Holiday Inn - the niu, Amity Potsdam by IHG

Я забронировал отель через booking. Com и оплатил через Klarna. Затем я внес изменения (которые отель принял), в результате чего бронирование было аннулировано, и с меня была взыскана комиссия через booking. Com. Первоначально отель утверждал, что я отменил бронирование самостоятельно, но это утверждение было подтверждено как на месте, так и при личном общении. Никаких жестов доброй воли, решений или чего-либо подобного по телефону (через службу поддержки Niu) предложено не было. В настоящее время я вынужден платить комиссию за отмену бронирования, а отель (точнее, менеджер, г-н Тинкель) не желает найти подходящее решение. Не было никаких извинений или чего-либо еще, что продемонстрировало бы справедливость или порядочность. Booking. Com даже связался с отелем и предложил отказаться от своей комиссии. Потому что я НЕ отменял бронирование самостоятельно!

Расположение отличное — прямо рядом с железнодорожным вокзалом — хотя мы решили приехать на машине. Большой плюс — парковка под отелем: лифт поднимает вас наверх мгновенно и без проблем. Очень удобно.
Встреча на ресепшене была несколько прохладной; возможно, потому что это был сочельник, и они предпочли быть дома.
Номер был просторным и красиво оформленным, но, к сожалению, комфорт разочаровал. Матрас был настолько жестким, что мы проснулись с болью в спине. Душ тоже разочаровал: всего две сильные струи и нет тропического душа, чего сейчас ожидаешь.
Есть ли внизу? Это действительно на свой страх и риск. Мы заказали спагетти болоньезе, но они были совсем не вкусными. Мы также заказали тарелку лапши с овощами, которая выглядела настолько непривлекательно, что мы едва осмелились ее есть. И все равно нам пришлось заплатить 14, 90 евро за блюдо.
В целом, пребывание имело явные плюсы с точки зрения расположения и парковки, но есть возможности для улучшения в плане комфорта, обслуживания и, особенно, еды.

Нас встретили очень дружелюбно. Номера довольно функциональные, мне показалось немного некомфортно. Окно очень маленькое и почти не пропускает свет. Но тихо и чисто. Матрас нормальный, большая ванная. Функциональность здесь также играет ключевую роль. Вряд ли есть способ что-либо остановить. Вполне достаточно для кратковременного пребывания в городе.

Очень хороший отель. Очень чистый и прямо по соседству с киностудией Бабельсберг.
Комната была маленькая, но все необходимое было. Выглядит очень современно. И это очень чисто. А еще очень тихо ночью.
Завтрак был снабжен типичными продуктами для завтрака. И атмосфера была очень хорошей.
И это тоже было на вкус.
И даже гараж очень красивый и чистый.
Я хотел бы вернуться.

Номера современные и со вкусом обставлены. Все было чисто, персонал дружелюбный. У нас был номер с окнами во двор, поэтому проблем с шумом не было. Мы не завтракали.
Мы припарковались в проходе вокзала (10 евро в день).

Отдых мог бы быть приятным, так как отель очень хороший, простой, но очень удобный. Расположение и завтрак отличные! Именно то, что нужно для короткого пребывания!
НО он был просто испорчен с самого начала. После 10-часового полета с годовалым ребенком у нас был почти час обсуждения с сотрудниками стойки регистрации тарифа, который я забронировал. Они выставили меня дураком и хотели взять с меня двойную цену по сравнению с той, которую я забронировал изначально. Я сотрудник IHG и сам имею несколько лет опыта работы на стойке регистрации. Ребята, вы действительно думаете, что я могу запутаться в тарифе, который бронирую?
Я забронировал 2 номера в одном бронировании, и они заявили, что ОБЩАЯ цена, которую я вижу, указана только за один номер, а не за два. Только после того, как я сказал им, что отменю это бронирование и сделаю 2 отдельных бронирования по первоначальной цене, поскольку она все еще доступна для бронирования на веб-сайте, они согласились изменить ее. Мне пришлось показать им это и отправить скриншот по электронной почте!? Типа серьёзно?

Нам здесь очень понравилось. Номера небольшие, но функциональные и чистые. Единственное, что нас смущало, это яркость и расстояние до зеркала в ванной. Действительно сложно бриться и наносить макияж. Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, поэтому вы можете легко осмотреть город пешком. На завтрак «шведский стол» каждый найдет что-то для себя. Еда была свежей и регулярно пополнялась.

Близко к железнодорожному вокзалу, хорошее трамвайное сообщение недалеко от центра города;
Чисто, тихо, хорошее качество сна.
Ненавязчиво.

Отель плохой. Комната темная, освещения нет, матрасы разные на двуспальной кровати, спать крайне не комфортно. Из душевой кабины вода разливается по всему полу. Завтрак очень скудный за свои деньги. Омлет, мясные фрикадельки, овощи, йогурт и сырно/ мясная нарезка.
The hotel is really bad. Room is very dark with no proper lighting. Double bed is actually a twin bad and it is hard to sleep on it together. Water from shower is everywhere on the floor after shower. Breakfast is very very poor.