Aspire Castillo Reutlingen, Trademark Collection by Wyndham

Держитесь подальше от этого отеля!
Несмотря на то, что мы оплатили проживание онлайн до регистрации, нам пришлось платить еще раз на месте. В противном случае мы не могли попасть в здание (ресепшена нет). Если мы затем запрашивали возврат средств, нас месяцами водили за нос, и мы так и не получили свои деньги обратно. Это возмутительный и недопустимый способ управления отелем! Невероятно, что такие мошеннические схемы работают и что сеть такого размера прибегает к подобным уловкам. Не бронируйте здесь!

Я забронировал два двухместных номера на три ночи на Рождество для своей (будущей) невестки/моего сына и ее родителей в отеле Aspire Castillo Reutlingen, Trademark Collection by Wyndham, расположенном на Мауэрштрассе в Ройтлингене, через booking. Com.
Чтобы избежать оплаты со стороны родственников, я перевел полную сумму в размере 432 евро накануне.
Эта информация не была передана в отель, и моей невестке пришлось снова оплатить ту же сумму кредитной картой во время онлайн-регистрации в тот же вечер, чтобы получить PIN-код на входе.
Я уже трижды вежливо связался с отелем и отправил все необходимые документы. Отель смог увидеть и отследить двойную оплату в своей системе и продолжает уклоняться от ответа, говоря, что «бухгалтерия» работает медленно и испытывает проблемы. Таким образом, сам факт не оспаривается, но я так и не получил возврат средств.
Неделю назад я отправил письмо с подтверждением доставки, установив недельный срок оплаты и пригрозив судебным иском без дальнейшего уведомления, а также негативным отзывом в интернете.
Конечно, ничего не произошло. Теперь я собираюсь передать дело адвокату через свою юридическую страховку.
Так что: будьте осторожны с двойными платежами; деньги не вернутся!

О нас отлично позаботились. Номер был очень чистым и комфортным, а кровать достаточно просторной для сна. Нам даже не пришлось искать кофе рано утром; мы сами готовили и пили кофе в номере. Мы остались очень довольны чистотой, просторностью номера и разумной ценой.

Бывший городской отель теперь принадлежит сети Aspire (Wyndham). Номера немного изношены, но чистые. В целом, за свою цену — неплохо. Ванная комната хорошая и относительно современная. Поскольку на телевизорах нет HD-разрешения, выбор каналов ограничен.
Завтрак можно заказать во втором отеле сети Aspire в Ройтлингене, в пяти минутах ходьбы. Там предлагают хороший завтрак "шведский стол".
Процесс бронирования через booking. Com не сработал с самим отелем. Я не получил код доступа к электронной двери (ресепшена на территории нет) и мне очень повезло, что я смог дозвониться до кого-то поздно ночью, чтобы попасть в отель.
Поэтому: если вы приезжаете поздно, обязательно проверьте, есть ли у вас код доступа к двери, и не совпадает ли он с PIN-кодом, который вы указали на Booking. Com ;-)

Отель заслуживает рекомендации. Он расположен в центре Ройтлингена. Регистрация прошла без проблем; обо всем позаботились. Номер был хороший, хотя и немного устаревший. Хорошее соотношение цены и качества. Обслуживание не предоставлялось.

Отель был нормальный. Ничего особенного. Номерам требуется ремонт. Телевизор работал ужасно, с небольшими перебоями. Окно было разбито, потому что отсутствовала ручка. Кровать была нормальной. Завтрак можно найти только в 5 минутах ходьбы от другого отеля.
Я бы не остановился там снова. Слишком дорого за такую ​​цену.

Номер был чистым. Мы жили на верхнем этаже, поэтому пришлось подниматься по лестнице. Наш номер был немного старомодным и относительно небольшим, но это отличное соотношение цены и качества для ночёвки.
Доступ в отель осуществляется после оплаты. Вход осуществляется по PIN-коду от входной двери и двери номера.

Полная катастрофа: если вы зарегистрируетесь с фамилией, содержащей специальные символы, вы не сможете зарегистрироваться… А потом еще и электричество отключили…

Не рекомендую этот отель. Коды для входа в отель и номера часто не работают. В номере нет Wi-Fi. Номер был грязным, и было очень шумно как с дороги, так и внутри отеля. Обслуживание клиентов очень плохое.

Я прибыл 01.08.25. Обслуживание на высшем уровне.
Номера отличные, рекомендую. Ресторан отличный, а еда обильная.

Я не рекомендую это делать, регистрация снаружи, на улице, в шумном месте, и если вы не будете осторожны, вас оштрафуют за то, что вы не положили почасовой талон на автомобиль.

Очень хороший отель. Комната была идеальна для остановки на несколько ночей. Очень чисто, и расположение было отличным, чтобы быстро осмотреть центр города Ройтлинген. Регистрация прошла немного хаотично. К счастью для меня и очень милой молодой пары, очень добрый джентльмен, который там работал, пришел и спас нас. Легкое решение — возможно, разместить табличку с объяснением протоколов регистрации. Интернет был хорошим, но не защищен паролем. Кажется, это легко исправить. Очень понравился вход с 4-значным кодом. В целом очень милое место.

Один раз и никогда больше. Нет парковочных мест, даже для разгрузки багажа. Пришлось пройти с чемоданами по городу около 800 метров — катастрофа для человека, который не умеет ориентироваться. Комната крошечная, как коробка из-под обуви. В ванной было много плесени. И, к сожалению, пыли тоже не было. Это было также очень громко.

Очень хороший отель в центре Ройтлингена. Все очень просто. Регистрация заезда и бронирование осуществляются бесконтактно в автомате. Это также работает очень хорошо. К сожалению, я не получил счет по запросу.

Позитивное/нейтральное: Вопреки многочисленным негативным отзывам, моя комната и ванная были чистыми и в хорошем состоянии. Это не было идеально (паутина на потолке, пятна известкового налета на кране), но это не было антигигиеничным или ветхим. Вполне нормально за свою цену.
Самостоятельная регистрация также прошла без проблем, используя фамилию, хотя я не получил никакой дополнительной информации по электронной почте. Само расположение отличное, 5 минут до центрального железнодорожного вокзала и прямо в городе.
Минусы: Голуби раздражают днем, а соседи ночью. Я подозреваю, что обе ночи жители слышали очень громкую музыку во дворе и громко спорили с другими людьми. Каждый раз после 22:00. Окна хорошо изолируют звук, но без кондиционера в середине лета это бесполезно. Возьмите с собой беруши! В номерах также довольно шумно, хорошо слышно, когда приходят и уходят другие гости.

В отеле хорошие номера, и вы можете заселиться поздно ночью, что является плюсом, но, по словам владельцев, в номере нет кондиционера, а в одной из комнат есть только вентилятор, а в другой — 3 окна, так что если вы планируете остановиться здесь летом, вам стоит передумать.

Я не знаю, откуда берутся все хорошие отзывы. Но добро – это нечто другое.
Размер номера соответствует.
Кровать 🤢с Black S. Hair.
Пыль на полках у кровати.
На матрасе нет наматрасника 🙈 (там, где приходится много спать)
Теперь ванная. Здесь необходимо что-то сделать, чтобы обеспечить безопасность гостей. Сиденье унитаза сломано, сам унитаз грязный, снова волосы.
Розетка вырвана из стены. Опять же, где можно увидеть волосы и грязь.
Там, где грязь, принимать душ не захочется, но после тяжелого рабочего дня и пребывания на третьем этаже без лифта с левосторонним ходом это вообще-то просто необходимо, но посмотрите фотки.
И люди, вы что-нибудь приятное с сервисом напишите. Персонала здесь нет, кроме итальянской уборщицы по утрам, которая тебя не понимает, и когда смотришь на номера, они тоже не убирают.
Итак, люди здесь говорят о завтраке на третьем этаже. Здесь этого тоже нет.
Телевизор не принимает HD, поэтому нет телевизора. (игра чемпионата Европы)
Я сама работала домработницей в 4-звездочном отеле, и то, как здесь выглядит, вообще не должно быть звездным.
Однако 0 звезд невозможно.
Был здесь в мае и с тех пор не жаловался ни на какие изменения.
Дополнение! Неправильно установлен смеситель на раковине.
Когда вода теплая, она холодная, а когда вода холодная, она теплая. Есть специалисты по таким вопросам…