Отзыв об отеле Maison Viktoria Augsburg

Расположение в центре напротив железнодорожного вокзала, но очень шумно. Невозможно спать с открытым окном. Номер чистый, стандартный двухместный номер небольшой. Отель со вкусом оформлен, есть большой холл с играми для детей и кофемашиной, которой можно пользоваться бесплатно в любое время. Организация отеля была просто катастрофической. Прием ведется стажером по несколько часов в день, если вообще есть. Когда мы приехали, отель был заперт и пуст (1 мая в 15.00! ). Вам необходимо заранее получить код от парковки и сейф с ключами. Мы не получили его. Благодаря поддержке по телефону мы добрались до помещения и нашей карты-ключа. К сожалению, наша настоящая карта застряла в коробке, поэтому мы получили карту для альтернативного номера с новым кодом. К сожалению, сотрудница горячей линии не внесла это в систему, поэтому в отеле не знали, что мы занимаем этот номер, и хотели, чтобы другие гости оставались в нашем номере, пока нас нет. Когда они раздраженно стояли в нашем номере, в отеле заметили, что что-то не так. Наша карта номера была заблокирована. К счастью, мы успели как раз вовремя, чтобы поймать стажеров и все прояснить.
Не знаю, что бы произошло, если бы мы приехали на полчаса позже.
Конечно, ничего из этого не произошло бы, если бы на стойке регистрации был персонал.
Вывод: если вам посчастливилось получить код и ключ-карту и вам не нужен местный контакт, вы крепко спите и хотите оставаться в центре, вы здесь в надежных руках. Если вам нужен настоящий отель, вам следует забронировать где-нибудь в другом месте.