Mercure Hotel Potsdam City

В отеле имеется частная парковка. Стоимость парковки вызывает неоднозначную реакцию у гостей: один из посетителей указал цену в 18 евро, в то время как другой остался крайне недоволен сбором в размере 48 евро за три ночи. Рекомендуется заранее уточнить актуальные тарифы.

Персонал в Mercure Hotel Potsdam City характеризуется как очень внимательный, отзывчивый, дружелюбный и профессиональный. Сотрудники на ресепшене быстро и эффективно решают возникающие проблемы. Также гости отдельно выделяют работу сотрудников ресторана, отмечая их незаметность и идеальный сервис во время завтрака. В целом обслуживание оценивается очень высоко.

В отеле предлагается богатый и разнообразный шведский стол, который многие гости называют вкусным и качественным, отмечая уровень «выше среднего». Завтраки проходят в уютном ресторане «Оскар», где есть столики на улице. Посетители хвалят ассортимент блюд и профессиональное обслуживание, при этом некоторые гости считают стоимость завтрака завышенной.

Номера описываются как чистые, но довольно маленькие, с ограниченным пространством в ванной комнате. Есть отзывы о том, что мебель и отделка немного устарели. Качество сна вызывает споры: одни гости считают кровати хорошими, другие жалуются на плохие матрасы и подушки, которые сбились в комки. Также упоминается недостаток крючков для одежды, полок для вещей и отсутствие чайника или мини-бара в некоторых номерах.

Отель является одним из самых высоких зданий в городе, поэтому с верхних этажей (например, с 13-го или 16-го) открывается потрясающий панорамный вид на центр Потсдама, парки и реку Хафель. Гости называют этот вид абсолютным хайлайтом своего пребывания. Даже те, кто живет на нижних этажах, могут подняться на лифте наверх, чтобы полюбоваться городом через окна лифтового холла.

Система отопления вызывает серьезные нарекания у ряда гостей. Сообщается об «экстремально ненадежном» отоплении и вентиляции, из-за чего в номерах бывает слишком холодно, особенно в зоне детской кровати. Некоторые посетители отмечали, что даже после многократных обращений на ресепшен проблема с температурой не решалась.

В номерах предоставляется фен, однако в некоторых случаях его приходится использовать вне ванной комнаты из-за нехватки места. Санузлы имеют специфическую планировку: одна сдвижная дверь может закрывать либо унитаз, либо душ. Гости отмечают отсутствие достаточного количества стульев в трехместных номерах и простое оснащение в целом.

Да, в отель можно заехать с животными. Гости, посещавшие его в паре с собакой, отметили, что для них условия были идеальными.