Gasthause Zur Krone Hotel

Я категорически не рекомендую этот отель!
Это был полный провал во всех отношениях. Несмотря на полностью оплаченное и подтвержденное бронирование, по прибытии, после четырехчасовой поездки, нам сообщили, что свободных номеров нет – якобы из-за ошибки сотрудника. Нам пришлось самим искать другое жилье.

Полная катастрофа – никогда больше!
Великолепный снаружи, ужасный внутри – иначе этот отель не описать.
На первый взгляд, всё кажется современным, но внешность обманчива: номер был просто грязным. Повсюду паутина и пауки, в раковине и душе были отчётливо видны следы грязи и даже следы обуви. Мусорное ведро в ванной не было очищено; в нём всё ещё были волосы и ватные палочки предыдущего постояльца. Кровать тоже была полна волос – прежде чем мы смогли заснуть, нам пришлось её наполовину убрать.
Сначала не было полотенец. По нашей просьбе нам наконец-то их принесли – к сожалению, они всё ещё были влажными.
Как бы то ни было, никто не спал нормально: мы были настолько возмущены, что боялись клопов. А ещё ночью было шумно – постоянно что-то стучало, как будто кто-то что-то крепил к стенам.
На следующее утро нас ждал ещё один шок: забронированный и оплаченный завтрак нам просто не предложили. Пока мы тщетно ждали несуществующего завтрака, другие гости даже сообщили о дохлом таракане в номере!
Мы тут же выехали, хотя фактически забронировали ещё одну ночь, и отправились домой.
В довершение всего, сотрудник на стойке регистрации просто сказал, что «к сожалению, завтрака не было» и что они не могут вернуть нам деньги. Связаться с отелем по телефону также не удалось — никто не отвечает на звонки.
Особенно сомнительно: вас просят заплатить либо наличными, либо через PayPal «друзьям и родственникам», что означает отсутствие защиты прав покупателей.

Прибытие было ужасным… согласно бронированию, нас должны были заселить с 15:00.
Мы приехали около 20:00, так как до этого были на гонках DTM.
Когда мы приехали, «ресепшеном» оказался вьетнамский ресторан, расположенный внизу. Ничего страшного, персонал был очень дружелюбным! Однако процесс регистрации до получения карточки номера был просто кошмарным.
Мы подозреваем, что номера ещё не убрали, поэтому мы просидели в ресторане 45 минут, чтобы наконец заселиться…
Хотя номер должен был быть готов к 15:00.
Если вы спешите, лучше не бронируйте этот отель.
Сами номера были хорошими и чистыми.

Полная катастрофа.
Ещё до приезда я пытался дозвониться до менеджера, чтобы что-то спросить. 12 звонков за несколько дней – безрезультатно.
Потом я приехал.
На первом этаже азиаты держат очень хороший ресторан. К сожалению, мало кто из них говорит по-немецки. Владелец отеля, похоже, тоже нанимает их для встречи гостей.
О моём прибытии никто не знал. После звонка менеджеру и ожидания мне дали номер. Я подошёл к нему и удивил другого гостя, который уже жил в этом номере и спал. Затем я вернулся в ресторан, чтобы прояснить ситуацию. Азиаты сказали, что менеджер назвал номер 8, поэтому мы дадим ему номер 8. Понятия не имею.
Мы с ними пытались дозвониться до менеджера, но никто не ответил.
После того, как я связался с Booking. Com, они также попытались связаться с владельцем – безуспешно. Было уже очень поздно, и у меня не было номера в отеле. К счастью, Booking. Com возместил мне деньги, но это всё равно стоило мне много времени, нервов и сна. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот объект!

Держитесь подальше от этого места! Мы были в шоке, как только вошли в номер: волосы и грязь на кровати, грязный пол, полностью забитая раковина и грязный туалет. Чистоты не было и следа – абсолютно отвратительно и неприемлемо. Мы забронировали две ночи, но было так плохо, что мы уехали сразу после первой ночи.
Завтрак был включен в стоимость бронирования, но его не предложили и даже не предоставили. С владельцем было невозможно связаться, никто не отвечал на телефонные звонки, и на месте не было никого, кто говорил бы по-немецки. Просто позор и непрофессионально.
Я никогда ничего подобного не встречал – полная катастрофа от начала до конца. Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь даже на одну ночь!

Ужасный опыт. К нашему приезду номера не были готовы, потому что перепутали даты и заставили нас ждать больше полутора часов. Когда нам предоставили номера, простыни были всё ещё влажными и нечистыми. У нас был только один комплект полотенец на двоих. Мы попросили их в первый и второй день, но у них не оказалось полотенец, потому что они всё ещё были грязными (в первый и второй день). Было сложно связаться с персоналом. Никому не рекомендую.

В отеле нет стойки регистрации. Мы приехали, и в двухместном номере было всего одно полотенце. Стойки регистрации не было, и пожаловаться было некому!
Номер был хороший, но завтрака не было. В последний день появился менеджер и долго извинялся, был очень внимательным и любезным.
Три дня в нашем номере и ванной комнате не убирали. Только в последний день, после приезда менеджера, у нас был чистый номер и очень опрятная ванная комната.
Это немного компенсировало плохое обслуживание!
В отеле хорошие номера, но обслуживание было ужасным.

Все было хорошо и несложно, хозяин очень дружелюбный и услужливый. Номер был чистым, матрас немного жесткий, но все равно хороший. Размещение с собаками допускается без дополнительной оплаты. Спасибо большое, будем рады вернуться. С уважением Мануэла.

Цена-качество была абсолютно лучшей, номер был очень чистым и удобно обставленным. Персонал был дружелюбным. В целом мы остались полностью довольны и обязательно вернемся. С наилучшими пожеланиями.

К сожалению, не рекомендуется! Были на месте 18.10.24. Забронировали двухместный номер через Expedia — к сожалению, заранее ни с кем не удалось дозвониться — нужно было зарегистрироваться в ресторане на территории (слава богу, мы были там, когда ресторан открывался). Затем нам сказали, что мы забронировали только 1 одноместный номер и что оплата наличными возможна только заранее. В подтверждении бронирования говорилось другое.
Общение было очень трудным, потому что персонал не говорил ни по-немецки, ни по-английски. После 20 минут сложного общения нам видимо все-таки выделили двухместный номер. Комната была в порядке. Чистоту можно улучшить.
Просто положить утром карту номера на шкаф в коридоре — тоже очень сомнительно 🤨
Вы не могли искать парковочные места, и завтрак тоже не предлагался.

Внимание: я был там 10 октября 2024 года — абсолютная катастрофа!
До отеля невозможно добраться заранее, пытались 14 дней. Позднее прибытие, но поскольку в течение нескольких дней никого не было, я не смог войти (после 23:00 там никого не было), и мне спонтанно пришлось остаться где-то еще на первую ночь, которую я забронировал.
На следующий день наступило разочарование — владелец и сотрудники были полностью азиатами и не говорили по-немецки, так что я смог избавить себя от жалобы…
(На месте только один сотрудник, спящий на столе в ресторане)
Комната грязная, пульт дистанционного управления отсутствует… в целом ужас! Никогда больше!
Gasthaus zu Krone — название — шутка, ведь это корейский кошмар!

К сожалению, прямая 6!
Мне очень жаль за старания персонала, но исправить это уже невозможно.
Заезд: Где? Мы стоим в ресторане между неоплаченными счетами и бездушной стойкой с лососем. Регистрация невозможна, так как система не работает…
Через час мы наконец получили билеты в номер… НО:
Рекламные парковочные места… Где?!
Заказной завтрак… Где?!
Мы приходим со встречи с клиентом в 12:20 и стоим перед нашими комнатами без разрешения доступа… более чем через полчаса они наконец получили «отмычку» и смогли впустить нас в нашу комнату.
Извините, я не ожидаю высокого класса от своих деловых поездок. Только надежность, комната и сон…
К сожалению это провал!

Хорошее расположение, хорошо нашли и тут началось:
Хозяина на месте не было.
По словам хозяина, персонал ресторана должен помочь. «Мы были бы там слишком рано», 15:46. Прибытие с 15:00, согласно бронированию. Но мы уже ждали 30 минут, потому что в ресторане все было открыто, но никого не было : — (
С помощью Google Translate они сказали: «Менеджера нет, понятия не имею».
Персонал ресторана — молодая женщина и мужчина — не говорил ни по-английски, ни по-немецки. Двоих прибывших постигла та же участь.
Потом мы получили два одноместных номера вместо двухместных без дополнительной оплаты. Это было не намеренно, но всё равно было нормально. С бокалом вина в номере нас переселили в двухместный номер. Ночью после концерта еще одна пара стояла и хотела пройти в нашу комнату и ничего не знала об обмене. Ищу свои чемоданы. Тогда сотрудники ресторана помогли. Потом гости пришли к нам, потому что их мобильный телефон и кошелек лежали в сейфе в двухместном номере.
Когда мы уезжали сегодня, не было места для хранения карты номера.
Купальню любителю было практически невозможно открыть, поскольку она была кальцинирована. В кране также отсутствовал сетчатый фильтр.
Сиденье унитаза в правом верхнем углу было полностью прорвано.
Вывод: Номера недавно отремонтированы. В принципе, хорошее впечатление. Но организация далека от центральноевропейского стандарта.
Если бы организация была лучше, 3-4 все равно было бы нормально.

У нас было 2 разных бронирования в этом отеле на 3 дня. Мы выбрали этот отель, потому что, судя по интернету, он предлагает и парковку на территории, и завтрак. К сожалению, оказалось, что ни парковки, ни завтрака не было. Персонал, не говорящий ни по-немецки, ни по-английски, несколько раз подтвердил нам, что мы можем оставить один и тот же номер в отеле в течение 3 дней. Когда мы вернулись в номер вчера вечером после вечеринки, все наши вещи были убраны, и комната уже была подготовлена ​​для следующих гостей. Мы нашли в ресторане спящего сотрудника, который также не понимал по-немецки, и нам пришлось связаться с тремя другими сотрудниками, которые более или менее говорили по-немецки или по-английски. Пока нас не было, наши вещи хранились в маленькой комнате, и нам сказали, что у нас нет брони и что отель заполнен (несмотря на письменное подтверждение от марта и июля 2024 года и устное подтверждение со стороны персонала). Выезд в 1 час ночи. Ищем новое жилье. Вы не сможете содержать отель в Германии, если не умеете адекватно общаться на немецком или английском языке и не понимаете системы бронирования. Очень непрофессиональное обращение с гостями, что, конечно, не означает. Положительный отзыв.
Сотрудники определенно не имеют достаточных языковых навыков для управления отелем в Германии.

Нашли этот отель проездом. Редко пишу отрицательный отзыв. Сотрудники очень недоброжелательные, краткие. Я даже снова беру напиток со стола, когда выясняется, что у меня больше нет наличных, чтобы заплатить, потому что невозможно заплатить картой. В номер невозможно даже бутылку воды пронести по причине. В номере грязно и похоже, что его не убирали.

Только плохо!
Очень грязно, нас никто не приветствовал. Только из ресторанов, которые, к сожалению, нас не поняли.
Кровать грязная, на стенах пауки, сиденье унитаза сломано!
Никогда, никогда, никогда!

Мы провели длинные выходные с 30 мая 2024 года по 2 июня 2024 года в Кроне в общей сложности с пятью людьми. Номера были забронированы по телефону 19 марта 2024 года. Подтверждение бронирования по электронной почте было отправлено только по запросу 25 марта 2024 года. Когда мы бронировали номер по телефону, нас заверили, что наши велосипеды можно безопасно хранить в номере отеля.
За два дня до приезда повторно было отправлено подтверждение брони от 25 марта 2024 года. Все в порядке, подумали мы.
Из-за погоды трое наших друзей приехали на машине и поэтому были в отеле раньше. Ни присутствовавшие сотрудники ресторана не знали о бронировании, ни номера не были подготовлены соответствующим образом. Оплата наличными также ожидалась заранее. Об этом не было ни объявлено, ни согласовано.
Кроме того, многочисленные присутствовавшие сотрудники ресторана не видели возможности хранить два наших велосипеда в одной комнате дома. Для этого пришлось прийти со стороны еще одному сотруднику отеля, но он не явился. Вместо этого нам дали импровизированный длинный стальной трос с висячим замком, который обычно используется для фиксации сидений снаружи. По крайней мере, мы смогли припарковать и закрепить наши велосипеды в пивном саду с помощью него и наших собственных замков. Очень дружелюбная молодая официантка, но на самом деле это не то, что мы себе представляли.
Из-за строительной площадки рядом с отелем возможности парковки для автомобилей в настоящее время ограничены.