Heikendorf Ostseebad Strandhotel mit Sauna by Belvilla

Небольшой отель прямо на берегу Киль-фьорда. Я часто останавливался там по работе, но зимой там довольно уединённо. Поэтому один балл снимаю за расположение. В остальном, обслуживание было индивидуальным и внимательным, номера уютные.

По прибытии нас, что необычно, попросили немедленно заселиться.
В 22:00 мы хотели выпить кофе с друзьями, но это не удалось, так как кофемашину уже почистили.
Номер был функциональным, но устаревшим. Шторы были в пятнах, а скошенный потолок был грязным. Согласно описанию, номера были обставлены с большим вниманием к деталям. Мы не можем этого подтвердить.
Сотрудница отеля сфотографировала грязную штору и собиралась показать её менеджеру. Нам даже не предложили другой номер.
Завтрак должен был подаваться с 8:00. Нам пришлось ждать около 30 минут, так как, по словам администрации отеля, шеф-повара в это время не было на кухне.
Завтрак был очень простым и разочаровывающим (без шведского стола, фруктов и т. Д. ).
Мы бы без него обошлись. Официантка любезно предложила нам кофе перед заселением.
Мы точно больше не будем бронировать этот отель и никому его не рекомендуем. Соотношение цены и качества совершенно не соответствует ожиданиям. Цены в отеле не соответствуют ожиданиям.

Я забронировал номер в этом отеле для своих родителей, которые останавливались здесь на ночь в мае 2025 года. Во время их пребывания в отеле проходил свадебный банкет, и там же останавливались гости. Из-за этого мои родители испытывали сильный шум; вечеринка продолжалась до поздней ночи.
Они немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и нам пообещали вернуть деньги за одну ночь. Мы даже получили письменное подтверждение по электронной почте.
Несмотря на это обещание и несколько месяцев общения с отелем, мы до сих пор не получили возврата. Booking. Com продолжает рекомендовать нам этот отель, но при этом утверждает, что отель бездействует. Прошло уже больше пяти месяцев, а обещанный в письменной форме возврат так и не был произведен.
Я считаю, что отношение этого отеля к жалобам и гостям просто ужасное и неприемлемое. Служба поддержки клиентов неуважительная, недоступная и непрофессиональная. Я абсолютно недоволен и советую всем тщательно обдумать это, прежде чем бронировать номер.

Я останавливался там однажды как гость отеля, и всё было хорошо. Ничего особенного, кроме расположения, но место было привлекательным. Цены, безусловно, завышены. Ресторан (это важно знать) принадлежит сети Lucifer, которая, по моему опыту, обычно очень плохая. Ресторан довольно средний. Обслуживание во многом зависит от человека. Одна женщина невероятно отзывчива, очень дружелюбна и ориентирована на обслуживание; остальные в основном довольно холодны и не особо внимательны к обслуживанию.
Самое худшее случилось недавно, когда я был на пляже и мне срочно понадобилось в туалет. Когда я вежливо спросил, могу ли я воспользоваться туалетом, официантка ответила очень категоричным «нет»!
После этого я сказал, что с радостью заплачу, потому что мне действительно нужно.
Мой ответ был: «Нам менеджер запрещает; мы не пустим вас в туалет».
Очень недружелюбно по отношению к клиентам и, на мой взгляд, несовременно. В нескольких сотнях метров отсюда есть общественный туалет, но из-за срочности он оказался недоступен.
Я настоятельно рекомендую никому не посещать этот ресторан из-за его организации (сети Lucifer) и качества обслуживания.
Похоже, управляющий сам ни разу не нуждался в срочном посещении туалета и поэтому не знаком с этой проблемой.
Сам отель расположен в поистине прекрасном месте, и номера в то время были очень хорошими, но я бы всё равно не рекомендовал его всем местным жителям.

В июле мы провели неделю семейного отдыха в отеле Seeblick. Начнём с плюсов: расположение отеля поистине великолепное — прямо напротив пляжа, разделённого лишь короткой пешеходной дорожкой. Утренний кофе на просторной террасе с видом на Кильский залив, безусловно, стал одним из самых запоминающихся впечатлений. Преимущественно молодая команда обслуживающего персонала тоже старается и проявляет целеустремлённость, но часто кажется перегруженной.
Номера функционально обставлены, но за такую ​​цену мы ожидали большего комфорта. В нашем случае ванная комната была заметно устаревшей, включая заплесневелые силиконовые уплотнители. Кроме того, холодильник в номере не работал.
Мы забронировали номер с видом на сушу и поселились с трёхлетним сыном прямо над кухней отеля, точнее, над прилегающей курительной зоной для персонала. Кроме того, на парковке через дорогу стоял громко гудящий холодильный контейнер. Поскольку в отеле нет кондиционера, летом приходится спать с открытым окном, несмотря на температуру в номере выше 27 градусов Цельсия. В результате до поздней ночи в номере слышны запахи кухни, сигаретный дым, шум техники и болтовня персонала. Мы понимаем, что не все к этому чувствительны, однако в нашем случае, особенно с маленьким ребенком, мы бы предпочли более внимательное отношение к размещению. Предварительное уведомление также было бы кстати; в таких обстоятельствах мы бы не стали бронировать номер.

Мы регулярно приезжаем сюда с прабабушкой и даже отмечали её 90-летие в Seeblick.
Мы в восторге от обслуживания, еды и прекрасной атмосферы. Мозес, например, очень внимательный и дружелюбный официант. Мы обязательно вернёмся и с нетерпением ждём постоянно меняющегося меню.

Мы провели в этом отеле чуть меньше недели, и он идеально расположен прямо на пляже. К сожалению, мы были немного разочарованы. На наш взгляд, цена была слишком высокой за предлагаемые условия. Забронированный нами «полулюкс» был очень хорошим и очень чистым. С моей субъективной точки зрения, я бы счёл этот номер скорее двухместным номером класса люкс. Но это спорно. Кровать и матрас были очень хорошими, и мы отлично выспались, отчасти благодаря тихому месту. Вид из номера и с балкона: просто превосходный!
В номере также был чайник с различными видами чая. Также был небольшой холодильник! Ванна/душевая кабина, пожалуй, «неудобная». Душ в ней немного тесноват. Смеситель для душа простой. Защита от брызг между душевой кабиной и остальной частью ванной комнаты, к сожалению, слишком маленькая. Я бросил смотреть телевизор примерно через 10 минут! Несколько устаревший телевизор – с сотнями радио — и телеканалов, но в основном пустых – все отсортированы по алфавиту – приходится тратить целую вечность, чтобы переключиться, например, с ARD на Pro 7 в электронном гиде. Просто ужасно и раздражает. Это должно работать лучше, и не только в наши дни. Wi-Fi практически отсутствует в полулюксе, где мы остановились – я также сказал об этом официанту в первый день, но решения не предложили… что в 2025 году просто ужасно для этой ценовой категории.
В целом, я бы всё равно оценил номер как комфортный.

Мы отпраздновали свадьбу в отеле Haus Seeblick 12 июля 2025 года.
Хочу поделиться своими впечатлениями.
Начну с минусов, потому что плюсов всё же больше.
Как я уже говорил, мы праздновали там и забронировали все номера. Что, конечно, недёшево, учитывая расположение.
Но, честно говоря, 280 евро за номер с видом на парковку и рефрижератор, гудящий всю ночь, – это совсем не приятный отель. К сожалению, номера были очень скудно обставлены, и некоторые из наших гостей не были особенно впечатлены чистотой, учитывая цену.
Нам сказали, что завтрак включен… да, кофе, порционные мясные нарезки и сыр, что, к сожалению, тоже было очень скудно за такую цену.
А вот люксы 1 и 2, а также пентхаус, конечно, были дороже, но просто первоклассными.
А теперь о плюсах… Бьянка и её команда были просто потрясающими. Мы были там накануне, и она уже подготовила номер, как и планировалось. Предварительный телефонный звонок и электронные письма тоже были просто превосходными. Мы чувствовали себя с ней в надежных руках. Она выполнила ВСЕ наши просьбы.
Она даже приготовила напитки, которых не было в меню. От наших гостей мы получили ТОЛЬКО положительные отзывы о персонале.
Меню тоже… оно было восхитительным, таким вкусным, просто первоклассным.
Кухня (как я уже сказала, к сожалению, не за завтраком) знает своё дело.
Они также без проблем справились с продолжительностью торжества.

Да, очень красивый вид на Балтийское море с его судоходством. Мы вкусно поели на террасе. Мы совершили однодневную поездку во время отпуска!

Это был короткий отпуск на Балтийском море. Очень тихое место, много природы, пляжа и ресторанов. В отеле есть лифт, и он комфортный. Еда вкусная. К сожалению, на стойке регистрации не хватает персонала и она несколько неорганизована. Вам придется получить некоторую информацию самостоятельно. Сауна открывается и готовится по мере необходимости. Подготовка номера не оптимальна (отсутствует держатель для зубных щеток, нет информации о Wi-Fi).
Прокат велосипедов находится в нескольких кварталах.

Привет, к сожалению, мы уже вернулись домой, но мы обязательно вернемся.
Вид был бесценным, а номер в отеле был очень комфортным и чистым.
Персонал отеля очень дружелюбный и любезный.
Чего еще можно желать? Большое спасибо, увидимся в следующий раз.

Был здесь дважды на бизнес-ланче. Служба первый раз (молодой человек) : катастрофа. Второй раз («постарше» дама) ТОП. Вежливый, дружелюбный, с красивой поговоркой на устах. Еда всегда была хорошей и свежей. Остальное сделает вид на Балтийское море. Мы вернемся.

О ресторане:
Очень приятная атмосфера, дружелюбное обслуживание.
К напиткам претензий нет…
Но… блины определенно можно улучшить по вкусу, а картофельные оладьи стоит убрать из меню. Никогда не видел такого плохого готового продукта.
Соотношение цена/качество для обоих продуктов определенно не на высоте.
Какой позор.

Мы были там в День подарков, выпили кофе в ресторане, а затем отправились в пляжный павильон. Обслуживание в ресторане показалось сонным, без тени гостеприимства. Это мелочи, без сахара или ложки с капучино, которые можно сделать лучше. Только поздний удар в павильоне был в порядке, и мы с комфортом наслаждались им в шезлонге. Внимание ⚠️ Парковка для гостей бесплатная, если вы сообщите свой номерной знак в ресторане. Мы не увидели уведомлений и заплатили «повышенную плату за использование» в размере 49, 76 евро за 3 часа посредством запроса платежа (2 раза). Довольно дерзко, правда? Вывод: можно выпить или выпить на велосипеде.

Отличное расположение, прямо на пляже. Очень хорошее обслуживание и очень вкусная еда.
Мы будем рады вернуться!

Единственное, что у него есть хорошего, это расположение, все остальное — катастрофа. Это было худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался. Грязно, все старое, даже холодильника в номере нет, только холодильник в коридоре у всех клиентов. Почти за 400 евро за две ночи на двоих, без завтрака ничего не включено, даже бутылки воды и мешка для мусора в мусорных баках. Кофемашины в номере есть, но без капсул для кофе🤣 Бассейн отвратительный. Бильярд расположен в коридоре, за час нужно заплатить 15 франков. Я не рекомендую это! Реальность, когда вы приедете в отель, не имеет ничего общего с тем, что предлагают на сайте!

Мы были там почти постоянными гостями уже несколько лет. Во все сезоны. Не гости отеля, а гости ресторана. Мы всегда были довольны, нас хорошо обслуживали и заботились. За исключением Рождества 2024 года, когда мы впятером хотели поужинать, возможная рождественская открытка (нам она не нужна) была бы отказом на этот визит. Поэтому тщательно изучите домашнюю страницу. Рождественская открытка не была записана, а обычная открытка не была деактивирована. Итак, тел. Зарезервировано и с нетерпением ждем 25 декабря 2024 года. И это происходит так, как не должно. Была только рождественская открытка! Блюд, которые мы с нетерпением ждали на сайте, не оказалось в наличии. Итак, собрала вещи и ушла… Очень жаль! Еще немного общения со стороны компании нас бы не расстроило.
Единственное замечание заключалось в том, что общеизвестно, что на Рождество дарят только рождественские открытки. На Рождество нас там также обслуживали с обычным меню.