Heikendorf Ostseebad Strandhotel mit Sauna by Belvilla

Расположение отличное, включая парковку прямо у отеля. Однако завтрак был слишком дорогим: готовые булочки, никаких соков и только один вариант йогурта. Номера хорошие, но холодильник и пульт от телевизора были сломаны, номер не убирали, а мусор не выносили уже четыре дня.

Мы останавливались в этом отеле дважды на несколько дней. За это время сменился владелец. Очевидно, что он живет за счет своего местоположения и прежней репутации. Местоположение фантастическое, но все остальное не оправдывает ожиданий, особенно учитывая цену, хотя она, кажется, была снижена. Цены и услуги на сайте отеля и на порталах бронирования сильно различаются. Система бронирования хаотична из-за перебронирования, руководство иногда недружелюбно, нет обслуживания номеров, уборку нужно заказывать отдельно, оплата требуется при регистрации без счета, а завтрак на уровне однозвездочного отеля: готовые булочки, нет соков и только самый слабый кофе. Единственное, что спасает ситуацию, это дружелюбный персонал ресторана. Вечером ресторан предлагает хорошее соотношение цены и качества, с вкусной и обильной едой. Расположение и вид из номеров с видом на пляж идеальны, но от всего остального многого ожидать не стоит.

В конечном итоге, это было крайне разочаровывающее пребывание.
С тех пор я узнал, что этот отель находится в собственности новых владельцев уже месяц или два, и это может объяснить в целом высокую оценку здесь, на Trip Advisor, но довольно плохие недавние отзывы.
Предварительная коммуникация была безразличной, нас сразу же направили на bookings. Com, поскольку они не хотели обсуждать или обрабатывать какие-либо бронирования самостоятельно.
Расположение очень хорошее, хотя это не туристическое место, и оно довольно изолировано в пригороде.
Тем не менее, пляж и расположенные неподалеку рестораны, не связанные с отелем, превосходны и очаровательны.
По прибытии никого не было на месте для регистрации, и персоналу бара/ресторана не предоставили никакой информации о том, как регистрировать гостей. Тогда стало ясно, что ресторан является отдельным предприятием от гостиничного бизнеса, и персонал открыто выразил свое недовольство владельцами и менеджерами отеля, которые оставили их разбираться с недовольными гостями и отсутствием управления, планирования и организации.
Сами номера достаточно просторные, удобные и достаточно хорошо оборудованы. Техническое обслуживание оставляет желать лучшего, есть пятна и проблемы с уборкой.
В этом отеле ОЧЕНЬ ШУМНО. Для уютного приморского места шум моря и лодок великолепен, но стук, шум персонала, шум гостей, шаги внутри здания и стук от плохо обслуживаемых дверей и лифтов внутри — это неприемлемо.

Расположение ужасное, а завтрак очень скудный за 19 евро с человека! Было всего несколько видов фруктов и один выбор сыра или салями. Кофе нужно было заказывать отдельно, и ждать пришлось долго. Время завтрака было слишком коротким.
Мы не смогли воспользоваться сауной, потому что она не работала. Официально она была открыта до 21:00, но в 19:45 нам сказали, что уже слишком поздно и что нас должны были предупредить заранее.
Однако самым неприятным моментом стало то, что меня вырубили в ванной в 11:05 утра, и, несмотря на табличку «не беспокоить», кто-то ворвался в номер, чтобы сообщить мне, что выезд в 11:00! Я никогда в жизни ничего подобного не испытывал!
Мы не смогли поужинать, потому что кухня уже закрылась в 21:00.
Вдобавок к и без того высокой цене номера, взималась плата за «ночную парковку» автомобиля, о которой мне не объяснили при регистрации; в противном случае я бы припарковался рядом…

Мы поужинали в ресторане отеля и остались в восторге! Еда была действительно вкусной, а персонал невероятно дружелюбным. Шницель настоятельно рекомендуем – все было домашнего приготовления и из свежих продуктов, а цены были разумными. Прекрасный вид на воду, мы обязательно вернемся!

Я фотографировал здесь несколько свадеб, и вид на Киль-фьорд просто потрясающий. Особенно на закате, он создает поистине особую атмосферу, идеально подходящую для фотографий. Близость к воде делает это место особенно привлекательным. И обслуживание всегда было превосходным. С нетерпением жду следующей поездки!

Прекрасно расположенный отель с видом на Киль-фьорд. Открытая терраса, должно быть, пользуется огромной популярностью летом, но в феврале её точно не рекомендуется посещать 😉

Я ужинала в ресторане, а не в отеле.
Еда была восхитительной, обслуживание внимательным, а атмосфера – прекрасной.

Фантастическое расположение, прямо на пляже с видом на фьорд и шумом волн по ночам.
Однако других положительных моментов нет. В остальном, визит был омрачен разочарованиями. Начиная с полупустой бутылки игристого вина в качестве приветственного подарка, грязной, обветшалой ванной комнаты и невыразительного завтрака без каких-либо изюминок.
Горькое разочарование за такую ​​цену.

Небольшой отель прямо на берегу Киль-фьорда. Я часто останавливался там по работе, но зимой там довольно уединённо. Поэтому один балл снимаю за расположение. В остальном, обслуживание было индивидуальным и внимательным, номера уютные.

По прибытии нас, что необычно, попросили немедленно заселиться.
В 22:00 мы хотели выпить кофе с друзьями, но это не удалось, так как кофемашину уже почистили.
Номер был функциональным, но устаревшим. Шторы были в пятнах, а скошенный потолок был грязным. Согласно описанию, номера были обставлены с большим вниманием к деталям. Мы не можем этого подтвердить.
Сотрудница отеля сфотографировала грязную штору и собиралась показать её менеджеру. Нам даже не предложили другой номер.
Завтрак должен был подаваться с 8:00. Нам пришлось ждать около 30 минут, так как, по словам администрации отеля, шеф-повара в это время не было на кухне.
Завтрак был очень простым и разочаровывающим (без шведского стола, фруктов и т. Д. ).
Мы бы без него обошлись. Официантка любезно предложила нам кофе перед заселением.
Мы точно больше не будем бронировать этот отель и никому его не рекомендуем. Соотношение цены и качества совершенно не соответствует ожиданиям. Цены в отеле не соответствуют ожиданиям.

Я забронировал номер в этом отеле для своих родителей, которые останавливались здесь на ночь в мае 2025 года. Во время их пребывания в отеле проходил свадебный банкет, и там же останавливались гости. Из-за этого мои родители испытывали сильный шум; вечеринка продолжалась до поздней ночи.
Они немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и нам пообещали вернуть деньги за одну ночь. Мы даже получили письменное подтверждение по электронной почте.
Несмотря на это обещание и несколько месяцев общения с отелем, мы до сих пор не получили возврата. Booking. Com продолжает рекомендовать нам этот отель, но при этом утверждает, что отель бездействует. Прошло уже больше пяти месяцев, а обещанный в письменной форме возврат так и не был произведен.
Я считаю, что отношение этого отеля к жалобам и гостям просто ужасное и неприемлемое. Служба поддержки клиентов неуважительная, недоступная и непрофессиональная. Я абсолютно недоволен и советую всем тщательно обдумать это, прежде чем бронировать номер.

Я останавливался там однажды как гость отеля, и всё было хорошо. Ничего особенного, кроме расположения, но место было привлекательным. Цены, безусловно, завышены. Ресторан (это важно знать) принадлежит сети Lucifer, которая, по моему опыту, обычно очень плохая. Ресторан довольно средний. Обслуживание во многом зависит от человека. Одна женщина невероятно отзывчива, очень дружелюбна и ориентирована на обслуживание; остальные в основном довольно холодны и не особо внимательны к обслуживанию.
Самое худшее случилось недавно, когда я был на пляже и мне срочно понадобилось в туалет. Когда я вежливо спросил, могу ли я воспользоваться туалетом, официантка ответила очень категоричным «нет»!
После этого я сказал, что с радостью заплачу, потому что мне действительно нужно.
Мой ответ был: «Нам менеджер запрещает; мы не пустим вас в туалет».
Очень недружелюбно по отношению к клиентам и, на мой взгляд, несовременно. В нескольких сотнях метров отсюда есть общественный туалет, но из-за срочности он оказался недоступен.
Я настоятельно рекомендую никому не посещать этот ресторан из-за его организации (сети Lucifer) и качества обслуживания.
Похоже, управляющий сам ни разу не нуждался в срочном посещении туалета и поэтому не знаком с этой проблемой.
Сам отель расположен в поистине прекрасном месте, и номера в то время были очень хорошими, но я бы всё равно не рекомендовал его всем местным жителям.

В июле мы провели неделю семейного отдыха в отеле Seeblick. Начнём с плюсов: расположение отеля поистине великолепное — прямо напротив пляжа, разделённого лишь короткой пешеходной дорожкой. Утренний кофе на просторной террасе с видом на Кильский залив, безусловно, стал одним из самых запоминающихся впечатлений. Преимущественно молодая команда обслуживающего персонала тоже старается и проявляет целеустремлённость, но часто кажется перегруженной.
Номера функционально обставлены, но за такую ​​цену мы ожидали большего комфорта. В нашем случае ванная комната была заметно устаревшей, включая заплесневелые силиконовые уплотнители. Кроме того, холодильник в номере не работал.
Мы забронировали номер с видом на сушу и поселились с трёхлетним сыном прямо над кухней отеля, точнее, над прилегающей курительной зоной для персонала. Кроме того, на парковке через дорогу стоял громко гудящий холодильный контейнер. Поскольку в отеле нет кондиционера, летом приходится спать с открытым окном, несмотря на температуру в номере выше 27 градусов Цельсия. В результате до поздней ночи в номере слышны запахи кухни, сигаретный дым, шум техники и болтовня персонала. Мы понимаем, что не все к этому чувствительны, однако в нашем случае, особенно с маленьким ребенком, мы бы предпочли более внимательное отношение к размещению. Предварительное уведомление также было бы кстати; в таких обстоятельствах мы бы не стали бронировать номер.

Мы регулярно приезжаем сюда с прабабушкой и даже отмечали её 90-летие в Seeblick.
Мы в восторге от обслуживания, еды и прекрасной атмосферы. Мозес, например, очень внимательный и дружелюбный официант. Мы обязательно вернёмся и с нетерпением ждём постоянно меняющегося меню.

Мы провели в этом отеле чуть меньше недели, и он идеально расположен прямо на пляже. К сожалению, мы были немного разочарованы. На наш взгляд, цена была слишком высокой за предлагаемые условия. Забронированный нами «полулюкс» был очень хорошим и очень чистым. С моей субъективной точки зрения, я бы счёл этот номер скорее двухместным номером класса люкс. Но это спорно. Кровать и матрас были очень хорошими, и мы отлично выспались, отчасти благодаря тихому месту. Вид из номера и с балкона: просто превосходный!
В номере также был чайник с различными видами чая. Также был небольшой холодильник! Ванна/душевая кабина, пожалуй, «неудобная». Душ в ней немного тесноват. Смеситель для душа простой. Защита от брызг между душевой кабиной и остальной частью ванной комнаты, к сожалению, слишком маленькая. Я бросил смотреть телевизор примерно через 10 минут! Несколько устаревший телевизор – с сотнями радио — и телеканалов, но в основном пустых – все отсортированы по алфавиту – приходится тратить целую вечность, чтобы переключиться, например, с ARD на Pro 7 в электронном гиде. Просто ужасно и раздражает. Это должно работать лучше, и не только в наши дни. Wi-Fi практически отсутствует в полулюксе, где мы остановились – я также сказал об этом официанту в первый день, но решения не предложили… что в 2025 году просто ужасно для этой ценовой категории.
В целом, я бы всё равно оценил номер как комфортный.

Мы отпраздновали свадьбу в отеле Haus Seeblick 12 июля 2025 года.
Хочу поделиться своими впечатлениями.
Начну с минусов, потому что плюсов всё же больше.
Как я уже говорил, мы праздновали там и забронировали все номера. Что, конечно, недёшево, учитывая расположение.
Но, честно говоря, 280 евро за номер с видом на парковку и рефрижератор, гудящий всю ночь, – это совсем не приятный отель. К сожалению, номера были очень скудно обставлены, и некоторые из наших гостей не были особенно впечатлены чистотой, учитывая цену.
Нам сказали, что завтрак включен… да, кофе, порционные мясные нарезки и сыр, что, к сожалению, тоже было очень скудно за такую цену.
А вот люксы 1 и 2, а также пентхаус, конечно, были дороже, но просто первоклассными.
А теперь о плюсах… Бьянка и её команда были просто потрясающими. Мы были там накануне, и она уже подготовила номер, как и планировалось. Предварительный телефонный звонок и электронные письма тоже были просто превосходными. Мы чувствовали себя с ней в надежных руках. Она выполнила ВСЕ наши просьбы.
Она даже приготовила напитки, которых не было в меню. От наших гостей мы получили ТОЛЬКО положительные отзывы о персонале.
Меню тоже… оно было восхитительным, таким вкусным, просто первоклассным.
Кухня (как я уже сказала, к сожалению, не за завтраком) знает своё дело.
Они также без проблем справились с продолжительностью торжества.