Maison Viktoria Augsburg

Уютный отель в центре города (прямо напротив железнодорожного вокзала) с хорошими удобствами и хорошим соотношением цены и качества.
Центр города, старый город и другие достопримечательности находятся практически за углом, и до них легко добраться пешком.
Наш номер выходил во внутренний двор. Было очень тихо, несмотря на близость к оживлённой улице и железнодорожному вокзалу.
Номер был очень чистым (включая ванную комнату), хорошо оборудованным и достаточно просторным (даже для троих).
Персонал очень приятный, дружелюбный и отзывчивый.
Наш неработающий фен заменили сразу же.
Завтрак был вкусным, выбор блюд был большим, и мы ничего не пропустили!
Парковочных мест за зданием было достаточно. Незадолго до нашего приезда мы получили электронное письмо со всей необходимой информацией о регистрации и парковке. (Это письмо можно было бы получить и раньше, например, утром в день прибытия. )
Единственный недостаток: мы забронировали трёхместный номер на троих взрослых. Третья кровать оказалась слишком короткой для одного взрослого (кровать вполне подходит для одного ребёнка ростом до 160 см).
Вывод: Мы обязательно вернёмся — в двухместный номер :-)

Мы остановились в отеле на один день и по прибытии столкнулись с первой проблемой: нам не дали код от парковочных ворот. Когда мы позвонили по указанному на всех номерах номеру, чтобы получить помощь, никто не ответил. Сотрудники, которых нам удалось найти на стойке регистрации, были чрезвычайно дружелюбны и помогли нам.
Когда мы добрались до нашего номера, мы заметили, что его не убирали несколько месяцев. Повсюду была пыль и её комки. На стенах были серьёзные следы износа, а также мы обнаружили вещи других гостей. В нескольких светильниках не хватало лампочек. Дверь под дверью ванной была сломана, а в душе была плесень. Шланг для душа был слишком коротким и сломанным. Штанга тоже была сломана.
Завтрак, однако, был вкусным, и всё было на месте.
Мы пожаловались персоналу на ситуацию и получили подарочный набор. Они также обещали возместить нам стоимость завтрака. Однако этого до сих пор не произошло, и даже после того, как мы написали в отель, ответа мы не получили.

Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Отель и номера были прекрасно обставлены и чисты. Кофе и мороженое доступны в любое время. В лаунже можно поиграть в бильярд. Отель находится прямо напротив железнодорожного вокзала. До старого города менее 10 минут езды. Персонал приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Мы это очень ценим. У нас нет никаких жалоб, и мы с удовольствием вернёмся!

Наш отзыв не претендует на резкую или злонамеренную критику – скорее, мы хотели бы призвать руководство отеля признать, что проверенные концепции, успешно реализованные в одном из других отелей, не всегда можно без изменений перенести на любой другой.
Мы были здесь год назад и осознанно решили остановиться снова. Это было обусловлено не только тёплым и профессиональным приёмом, но и центральным расположением отеля и стильным дизайном. Решение далось нам легко – мы хотели остановиться здесь снова.
К сожалению, мы обнаружили, что концепция заметно изменилась в худшую сторону примерно за двенадцать месяцев. То же самое наблюдалось и в отеле той же группы в Аугсбурге в течение как минимум пяти лет. Здесь, на месте, похоже, иногда нет ответственного лица, а это означает, что проблемы часто можно решить только – при некоторой удаче – в соседнем отеле. Эта концепция, возможно, подходит для более крупных отелей или определённых мест, но она определённо не вписывается в живописные окрестности Мекленбурга-Передней Померании. Этот небольшой отель нуждается в личном внимании и людях, которые разделяют его особое очарование – хозяевах, которые радушно принимают гостей и заботятся о них.
Без этого внимания возникают ненужные ситуации, такие как кофейные пятна в лифте, которые не убираются больше недели, обслуживание номеров, прибывающее в 8:30 утра в день заезда, или некрасивые вмятины на стенах, оставленные невнимательными гостями и их багажом.

Мы остановились в отеле Maison Viktoria в Аугсбурге на одну ночь в качестве промежуточной остановки. Парковка расположена за отелем. Ворота защищают её от посторонних. Это было идеально для нас, так как мы путешествовали с велосипедами.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Они даже порекомендовали нам хорошие рестораны.
У нас был очень большой, чистый и современный номер на верхнем этаже для двух взрослых и двух детей. Жаль, однако, что дверь в ванную была сломана и давно пора было её заменить. Напор воды в душе был просто невероятным. Душевой шланг тоже протекал. За такую цену мы остались довольны.
Завтрак нам тоже понравился – отличный и обильный. Хотя порцию булочек можно было бы улучшить.
Если нам снова понадобится остановиться в Аугсбурге, мы бы остановились здесь снова, несмотря на некоторые недостатки. 👍

Мне пришлось изменить бронирование, и я потратил целую неделю, каждый раз разговаривая с разным человеком и получая от каждого разную информацию. Помимо некомпетентности, персонал был крайне груб по телефону, а один человек даже бросил трубку.
Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом отеле. Отправляйтесь туда, где действительно заботятся об обслуживании клиентов и относятся к ним с уважением.

Отличное расположение, бесплатная парковка за отелем.
К сожалению, заселение возможно только после 15:00. Очень хороший и чистый номер. Хорошие матрасы! Кондиционер и различные дополнительные услуги (чайник, большой телевизор и т. Д. ).
Хороший завтрак, напитки вечером по желанию.
Номер с видом на улицу шумный (вокзал, улица, трамвай). Но расположение суперцентральное!

Отель прекрасно обставлен и находится в приятном месте.
К сожалению, некоторые сотрудники крайне недружелюбны. Это настоящий позор, так как сам отель хороший.
Завтрак тоже был вкусным.

Отличное расположение недалеко от вокзала, стильная мебель и завтрак со всем, что душе угодно. Персонал также очень дружелюбный; мы бы с удовольствием вернулись!

Расположение в центре напротив железнодорожного вокзала, но очень шумно. Невозможно спать с открытым окном. Номер чистый, стандартный двухместный номер небольшой. Отель со вкусом оформлен, есть большой холл с играми для детей и кофемашиной, которой можно пользоваться бесплатно в любое время. Организация отеля была просто катастрофической. Прием ведется стажером по несколько часов в день, если вообще есть. Когда мы приехали, отель был заперт и пуст (1 мая в 15.00! ). Вам необходимо заранее получить код от парковки и сейф с ключами. Мы не получили его. Благодаря поддержке по телефону мы добрались до помещения и нашей карты-ключа. К сожалению, наша настоящая карта застряла в коробке, поэтому мы получили карту для альтернативного номера с новым кодом. К сожалению, сотрудница горячей линии не внесла это в систему, поэтому в отеле не знали, что мы занимаем этот номер, и хотели, чтобы другие гости оставались в нашем номере, пока нас нет. Когда они раздраженно стояли в нашем номере, в отеле заметили, что что-то не так. Наша карта номера была заблокирована. К счастью, мы успели как раз вовремя, чтобы поймать стажеров и все прояснить.
Не знаю, что бы произошло, если бы мы приехали на полчаса позже.
Конечно, ничего из этого не произошло бы, если бы на стойке регистрации был персонал.
Вывод: если вам посчастливилось получить код и ключ-карту и вам не нужен местный контакт, вы крепко спите и хотите оставаться в центре, вы здесь в надежных руках.

Мы даем высшую оценку, в отеле есть шарм, приятный персонал, чистота, отличное расположение, со множеством приятных дополнений, таких как большая игровая комната с бильярдным столом, кафе-бар и чайный бар 24 часа в сутки, собаки приветствуются, парковка прямо за ним во дворе. В день отъезда нам даже разрешили оставить машину припаркованной на несколько часов, а затем снова предложили бесплатный кофе (также на дорогу домой). Соотношение цена/качество просто на высоте! Завтрак "шведский стол" был очень хорош.
А в Аугсбург действительно стоит съездить ради культурной поездки.

К счастью, нам этот отель был нужен только для короткой остановки и сна; в противном случае мы бы поехали в другой отель. Между дырой в стене, сломанными шторами и дверью душа, и невозможностью фактически добраться до раковины при открытой двери, это был «опыт». Также в душе был пустой дозатор мыла, так что его явно не часто проверяют. Единственным плюсом были 5 евро за парковку. Не рекомендовал бы это никому, кто планирует длительное пребывание.

Мы были очень приятно удивлены. Дама на стойке регистрации была очень дружелюбна, завтрак был превосходным, а также предлагал хороший выбор для нас, вегетарианцев.
Комнаты были новыми и чистыми. Парковка возможна во дворе по цене всего 5 евро в день. Надо быть осторожным, так как вход на ферму очень незаметен, поэтому мы сразу проехали мимо него.
Вы можете бесплатно приготовить кофе, чай и т. Д. В любое время в зале для завтраков.
Просто непревзойденный вариант за 65 евро/ночь в двухместном номере рядом с главным вокзалом. С удовольствием еще раз.

Отличные номера, чистые и оборудованные всем, самостоятельный заезд, на ресепшене в определенное время никого нет (своеобразное самоуправление), но они присутствуют с поддержкой по телефону.
Хороший завтрак, разнообразный и дружелюбный персонал, рекомендуется для тех, кто посещает Огасту, потому что он находится недалеко от центра, с парковкой и недалеко от вокзала.

Расположение и соотношение цены и качества лучшие! Прямо перед домом находился центральный вокзал и трамвайная остановка, поэтому было удобно сходить на рождественскую ярмарку перед мэрией.
Наша семья из четырех человек остановилась в полулюксе, он был достаточно просторным и удобная кровать.
У меня есть одна проблема: душ не прошел хорошо.

Катастрофа, вы либо ни до кого не доходите, либо получаете безоговорочное заявление. Я хотел отменить свою комнату, но это не помогло ни по электронной почте, ни по телефону («Я стажер»).
Цена в 189 евро за одну ночь также амбициозна, ее никогда не было, чтобы можно было судить, оправдана ли она. С точки зрения обслуживания однозначно нет, абсолютно недружелюбно к клиентам.
Я бы никогда больше здесь не бронировал!

К сожалению, полный провал! Душ сломан, слив забит, отопление отключалось ночью, так что было почти невыносимо даже с двумя одеялами. Кто-то из службы недоступен ночью!
К сожалению, не рекомендуется!