The Lakeside - Burghotel zu Strausberg

Начнём с плюсов: отличное расположение, бесплатная парковка, халаты, огромный бассейн.
При заселении нам сообщили, что номера теперь стоят 196, 60 евро вместо 179, 00 евро из-за «корректировки надбавки за электроэнергию». Нас об этом совершенно не уведомили заранее, хотя все наши личные данные были известны.
За цену почти в 200 евро за ночь я ожидаю, что кондиционер будет не только в коридоре, но и в номерах. По запросу нам предоставили только вентилятор, и то в номере, где было 30°C. В номере также не было холодильника или мини-бара.
На завтрак шведский стол постоянно пустовал, пополнение запасов занимало очень много времени, и даже тогда всё было неполно. Объяснение было такое: «Сегодня воскресенье, доставку мы получим только завтра». Довольно плохое планирование.
В заключение: хороший отель, но соотношение цены и качества совершенно не соответствует действительности; цена за обслуживание и удобства завышена.

Наша свадьба мечты в отеле Lakeside Burghotel!
Несколько дней назад мы отпраздновали здесь нашу свадьбу и просто в восторге. От первой консультации до завтрака на следующий день после свадьбы всё было идеально организовано.
Расположение на берегу озера и стильная атмосфера замка в отеле создали волшебную обстановку, которая также оставила неизгладимое впечатление на наших гостей. Вся команда была невероятно внимательна и доброжелательна, предвосхищая все наши потребности.
Буфет на свадебном приёме был фантастическим, а номера стали идеальным местом для отдыха после долгой свадебной ночи. Любой, кто ищет сказочную, беззаботную свадьбу в живописном месте, найдёт её здесь.
Огромное спасибо всей команде отеля Lakeside Burghotel за этот незабываемый день! Особую благодарность мы хотели бы выразить госпоже Рихтер и господину Винцеру за их превосходное планирование и организацию! Мы с удовольствием вернёмся снова 😊

Уважаемая команда отеля Lakeside Burghotel в Штраусберге!
Мы с удовольствием отметили нашу бриллиантовую годовщину свадьбы в вашем прекрасном номере «Авалон» 6 июня 2026 года. Все наши гости были в восторге от оформления номера. Он был великолепно украшен, а круглый стол позволил всем легко общаться и взаимодействовать.
Послеобеденный кофе и пирожные были приняты очень хорошо, а вечерний шведский стол был превосходным и очень обильным. Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность персоналу кухни за вкусный и красиво оформленный шведский стол. Персонал, назначенный нам, был очень внимательным, дружелюбным и эффективным.
Было замечательно, что мы могли наслаждаться террасой. Все наши гости чувствовали себя комфортно в своих номерах. Наш номер был очаровательно оформлен, и нас приятно удивил небольшой подарок. Еще раз спасибо за это.
Все наши гости были в восторге от очень щедрого завтрака «шведский стол» на следующее утро.
В целом, это было очень успешное торжество.
Благодарим вас за ваши усилия; все наши гости чувствовали себя очень желанными гостями в вашем отеле.
Юрген и Бригитта Фойгт.

Мы провели поистине чудесное время в отеле Burghotel The Lakeside в Штраусберге и можем от всей души рекомендовать этот исключительный отель. Вся территория впечатляет своей необыкновенной атмосферой, исключительным комфортом и неизменно высочайшим уровнем обслуживания во всех областях. Просторная оздоровительная и спа-зона с массажем и процедурами превратила наше пребывание в настоящий отдых. Кухня также была превосходной – высококачественная, разнообразная и приготовленная с большим вниманием к деталям. Оздоровительная зона с бассейном, саунами и процедурами – одна из особых изюминок отеля. Мы хотели бы особо отметить исключительную дружелюбность и профессионализм всей команды – от уборки номеров и спа-зоны до обслуживания в ресторане и отеле. Куда бы вы ни посмотрели, вы почувствуете, что благополучие гостей для нас превыше всего. Особая благодарность директору отеля, г-ну Марцеллу Кэстнеру, с которым нам посчастливилось лично познакомиться. Он встретил нас с исключительной дружелюбностью, внимательностью, готовностью помочь и замечательной теплотой. Сразу видно, насколько для него важны превосходное обслуживание и благополучие гостей. Мы чувствовали себя исключительно комфортно и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Огромное спасибо всей команде за этот замечательный опыт. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет отдыха, удовольствия и первоклассного сервиса.

Я провела день в спа-центре отеля Lakeside Burghotel Strausberg, забронировав пакет 1 (25-минутный массаж, комплексный ужин и посещение спа-зоны).
В целом, это было замечательное пребывание. Спа-зона предлагает множество вариантов для релаксации – вы можете в любое время взять воду или заварить чай, и мне особенно понравилась возможность полежать на свежем воздухе. Это действительно создает прекрасную, расслабляющую атмосферу.
Массаж был превосходным и значительно улучшил мои впечатления. Сауны также интересно оформлены – мне особенно понравилась арома-сауна. Есть также финская сауна и другие варианты, так что вы легко можете провести там некоторое время.
Еда в ресторане тоже была восхитительной. После этого я заказала кофе и пирожное – которые тоже были очень высокого качества. Меня особенно впечатлило обслуживание: официант был очень вежлив и обладал приятным чувством юмора.
Цена в 88 евро не совсем низкая, но, вероятно, типична для этой категории. Однако напитки в пакет не включены.
Бассейн не особенно большой, но вполне подходит для расслабляющего отдыха. Единственное, что мне не очень понравилось: душевые кабины не разделены для мужчин и женщин, поэтому принимать душ приходится в общей зоне. К этому нужно привыкнуть, и для некоторых это может быть неудобно.
Вывод: Прекрасный день в спа-салоне с несколькими незначительными недостатками – но определенно рекомендуется, если вы хотите побаловать себя отдыхом.

К сожалению, в данном случае я могу поставить отелю только две звезды. Для заведения, которое позиционирует себя как четырехзвездочное, реакция на серьезную жалобу крайне разочаровывает.
Причиной стал крайне неприятный инцидент в спа-зоне и сауне. Я была там одна, когда внезапно вошла большая группа из примерно двенадцати молодых людей. В этой ситуации — обнаженные и без присутствия персонала — я, как женщина, просто почувствовала себя некомфортно и подверглась домогательствам. В тот момент в спа-зоне не было никакого видимого обслуживающего или руководящего персонала.
Поскольку я сочла эту ситуацию проблематичной, я впоследствии сообщила об этом на ресепшен, а также связалась с руководством отеля, чтобы объяснить свои опасения. Я ожидала лишь сочувствия и, возможно, каких-то предложений о том, как подобные ситуации можно было бы лучше разрешать в будущем на благо всех гостей.
Однако реакция руководства меня очень удивила: по сути, они предложили мне просто прекратить посещение спа-отеля в будущем и «расторгнуть деловые отношения», если я буду чувствовать себя там некомфортно. Я считаю подобный ответ крайне прискорбным, особенно со стороны заведения, работающего в сегменте премиум-класса.
Цель этого отзыва — не нападать на кого-либо, а указать на то, что определенный уровень заботы, чуткости и клиентоориентированности должен быть само собой разумеющимся, особенно в такой деликатной обстановке, как сауна или оздоровительная зона. К жалобе следует относиться серьезно.

Абсолютно потрясающее место! Я регулярно бываю здесь на свадьбах с детьми, и каждый раз остаюсь в восторге. Атмосфера создана с такой любовью; сразу чувствуется, что каждая деталь продумана до мелочей. Персонал невероятно приветливый и профессиональный – вы чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой с самого начала. Само место проведения просто очаровательно, декорации великолепны, а еда – настоящее наслаждение. Для меня это всегда особенный опыт, и я всегда рада быть частью этих моментов. Поистине идеальное место на земле, которое вы просто обязаны посетить!

Отель обладает своим неповторимым очарованием. Удобства хорошие, хотя некоторые части немного устарели.
Настоятельно рекомендую большой, превосходный спа-центр с бассейном, паровой баней и сауной. В бассейне даже есть система противотока. 👍
Если вы планируете поужинать в отеле вечером, выделите достаточно времени и не приходите голодными. Порции дорогие, но очень маленькие. К счастью, я также заказал закуску.
Если вы ищете сытный ужин, бургер — это то, что вам нужно.
Выбор блюд на завтрак хороший и разнообразный.
К сожалению, несколько мисок с джемом были грязными. Понятно, что посудомоечная машина может не всё идеально отмыть, но не с таким количеством мисок.

Вчера мы отмечали день рождения в отеле Lakeside Burghotel Strausberg, и это было просто фантастически.
Вся организация до мероприятия, а также обслуживание после него, были исключительно профессиональными, дружелюбными и надежными. Особая благодарность господину Винцеру и его замечательной команде, которые всегда были на связи и идеально справились со всем мероприятием.
Обслуживание в сам вечер было первоклассным: очень внимательным, теплым и приятно ненавязчивым. Высокий уровень профессионализма персонала и искреннее стремление подарить гостям незабываемый вечер были очевидны на протяжении всего мероприятия.
Еда была просто сенсационной; все гости высоко оценили ее качество и вкус. Поистине исключительное.
Место проведения впечатляет и предлагает стильную, праздничную обстановку. Было особенно удобно, что все гости могли остаться на ночь в отеле, что позволило им расслабиться вечером в непринужденной атмосфере. Завтрак на следующее утро также был превосходным и идеально дополнил общее положительное впечатление.
Большое спасибо также диджею Свену (ihr-party-j. De), который обеспечил идеальное музыкальное сопровождение и создал фантастическую атмосферу.
Большое спасибо также диджею Свену (ihr-party-j. De), который создал фантастическую атмосферу своим превосходным музыкальным сопровождением.
… Мы от всей души и с энтузиазмом рекомендуем Lakeside Burghotel Strausberg для любого особого торжества.
Большое спасибо господину Винцеру и всей команде за этот незабываемый вечер!

Бронирование на 400 евро изменить невозможно.
Накануне вечером мы застряли в Париже из-за ледяного дождя. И как будто этого было недостаточно, мы не смогли обменять наше бронирование на 400 евро на ваучер или изменить его каким-либо другим способом. Компания Lakeside не предложила никаких услуг или чего-либо подобного, но при этом не проявила гибкости в таких обстоятельствах. Не рекомендую!

Мы уже в пятый раз проводим новогодние каникулы в этом прекрасном отеле, и каждый раз остаемся в восторге. Атмосфера просто чудесная. Мы всегда бронируем дом для отдыха и чувствуем себя здесь совершенно комфортно. Дома обставлены со вкусом; здесь есть все необходимое.
Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый. Завтрак в отеле превосходный и не оставляет желать лучшего. Спа-зона также прекрасно оформлена и идеально подходит для релаксации.
Мы всегда с удовольствием возвращаемся сюда и можем от всей души рекомендовать это место размещения.

Главное событие зимы, зимний отдых и поистине незабываемые впечатления!
Мы останавливались в этом прекрасном отеле с нашей собакой незадолго до Рождества.
Мы выбрали этот отель, потому что цена была примерно такой же, как в отелях в центре Берлина, и потому что он расположен в красивом зеленом районе, где мы могли гулять с собакой.
В общем, это очень хороший отель с несколькими незначительными недостатками, и это отель на 4 звезды и выше! 😕
К сожалению, в номерах очень шумно, а двери тяжелые, поэтому, когда кто-то хлопает дверью, кажется, что стены трясутся.
А теперь о наших особых впечатлениях и отдыхе.
К сожалению, нас разместили на первом этаже рядом с лифтом вместе с нашей собакой. Мы бы посоветовали отелю, если это возможно, размещать гостей с собаками в конце коридора, так как это лучше для некоторых собак из-за тишины и покоя. Однако для нашей собаки это не было проблемой.
… Проблема заключалась в том, что в 7 утра создавалось ощущение, будто на работу идут 50 сотрудников почты/DHL, предположительно, потому что они останавливались там на Рождество, а в 8 утра в коридоре пылесосили. Надеюсь, что «особые впечатления» и «благополучие» не означают ощущение, будто вы находитесь на вокзале.
При посещении сауны следует спрашивать гостей, хотят ли они ею воспользоваться, так как для шкафчиков нужен ключ, и тогда вам не придётся идти на ресепшн.

Мы провели несколько чудесных дней с семьей в отеле Lakeside Burghotel в Штраусберге в течение недели после Рождества и Нового года, и были в полном восторге. Наше пребывание было полностью успешным во всех отношениях, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.
Особого упоминания заслуживает исключительная чистота во всем отеле. И номера, и все общественные зоны были неизменно в отличном состоянии и безупречно чистыми. Это создало прекрасное ощущение комфорта и благополучия, особенно во время семейного отдыха.
Настоящим плюсом стала дружелюбность и теплота персонала, особенно во время завтрака "шведский стол". Сотрудники были внимательны, услужливы и всегда в хорошем настроении. Каждое утро мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными исключительной заботой. Сам завтрак был обильным, свежим и красиво оформленным – идеальное начало дня, особенно в праздничный сезон вокруг Нового года.
Однако то, что действительно отличает этот отель, – это его выдающееся управление. Организация, обслуживание и общая атмосфера были одновременно высокопрофессиональными и индивидуальными. Совершенно очевидно, что отель управляется с большой самоотдачей, структурированностью и вниманием к деталям – именно это придает отелю Lakeside Burghotel в Штраусберге его особый характер.
Наше семейное пребывание на Новый год оставило исключительно положительные впечатления. Мы с удовольствием вернулись бы сюда и от всей души рекомендуем этот отель.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Место было красивым и тихим (именно то, что нам было нужно, чтобы отвлечься от предрождественского стресса). Нас тепло встретили, персонал был очень дружелюбным, обслуживание было превосходным, еда была вкусной и разнообразной, номера были очень чистыми, а территория отеля — прекрасной и ухоженной. Это был поистине беззаботный и расслабляющий отдых. Мы настоятельно рекомендуем его всей нашей семье и нашим друзьям, которые путешествовали с нами, и с удовольствием вернемся.

Мы остановились в этом отеле на Новый год по специальному предложению.
В первый вечер нас посадили не в ресторане, а в боковой комнате, которая, к сожалению, плохо отапливалась.
Нам пришлось ждать час суп, который входил в комплексное меню. Официанты были очень внимательны и извинились, объяснив, что супа не хватило на 120 гостей.
Предложенное в тот вечер меню совсем не было похоже на новогоднее меню, которое было превосходным.
Возможно, стоило бы заранее упомянуть, что развлекательной программы с музыкой и танцами не будет.

Мы были в полном восторге!
Мы забронировали номер через MyDays, потому что я подарила его своему партнеру. Мы хотели отдохнуть от стресса перед Рождеством.
И нам это удалось!
Здесь столько всего интересного, как на природе, так и в самом отеле.
Мы забронировали две ночи. В первый вечер мы пошли ужинать, и были в восторге — еда была просто восхитительной! Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Нас встретили бокалом игристого вина, а поскольку я не пью алкоголь, официант любезно предложил мне безалкогольный коктейль, что, на мой взгляд, было невероятно мило с его стороны!
Цены, конечно, немного высоковаты, но это ресторан высокой кухни, а не фастфуд, так что это вполне приемлемо!
На второй день мы сделали массаж всего тела, который был фантастическим и очень приятным! Две сотрудницы спа-салона были очень добрыми и внимательными!
Номер был обставлен с вниманием к деталям и был достаточно просторным — в других местах у нас были номера поменьше. Мы чувствовали себя очень комфортно. Всё было безупречно чисто.
Я могла бы написать ещё много, мы были так очарованы! ☺️
Ужин из трёх блюд во второй вечер, который мы также забронировали напрямую через MyDays, был первоклассным, и всё было идеально спланировано. Нам не пришлось долго ждать каждого блюда.
В целом, нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!
Счастливого Рождества! 🌲

Мы провели рождественскую вечеринку в отеле, устроив ужин в стиле детективного триллера. Это было фантастически. Актеры были великолепны, еда восхитительна, а обслуживание очень дружелюбное.
Я очень рекомендую. О номерах ничего сказать не могу, так как мы были там только вечером.