Sofitel Hamburg Alter Wall

Мы провели длинные выходные в отеле Sofitel Hamburg. Наш номер был очень красивым и тихим (номер с видом на воду). Завтрак был превосходным, персонал очень приятный. Подземная парковка находится прямо у отеля.
К сожалению, сауна не пользовалась успехом, поэтому мы воспользовались ею лишь один раз, хотя планировали иначе. Вся сауна источала очень неприятный запах. Не могу сказать, является ли это принципиальной проблемой, так как мы были там впервые.
Я очень рекомендую этот отель. Если вы хотите активно пользоваться сауной, вам следует сообщить об этом заранее.

Отель расположен в центре города, очень близко к Альстеру, Эльбе, торговым центрам, метро и скоростной железной дороге. К сожалению, снаружи очень неприметно — большой коричневый бар.
Номера Делюкс достаточно большие и тише со стороны флота. Хорошая ванная комната, к сожалению, нет отдельного туалета. Ватные диски и шампунь не пополнялись. Умывальник и туалет очень низкие (слишком низко для людей ростом выше 180 см).
Очень хороший оздоровительный центр, работает допоздна (до 22:00), но, к сожалению, слишком мало шезлонгов.
Суть этого отеля — отсутствие ориентации персонала на гостей. Вас не приветствуют, когда вы входите, каждый сотрудник, кажется, просто выполняет свои рабочие инструкции… нулевая гибкость. Вам не помогут с багажом при регистрации, вы не получите ваучер на приветственный напиток (из заявления на ваучере: В баре было ВСЁ, кроме марочного вина, шампанского и спиртных напитков: НИЧЕГО, кроме пива, домашнего вина) и безалкогольные напитки), вы не можете поужинать в ресторане. Вы не можете выписать счет за номер, потому что кредитная карта не была зарегистрирована при регистрации заезда. Уже неудивительно, что вас не встречают при оформлении заказа и не спрашивают, понравилось ли вам пребывание.
Относительно большой завтрак «шведский стол», но вафли и блины предлагались только один день. Грейпфрутовый сок был доступен только несколько дней, и он мне совсем не нравился. Сухая яичница из коробки для подогрева (не свежеприготовленная).

Спасибо за отличные выходные! Отель очень ухоженный и чистый. Персонал был очень внимательным, добрым и, прежде всего, профессиональным. Регистрация прошла легко и быстро. Отель также выполнил наши особые пожелания без лишних слов. Оздоровительный центр — мечта. Завтрак очень вкусный с большим выбором. Мы обязательно вернемся :) Я могу рекомендовать это без колебаний.