Aspire Elements Reutlingen, Trademark Collection by Wyndham

Электричество/освещение не работали, на ресепшене никого не было, а телефон подключался только к автоматической системе; мне никто не помог. (Совет: распределительные щитки находятся в коридоре…)
— Температура воды тоже была неисправна; текла только горячая вода, независимо от того, пользовался я душем или раковиной, и независимо от выбранной настройки.
— В номере было жарко, и кондиционера не было.
— Кофемашина была сломана или использовала неправильные капсулы.
— Иногда приходилось несколько раз пытаться открыть двери с помощью ключ-карты, потому что она часто не распознавалась.
— Нет бесплатной парковки.
Что меня больше всего беспокоит, так это то, что в выходные дни практически никто не помогает, если у вас возникают проблемы или вопросы, потому что там никого нет (ресепшен не работает) и никто не доступен. Интересно, как тогда проходит регистрация заезда…

Мы провели в этом отеле всего две ночи, но ничего подобного раньше не встречали.
Чистота была просто ужасной. Полы были грязные, повсюду пыль и грязь. Чистыми были только постельное белье и полотенца. Все остальное было в неприемлемом состоянии.
На улице тоже было очень неприятно. Ночью было невероятно шумно, кричали, и мы совсем не чувствовали себя в безопасности.
Но хуже всего были тараканы. Мы видели несколько тараканов в номере. Это абсолютно недопустимо и негигиенично.
Мы хотели сообщить об инциденте, но, к сожалению, это было невозможно. Номер нужно было освободить к 11:00, но персонал появился только после 11:00. Поэтому у нас не было возможности лично высказать свою жалобу.
Мы категорически не рекомендуем этот отель и, конечно же, никогда больше там не остановимся.

К сожалению, наше пребывание не полностью оправдало наших ожиданий в отношении чистоты и общего состояния номера.
Ванная комната, судя по всему, не была тщательно убрана перед нашим приездом, так как в разных местах были видны несколько черных волос.
Мы также заметили, что пол в номере был не очень чистым. Пыль и мелкие липкие частицы на полу прилипали к ногам при ходьбе, что создавало неприятное впечатление.
Персонал был дружелюбным, но мы считаем, что улучшение чистоты и состояния номера значительно повысит качество обслуживания гостей.

Отель Aspire Castillo Reutlingen оставил у нас крайне разочаровывающее впечатление.
Мы долго ехали и приехали поздно вечером. Дети устали, и после поездки нам просто хотелось добраться до номера и поспать. Мы бронировали номер через Booking. Com на двоих взрослых и двоих детей, в описании было указано наличие двуспальной кровати и двух односпальных кроватей.
Перед приездом нас зарегистрировали по электронной почте и даже указали два номера комнат. Однако по прибытии оказалось, что свободен только один номер, а другой уже занят другими гостями. Организация была совершенно хаотичной.
Сам номер также оказался совершенно непригодным. Вместо заявленных спальных мест была только односпальная кровать шириной примерно 1, 40 метра – абсолютно неприемлемая для четырех человек. Нам предложили альтернативный вариант, но он тоже оказался непригодным для четырех человек.
Затем мы напрямую связались с администрацией и объяснили, что не можем остановиться в таких условиях. Нам сказали отменить бронирование через Booking. Com и получить возврат средств, так как они не смогли предложить нам подходящую альтернативу.
… После этого Booking. Com обвинил отель, и тот полностью перестал отвечать на наши запросы. Результат: никакого проживания, никакого решения и до сих пор никакого возврата денег.
В итоге нам пришлось в последний момент, около 10 вечера, искать другой отель.

Отель немного устаревший, но номер был чистым.
Кофемашина в номере была сломана, и из крана вода разбрызгивалась повсюду.
До полуночи на улице было очень шумно.
Завтрак был отличным, и персонал был очень дружелюбным.
Администратор выглядела раздраженной; она вообще не должна была там находиться, и нам сказали просто бросить ключ-карту в почтовый ящик.
К сожалению, за такую ​​цену отель не оправдал ожиданий.

Несмотря на то, что бронирование было сделано в последний момент, в 16:00, а время прибытия — в 22:30, номер и парковочное место были предоставлены, а регистрация заезда и выезда осуществлялись по телефону, хотя Booking. Com подтвердил бронирование, но ещё не передал его в отель. Персонал был очень дружелюбным, номер небольшой, но чистый и вполне приличный, кровать размера «king-size» отличная, а завтрак чуть выше среднего.

Приятный отель, радушный приём. Номер был очень чистым и функциональным, но немного тесноватым. Завтрак (шведский стол) был фантастическим. Расположение в городе и наличие подземной парковки также были великолепны.

Останавливались здесь на одну ночь и остались очень довольны. Хотя нам пришлось немного подождать номер, персонал на стойке регистрации был очень любезен и предложил нам кофе, пока мы ждали. Номер был просторным, удобным и чистым. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Приятный вариант для одной ночи со всем необходимым. В душе был лишь слабый напор воды, и утром к нам в дверь постучалась горничная. В остальном всё было отлично. Рекомендую парковаться в гараже под отелем (Kaiserpassage).

Очень гостеприимное и очень милое место. Как только вы туда заходите, первое, что вы думаете: «Вау, как мило! » У нас был номер 101, который был очень светлым днём и имел довольно элегантный дизайн. В номере нас встретили сладостями и кофемашиной с четырьмя видами кофе, а также даже сливками ♥️ Рядом так много замечательных ресторанов, что выбор есть. Очень рекомендую. Персонал на ресепшене тоже был очень внимательным; встречавший нас человек даже немного говорил по-итальянски, так что мне это очень понравилось.

По прибытии администратор вручила нам карту и направила нас в совершенно другое здание, расположенное в 400 метрах. Нужно было сообщить, что не все номера расположены в одном месте. Более того, нам пришлось возвращаться в главный отель на завтрак. После завтрака, когда мы спустились вниз, поднялся шум из-за необходимости платить за завтрак – уже второй раз. После того, как мы подробно объяснили, что он должен быть включён в стоимость номера и что всё оплачено, девушки решили, что всё в порядке и платить не нужно. Они были грубы, ни слова «извините». Я понимаю, что иногда случаются недоразумения, но элементарная вежливость, вероятно, необходима, когда работаешь в таком месте. Крайне непрофессионально. В остальном, номера были чистыми, завтрак был хорошим. В остальном – полный бардак… Я бы поставил им высокую оценку за общее впечатление.

Я чувствовал себя очень комфортно. Мы остановились на одну ночь на семинар по ниндзюцу. Однако меня впечатлил дружелюбный персонал, особенно на завтраке. Он подается на первом этаже и в нем есть все необходимое. У них даже были блины и бекон 😍, которые были очень вкусными.
Номера были очень чистыми и красиво оформленными.
Отель находится в хорошем месте в центре города, но ночью все равно было приятно тихо.
Один из моих додзе колкегенов управлял бронированием и сказал, что было довольно много туда-сюда. Вот почему я снял как минимум одну звезду.

Хорошее расположение, большие номера и доступ к подземной парковке — к сожалению, это все плюсы. Номера очень обшарпанные и грязные по прибытии: черные волосы и мусор от предыдущего арендатора. Уборка обычно производится только после запроса накануне — общее впечатление за 140 евро за ночь абсолютно разочаровывает.
Обслуживание, похоже, не хватает персонала, и мы не чувствовали себя желанными гостями. Душ и раковина были засорены, а вечером отключили электричество — никого не было, поэтому мы провели ночь в темноте.
Нет кондиционера — не вариант при температуре выше 25 градусов по Цельсию. За эту цену в этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Чистые, комфортные номера. Размер комнаты абсолютно достаточный.
Очень хороший завтрак «шведский стол». Здесь каждый найдет то, что ищет.
Очень тихо, несмотря на то, что находится в центре города!
Парковка возможна на подземной автостоянке.
Однако это может стать проблемой, поскольку многочисленные бетонные столбы могут затруднить парковку.
Если вы путешествуете с собакой, к сожалению, поблизости нет больших газонов.

Отличное расположение, недалеко от центра города. Номера уютные и чистые, с современной мебелью и декором. Для доступа в номера есть ступеньки и 1 небольшой лифт. Небольшая игровая комната, мини-бар и подземная парковка. Стоимость завтрака «шведский стол» составляет 14, 50 евро на человека. На завтрак входят сок, кофе, чай, бублики, сыр, мясное ассорти, яйца, бекон, колбаса, кофейный пирог, круассаны, йогурт и фрукты. Персонал приятный и дружелюбный!

Мы остановились на пару дней, место хорошее, номер просторный и уютный. Все, что нам нужно, есть. Завтрак был отличным. Это небольшой городской отель, но он безупречно чистый, а люди очень дружелюбные и вежливые.

Номера чистые, многие вещи были недавно отремонтированы. Хорошее центральное расположение, есть подземная парковка. Завтрак и кофе были очень хорошими, хотя выбор мог бы быть немного более обширным.
Обновление от 7 февраля 2025 г. : я повысил сервису на одну звезду и удалил из обзора негативные впечатления от моего последнего посещения.