B&B HOTEL München-Messe

Регистрация осуществляется как через сотрудников, так и с помощью терминалов по коду доступа. Позднее прибытие позиционируется как простое благодаря автоматизированной системе кодовых замков, однако постояльцы сталкиваются с регулярными накладками. Известны случаи, когда двери ночного лобби оказывались заблокированными, а коды доступа не поступали на электронную почту. Работа персонала вызывает противоречивые отзывы: от высокого профессионализма и готовности помочь до отсутствия сотрудников на рабочем месте в ночные часы и некорректных комментариев.

Постояльцам предлагается завтрак формата шведский стол, который оценивается некоторыми проживающими как вполне интересный. В то же время качество отдельных продуктов вызывает серьезные нарекания из-за перезревших фруктов или отсутствия горячих позиций вроде бекона. Полностью отсутствуют готовые предложения для веганов, а также безглютеновые или безлактозные продукты. Гостям с особыми диетическими потребностями приходится запрашивать подходящую еду у администрации индивидуально либо вовсе отказываться от питания.

Беспроводной интернет предоставляется постояльцам бесплатно и работает без нареканий. Гости подчеркивают высокий уровень сигнала и отличную скорость соединения на протяжении всего проживания. Качество Wi-Fi прекрасно подходит для выполнения рабочих задач, просмотра контента и комфортного использования видеосвязи.

Номера оснащены телевизорами, открытыми стеллажами, вешалками для одежды и небольшими столами для работы с ноутбуком. Постели в основном оцениваются как весьма комфортные, однако подушки вызывают у некоторых постояльцев претензии из-за излишней жесткости или поврежденного состояния. В отдельных комнатах плотность штор не позволяет полностью защитить помещение от внешнего света. При этом часть номерного фонда прошла через свежий ремонт и находится в чистом состоянии.

Опыт использования климатических систем существенно разнится в зависимости от конкретного номера. Часть постояльцев отмечает тихую работу кондиционирования и простую регулировку температуры. Другие проживающие сталкиваются с неисправным отоплением, фиксированной температурой без возможности настройки и грязными фильтрами кондиционеров. В зимний период отдельные помещения остаются прохладными, а выдача дополнительных одеял не всегда возможна из-за их отсутствия.

Качество клининга варьируется от регулярной уборки до полного отсутствия обслуживания. Некоторые проживающие хвалят горничных за быструю работу, свежесть помещений и своевременную замену полотенец. В то же время зафиксированы ситуации, когда грязная посуда не менялась на протяжении четырех дней, а ванные комнаты не убирались даже после обращений на стойку регистрации. Известны также отдельные жалобы на проблемы с drain-системой раковины.

В здании периодически фиксируются посторонние шумы, снижающие комфорт проживания. Гости отмечают слышимость шагов и разговоров из коридора, а также нерегулярный шум внутри самих помещений. Дополнительные неудобства в утренние часы могут создавать ремонтные работы. При этом работа климатической техники в исправных номерах остается достаточно тихой.