приветственных напитка и бутылку воды. Это показало нам, что в этом отеле коммерческие интересы явно ставятся выше удовлетворенности гостей. Некомпетентность персонала также была очевидна в других областях, поскольку другие забронированные услуги были предоставлены только после нашей жалобы. Помимо этого, мы остались довольны качеством номера и еды.

Я останавливалась в отеле Zum Stein 10 лет назад, и у меня остались очень приятные воспоминания. Номера за последние 10 лет не изменились и остро нуждаются в модернизации. Спа-зона прекрасна, а процедуры действительно доставляют удовольствие. Персонал дружелюбный и внимательный к потребностям гостей. К сожалению, вода в крытом и открытом бассейнах была настолько холодной, что пить было невыносимо. Это никак не связано с оздоровлением. Теплая гидромассажная ванна и сауна были переполнены.
Еда была хорошая, но создавалось впечатление, что она производится массово. Блюда подавали быстро, но никто не спросил, хотим ли мы еще что-нибудь выпить. Персонал мог бы быть более внимательным. То же самое относится и к бару по вечерам. Вы очень долго ждете обслуживания, а затем сидите весь вечер всего с ОДНИМ коктейлем. Если у вас есть ваучер на напиток, к вам относятся еще более как к гостю второго сорта. Это действительно очень жаль. Надеюсь, что-то скоро изменится, иначе это будет мой последний визит.

Небольшое семейное торжество, всё прошло идеально. Планировался итальянский ужин на гондоле, но, к сожалению, погода подвела, поэтому мы поужинали в ресторане. Но всё равно было здорово и вкусно. Возможно, от этого некоторые вещи стали даже лучше. В любом случае, чудесный вечер.
Номера тоже были очень хорошими. Завтрак тоже был отличным.
Это позволило нам прогуляться по парку на следующее утро и посетить два замка. В целом, это был замечательный опыт, и он останется приятным воспоминанием.

Мы забронировали романтическое двухдневное пребывание с ужином из пяти блюд в начале декабря 2025 года. Отель — четырёхзвёздочный, с оздоровительными зонами, сауной, массажным кабинетом и т. Д. В целом, он определённо заслуживает свои четыре звезды. Как человек, знакомый с этой сферой, должен добавить: профессионализм обслуживания заслуживает моего уважения! Это относится ко всему персоналу. Мы прекрасно провели время в замечательном отеле! Спасибо!

Количество превыше качества!
Свекровь и тётя пригласили нас на ужин в театр с ночёвкой в ​​отеле Ringhotel Zum Stein в Вёрлице. Мы уже сталкивались с подобным сочетанием ночёвки и ужина в театре в 2024 году.
В целом, неплохое сочетание для короткого уикенда. Но: больше количества, чем качества!
Почему?
Завершение вечера в баре отеля было неприемлемым. Два официанта на примерно (по ощущениям) 50 посетителей. Приходилось ожидать довольно долгого ожидания, хотя оба официанта старались изо всех сил. Так просто не работает! И в 2024 году это тоже не работало.
Такая же ситуация за завтраком: слишком много гостей! Да, в отелях часто бывают пиковые часы. Но главное — обслуживание. Краткое описание диалога: Обращение к официанту и просьба о столике на четверых. «Да, пожалуйста, займите этот столик». Другой гость: «Подождите-ка, этот столик нам с семьёй выделил ваш коллега». Ладно, давайте найдём другой столик. Коллега (начальник? ) вмешался: «Давайте проверю список. Какие номера? Э-э, нет, один из двух номеров уже был занят во время завтрака». «Нет, это мы». «О, понятно, вас уже нет в моём списке». «Да, потому что мы заказали столик две минуты назад! » «А, ладно, но у меня сейчас только столик на троих, или вы можете сесть за столик на двоих». «Нет, нас четверо. Да, но у меня нет столика на четверых». «Но столики ещё есть». «Да, но они зарезервированы. Вы могли бы зарезервировать! » «Но мы этого не сделали. Нас никто не предупредил… Хм, а когда освободится столик на четверых?

Прекрасный велнес-отель рядом с парком Вёрлиц.
Персонал внимательный и дружелюбный, заслуживает 10 из 5 звёзд.
Мы приезжаем сюда уже много лет и всегда в восторге.

Мы пришли туда только поесть, и…
Я бы с радостью заплатил немного больше за хорошую еду, но здесь еда была довольно пресной.
Паста была довольно безвкусной, а детский шницель был вполне ничего.
Я бы не сказал ничего плохого, но за 22 евро за порцию пасты я ожидал большего.

Мне очень понравился отель и большая велнес-зона. В ресторане, где всегда многолюдно, столик лучше бронировать заранее. Большинство гостей старше 60 лет, но меня это не смущало, я тоже 😀. К сожалению, расположенная неподалёку заброшенная электростанция закрыта для посещения. Любителям затерянных мест обязательно стоит туда заглянуть. Однако перелезать через забор не советую.

Я вернулся в «Штайн» с пятью друзьями спустя семь лет. Все шестеро были весьма разочарованы тем, что увидели. Встреча была непростой, поскольку мои планы на бронь были неясными, и сразу же возникли разногласия. Мы вспомнили, что завтрак «шведский стол» оказался лучше, чем в этот раз. Нам не хватало лосося и игристого вина (не обязательного), но тогда оно было в наличии.
Велнес-зона всё ещё хороша, но, к сожалению, сауна была только тёплой, а паровая баня вообще не работала.
Номерам требуется ремонт; по крайней мере, ковровое покрытие и мебель имеют серьёзные следы износа. Растения на балконах давно не поливали, и сорняки затмевали цветы.
Ужин был вкусным, но нам показался слишком дорогим — 200 мл красного вина за 12 евро?
Посуда была грязной и грубой на ощупь.

Да, если из-за ограничений вместимости вы не можете предложить 8 двухместных и 5 одноместных номеров и готовы отказаться от дохода, то вам придётся действовать соответствующим образом.
Можно также указать, когда вы снова сможете это сделать…
В какой-то момент такое отношение укоренится, и гости перестанут приезжать — продолжайте в том же духе!

Что сказать? Мы приезжаем сюда уже 10 лет с огромным удовольствием. Семейный, высокопрофессиональный и гостеприимный отель, будь то специальное предложение, ночёвка, рождественское мероприятие или мероприятия на свежем воздухе, такие как винный поход, экскурсия к вулкану, итальянский вечер с катанием на гондоле…
Мы ни разу не разочаровались, и это всегда было для нас приятным времяпрепровождением.
Даже если немного дороговато, оно того стоит по сравнению с другими.
Спасибо за приятные слова.

Мы снова прекрасно провели время. Нас тепло встретили, а персонал ресторана/бара также делал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое.
В наших номерах нас встретили горничные. Они вежливо спросили, всё ли на месте и не пропало ли чего-нибудь из заказанного нами набора велнес-принадлежностей.
Всё было просто идеально.
Благодарим вас за чудесное времяпрепровождение.

Меня пригласили провести одну ночь в отеле «Zum Stein».
Приём был довольно прохладным, если говорить о дружелюбии. Всё прошло более-менее быстро.
Обслуживание в кофейне было не таким уж неприветливым, но и здесь у меня сложилось впечатление, что всё было сделано наспех. Во всём отеле явно не хватает внимания к деталям. Номер и ванная были чистыми, но из-за этих «фруктовых ковров» всё выглядело очень старомодно. Спа-зона хорошая и прекрасное место для отдыха.
На ужине всё было сделано наспех, а еда, как для четырёхзвёздочного отеля, меня разочаровала.
Здесь тоже не хватало того внимания, которого ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля. Еда была еле тёплой и скудной.
В 23:15 персонал попросил нас уйти, так как нужно было заново накрывать столы к утру. Это резко оборвало вечеринку. Я был довольно шокирован. В этом отеле можно увидеть паутину, грязные окна, облупившиеся края дверей, многочисленные пятна на ковре, и то, что я читал в нескольких отзывах, подтвердилось: грязная посуда.
На завтраке целая стопка тарелок была всё ещё грязной от остатков еды. Это просто отвратительно. Это совершенно недопустимо в четырёхзвёздочном отеле. Кофейники были помятыми, как будто ими играли в футбол. Даже не представляю, что происходит на заднем плане.
Подводя итог, должен сказать, что отель запрашивает цены, как четырёхзвёздочный, но он едва ли дотягивает до трёх звёзд. Менеджеру стоит задуматься об этом и пройтись по отелю с открытыми глазами.
Я бы не стал здесь останавливаться.

Отель расположен в очень красивом месте, рядом с известным парком. Парк действительно впечатляет – ухоженный, просторный и идеально подходит для долгих прогулок. Неподалеку есть отличные рестораны, где можно насладиться превосходной едой – нас особенно впечатлила копчёная рыба.
Стоит также отметить многочисленные парковочные места на территории отеля. Мест было предостаточно, и парковка была бесплатной – в наши дни это редкость, и мы это очень ценим. Мы забронировали отель спонтанно. К сожалению, быстро выяснилось, что мы не сделали себе одолжения. В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Номера старые и в целом в плохом состоянии. Уборка была неудовлетворительной во всем отеле – будь то в номере, ресторане или на лестничной клетке. На подоконниках была пыль, а душевые в оздоровительной зоне тоже были грязными. Это сразу бросалось в глаза. В первый день в ванной комнате в течение двух-трёх часов стоял очень неприятный запах – запах явно шёл из канализации. Булькающие звуки, неприятные запахи и медленный слив воды – всё это значительно испортило наше пребывание. Ресторан тоже разочаровал. В первый день мы заказали обед: я – основное блюдо, муж – суп и второе. Принесли только два основных блюда – про суп забыли.
На завтрак был широкий выбор, но посуда была не очень чистой – шершавой, с пятнами и остатками пищи. Окна в зале для завтраков тоже были грязными, с явными следами от мух – это было очень неприятно. Однако есть один плюс – открытый бассейн.