По рекомендации хорошего друга и на основании неизменно отличных отзывов на различных сайтах, мы решили забронировать двухдневное оздоровительное пребывание в отеле Stein. Поскольку мы регулярно посещаем оздоровительные отели и комплексы по всей Германии и, таким образом, накопили много положительных и отрицательных впечатлений, наши ожидания были соответственно высоки.
Однако, как появились многочисленные очень хорошие отзывы, остается для нас загадкой. Мы ставим одну звезду за дружелюбный персонал в ресторане. В остальном, к сожалению, мы должны сказать, что были совершенно разочарованы нашим пребыванием.
Наш номер категории «Супериор», правда, относящийся к более высокой ценовой категории B, был явно изношен. Пятна на всей мебели и дыры в простыне шокировали нас по прибытии. Кроме того, в ванной комнате была плесень, а душевой кран был полностью покрыт известковым налетом. К сожалению, это впечатление сохранялось и в других частях отеля.
Оздоровительная зона также не произвела на нас впечатления. В сауне не было полотенец. Вместо этого нам предложили использовать два бумажных коврика для ягодиц и ног. За все время нашего пребывания нам предоставили только одно полотенце и один халат. Связь с отелем прервалась.
Процедуры в сауне не проводились. Хотя ведро с ароматическими травами было, в нём не было эссенции. Паровая баня, по-видимому, включалась только по запросу.
К сожалению, территория вокруг красивого бассейна также производила впечатление неухоженной. Часть мебели была полностью сломана. Подушки для шезлонгов приходилось доставать из труднодоступного места хранения. К сожалению, эти подушки были частично сильно загрязнены, испачканы и, на наш взгляд, просто непривлекательны.
Нам показалось особенно странным, что дезинфицирующее средство для поверхностей было предоставлено по всей спа-зоне, и, по-видимому, предполагалось, что гости будут сами чистить поверхности, которыми пользуются. Мы не смогли найти никаких инструкций о том, как это делать. В любом случае, мы задаемся вопросом, почему гости четырехзвездочного отеля должны нести ответственность за такие задачи по уборке.
На протяжении всего нашего пребывания на улице постоянно велись работы по распиловке, забиванию гвоздей и другие строительные работы. Для двухдневного отдыха в спа-центре, где ожидаешь покоя и расслабления, это было крайне неудобно.
Фитнес-центр, рекламируемый отелем, на наш взгляд, не заслуживает этого названия. Это совершенно перегретое помещение с неприятным, даже отвратительным запахом кондиционера и в основном устаревшим оборудованием. Часть оборудования также была сломана.
Две спа-процедуры, включенные в наш пакет, также не оправдали наших ожиданий. Процедуры проводились в темном и непривлекательном подвальном помещении и, на наш взгляд, были далеко не того качества, которое мы ожидали бы за эту цену.
В конечном итоге, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Учитывая множество положительных отзывов и четырехзвездочный рейтинг, мы ожидали значительно большего. Поэтому мы решили, что больше не будем бронировать этот отель и не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, как появились многочисленные очень хорошие отзывы, остается для нас загадкой. Мы ставим одну звезду за дружелюбный персонал в ресторане. В остальном, к сожалению, мы должны сказать, что были совершенно разочарованы нашим пребыванием.
Наш номер категории «Супериор», правда, относящийся к более высокой ценовой категории B, был явно изношен. Пятна на всей мебели и дыры в простыне шокировали нас по прибытии. Кроме того, в ванной комнате была плесень, а душевой кран был полностью покрыт известковым налетом. К сожалению, это впечатление сохранялось и в других частях отеля.
Оздоровительная зона также не произвела на нас впечатления. В сауне не было полотенец. Вместо этого нам предложили использовать два бумажных коврика для ягодиц и ног. За все время нашего пребывания нам предоставили только одно полотенце и один халат. Связь с отелем прервалась.
Процедуры в сауне не проводились. Хотя ведро с ароматическими травами было, в нём не было эссенции. Паровая баня, по-видимому, включалась только по запросу.
К сожалению, территория вокруг красивого бассейна также производила впечатление неухоженной. Часть мебели была полностью сломана. Подушки для шезлонгов приходилось доставать из труднодоступного места хранения. К сожалению, эти подушки были частично сильно загрязнены, испачканы и, на наш взгляд, просто непривлекательны.
Нам показалось особенно странным, что дезинфицирующее средство для поверхностей было предоставлено по всей спа-зоне, и, по-видимому, предполагалось, что гости будут сами чистить поверхности, которыми пользуются. Мы не смогли найти никаких инструкций о том, как это делать. В любом случае, мы задаемся вопросом, почему гости четырехзвездочного отеля должны нести ответственность за такие задачи по уборке.
На протяжении всего нашего пребывания на улице постоянно велись работы по распиловке, забиванию гвоздей и другие строительные работы. Для двухдневного отдыха в спа-центре, где ожидаешь покоя и расслабления, это было крайне неудобно.
Фитнес-центр, рекламируемый отелем, на наш взгляд, не заслуживает этого названия. Это совершенно перегретое помещение с неприятным, даже отвратительным запахом кондиционера и в основном устаревшим оборудованием. Часть оборудования также была сломана.
Две спа-процедуры, включенные в наш пакет, также не оправдали наших ожиданий. Процедуры проводились в темном и непривлекательном подвальном помещении и, на наш взгляд, были далеко не того качества, которое мы ожидали бы за эту цену.
В конечном итоге, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Учитывая множество положительных отзывов и четырехзвездочный рейтинг, мы ожидали значительно большего. Поэтому мы решили, что больше не будем бронировать этот отель и не можем его рекомендовать.