Parkhotel Residenz

Меня очень тепло встретили, и мой тяжёлый чемодан донесли до номера. Небольшие проблемы решались быстро и вежливо. Персонал отеля создаёт приятную, дружелюбную и отзывчивую атмосферу.

Мы останавливались в отеле Parkhotel Residenz на 10 дней. (2 человека и 1 собака). Номер «Комфорт» был приличного размера – 28 квадратных метров. Кровати были отличными. Мы хорошо выспались. В номере было достаточно места для одежды и хранения. Небольшая кладовая с холодильником, раковиной, микроволновой печью и посудой была превосходной. Расположение фантастическое – рядом с термальными источниками, магазинами и пирсом. Завтрак был очень хорошим, и мы ни в чём не нуждались. Обслуживание было очень внимательным. Еда всегда пополнялась.
Ресепшн был очень дружелюбным и всегда был на связи. В течение дня можно было бесплатно выпить кофе, а на стойке регистрации можно было взять с собой оставшиеся от завтрака булочки, пирожные или круассаны.
Мы чувствовали себя очень комфортно и не жаловались.
Штефан и Мартина Кох со своей собакой Кете.

Центральное расположение и очень дружелюбный персонал.
Завтрак "шведский стол" просто великолепен: каждый найдёт что-то для себя. Время пребывания идеально подходит как для тех, кто рано встаёт, так и для тех, кто поздно встаёт.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернёмся.
К сожалению, вынужден поставить один минус за парковку.

Отель действительно прекрасен. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный, каждый найдёт что-то для себя. Персонал очень дружелюбный и готов ответить на любые вопросы. Отель расположен всего в нескольких минутах от пляжа, прямо в небольшом торговом центре. Место очень тихое (по вечерам).

Совершенно не понимаю положительных отзывов.
Я всегда с удовольствием читаю отзывы и честно забронировала этот отель, основываясь на них, но очень не советую! Если для вас важны чистота и безопасность, особенно если вы путешествуете с детьми!
К сожалению, не могу рекомендовать этот отель!
К сожалению, наш номер был грязным. Было так пыльно, что пыль даже падала с потолка.
На некоторых полотенцах были пятна.
Диван был продавлен и весь в пятнах!
Детская кроватка была плохо заправлена, не полностью собрана и тоже в пятнах; нам пришлось её заменить и попросить недостающее постельное белье, которое кладётся под матрас.
Балконная дверь была сломана и упала на нас, травмировав моего мужа! (Глубокий порез на руке).
Кондиционер сломался! Из кондиционера внезапно выпал огромный кусок льда! Будьте осторожны!
Мой ребёнок чуть не получил по голове этим огромным куском льда.
После этого инцидента мы отменили отпуск и уехали, потому что безопасность не была гарантирована. Завтрак был стандартным и ничем не примечательным, а также немного разочаровывающим за такую ​​цену. Хотя завтрак подается до 10:30, к 9:30 от него почти ничего не осталось.
Бассейн, похоже, чистят три раза в неделю, но, видимо, этого недостаточно для такого количества гостей! К сожалению, бассейн был очень грязным, поэтому мы не смогли им воспользоваться!

Настоятельно рекомендую, отель находится рядом с набережной, магазинами и ресторанами. Номера категории «Комфорт» с балконами просто замечательные, особенно с холодильником с морозильной камерой и микроволновой печью. У нас был номер с видом на тенистый парк. Там было очень тихо, без комаров, и приятно было посидеть на улице. Мы не заметили никакого шума в отеле, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся.

Потрясающе ужасное обслуживание – больше никогда в этом отеле!
Мы забронировали два номера на три ночи – в общей сложности около 2500 евро – и намеренно выбрали лучшие категории. Наши ожидания были завышены. Однако то, что мы увидели, оказалось полной катастрофой.
Ресепшн был недружелюбным, холодным и высокомерным. Девушки на стойке регистрации были крайне грубы, а порой даже расистски настроены – не только по отношению к нам, но и к другим гостям. Я никогда не сталкивался с таким поведением в Германии. Здесь чувствуешь себя не желанным гостем, а скорее обузой.
Зал для завтрака – просто кошмар. Дешёвые продукты, никакого обслуживания, а персонал постоянно раздражён. Создавалось впечатление, что тебя здесь не ждут. Атмосфера, в которой не должен находиться ни один гость, оплачивающий проживание.
Сауна? Она открывается только по предварительному запросу, который нужно запросить заранее, но об этом нужно узнавать заранее, потому что здесь ничего не объясняют. Для отеля такой ценовой категории это просто возмутительно.
Расположение тоже разочаровывает. Забудьте о близости к пляжу — до него нужно идти как минимум 45 минут! Абсолютно не подходит для пляжного отдыха, если только вы не хотите каждый день объезжать полмира.
Вывод: За эту цену мы ожидали гостеприимства, качества и спокойного отдыха. Вместо этого мы получили невнимание, неприятие и атмосферу недоверия. Этот отель стал одним из худших впечатлений в нашей жизни. Мы никогда сюда не вернёмся и всем не советуем!

Полная катастрофа – никогда больше!
Мы забронировали три ночи в резиденции – два номера общей стоимостью около 2500 евро – и намеренно выбрали лучшие из доступных. Наши ожидания были соответственно завышены. Однако то, что мы увидели, превзошло все ожидания – в негативном смысле.
Ресепшен был просто шокирующим. Девушки на ресепшене были крайне недружелюбны, высокомерны и снисходительны – как по отношению к нам, так и к другим гостям. Их поведение было не только неуважительным, но и в некоторых моментах откровенно расистским. Такое поведение абсолютно неприемлемо, особенно в отеле, который позиционирует себя как высококлассный.
Завтрак был просто кошмарным. Никакого качества, выбор блюд был совершенно безвкусным и хаотичным. Атмосфера была гнетущей, персонал раздражённым и совершенно не ориентированным на обслуживание. Это было больше похоже на обязанность, чем на гостеприимство. Честно говоря, я просто потерял дар речи.
Я живу в Германии уже более 16 лет и останавливался во многих городах и отелях, но никогда не сталкивался с таким странным, разочаровывающим и просто непрофессиональным опытом. За такую цену мы могли бы рассчитывать на первоклассный сервис, но вместо этого столкнулись с невежеством, грубостью и ощущением полной нежеланности.
Вывод: Этот отель не соответствует никаким стандартам гостеприимства. Настоятельно не рекомендую бронировать здесь номер.

Здравствуйте :)
Мы хотели провести здесь отпуск и насладиться им, но из-за цены в 200 евро за ночь мы остановились только на две ночи.
(К счастью)
К сожалению, на фотографиях на Booking. Com отель выглядит гораздо приятнее и лучше.
Вход и внешний вид больше напоминают хостел получше.
Персонал, однако, был довольно дружелюбным.
У нас было несколько проблем в номере, включая рваный пододеяльник и грязные полотенца в ванной. (См. Фото)
К сожалению, мы не могли отрегулировать температуру в номере, потому что дисплей был полностью разбит.
К сожалению, нам пришлось признать… один раз и больше никогда. : (
Расположение — единственный плюс отеля.
На самом деле, за аренду халатов нужно платить 20 евро. Это просто неприемлемо при таких ценах.

Персонал отеля очень дружелюбный и гостеприимный.
Завтрак обильный.
Номер был чистым, уборка производилась каждые два дня, как и положено. Полотенца можно менять ежедневно по запросу.

Обслуживание на ресепшене очень дружелюбное. Номер слишком маленький для такой цены, и в течение недели его не убирали как следует. Бассейн для детей был хорошим. Полотенца выдали только после неоднократных просьб. Завтрак тоже был хорошим.

Прекрасное расположение.
К сожалению, остальная часть отеля совершенно переоценена: в углах душа плесень, а в номере невероятно шумно, потому что двери слишком тонкие. Когда гости шли по коридору ночью, все в номере не спали.
Завтрак совершенно не похож на фотографии на веб-сайте отеля: сок из картонных упаковок, а общая презентация представлена ​​небрежно, больше похоже на лучший молодежный хостел. Комната для завтрака уже не в лучшем состоянии и отчаянно нуждается в ремонте.

Самое главное в первом предложении: К сожалению, цена совершенно не соответствует качеству.
Плюсы: У отеля отличное расположение, номера хорошо оборудованы, есть небольшая кухня. Бассейн доступен и открыт круглосуточно и без выходных.
Минусы: Темные пятна в душе, рваные шторы, сломанная стена, балкон, полный птичьего помета.
СПА очень маленький с сауной и бассейном. Довольно некомфортно и холодно (не то место, где можно надолго задержаться и отдохнуть).
Завтрак нормальный, но не очень качественный при цене номера около 380 евро. Соки были в тетрапаке, яйца лежали слишком долго, а фрукты были бы очень свежими.
Снаружи отеля можно было бы покрасить новый слой краски.
Халаты и парковка являются платными, что очень дорого, учитывая стоимость номера.
Сервис практически отсутствовал. Ни униформа, ни приятный разговор.
Очень жаль! Мне бы очень хотелось отпраздновать здесь лучший день рождения.

Мы провели в этом отеле три ночи, расположение действительно отличное, во втором ряду за дамбой.
В противном случае мы бы не рекомендовали этот отель.
Недостаточно парковочных мест. За них взимается плата в размере 12 евро за ночь, включая туристический налог. Если вы не можете найти место для парковки перед отелем или за ним, вы можете подъехать к существующей подземной парковке. Но для этого надо уметь хорошо водить машину :) «Есть несколько автомобильных рокеров.
В нашей комнате (107) пахло очень заплесневело, поэтому нам приходилось проветривать ее каждые несколько минут. Воздух в комнате был очень влажным, несмотря на кондиционер.
В номере была микроволновая печь и небольшая плита, спрятанная в шкафу.
Каждому гостю предоставляется бутылка воды. Стаканы были грязными.
Ванная комната:
Ванная комната очень просторная. Места достаточно, чтобы подготовиться. В душе есть бельевая веревка. Полотенца и средства гигиены лучше привезти с собой. Уборка в номере будет производиться только начиная с 3-го дня. Если вам нужны новые полотенца, вам придется обратиться к уборщице.
Предоставляется фен.
Кран было довольно трудно открыть. И никто не должен понимать стеклянную стену между кроватью и ванной. Стену между ванной и комнатой разделили рулонной шторой и матовым стеклом.
Завтрак:
Жалоба на высоком уровне!
Есть что-то на любой вкус. Есть разные виды соков, а также кофе, какао и чай.
Хлеб и булочки доступны, но булочки могли бы быть посвежее.

Очень хороший отель, в прекрасном месте, прямо за дамбой. Парковочные места имеются, если отель занят, найти место для парковки будет сложно. Собаки приветствуются. Уборка номеров раз в 2 дня и то очень спорадически. Ресторана нет, предлагается только завтрак. Бассейн и сауна очень хорошие. Если вечером на стойке регистрации больше нет сотрудников, вход осуществляется через черный ход по карточке номера. В номере есть небольшая кухня с микроволновой печью, холодильником и 2-х конфорочной плитой. В каждом номере есть балкон с креслами.

Очень хороший отель во 2-м ряду за дамбой. Отличный балкон, отличные номера, некоторые с видом на море. Завтрак хороший. Супер дружелюбный персонал. Я определенно остановился бы здесь снова.

Мы останавливались здесь на выходные.
При регистрации приветствие было нулевым. Женщина за стойкой была скудно одета и совершенно не знала, что делает. Потом она завела коллегу, и он вернулся после курения без какой-либо реакции и приветствия.
Потом мы хотели вечером выпить в баре, но это было возможно только до 8 вечера.