К сожалению, за время пребывания в отеле возникли многочисленные проблемы, которые сильно испортили общее впечатление:
Регистрироваться.
Заселение через терминал поначалу прошло без проблем, но выданный ключ-карта не сработала. Другие ожидающие гости и я тщетно пытались получить помощь по телефону или звонить в звонок, потому что на стойке регистрации никого не было. В конце концов мне пришлось позвонить в Booking. Com — они тоже не смогли помочь. После долгого ожидания появилась молодая девушка, представившаяся дочерью хозяина гостиницы. Она сообщила нам, что у терминала возникли технические проблемы, и предоставила нам исправные карты на замену.
Комнаты и обстановка.
Первая ночь выдалась адом: отопление работало постоянно на полную мощность и его нельзя было выключить — помещение напоминало сауну. Вспотевшие и совершенно перегревшиеся, мы провели ночь намного хуже наших ожиданий.
Сервис и прием.
На следующее утро на ресепшене тоже никого не было. По телефону сказали, что разберутся, но только к вечеру неисправный термостат заменили. Дружелюбие по телефону? Никто. За все время пребывания я не встретил ни одного личного персонала отеля — вы были полностью предоставлены сами себе.
Проверить.
При выезде вы просто кладете карту в корзину на ресепшене – еще одно свидетельство неукомплектованности этого отеля.
Заключение.
Положительным моментом является то, что дочь хозяина гостиницы наконец-то приехала и решила ключевые проблемы. Однако в целом осталось очень негативное впечатление: технические сбои, отсутствие сервиса и невыносимая жара. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрироваться.
Заселение через терминал поначалу прошло без проблем, но выданный ключ-карта не сработала. Другие ожидающие гости и я тщетно пытались получить помощь по телефону или звонить в звонок, потому что на стойке регистрации никого не было. В конце концов мне пришлось позвонить в Booking. Com — они тоже не смогли помочь. После долгого ожидания появилась молодая девушка, представившаяся дочерью хозяина гостиницы. Она сообщила нам, что у терминала возникли технические проблемы, и предоставила нам исправные карты на замену.
Комнаты и обстановка.
Первая ночь выдалась адом: отопление работало постоянно на полную мощность и его нельзя было выключить — помещение напоминало сауну. Вспотевшие и совершенно перегревшиеся, мы провели ночь намного хуже наших ожиданий.
Сервис и прием.
На следующее утро на ресепшене тоже никого не было. По телефону сказали, что разберутся, но только к вечеру неисправный термостат заменили. Дружелюбие по телефону? Никто. За все время пребывания я не встретил ни одного личного персонала отеля — вы были полностью предоставлены сами себе.
Проверить.
При выезде вы просто кладете карту в корзину на ресепшене – еще одно свидетельство неукомплектованности этого отеля.
Заключение.
Положительным моментом является то, что дочь хозяина гостиницы наконец-то приехала и решила ключевые проблемы. Однако в целом осталось очень негативное впечатление: технические сбои, отсутствие сервиса и невыносимая жара. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.