MASEVEN München Messe Dornach

Сам отель неплохой. Завтрак приемлемый, и расположение рядом с выставочным центром хорошее.
К сожалению, мое пребывание было настолько испорчено организационными ошибками, что я могу поставить только одну звезду.
Я забронировал номер онлайн за 2-3 недели, включая завтрак. При регистрации мне сначала сказали, что завтрак не включен. Это исправили только после того, как я указал на это.
На следующее утро во время завтрака моего номера снова не оказалось в списке, и мне пришлось снова платить за завтрак. Это было неприятно.
Проверив позже выписку по банковскому счету, я также обнаружил, что в день моего отъезда с моего счета было списано еще 35 евро.
Я связался с отелем по электронной почте более недели назад – до сих пор не получил ответа.
Непрофессионально и неприемлемо.
Обновление: После публикации этого отзыва мой запрос был оперативно обработан, и проблема была решена. Однако, к сожалению, это произошло только после публикации отзыва, а не после моего прямого обращения по электронной почте.

Мы забронировали очень большой номер. Он был очень чистым, современным и функционально обставленным. Кровати были удобными. Расположение отеля в индустриальном парке отличное. Есть ample парковка, включая подземный гараж. Персонал дружелюбный и услужливый. Единственный недостаток — завтрак. Кофе нужно брать самому из автомата, что нам показалось удобным. Он был очень вкусным. Однако булочки были действительно невкусными. Было всего два вида, один из них с маком. На шведском столе был один батон, который нужно было нарезать самому, но часто оставалась лишь небольшая порция, а следующий батон находился за прилавком, за пределами зоны для гостей. Выбор мясных деликатесов, сыра и джема был достаточным, но вкус и оформление напоминали кафетерий. Немного больше разнообразия и качества пошло бы отелю на пользу, так как все остальное было очень стильно оформлено. Собаки разрешены. За исключением завтрака, мы остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы.

К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле оказался крайне неприятным.
Я заранее, за месяц, забронировала номер повышенного комфорта и качества. Однако по приезде меня и мою 18-летнюю дочь заселили в номер для людей с ограниченными возможностями, который значительно хуже по классу. Как выяснилось позже, мой забронированный номер был отдан другим гостям, а этот номер предоставили мне лишь потому, что он стоил столько же по цене, несмотря на существенную разницу в комфорте.
Самое неприятное — попытки администрации и персонала ввести меня в заблуждение и полностью отрицать свою вину.
Сначала мне доказывали, что именно такой номер я якобы и бронировала. Затем — что раз цена одинаковая, то разницы нет. Позже меня убеждали, что «всем оборудованием можно пользоваться» и «ничего страшного в этом нет».
Для понимания: номер для людей с инвалидностью полностью адаптирован под инвалидную коляску — душевая без кабины, унитаз с поручнями, низко расположенное зеркало и мебель, узкая кровать. Кроме того, часть оборудования была неисправна: окно не закрывалось (при ночной температуре −7 °C), холодильник не работал.
На протяжении всего этого времени администрация не признала ошибку и не принесла извинений, а ситуация была крайне неприятной, особенно накануне Нового года.
Только после двух письменных жалоб мне всё-таки предоставили номер, который я изначально бронировала.

Номер был современный. Подушки были очень тонкие; нам пришлось брать дополнительные на ресепшене. Завтрак был очень скудный. За кофе нужно было стоять в очереди. В кофемашине не было горячего шоколада! Только какао-порошок для размешивания. Посуды, особенно чайных ложек, было мало. Мне было жаль персонал, обслуживающий завтрак. Столы убирали со значительной задержкой! Мне пришлось попросить официанта сделать это. Так что они старались как могли!
На мой взгляд, этот отель НЕ заслуживает 4 звезд!

Хороший отель для короткой поездки в город. Чистые номера. Хорошее обслуживание. Хороший завтрак, но слишком мало мест. Позже мы вернулись в номер на завтрак, но там все равно было очень многолюдно.

Номер был очень хорошим и чистым. Отель расположен за пределами центра города. Рядом есть ещё четыре отеля. В остальном ничего особенного. S-Bahn (пригородная электричка) находится примерно в 10 минутах ходьбы, что вполне приемлемо для поездок в город. Обслуживание было вполне приемлемым, за исключением зала для завтраков, который был переполнен все выходные. Свободных мест не было (там стояли два туристических автобуса), а столы не были убраны, поэтому и снижаю оценку на две звезды. Зал для завтраков слишком мал для таких больших групп. Это одна из причин, по которой я не могу рекомендовать этот отель и больше его не забронирую. Почему они всё портят туристическими автобусами? Выбор был хороший, но хотелось бы больше баварских блюд на завтрак, а рыбы не было.

Мы забронировали номер, используя ваучер Animod, и были приятно удивлены, обнаружив такое новое и современное здание за такую ​​цену. Технологии и удобства были на высшем уровне, а регистрация прошла в течение двух минут — чего ещё желать? Выбор блюд на завтрак, конечно, не дотягивал до уровня пятизвёздочного отеля «всё включено», но был вполне приличным.

Могу порекомендовать этот отель для поездки по городу. Здесь тихо, а по городской электричке можно быстро и легко добраться до центра города.
Отель современный и функциональный. Наш номер площадью 19 квадратных метров был достаточно просторным для двоих. Всё было очень чисто 👍🏻, а кровати — удобными.
На завтрак было всё необходимое, без особых изысков.
Персонал на стойке регистрации/в баре был дружелюбным, но всегда немного напряжённым.
Хотелось бы найти там небольшую карту города. К сожалению, её не было.
Тем не менее, я определённо могу рекомендовать этот отель для краткосрочного пребывания.

Комнаты было абсолютно достаточно. Все чисто. Здесь было очень тихо и аккуратно.
Мини-кухня не была полностью оборудована, но достаточно. В комнате не хватало дополнительного удобного стула. Большим неудобством было то, что вам всегда приходилось идти на велосипеде через вестибюль на лифте к подземной парковке. Рольставни подземной автостоянки не открыть без машины.
Что мне совсем не понравилось; что я мог забронировать и оплатить номер только кредитной картой. У меня нет кредитной карты, и мне пришлось найти кого-то другого, чтобы выполнить процесс бронирования и оплаты. Я считаю, что это вообще не нормально! Это заставляет меня чувствовать себя человеком второго сорта! : — ( ( (
Тем не менее, я бы порекомендовал отель по соотношению цена-качество.

На этот раз отель был ужасен. Было громко, пришлось выключить холодильник в моей комнате, потому что он был настолько шумным, что я не мог спать, но кондиционер/обогреватель работал еще хуже, и его нельзя было отключить, поэтому сон часто прерывался и не особо освежал. Завтрак был хуже. Я пришел относительно рано, но, несмотря на это, из единственных продуктов остались уже засохшая яичница, тосты, несколько кусочков сухих овощных ломтиков и немного хлопьев. Хуже того, молоко в кофемашине скисло, и мой латте было невозможно пить.
Это было в моей пятерке «худших впечатлений от отеля». Самое лучшее: это было во время конгрессного сезона, так что 110 евро за одну ночь за 2-звездочный отель. Если можете, избегайте.

Отель в целом хороший, в номере есть холодильник, что очень удобно. Но, к сожалению, кофе здесь невозможно пить – вкус действительно ужасный. Кроме того, здесь только одна кофемашина, а это значит, что часто бывают длинные очереди. Очень разочаровывает!

Доплата за собаку 10€
В номере прохладно : (
Можно было бы и бутылку воды оставлять в номере.

Отдел бронирования заранее допустил несколько ошибок, и с ним больше никогда не удалось связаться. Никакой гибкости, потому что система показывала «полностью забронировано», хотя у коллеги на стойке регистрации было в руке несколько карточек номеров (от людей, которые не приехали). Продлить не удалось, и мне пришлось уйти и, слава Богу, поехать в отличный и гибкий мотель One. Я больше не буду бронировать отель, потому что в работе полагаюсь на гибкие и профессиональные отели!

Сегодня нам довелось посетить отель MaSeven, расположения отеле близко к станции метро. Очень красивый интерьер, приятная обстановка. Чистые и современные комнаты. Достойный завтрак. И очень важная для оценивания часть вежливый, приятный и очень лояльный рецепционист. (почему важно, потому что это первое лицо отеля, которое вы видете когда входите в отель) С этим у отеля Maseven всё очень хорошо, редко встретишь такое теплое отношения к гостям к сожелению не запомнила его имени, но он профиссионал своего дела. Спасибо вам большое.

Современный, красивый отель в хорошем месте. Приветливый персонал, красивые, светлые номера с микроволновой печью, чайником и холодильником, вкусный завтрак. Внимание: зеркало в ванной – это окно. Таким образом, соседи по комнате смогут заглянуть внутрь.
Мы остались очень довольны и рекомендуем безоговорочно. Мы хотели бы вернуться.

Мы хотели бы поблагодарить дружелюбный персонал. Дэвид, Вьет, Вероника и приятный парень из Марокко (извините, я забыл ваше имя! )
На завтрак есть прекрасный выбор фруктов, разнообразного хлеба, сыров, сливочных сыров, разнообразного молока (без лактозы), мяса, яиц, хлопьев, джемов и многого другого… Отличный кофе.
Мне понравился тренажерный зал мини-отеля и зона регистрации.
В целом отель компактный, как и номера, но убираются хорошо каждый день.
Имейте в виду, что комнаты не очень звукоизолированы, поэтому, если вы находитесь в комнате с «активными партнерами» в соседней комнате, вас ждет много развлечений: D. Вы можете даже стать конкурентоспособными! :D :D XD >)

Люди на стойке регистрации были катастрофой. Сначала никто особо не чувствовал ответственности, затем совершенно неэмпатичный сотрудник сидит за компьютером, бормочет про себя и целую вечность, прежде чем после фактического времени заезда объявит, что комната еще не готова. Позже в ящике комнаты обнаруживается мусор от предположительно предыдущего гостя. Завтрак был простым по соотношению цена/качество.