Снаружи отель выглядит очень современно, и из многих номеров открывается прямой вид на Балтийское море. В отеле есть большая спа-зона с бассейном и сауной, что тоже очень приятно.
К вашему номеру прилагается место на подземной парковке, что лично я ценю, потому что это означает, что машины отдыхающих не стоят снаружи, портя вид.
В день нашего приезда (пасхальный понедельник) на ресепшене был очень приветливый сотрудник; позже выяснилось, что он был стажером (что станет важным позже).
К сожалению, наш номер люкс не совсем соответствовал ожиданиям, как и следовало ожидать от номера за 160 евро за ночь. Во-первых, полка под раковиной (полотенцесушитель) упала и чуть не задела мои ноги. Затем, держатели для зубных щеток внутри были грязными, а кусок мыла сломан, поэтому им нельзя было пользоваться. Когда я пожаловался на ресепшене, молодой человек сначала попытался протереть держатели для зубных щеток, но у него это не очень получилось. Он дал мне два маленьких куска мыла, которые были неплохи. Затем он поднялся в номер, чтобы посмотреть на упавшую полку. Он был явно потрясен ситуацией, сказав, что и так очень занят выездами. Как я уже говорил, он был стажером и работал один на ресепшене в пасхальный понедельник. Мне стало жаль молодого человека, поэтому я написал письмо в отель. Отель ответил на следующий день, объяснив, что полки под раковиной обычно не очень прочные, так как используются только для хранения полотенец. К сожалению, больше они ничем не могли мне помочь. Следует также отметить, что сиденье унитаза было сломано, а окно грязное.
Действительно, очень неприятно сталкиваться с такими трудностями, когда платишь 160 евро за ночь за номер/люкс. Неприятно, что отель с такими высокими стандартами склонен давать такие, я бы даже сказал, снисходительные и пренебрежительные ответы.
Действительно неприятно, что они склонны к таким, я бы даже сказал, снисходительным и пренебрежительным ответам.
Тот факт, что отель с высокими стандартами склонен давать такие ответы. Грязные стаканчики для зубных щеток, упавшая полка, сломанное сиденье унитаза, грязное окно, и вот такая реакция после жалобы – я ожидал бы такого в квартире строителя или в очень дешевом гостевом доме, но не в апарт-отеле такой ценовой категории. Очень разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К вашему номеру прилагается место на подземной парковке, что лично я ценю, потому что это означает, что машины отдыхающих не стоят снаружи, портя вид.
В день нашего приезда (пасхальный понедельник) на ресепшене был очень приветливый сотрудник; позже выяснилось, что он был стажером (что станет важным позже).
К сожалению, наш номер люкс не совсем соответствовал ожиданиям, как и следовало ожидать от номера за 160 евро за ночь. Во-первых, полка под раковиной (полотенцесушитель) упала и чуть не задела мои ноги. Затем, держатели для зубных щеток внутри были грязными, а кусок мыла сломан, поэтому им нельзя было пользоваться. Когда я пожаловался на ресепшене, молодой человек сначала попытался протереть держатели для зубных щеток, но у него это не очень получилось. Он дал мне два маленьких куска мыла, которые были неплохи. Затем он поднялся в номер, чтобы посмотреть на упавшую полку. Он был явно потрясен ситуацией, сказав, что и так очень занят выездами. Как я уже говорил, он был стажером и работал один на ресепшене в пасхальный понедельник. Мне стало жаль молодого человека, поэтому я написал письмо в отель. Отель ответил на следующий день, объяснив, что полки под раковиной обычно не очень прочные, так как используются только для хранения полотенец. К сожалению, больше они ничем не могли мне помочь. Следует также отметить, что сиденье унитаза было сломано, а окно грязное.
Действительно, очень неприятно сталкиваться с такими трудностями, когда платишь 160 евро за ночь за номер/люкс. Неприятно, что отель с такими высокими стандартами склонен давать такие, я бы даже сказал, снисходительные и пренебрежительные ответы.
Действительно неприятно, что они склонны к таким, я бы даже сказал, снисходительным и пренебрежительным ответам.
Тот факт, что отель с высокими стандартами склонен давать такие ответы. Грязные стаканчики для зубных щеток, упавшая полка, сломанное сиденье унитаза, грязное окно, и вот такая реакция после жалобы – я ожидал бы такого в квартире строителя или в очень дешевом гостевом доме, но не в апарт-отеле такой ценовой категории. Очень разочаровывает.