OBERDECK Studio Apartments

Отличное пребывание! Квартира была достаточно просторной, чистой и в ней было все необходимое. Регистрация прошла легко и быстро. Расположение просто идеальное — в пешей доступности железнодорожный вокзал, общественный транспорт и прекрасный район с кафе, ресторанами и бутиками. Терраса на крыше — большой плюс. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Квартира соответствовала описанию: чистая, современная и оборудована всем необходимым. Однако подушки показались нам слишком жесткими. Сиденье унитаза отвалилось, а ручка управления душем расшаталась. Нам досталась квартира номер 10 на первом этаже, первая по направлению к лифту. Это значит, что каждый гость должен пройти мимо двери квартиры. К счастью, в течение наших двух дней там было не очень многолюдно. В следующий раз мы забронируем другую квартиру, расположенную выше. Персонал на ресепшене был приятным и дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла очень просто и легко. Расположение Обердека просто фантастическое! Супер центральное, все в шаговой доступности, а до гавани всего 5 минут ходьбы.

Во-первых, о плюсах. Расположение апарт-отеля действительно превосходное.
Вход на железнодорожный вокзал Альтоны находится прямо через дорогу, что делает прибытие и отправление поездов очень удобными. Кроме того, район вокруг вокзала относительно ухожен и предлагает множество магазинов.
Теперь о самих апартаментах. На первый взгляд, номера выглядят современными и привлекательно обставленными. Они кажутся чистыми и ухоженными. Однако при более внимательном осмотре обнаруживаются многочисленные недостатки и изъяны, негативно влияющие на общее впечатление.
Стены сильно испачканы и покрыты пятнами, как и обивка кресла в номере. Дверцы встроенных шкафов плохо отрегулированы, некоторые даже расшатаны. В шкафу также были обнаружены остатки еды, оставленные предыдущим гостем.
И не будем забывать о плохом качестве плитки в ванной комнате.
Все эти проблемы можно было бы легко решить с помощью небольшого ремонта и поддержания порядка.
В целом, довольно разочаровывающее пребывание в апарт-отеле.

Не могу порекомендовать отель Oberdeck в Гамбурге. Если заселяетесь поздно, персонал вообще не контактирует. Приходится долго тыкать по огромному сенсорному экрану 😠, а если звонишь на «экстренную горячую линию», то ждёшь 15 минут ожидания — последнее, чего хочется после 12-часового рабочего дня 😠. В номере было ужасно холодно, как и во всей атмосфере.

Превосходный отель. Очень чистый, отличный номер, создающий ощущение маленького домика. Лестница-ползуночек ведёт к спальному месту. Не для неспортивных и перепьвших. Кровать оказалась слишком жёсткой для меня… Отличное расположение и очень тихо…

Номер выглядел привлекательно и был чистым, но кровать в нашем номере представляла угрозу безопасности (а у нас нет ограничений подвижности). Было сложно перебраться с одной стороны кровати на другую, не переползая через саму кровать. Отсутствие москитных сеток на окне и слабый вентилятор оставляли выбор между перегревом и комарами. Персонал был довольно приветливым и быстро помог нам, когда у нас закончилась туалетная бумага. Душ был отличный. Кухня была приличной, хотя посудомоечная машина имела неприятный запах и несколько шатающихся деталей. Расположение – лучшее решение.

Мы провели 7 дней на верхней палубе. Г-н Стир встретил нас очень дружелюбно и тепло. Персонал в целом очень дружелюбный и отзывчивый, и всегда готов помочь с любыми проблемами или вопросами, как на месте, так и по электронной почте. Номер был чистым, современным и достаточно просторным. Ванная комната ультрасовременная, чистая и в хорошем состоянии. Кровать была удобной, но подушки были немного большими и плоскими. Видно, что они немного старые. На кухне в номере есть всё необходимое для проживания. Духовки нет, но есть микроволновая печь и плита. Расположение в центре, рядом с железнодорожным вокзалом Альтона. Магазины, рестораны и достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы. Из-за расположения с открытым окном немного шумно, но с закрытым окном почти ничего не слышно.
Отдельно стоит отметить большую террасу на крыше с фантастическим видом на Гамбург.
В общем, мы обязательно остановимся здесь снова!

++Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. +Современные удобства, чистые номера, хорошо оборудованная кухня. +Прекрасная терраса на крыше, доступная для всех, с великолепным видом на Гамбург.
-Очень удобное расположение в самом центре, рядом с железнодорожной станцией Альтона, но рядом есть небольшой парк с местом для тусовок алкоголиков.
Вывод: Настоятельно рекомендуем как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Расположение: Верхнее, Удобства: Отлично, Чистота: Средняя (волосы на кровати, простыни, к сожалению, довольно крошащиеся, как будто предыдущий жилец лежал в них в обуви), довольно много волос в ванной, и было бы неплохо провести общую тщательную уборку пола. Во время проживания уборка не производится, поэтому всем, кто останавливается дольше, следует иметь это в виду. Поэтому максимум три звезды за соотношение цены и качества.

Система регистрации не работает, хотя оплата была произведена онлайн и ее пришлось заплатить еще раз при регистрации. Когда мы попросили вернуть двойной платеж на счет, с которого был произведен онлайн-платеж, отелю потребовалось 2 недели, чтобы хотя бы коснуться этой темы, и в конце концов, даже с четкими инструкциями отправить обратно на тот же счет, они отправили на другой счет. Ответы после этого были очень высокомерными, и я не могу рекомендовать это место никому с таким обслуживанием, когда проблема в их системе. Много лучших мест в Гамбурге, где можно остановиться с превосходным обслуживанием по сравнению с этим.

Категорически не рекомендую этот отель. Они бронировали номер для нас дважды. Мне пришлось написать около 10 писем, чтобы вернуть деньги, но спустя почти две недели, 176 писем и внятное объяснение, деньги всё равно уходят на другой счёт. Когда я ждал извинений, мужчина по телефону сказал: «Они всё время болтают! ». Так высокомерно и неуважительно… Не рекомендую это место. Как человек, я не могу его рекомендовать. Если платишь онлайн, они снова бронируют на месте. Почему? Если они получают деньги, почему они не переводят их сразу же обратно? Неужели им нужно время для этого?
Даже если они получают внятное объяснение, почему они всё равно ошибаются? Они невероятно недружелюбны и высокомерны, хотя и совершают разные ошибки…

Расположен прямо на вокзале Альтона. Современно обставленные номера, впечатляющий вид с террасы на крыше. Номера оснащены всем необходимым для самостоятельного проживания.
У выхода на террасу на крыше стоит автомат по продаже напитков с абсолютно справедливыми ценами. 2 евро за банку.

Девушка по телефону была очень милой, дружелюбной и отзывчивой. Я позвонил ей вечером 29 апреля по поводу позднего заезда, и она мне во всем помогла. Комната была очень чистой и красиво оформленной. 3 минуты пешком до железнодорожного вокзала Альтона. Абсолютно рекомендуется.

Очень красивый и уютный отель с отличным транспортным сообщением с автобусом и поездом. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера абсолютно комфортабельные и оборудованы всем необходимым. Вид с террасы на крыше действительно красивый. Я абсолютно рекомендую остановиться здесь.

Это помещение я знаю еще с темных времен как общежитие ДБ. Кровать, шкаф и нет телевизора.
Теперь как отель это здорово! Удивительно, что можно сделать с дизайнером интерьера и «немного» денег!
Терраса на крыше действительно хороша в теплые летние дни.

Недавно я останавливался в апартаментах-студиях OBERDECK и был крайне разочарован всем своим опытом. Я забронировал апартаменты Classic – Split Level для двух взрослых через платформу бронирования, однако по прибытии я столкнулся с неоправданной дополнительной платой за дополнительного гостя, хотя в моем подтверждении было четко указано, что я заплатил за двух взрослых. Эта процедура регистрации была не только стрессовой, но и заставила меня почувствовать себя нежеланным гостем с момента моего прибытия.
Более того, состояние апартаментов оставляло желать лучшего. Лестница, ведущая в номер, была неудобно узкой и в плохом состоянии, что затрудняло доступ. Внутри качество мебели было не на должном уровне: наволочки были порваны, кровать была крайне неудобной, а потолок был настолько низким, что мне постоянно приходилось следить за головой. За взимаемую плату я ожидал гораздо более высокого уровня размещения, включая надлежащие услуги по уборке и общее лучшее обслуживание.
Я бы не рекомендовал апартаменты-студии OBERDECK тем, кто ищет комфортное и беспроблемное проживание. Избавьте себя от хлопот и поищите другое жилье для своих нужд.

Отличная идея, что у вас практически есть собственная квартира. Балкон также был очень удобен для нас, курильщиков, так что мы могли готовить и отдыхать дома. Сотрудники были очень дружелюбны. Единственное, на что можно было пожаловаться, это то, что туалетной бумаги было очень мало, а мыла с самого начала не было, но это не большие проблемы, которые, безусловно, можно было бы решить с помощью персонала. Терраса на крыше отличная, мы были здесь на Новый год, оно того стоило. Расположение прямо на железнодорожном вокзале Альтона также является идеальным. Мы обязательно вернемся!